---
title: "Приказ Минздрава России от 12.09.2014 N 503"
number: "503"
issuer: "Министерство здравоохранения Российской Федерации"
issued_on: 2014-09-12
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-503-2014-minzdrav-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ Минздрава России от 12.09.2014 N 503

# Приказ Минздрава России от 12.09.2014 N 503

"Об организации работы по формированию рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения"

(вместе с "Методическими рекомендациями по формированию рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения")




<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


## <a id="p100002"></a>ПРИКАЗ

от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100003"></a>**ОБ ОРГАНИЗАЦИИ**
**РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ РЕЙТИНГОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ**
**(МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ**
**В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ**

<a id="p100004"></a>В целях формирования рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить Методические [рекомендации](#p100014) по формированию рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения (далее - Методические рекомендации), согласно приложению.
2. <a id="p100006"></a>Департаменту медицинской помощи детям и службы родовспоможения (Е.Н. Байбарина), Департаменту инновационного развития и научного проектирования (А.В. Васильев), Департаменту организации экстренной медицинской помощи и экспертной деятельности (О.И. Гусева), Департаменту организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела (И.Г. Никитин), Департаменту медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении (Т.В. Семенова) проводить ежегодно оценку деятельности федеральных государственных бюджетных, казенных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации, по объективным показателям в соответствии с Методическими [рекомендациями](#p100014).
3. <a id="p100007"></a>Департаменту международного сотрудничества и связей с общественностью (С.М. Муравьев) обеспечить ежегодно:
<a id="p100008"></a>с участием общественных организаций независимую оценку качества работы федеральных государственных бюджетных, казенных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации;
<a id="p100009"></a>на основе оценки деятельности федеральных государственных бюджетных, казенных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации, по объективным показателям и независимой оценки качества работы федеральных государственных бюджетных, казенных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации, формирование рейтингов федеральных государственных бюджетных, казенных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации, и размещение их на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации.
4. <a id="p100010"></a>Рекомендовать органам государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья обеспечить формирование рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, в соответствии с настоящими Методическими [рекомендациями](#p100014).
5. <a id="p100011"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра здравоохранения Российской Федерации И.Н. Каграманяна.

<div align="right">

<a id="p100012"></a>Министр

</div>

**В.И.СКВОРЦОВА**





<div align="right">

<a id="p100013"></a>Приложение<br>
к приказу Министерства здравоохранения<br>
Российской Федерации

</div>

от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100014"></a>**МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ**
**ПО ФОРМИРОВАНИЮ РЕЙТИНГОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ)**

<div align="center">

**УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ**

</div>


1. <a id="p100015"></a>Методические рекомендации подготовлены с целью обеспечения единых подходов к формированию рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, на основе оценки деятельности государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения (далее - медицинские организации), по объективным показателям, содержащимся в действующих формах статистического учета и отчетности медицинских организаций, и независимой оценки качества работы медицинских организаций (далее - качество работы).


### <a id="p100016"></a>Формирование рейтинга по объективным показателям


2. <a id="p100017"></a>Рейтинг по объективным показателям формируется с учетом [номенклатуры](https://bukva.ai/docs/prikaz-529n-2013#p100013) медицинских организаций, утвержденной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 6 августа 2013 г. N 529н.
3. <a id="p100018"></a>Для формирования агрегированного рейтинга по объективным показателям рекомендуется использовать источники информации в соответствии с [приложениями N 1](#p100099) - [6](#p100354) к Методическим рекомендациям.
<a id="p100019"></a>Объективные показатели, характеризующие деятельность медицинских организаций, основаны на действующих формах статистического учета и отчетности ([приложения N 7](#p100424) - [12](#p100650) к Методическим рекомендациям).
4. <a id="p100020"></a>Рейтинг по объективным показателям проводится по трем группам показателей, характеризующих:
<a id="p100021"></a>ресурсное обеспечение организации;
<a id="p100022"></a>процесс оказания медицинской помощи;
<a id="p100023"></a>результативность оказания медицинской помощи.
<a id="p100024"></a>Каждый показатель получает определенный вес по 10-балльной шкале.
5. <a id="p100025"></a>Организацию формирования рейтингов медицинских организаций по объективным показателям в субъекте Российской Федерации проводит орган государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, осуществляющий функции и полномочия учредителя медицинских организаций.


### <a id="p100026"></a>Расчет агрегированного рейтинга медицинских организаций по объективным показателям


6. <a id="p100027"></a>Для расчета интегрального показателя объективной оценки деятельности медицинских организаций (интегрального рейтинга) используется набор показателей для однородных групп медицинских организаций (далее - набор показателей). Полученные значения показателей деятельности конкретной медицинской организации вносятся в таблицу "Модель расчета интегрального показателя для сравнительной оценки деятельности медицинской организации" (далее - модель) ([приложение N 13](#p100703) к Методическим рекомендациям).
<a id="p100028"></a>В [графу 2](#p100729) модели вносятся показатели из соответствующих наборов показателей, в [графу 3](#p100730) модели - единицы измерения показателя.
<a id="p100029"></a>Для расчета интегрального показателя в [графу 4](#p100731) модели вносятся значения лучших фактических показателей сравниваемых медицинских организаций.
<a id="p100030"></a>В [графу 5](#p100732) модели вносятся фактические значения показателей деятельности оцениваемой медицинской организации (Ф).
<a id="p100031"></a>В [графе 6](#p100733) модели определяется отклонение фактического показателя от лучшего (Откл.) путем вычитания из значения лучшего показателя ([графа 4](#p100731) модели) значения фактического показателя ([графа 5](#p100732) модели). Значение полученного отклонения может быть положительным, если значение фактического показателя меньше лучшего, или отрицательным, если значение фактического показателя больше лучшего.
<a id="p100032"></a>В [графу 7](#p100734) модели вносятся результаты оценки в баллах (по 10-балльной шкале) лучших среди сравниваемых медицинских организаций значений показателей с учетом их значимости для достижения результатов деятельности (ОЛП) медицинской организации соответствующего типа.
<a id="p100033"></a>В [графе 8](#p100735) модели проставляются знаки "+" или "-" в зависимости от положительного или отрицательного значения разницы между значениями лучшего и фактического показателей.
<a id="p100034"></a>В [графе 9](#p100736) модели приводится оценка в баллах одной единицы лучшего показателя (индекс k), рассчитываемая путем деления значения оценки всего лучшего показателя ОЛП в баллах [(графа 7)](#p100734) на значение лучшего показателя Л [(графа 4)](#p100731).
<a id="p100035"></a>В [графе 10](#p100737) модели производится расчет оценки в баллах фактического показателя со знаком "-" по формуле:
<a id="p100036"></a>ОЛП - k * (-Откл).
<a id="p100037"></a>В [графе 11](#p100738) модели приводится расчет оценки в баллах фактического показателя со знаком "+" по формуле:
<a id="p100038"></a>ОЛП - k * Откл.
<a id="p100039"></a>В [графах 10](#p100737) и [11](#p100738) строки "Всего" производится суммирование всех оценок фактических показателей соответственно со знаками "минус" и "плюс", а в графе 12 этой строки - суммирование итоговых значений этих оценок.
<a id="p100040"></a>В графе 7 [строки](#p100765) "Всего" суммируются оценки в баллах всех лучших показателей.
<a id="p100041"></a>Интегральный показатель деятельности медицинской организации (графа 13 [строки](#p100765) "Всего") рассчитывается как отношение суммы итоговых значений оценок фактических показателей (графа 12 [строки](#p100765) "Всего") на сумму оценки в баллах всех лучших показателей (графа 7 [строки](#p100765) "Всего").


### <a id="p100042"></a>Формирование рейтинга медицинских организаций на основе качества работы


7. <a id="p100043"></a>Для формирования агрегированного рейтинга качества работы рекомендуется использовать вопросы, предусмотренные в примерном образце анкеты в [приложениях N 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-810a#p100206) и [3](https://bukva.ai/docs/prikaz-810a#p100319) к Методическим рекомендациям по проведению независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. N 810а.
8. <a id="p100044"></a>Рейтинг медицинских организаций на основе качества работы формируется путем упорядочивания присвоенных медицинским организациям порядковых номеров.
<a id="p100045"></a>Каждой медицинской организации в рамках перечня организаций, по которому формируется рейтинг, присваивается порядковый номер по мере уменьшения интегральной оценки качества работы на основе качества работы. Медицинской организации, получившей наивысшую интегральную оценку качества работы, присваивается 1-й номер.
<a id="p100046"></a>Интегральная оценка качества работы Ик рассчитывается по следующей формуле:

<a id="p100047"></a> $\text{Ик } = \sum_{i}^{n} {}_{= 1}w_{i} \times k_{i}^{10}$ ,

<a id="p100048"></a>где: $k_{i}^{10}$ - значение показателя $k_{i}$ по 10-балльной шкале (перечень рекомендуемых показателей приводится в [приложениях N 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-810a#p100424) и [5](https://bukva.ai/docs/prikaz-810a#p100485) к Методическим рекомендациям по проведению независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. N 810а);
<a id="p100049"></a> $w_{i}$ - значение весового коэффициента показателя $k_{i}$ , при этом сумма всех весовых коэффициентов $\sum_{i}^{n} {}_{= 1}w_{i} = 1$ .
9. <a id="p100050"></a>Приведение показателей качества работы к сопоставимым значениям по 10-балльной шкале рекомендуется производить следующими способами:
1) <a id="p100051"></a>для показателей, увеличение значений которых характеризует повышение качества работы медицинской организации, определяется максимальное (целевое) значение в исходной единице измерения, которому соответствует 10 баллов по 10-балльной шкале, и минимальное (худшее) значение показателя в исходной единице измерения, которому соответствует 0 баллов по 10-балльной шкале. В этом случае значения $k_{i}^{10}$ по оцениваемым организациям рассчитываются по следующей формуле:

<a id="p100052"></a> $k_{i}^{10} = \frac{k_{i} - k_{i}^{\text{мин}}}{k_{i}^{\text{макс}} - k_{i}^{\text{мин}}} \times 10$ ,

<a id="p100053"></a>где: $k_{i}$ - значение показателя в исходной единице измерения;
<a id="p100054"></a> $k_{i}^{\text{макс}}$ - максимальное (целевое) значение показателя в исходной единице измерения;
<a id="p100055"></a> $k_{i}^{\text{мин}}$ - минимальное (худшее) значение показателя в исходной единице измерения.
2) <a id="p100056"></a>Для показателей, увеличение значений которых характеризует снижение качества работы медицинской организации, определяется минимальное (целевое) значение в исходной единице измерения, которому соответствует 10 баллов по 10-балльной шкале, и максимальное (худшее) значение показателя в исходной единице измерения, которому соответствует 0 баллов по 10-балльной шкале. В этом случае значения $k_{i}^{10}$ по оцениваемым организациям рассчитываются по следующей формуле:

<a id="p100057"></a> $k_{i}^{10} = \frac{k_{i} - k_{i}^{\text{макс}}}{k_{i}^{\text{мин}} - k_{i}^{\text{макс}}} \times 10$ ,

<a id="p100058"></a>где: $k_{i}$ - значение показателя в исходной единице измерения;
<a id="p100059"></a> $k_{i}^{\text{мин}}$ - минимальное (целевое) значение показателя в исходной единице измерения;
<a id="p100060"></a> $k_{i}^{\text{макс}}$ - максимальное (худшее) значение показателя в исходной единице измерения.
10. <a id="p100061"></a>Для оценки деятельности медицинской организации в амбулаторных условиях используются следующие показатели:
<a id="p100062"></a>k1 - доля пациентов, которые записались на прием врача при первом обращении в медицинскую организацию (%);
<a id="p100063"></a>k2 - средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием, дн.;
<a id="p100064"></a>k3 - доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом, баллы;
<a id="p100065"></a>k4 - время ожидания посещения врача в очереди, мин.;
<a id="p100066"></a>k5 - удовлетворенность условиями ожидания приема врача в очереди, %;
<a id="p100067"></a>k6 - доступность получения медицинской помощи на дому, %;
<a id="p100068"></a>k7 - время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию, дн.;
<a id="p100069"></a>k8 - время ожидания результатов диагностического исследования, дн.;
<a id="p100070"></a>k9 - удовлетворенность посещением медицинской организации, %;
<a id="p100071"></a>k10 - доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %;
<a id="p100072"></a>k11 - доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %.
<a id="p100073"></a>Алгоритмы расчета значений показателей оценки медицинской организации в амбулаторных условиях приведены в [приложении N 14](#p100767) к Методическим рекомендациям.
11. <a id="p100074"></a>Для оценки деятельности медицинской организации в стационарных условиях используются следующие показатели:
<a id="p100075"></a>k1 - доля пациентов, удовлетворенных продолжительностью, условиями ожидания, отношением медицинских работников в приемном отделении, %;
<a id="p100076"></a>k2 - удовлетворенность действиями врачей и медсестер по обезболиванию, баллы;
<a id="p100077"></a>k3 - удовлетворенность отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации, баллы;
<a id="p100078"></a>k4 - доля пациентов, удовлетворенных питанием в медицинской организации, %;
<a id="p100079"></a>k5 - удовлетворенность пребыванием в медицинской организации в ночное время, баллы;
<a id="p100080"></a>k6 - доля пациентов, удовлетворенных качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом, %;
<a id="p100081"></a>k7 - удовлетворенность действиями медицинских работников медицинской организации по уходу, баллы;
<a id="p100082"></a>k8 - доля пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет, %;
<a id="p100083"></a>k9 - доля пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет, %;
<a id="p100084"></a>k10 - доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи, %;
<a id="p100085"></a>k11 - доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %;
<a id="p100086"></a>k12 - доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %.
<a id="p100087"></a>Алгоритмы расчета значений показателей оценки медицинской организации в стационарных условиях приведены в [приложении N 15](#p100871) к Методическим рекомендациям.


### <a id="p100088"></a>Формирование интегрального рейтинга медицинской организации с учетом агрегированного рейтинга по объективным показателям и агрегированного рейтинга качества работы


12. <a id="p100089"></a>Интегральный показатель по медицинским организациям, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных условиях, основан на агрегировании рейтинга по объективным показателям и рейтинга качества работы с использованием весов: 50% - объективные показатели, 50% - результаты качества работы.
13. <a id="p100090"></a>Интегральный показатель по медицинским организациям, оказывающим медицинскую помощь в стационарных условиях: 70% - объективные показатели, 30% - результаты качества работы.
14. <a id="p100091"></a>Если оценка качества работы не проводилась, то интегральный рейтинг совпадает с рейтингом по объективным показателям. Если оценка качества работы проводилась только по одному показателю, то результаты опроса не выделяются в виде отдельного рейтинга, а добавляются в качестве самостоятельного показателя в рейтинг по объективным показателям и агрегируются с другими показателями.
15. <a id="p100092"></a>Формирование рейтингов медицинских организаций осуществляется на основе интегрального индекса качества (Inx общ.), индекса качества работы медицинской организации, рассчитанного по данным федеральной и ведомственной статистической отчетности (Inx стат.), индекса качества работы (Inx суб.).
<a id="p100093"></a>Рейтингование медицинских организаций осуществляется на основе индексов Inx общ., Inx стат., Inx суб. по следующим типам медицинских организаций: поликлиники, в том числе участковые службы; женские консультации; больницы; родильные дома; медицинские организации, оказывающие высокотехнологичную медицинскую помощь.
<a id="p100094"></a>Общий интегральный индекс качества (Inx общ.) рассчитывается для каждого типа медицинской организации по следующей формуле:

<a id="p100095"></a>Inx общ. = 0,7 x Inx стат. x 10 + 0,3 x Inx суб.,

<a id="p100096"></a>где: Inx стат. - индекс качества работы медицинской организации, рассчитанный по данным федеральной и ведомственной статистической отчетности (от 0 до 1);
<a id="p100097"></a>Inx суб. - индекс качества работы, рассчитанный по данным опросов пациентов (от 0 до 10).





<div align="right">

<a id="p100098"></a>Приложение N 1<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации

</div>

от 12 сентября 2014 г. N 503

<div align="center">

<a id="p100099"></a>**ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛИКЛИНИК**

</div>



#### 1. <a id="p100100"></a>Среднее число жителей, приходящееся на одно физическое лицо врача

<a id="p100101"></a>Число жителей территориальных врачебных участков (терапевтических, педиатрических, общеврачебных) / число физических лиц врачей.
<a id="p100102"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100103"></a>учетные формы: [ф. N 030/у ВОП](https://bukva.ai/docs/prikaz-84-2005#p100054) "Паспорт врачебного участка общей (семейной) врачебной практики; [ф. N 030/у-пед](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2007-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100014). "Паспорт врачебного участка (педиатрического)"; [ф. N 030/тер](https://bukva.ai/docs/prikaz-765-2005-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100045). "Паспорт врачебного участка (терапевтического)".


#### 2. <a id="p100104"></a>Доля врачей, имеющих квалификационные категории, в общей численности врачей

<a id="p100105"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число врачей (физических лиц).
<a id="p100106"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100107"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100108"></a>таблица 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 5 + 6 + 7.4 (в зависимости от специальности)/табл. 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 3.


#### 3. <a id="p100109"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100110"></a>Определение соотношения нормативного и фактического наличия аппаратов и оборудования для лучевой диагностики, лучевой терапии, оснащения лабораторным оборудованием, оснащения компьютерным оборудованием.
<a id="p100111"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100112"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100113"></a>таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104050), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104218), гр. 7.


#### 4. <a id="p100114"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников поликлиники (в %)

<a id="p100115"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников поликлиники в динамике к предыдущему году, в 100%.
<a id="p100116"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100117"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.


#### 5. <a id="p100118"></a>Частота вызовов скорой медицинской помощи (на 1000 населения)

<a id="p100119"></a>Число лиц, вызывавших скорую медицинскую помощь x 1000 / численность населения территориальных врачебных участков (терапевтических, педиатрических, общеврачебных).
<a id="p100120"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100121"></a>учетная [форма N 110/у](https://bukva.ai/docs/prikaz-942-2009#p100136) "Карта вызова скорой медицинской помощи".


#### 6. <a id="p100122"></a>Частота выявления больных злокачественными новообразованиями в 4 стадии всех локализаций и в 3 стадии визуальных локализаций (в %)

<a id="p100123"></a>Число больных с впервые установленными злокачественными новообразованиями всех локализаций в 4 стадии и в 3 стадии визуальных локализаций x 100 / общее число больных с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования.
<a id="p100124"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100125"></a>учетная форма N 030-6/у "Контрольная карта диспансерного больного злокачественным новообразованием".


#### 7. <a id="p100126"></a>Число случаев инвалидности в трудоспособном возрасте, возникших в результате некачественной, неквалифицированной медицинской помощи (на 1000 прикрепившегося населения)

<a id="p100127"></a>Число случаев инвалидности лиц трудоспособного возраста, возникших в результате некачественной, неквалифицированной медицинской помощи, в отчетном году x 1000 / общее число лиц трудоспособного населения терапевтического участка (участка врача общей практики).
<a id="p100128"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100129"></a>учетная [форма N 030/у ВОП](https://bukva.ai/docs/prikaz-84-2005#p100054) "Паспорт врачебного участка общей (семейной) врачебной практики" (таблица 1000 [стр. 22](https://bukva.ai/docs/prikaz-84-2005#p100084), гр. 8 - 10); [ф. N 030/у-тер](https://bukva.ai/docs/prikaz-765-2005-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100045). "Паспорт врачебного участка (терапевтического)" (таблица 1000 [стр. 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-765-2005-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100053), гр. 8 - 10).
<a id="p100130"></a>Из числа всех инвалидов трудоспособного возраста отобрать лиц, получивших инвалидность в результате некачественной, неквалифицированной медицинской помощи.





<div align="right">

<a id="p100131"></a>Приложение N 2<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100132"></a>**ИСТОЧНИКИ**<br>
**ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАСТКОВОЙ СЛУЖБЫ**<br>
**В СОСТАВЕ ПОЛИКЛИНИК**

</div>



#### 1. <a id="p100133"></a>Среднее число жителей, приходящееся на одно физическое лицо врача участковой службы

<a id="p100134"></a>Число жителей территориальных врачебных участков (терапевтических, педиатрических, общеврачебных) / число физических лиц врачей участковой службы.
<a id="p100135"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100136"></a>учетные формы: [ф. N 030/у ВОП](https://bukva.ai/docs/prikaz-84-2005#p100054) "Паспорт врачебного участка общей (семейной) врачебной практики; [ф. N 030/у-пед](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2007-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100014). "Паспорт врачебного участка (педиатрического)"; [ф. N 030/тер](https://bukva.ai/docs/prikaz-765-2005-minzdravsotsrazvitiya-rossii#p100045). "Паспорт врачебного участка (терапевтического)".


#### 2. <a id="p100137"></a>Доля врачей, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей участковой службы (в %)

<a id="p100138"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число врачей участковой службы (физических лиц).
<a id="p100139"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100140"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100141"></a>таблица 1000 [стр. 44](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102247), [52](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102255), [81](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102284) (в зависимости от специальности), гр. 5 + 6 + 7.4/табл. 1000 [стр. 44](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102247), [52](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102255), [81](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102284) (в зависимости от специальности), гр. 3.


#### 3. <a id="p100142"></a>Частота расхождений диагнозов врача участковой службы и стационара (в %)

<a id="p100143"></a>Число диагнозов врача участковой службы, не подтвержденных при поступлении пациента в стационар x 100 / общее число направлений пациента в стационар.
<a id="p100144"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100145"></a>учетная [форма 066/у-02](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100100) "Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому" - [п. 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100112) "Диагноз направившего учреждения" и [п. 29](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100142) "Диагноз стационара (при выписке)".


#### 4. <a id="p100146"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100147"></a>Определение соотношения нормативного и фактического оснащения рабочего места врачей участковой службы медицинским оборудованием и компьютерной техникой.
<a id="p100148"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100149"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100150"></a>таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104050), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104218), гр. 7.


#### 5. <a id="p100151"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников участковой службы (в %)

<a id="p100152"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников участковой службы в динамике к предыдущему году, в %.
<a id="p100153"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100154"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.


#### 6. <a id="p100155"></a>Удельный вес страдающих хроническими заболеваниями, охваченных школой пациентов (в %)

<a id="p100156"></a>Число лиц, состоящих на диспансерном учете, посещающих школы пациентов x 100 / число лиц, состоящих на диспансерном учете.
<a id="p100157"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100158"></a>[форма N 12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100020) "Сведения о числе заболеваний, зарегистрированных у пациентов, проживающих в районе обслуживания медицинской организации".
<a id="p100159"></a>Для определения числа лиц, состоящих на диспансерном учете, посещающих школы пациентов, необходимо дополнить отчетную [форму N 12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100020) отдельной графой.
<a id="p100160"></a>Число лиц, состоящих под диспансерном наблюдении - табл. 1000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100041), гр. 6 (для детей до 14 лет включительно); табл. 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100253), гр. 8 (для детей 15 - 17 лет включительно); табл. 3000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100474), гр. 6 (для взрослых 18 лет и старше).


#### 7. <a id="p100161"></a>Частота вызовов скорой медицинской помощи (на 1000 населения)

<a id="p100162"></a>Число лиц, вызывавших скорую медицинскую помощь x 1000 / численность населения территориальных врачебных участков (терапевтических, педиатрических, общеврачебных).
<a id="p100163"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100164"></a>учетная [форма N 110/у](https://bukva.ai/docs/prikaz-942-2009#p100136) "Карта вызова скорой медицинской помощи".


#### 8. <a id="p100165"></a>Частота осложнений (инфарктов миокарда, мозговых инсультов) среди прикрепившихся пациентов, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, на 1000 прикрепленного населения

<a id="p100166"></a>Частота осложнений (инфарктов миокарда, мозговых инсультов) x 1000 / среднегодовое число прикрепившихся к поликлинике пациентов, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями.
<a id="p100167"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100168"></a>[форма N 12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p100020) "Сведения о числе заболеваний, зарегистрированных у пациентов, проживающих в районе обслуживания медицинской организации";
<a id="p100169"></a>форма 030/у "Контрольная карта диспансерного наблюдения".


#### 9. <a id="p100170"></a>Частота осложнений сахарного диабета II типа, имеющих осложнения (диабетическая нефропатия, диабетическая ретинопатия, диабетическая стопа и т.п.) среди лиц, больных диабетом (в %)

<a id="p100171"></a>Число лиц с сахарным диабетом II типа, имеющих осложнения (диабетическая нефропатия, диабетическая ретинопатия, диабетическая стопа и т.п.) x 100 / к общему числу лиц, состоящему на диспансерном учете по поводу сахарного диабета II типа.
<a id="p100172"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100173"></a>учетная [форма N 030/у-04](https://bukva.ai/docs/prikaz-834n-2014#p100458) "Контрольная карта диспансерного наблюдения".


#### 10. <a id="p100174"></a>Частота выявления больных злокачественными новообразованиями в 4 стадии всех локализаций и в 3 стадии визуальных локализаций (в %)

<a id="p100175"></a>Число больных с впервые установленными злокачественными новообразованиями всех локализаций в 4 стадии и в 3 стадии визуальных локализаций x 100 / общее число больных с впервые в жизни установленным диагнозом злокачественного новообразования.
<a id="p100176"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100177"></a>учетная форма N 030-6/у "Контрольная карта диспансерного больного злокачественным новообразованием".


<a id="p100178"></a>

---

<a id="p100179"></a><*> [Пункты 8](#p100165), [9](#p100170) не учитываются при оценке деятельности детских амбулаторно-поликлинических учреждений.





<a id="p100180"></a>Приложение N 3

<div align="right">

к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100181"></a>**ИСТОЧНИКИ**

</div>

<div align="center">

**ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ**

</div>



#### 1. <a id="p100182"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)

<a id="p100183"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число (физических лиц).
<a id="p100184"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100185"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100186"></a>таблица 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 5 + 6 + 7.4 (в зависимости от специальности)/табл. 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 3.


#### 2. <a id="p100187"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100188"></a>Определение соотношения нормативного и фактического наличия аппаратов и оборудования для лучевой диагностики, лучевой терапии, оснащения лабораторным оборудованием, оснащение компьютерным оборудованием.
<a id="p100189"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100190"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100191"></a>таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 3 - гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 3 - гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104050), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [3](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104194), гр. 7.


#### 3. <a id="p100192"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников женской консультации (в %)

<a id="p100193"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников женской консультации в динамике к предыдущему году, в %.
<a id="p100194"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100195"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.


#### 4. <a id="p100196"></a>Доля беременных, поступивших под наблюдение со сроком до 12 недель беременности (в %)

<a id="p100197"></a>Число беременных, поступивших под наблюдение со сроком до 12 недель x 100 / общее число беременных, поступивших под наблюдение в женскую консультацию.
<a id="p100198"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100199"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100200"></a>таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 3/таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 2.


#### 5. <a id="p100201"></a>Доля женщин, закончивших беременность, осмотренных терапевтом до 12 недель беременности (в %)

<a id="p100202"></a>Число женщин, закончивших беременность, были осмотрены терапевтом до 12 недель беременности x 100 / общее число женщин, закончивших беременность (из числа состоявших под наблюдением на начало года и поступивших под наблюдение в отчетном году).
<a id="p100203"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100204"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100205"></a>[таблица 2120](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103550) п. 2/таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 5.


#### 6. <a id="p100206"></a>Доля женщин, закончивших беременность, которым было проведено скрининговое УЗИ плода (в %)

<a id="p100207"></a>Число женщин, которым проведено скрининговое ультразвуковое исследование плода (всего) x 100 / общее число женщин, закончивших беременность (из числа состоявших под наблюдением на начало года и поступивших под наблюдение в отчетном году).
<a id="p100208"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100209"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100210"></a>[таблица 2120](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103550) п. 11/таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 5.


#### 7. <a id="p100211"></a>Удельный вес женщин, закончивших беременность до 22 недель (в %)

<a id="p100212"></a>Число женщин, закончивших беременность до 22 недель x 100 / общее число женщин, закончивших беременность (из числа состоявших под наблюдением на начало года и поступивших под наблюдение в отчетном году).
<a id="p100213"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100214"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100215"></a>таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 6 x 100/таблица 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 5.


#### 8. <a id="p100216"></a>Удельный вес преждевременных родов (в %)

<a id="p100217"></a>Число преждевременных родов в стационаре 22 - 37 недель x 100 / число принятых родов (с 22 недель) в стационаре.
<a id="p100218"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100219"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100220"></a>[таблица 2210](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103564) п. 14/[таблица 2210](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103564) п. 1.


#### 9. <a id="p100221"></a>Число абортов на 100 родов у женщин фертильного возраста в зоне ответственности женской консультации

<a id="p100222"></a>Число абортов x 100 / общее число женщин, закончивших беременность (из числа состоявших под наблюдением на начало года и поступивших под наблюдение в отчетном году), проживающие в зоне ответственности женской консультации.
<a id="p100223"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100224"></a>[форма N 13](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p101203) "Сведения о прерывании беременности (в сроки до 22 недель)";
<a id="p100225"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100226"></a>форма N 13 таблица 1000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p101221), гр. 4 х 100/форма 32 табл. 2110 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103547), гр. 5.





<a id="p100227"></a>Приложение N 4

<div align="right">

к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100228"></a>**ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БОЛЬНИЦ**

</div>



#### 1. <a id="p100229"></a>Среднее число коек на одно физическое лицо - врача соответствующей специальности

<a id="p100230"></a>Число больничных коек терапевтического (хирургического, гинекологического и др.) профиля / число физических лиц терапевтов (хирургов, гинекологов и др.).
<a id="p100231"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100232"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100233"></a>таблица 3100 [стр. 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103301) - [75](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103402) (в зависимости от профиля), гр. 4/табл. 1100 [стр. 9](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102659) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102660), [13](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102663), [17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102667) - [19](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102669), [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102671), [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102677) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102680), [32](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102682), [35](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102685) - [36](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102686), [38](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102688), [46](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102696), [55](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102705), [58](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102708), [72](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102722), [78](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102728), [81](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102731), [85](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102735), [87](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102737) - [88](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102738), [93](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102743) - [94](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102744) (в зависимости от наименования должности), гр. 7 - гр. 8.


#### 2. <a id="p100234"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)

<a id="p100235"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число врачей (физических лиц)
<a id="p100236"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100237"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100238"></a>таблица 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 5 + 6 + 7.4 (в зависимости от специальности)/табл. 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 3.


#### 3. <a id="p100239"></a>Наличие анестезиологической службы и блока интенсивной терапии

<a id="p100240"></a>Определение наличия реанимационных коек, в том числе интенсивной терапии, - да, нет.
<a id="p100241"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100242"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100243"></a>таблица 3100 [стр. 45](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103368) и [45.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103370), гр. 4.


#### 4. <a id="p100244"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому

<a id="p100245"></a>Определение наличия врачей, обеспечивающих оказание медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому, по составу соответствующей профилям отделений (штатному расписанию) - да, нет.
<a id="p100246"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100247"></a>локальные нормативные акты, график работы, табель учета рабочего времени.


#### 5. <a id="p100248"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100249"></a>Определение соотношения нормативного и фактического медицинского и компьютерного оборудования.
<a id="p100250"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100251"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100252"></a>таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 3 - гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 3 - гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104050), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104218), гр. 7.


#### 6. <a id="p100253"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб (в %)

<a id="p100254"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100255"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100256"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
<a id="p100257"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100258"></a>Для взрослых 18 лет и старше: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100259"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.


#### 7. <a id="p100260"></a>Частота осложнений после проведенных операций, манипуляций и иных вмешательств

<a id="p100261"></a>Число операций, после которых зарегистрированы осложнения x 100 / общее число операций.
<a id="p100262"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100263"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара";
<a id="p100264"></a>[таблица 4000](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101835) стр. 1.0, гр. 11 x 100/[таблица 4000](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101835) стр. 1.0, гр. 3.


#### 8. <a id="p100265"></a>Частота внутрибольничного инфицирования (в %)

<a id="p100266"></a>Число случаев внутрибольничных заражений инфекционными заболеваниями x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100267"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100268"></a>[форма N 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100016) "Сведения об инфекционных и паразитарных заболеваниях деятельности стационара";
<a id="p100269"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100270"></a>Для взрослых 18 лет и старше: ф. N 2 таблица 3000 [стр. 13](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100060) - [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100068), гр. 6,8 (в зависимости от отделений) x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100271"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: ф. N 2 таблица 3000 [стр. 13](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100060) - [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100068), гр. 7 (в зависимости от отделений) x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.


#### 9. <a id="p100272"></a>Частота расхождений клинических и паталогоанатомических диагнозов (в % к числу вскрытий)

<a id="p100273"></a>Число клинических диагнозов, не подтвержденных при патологоанатомических вскрытиях x 100 / общее число патологоанатомических вскрытий.
<a id="p100274"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100275"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100276"></a>Для взрослых 18 лет и старше: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 10 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 9.
<a id="p100277"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 25 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 24.


#### 10. <a id="p100278"></a>Больничная летальность

<a id="p100279"></a>Число умерших в стационаре x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100280"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100281"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100282"></a>Для взрослых 18 лет и старше: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 8 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100283"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 23 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.


#### 11. <a id="p100284"></a>Повторность госпитализации, в пределах от 30 до 90 дней, по поводу заболевания, установленного при выписке, по вине медицинского персонала (в %)

<a id="p100285"></a>Число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных (из числа повторно госпитализированных) в течение года x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100286"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100287"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара";
<a id="p100288"></a>учетная [форма 066/у-02](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100100) "Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому".
<a id="p100289"></a>Для взрослых 18 лет и старше: из ф. 066/у-02 [п. 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100115) (отбираются пациенты повторно госпитализированные - п. 2) x 100/ф. N 14 таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100290"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: из ф. 066/у-02 [п. 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100115) (отбираются пациенты повторно госпитализированные - п. 2) x 100/ф. N 14 таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.





<a id="p100291"></a>Приложение N 5

<div align="right">

к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100292"></a>**ИСТОЧНИКИ**<br>
**ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АКУШЕРСКИХ СТАЦИОНАРОВ**<br>
**(ПЕРИНАТАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ, РОДИЛЬНЫХ ДОМОВ (ОТДЕЛЕНИЙ))**

</div>



#### 1. <a id="p100293"></a>Среднее число коек на одно физическое лицо врача акушера-гинеколога

<a id="p100294"></a>Число больничных коек (гинекологических, для беременных и рожениц, патологии беременности) / число физических лиц врачей акушеров-гинекологов.
<a id="p100295"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100296"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100297"></a>таблица 3100 [стр. 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103303) - [7](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103307) (в зависимости от профиля), гр. 4/табл. 1100 [стр. 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102653) (в зависимости от наименования должности), гр. 7 - гр. 8.


#### 2. <a id="p100298"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)

<a id="p100299"></a>Число врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов.
<a id="p100300"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число врачей (физических лиц).
<a id="p100301"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100302"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100303"></a>таблица 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 5 + 6 + 7.4 (в зависимости от специальности)/табл. 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 3.


#### 3. <a id="p100304"></a>Наличие анестезиологической службы и блока интенсивной терапии

<a id="p100305"></a>Определение наличия реанимационных коек, в том числе интенсивной терапии, - да, нет.
<a id="p100306"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100307"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100308"></a>таблица 3100 [стр. 45](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103368) и [45.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103370), гр. 4.


#### 4. <a id="p100309"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому

<a id="p100310"></a>Определение наличия врачей, обеспечивающих оказание медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому, по составу соответствующей профилям отделений (штатному расписанию) - да, нет.
<a id="p100311"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100312"></a>локальные нормативные акты, график работы, табель учета рабочего времени.


#### 5. <a id="p100313"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100314"></a>Определение соотношения нормативного и фактического наличия аппаратов и оборудования для лучевой диагностики, лучевой терапии, оснащение лаборатории оборудованием, оснащение компьютерным оборудованием.
<a id="p100315"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100316"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации".
<a id="p100317"></a>Таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 3 - гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 3 - гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [27](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104050), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104218), гр. 7.


#### 6. <a id="p100318"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб (в %)

<a id="p100319"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100320"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100321"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
<a id="p100322"></a>число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.


#### 7. <a id="p100323"></a>Частота нормальных родов (в %)

<a id="p100324"></a>Число нормальных родов x 100 / число принятых родов (с 22 недель), всего.
<a id="p100325"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100326"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100327"></a>[таблица 2210](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103564) пункт 5 x [100/таблица 2210](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103564) пункт 1.


#### 8. <a id="p100328"></a>Частота септических осложнений в родах и послеродовом периоде (послеродовой сепсис, генерализованная послеродовая инфекция, септицемия) (на 1000 родов)

<a id="p100329"></a>Число случаев септических осложнений в родах и послеродовом периоде (послеродовой сепсис, генерализованная послеродовая инфекция, септицемия) x 100 / число родов в стационаре.
<a id="p100330"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100331"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100332"></a>вкладыш к [форме N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о регионализации акушерской и перинатальной помощи в родильных домах (отделениях) и перинатальных центрах";
<a id="p100333"></a>вкладыш к [ф. N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) таблица 100 стр. 7.3, гр. 4 + ф. N 32 табл. 2211 [стр. 23](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103578), гр. 4 x 1000/ вкладыш к [ф. N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) таблица 100 стр. 2, гр. 4.


#### 9. <a id="p100334"></a>Частота родоразрешения путем кесарева сечения

<a id="p100335"></a>Число родов, завершенных операцией кесарева сечения x 1000 / число родов в стационаре.
<a id="p100336"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100337"></a>вкладыш к [форме N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о регионализации акушерской и перинатальной помощи в родильных домах (отделениях) и перинатальных центрах";
<a id="p100338"></a>таблица 100 стр. 8.1, гр. 4 x 1000/таблица 100 стр. 2, гр. 4.


#### 10. <a id="p100339"></a>Частота родоразрешения женщин с рубцом на матке естественным путем

<a id="p100340"></a>Число родов у женщин, имеющих рубец на матке естественным путем x 1000 / число родов у женщин, имеющих рубец на матке.
<a id="p100341"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100342"></a>учетная форма 066/у-02 "Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому", [пункт 27](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100137).


#### 11. <a id="p100343"></a>Родовая травма (на 1000 родившихся живыми)

<a id="p100344"></a>Число родившихся с родовой травмой x 1000 / число родившихся живыми.
<a id="p100345"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100346"></a>[форма N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о медицинской помощи беременным, роженицам и родильницам";
<a id="p100347"></a>таблица 2250 [стр. 2.1](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103606), гр. 4 x 1000/табл. 2245 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103589), гр. 3.


#### 12. <a id="p100348"></a>Смертность новорожденных в родовспомогательных учреждениях (на 1000 родившихся живыми)

<a id="p100349"></a>Число новорожденных, умерших в стационаре x 1000 / число родившихся живыми.
<a id="p100350"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100351"></a>вкладыш к [форме N 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-520-2011#p103529) "Сведения о регионализации акушерской и перинатальной помощи в родильных домах (отделениях) и перинатальных центрах";
<a id="p100352"></a>Таблица 100 стр. 4, гр. 4 x 1000/таблица 100 стр. 3, гр. 4.





<a id="p100353"></a>Приложение N 6

<div align="right">

к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100354"></a>**ИСТОЧНИКИ**

</div>

<div align="center">

**ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ,**<br>
**ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ**

</div>



#### 1. <a id="p100355"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)

<a id="p100356"></a>Число врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов.
<a id="p100357"></a>Число врачей, имеющих квалификационную категорию x 100 / число врачей (физических лиц).
<a id="p100358"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100359"></a>[форма N 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102186) "Сведения о медицинских и фармацевтических работниках";
<a id="p100360"></a>таблица 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 5 + 6 + 7.4 (в зависимости от специальности)/табл. 1000 [стр. 01](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102204), гр. 3.


#### 2. <a id="p100361"></a>Наличие центра тиражирования новых технологий и подготовки кадров

<a id="p100362"></a>Определение наличия центра тиражирования новых технологий и подготовки кадров - да, нет.
<a id="p100363"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100364"></a>паспорт медицинской организации (размещенный на сайте).


#### 3. <a id="p100365"></a>Наличие телекоммуникационного консультативного центра

<a id="p100366"></a>Определение наличия телекоммуникационного консультативного центра - да, нет.
<a id="p100367"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100368"></a>паспорт медицинской организации (размещенный на сайте).


#### 4. <a id="p100369"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому

<a id="p100370"></a>Определение наличия врачей, обеспечивающих оказание медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому, по составу соответствующей профилям отделений (штатному расписанию) - да, нет.
<a id="p100371"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100372"></a>локальные нормативные акты, график работы, табель учета рабочего времени.


#### 5. <a id="p100373"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой

<a id="p100374"></a>Определение соотношения нормативного и фактического наличия аппаратов и оборудования для лучевой диагностики, лучевой терапии, оснащение лаборатории оборудованием, оснащение компьютерным оборудованием.
<a id="p100375"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100376"></a>[форма N 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p102410) "Сведения о медицинской организации";
<a id="p100377"></a>таблица 5117 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103810) - [25](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103888), гр. 3 - гр. 4, табл. 5118 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103894) - [12](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p103930), гр. 3 - гр. 4, табл. 5301 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104024) - [17](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104040), гр. 3, табл. 5404 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104122) - [30](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104151), гр. 3, табл. 7000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104190) - [10](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p104218), гр. 7.


#### 6. <a id="p100378"></a>Среднее время ожидания плановой госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи (в днях)

<a id="p100379"></a>Сумма времени ожидания всех госпитализированных пациентов/число всех плановых госпитализаций.
<a id="p100380"></a>Время ожидания пациента определяется как срок между датой принятия решения медицинской организацией о госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи и датой фактической госпитализации в медицинскую организацию для получения высокотехнологичной медицинской помощи.
<a id="p100381"></a>При госпитализации в день принятия решения время ожидания пациента принимается за ноль дней.
<a id="p100382"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100383"></a>учетная [форма](https://bukva.ai/docs/prikaz-212n-2012#p100033) "Талон на оказание ВМП" (утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 11 марта 2012 г. N 212н);
<a id="p100384"></a>учетная [форма 066/у-02](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100100) "Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому";
<a id="p100385"></a>уч. ф. "Талон на оказание ВМП" [пункт 2.3](https://bukva.ai/docs/prikaz-212n-2012#p100098) (2 этап МО) - уч. ф. 066/у-02 [пункт 21](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100119) (дата поступления в отделение).


#### 7. <a id="p100386"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников

<a id="p100387"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100388"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100389"></a>отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
<a id="p100390"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100391"></a>Для взрослых 18 лет и старше: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100392"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.


#### 8. <a id="p100393"></a>Частота осложнений после проведенных операций, манипуляций и иных вмешательств

<a id="p100394"></a>Число осложнений после проведенных операций, манипуляций и иных вмешательств, с применением высоких медицинских технологий x 100 / общее число операций высокотехнологичной медицинской помощи.
<a id="p100395"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100396"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара";
<a id="p100397"></a>[таблица 4000](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101835) стр. 1.0, гр. 15 x 100/[таблица 4000](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101835) стр. 1.0, гр. 7.


#### 9. <a id="p100398"></a>Частота расхождений клинических и паталогоанатомических диагнозов (в % к числу вскрытий)

<a id="p100399"></a>Число клинических диагнозов, не подтвержденных при патологоанатомических вскрытиях x 100 / общее число патологоанатомических вскрытий.
<a id="p100400"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100401"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100402"></a>Для взрослых 18 лет и старше: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 10 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 9.
<a id="p100403"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 25 x 100/таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 24.


#### 10. <a id="p100404"></a>Частота внутрибольничного инфицирования (в %)

<a id="p100405"></a>Число случаев внутрибольничных инфекционных заболеваний x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100406"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100407"></a>[форма N 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100016) "Сведения об инфекционных и паразитарных заболеваниях деятельности стационара";
<a id="p100408"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара".
<a id="p100409"></a>Для взрослых 18 лет и старше: ф. N 2 таблица 3000 [стр. 13](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100060) - [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100068), гр. 6, 8 (в зависимости от отделений) x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100410"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: ф. N 2 таблица 3000 [стр. 13](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100060) - [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-52-2014#p100068), гр. 7 (в зависимости от отделений) x 100/ф. 14, таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.


#### 11. <a id="p100411"></a>Больничная летальность при высокотехнологичной медицинской помощи (далее - ВМП)

<a id="p100412"></a>Число умерших после операций, проведенных с применением ВМП x 100 / число операций, проведенных с применением ВМП.
<a id="p100413"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100414"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара";
<a id="p100415"></a>таблица 4000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101838), гр. 23 x 100/таблица 4000 [стр. 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101838), гр. 15.


#### 12. <a id="p100416"></a>Повторность госпитализации, в пределах от 30 до 90 дней, по поводу заболевания, установленного при выписке, по вине медицинского персонала (в %)

<a id="p100417"></a>Число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных (из числа повторно госпитализированных) в течение года x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.
<a id="p100418"></a>Исходные формы статистических документов:
<a id="p100419"></a>[форма N 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101024) "Сведения о деятельности стационара";
<a id="p100420"></a>учетная [форма 066/у-02](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100100) "Статистическая карта выбывшего из стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении, дневного стационара при амбулаторно-поликлиническом учреждении, стационара на дому".
<a id="p100421"></a>Для взрослых 18 лет и старше: из ф. 066/у-02 [п. 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100115) (отбираются пациенты повторно госпитализированные - п. 2) x 100/ф. N 14 таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 4 + 8.
<a id="p100422"></a>Для детей 0 - 17 лет включительно: из ф. 066/у-02 [п. 17](https://bukva.ai/docs/prikaz-413-2002#p100115) (отбираются пациенты повторно госпитализированные - п. 2) x 100/ф. N 14 таблица 2000 [стр. 1.0](https://bukva.ai/docs/prikaz-13-2013#p101045), гр. 18 + 23.





<a id="p100423"></a>Приложение N 7

<div align="right">

к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<a id="p100424"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛИКЛИНИК**


<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="26%"><col width="11%"><col width="56%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100425"></a>N п/п</td><td><a id="p100426"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100427"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100428"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100429"></a>Показатели ресурсной обеспеченности</td></tr>
<tr><td><a id="p100430"></a>1.</td><td><a id="p100431"></a>Среднее число жителей, приходящееся на одно физическое лицо врача</td><td><a id="p100432"></a>8</td><td><a id="p100433"></a>Чем меньше жителей находится под наблюдением врача, тем больше внимания он может уделить каждому конкретному пациенту. Здесь важна нагрузка именно на физическое лицо, а не на занятую должность, поскольку использование совместительства для занятий штатных должностей увеличивает нагрузку на физическое лицо, снижая тем самым качество оказываемой им помощи.<br>Использование для сравнительной оценки показателя нагрузки на врача участковой службы, а не на врачей поликлиники обусловлено тем обстоятельством, что первичная медицинско-санитарная помощь оказывается только врачами участковой службы поликлиники, в то время как амбулаторная специализированная медицинская помощь может оказываться не только специалистами оцениваемой поликлиники, но и специалистами других организаций. Причем удельный вес объемов специализированной помощи, оказываемой специалистами сторонних организаций, различен для оцениваемых поликлиник, что делает сравнение средней нагрузки с учетом всех врачей поликлиники менее точным.<br>Учитывая, что показатель нагрузки на одного врача существенным образом влияет на его внимательное отношение и уровень его сопереживания пациенту, относительная оценка лучшего значения этого показателя среди сравниваемых медицинских организаций должна составить 8 баллов из 10 возможных.</td></tr>
<tr><td><a id="p100434"></a>2.</td><td><a id="p100435"></a>Доля врачей, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей</td><td><a id="p100436"></a>4</td><td><a id="p100437"></a>Поскольку в последние годы получило широкое распространение использования повышения должностных окладов за наличие квалификационной категории в качестве компенсации низкого уровня исходных должностных окладов и снижение требований к уровню необходимых знаний и навыков, фактическое значение этого показателя не отражает его реальной значимости в общем наборе показателей. Поэтому по 10-балльной шкале его можно оценить лишь в 4 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100438"></a>3.</td><td><a id="p100439"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100440"></a>6</td><td><a id="p100441"></a>Данный показатель определяется путем сопоставления нормативного и фактического перечней оборудования. С учетом специфики медицинской помощи поликлиники, оказывающей массовую медицинскую помощь при относительно несложной патологии, требующей, в первую очередь, врачебных знаний и навыков, а уже затем технической оснащенности, оценка значимости показателя технической оснащенности должна быть ниже, чем оценка показателей кадрового обеспечения - 6 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100442"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100443"></a>4.</td><td><a id="p100444"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников поликлиники (на 1000 прикрепившегося населения)</td><td><a id="p100445"></a>3</td><td><a id="p100446"></a>Данный показатель является одним из показателей взаимодействия врача и пациента. Учитывая, что нередко причины даже обоснованных жалоб пациентов лежат за пределами компетенции персонала поликлиники и являются следствием общесистемных проблем здравоохранения, оценка этого показателя - 3 балла.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100447"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100448"></a>5.</td><td><a id="p100449"></a>Частота вызовов скорой медицинской помощи (на 1 000 прикрепившегося населения)</td><td><a id="p100450"></a>10</td><td><a id="p100451"></a>Данный показатель является важнейшим показателем оценки профилактической направленности и качества медицинской помощи, оказываемой медицинскими организациями в целом - чем лучше и эффективнее оказываемая медицинская помощь, тем реже у пациентов возникает необходимость вызова скорой помощи. То обстоятельство, что вызов скорой помощи производится самими больными и их близкими, делает его максимально объективным, поскольку исключает влияние на него заинтересованных должностных лиц медицинских организаций. Все это делает вполне обоснованной высшую оценку важности влияния этого показателя на оценку деятельности поликлиники - 10 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100452"></a>6.</td><td><a id="p100453"></a>Частота выявления больных злокачественными новообразованиями в 4 стадии всех локализаций и в 3 стадии визуальных локализаций (в %)</td><td><a id="p100454"></a>8</td><td><a id="p100455"></a>Учитывая, что для улучшения этого показателя требуются значительные усилия по повышению уровня организации поликлиники в целом, влияние этих показателей на интегральную оценку деятельности поликлиник можно оценить по 8 баллов каждый.</td></tr>
<tr><td><a id="p100456"></a>7.</td><td><a id="p100457"></a>Число случаев инвалидности в трудоспособном возрасте, возникших в результате некачественной, неквалифицированной медицинской помощи (на 1000 прикрепившегося населения)</td><td><a id="p100458"></a>8</td><td><a id="p100459"></a>Данный показатель является показателем результативности, его можно оценить в 8 баллов.</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100460"></a>Приложение N 8<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации

</div>

от 12 сентября 2014 г. N 503

<div align="center">

<a id="p100461"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ**<br>
**ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАСТКОВОЙ СЛУЖБЫ В СОСТАВЕ ПОЛИКЛИНИК**

</div>



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="26%"><col width="11%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100462"></a>N п/п</td><td><a id="p100463"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100464"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100465"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100466"></a>Показатели ресурсной обеспеченности</td></tr>
<tr><td><a id="p100467"></a>1.</td><td><a id="p100468"></a>Среднее число жителей, приходящееся на одно физическое лицо врача участковой службы</td><td><a id="p100469"></a>8</td><td><a id="p100470"></a>Чем меньше жителей находится под наблюдением врача, тем больше внимания он может уделить каждому конкретному пациенту. Здесь важна нагрузка именно на физическое лицо, а не на занятую должность, поскольку использование совместительства для занятий штатных должностей увеличивает нагрузку на физическое лицо, снижая тем самым качество оказываемой им помощи.<br>Использование для сравнительной оценки показателя нагрузки на врача участковой службы, а не на врачей поликлиники обусловлено тем обстоятельством, что первичная медицинская помощь оказывается только врачами участковой службы поликлиники, в то время как амбулаторная специализированная медицинская помощь может оказываться не только специалистами оцениваемой поликлиники, но и специалистами других организаций. Причем удельный вес объемов специализированной помощи, оказываемой специалистами сторонних организаций, различен для оцениваемых поликлиник, что делает сравнение средней нагрузки с учетом всех врачей поликлиники менее точным.<br>Учитывая, что показатель нагрузки на одного врача существенным образом влияет на его внимательное отношение и уровень его сопереживания пациенту, относительная оценка лучшего значения этого показателя среди сравниваемых медицинских организаций должна составить 8 баллов из 10 возможных.</td></tr>
<tr><td><a id="p100471"></a>2.</td><td><a id="p100472"></a>Доля врачей, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей участковой службы (в %)</td><td><a id="p100473"></a>4</td><td><a id="p100474"></a>Поскольку в последние годы получило широкое распространение использование повышения должностных окладов за наличие квалификационной категории в качестве компенсации низкого уровня исходных должностных окладов и снижение требований к уровню необходимых знаний и навыков, фактическое значение этого показателя не отражает его реальной значимости в общем наборе показателей. Поэтому по 10-балльной шкале его можно оценить лишь в 4 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100475"></a>3.</td><td><a id="p100476"></a>Частота расхождения диагнозов врача участковой службы и стационара (в %)</td><td><a id="p100477"></a>3</td><td><a id="p100478"></a>Этот показатель характеризует уровень профессионализма врачей участковой службы. Вместе с тем, учитывая, что при остро возникшей патологии, являющейся основной причиной госпитализации, в условиях отсутствия достаточно времени для наблюдения за пациентом, постановка участковым врачом достаточно точного диагноза объективно проблематична. Поэтому оценка этого показателя установлена 3 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100479"></a>4.</td><td><a id="p100480"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100481"></a>4</td><td><a id="p100482"></a>Данный показатель определяется путем сопоставления нормативного и фактического перечней оборудования. С учетом специфики медицинской помощи поликлиники, оказывающей массовую медицинскую помощь при относительно несложной патологии, требующей, в первую очередь, врачебных знаний и навыков, а уже затем технической оснащенности, оценка значимости показателя технической оснащенности должна быть ниже, чем оценка показателей кадрового обеспечения - 6 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100483"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100484"></a>5.</td><td><a id="p100485"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников участковой службы (в %)</td><td></td><td><a id="p100486"></a>Данный показатель является одним из показателей взаимодействия врача и пациента. Учитывая, что нередко причины даже обоснованных жалоб пациентов лежат за пределами компетенции персонала поликлиники и являются следствием общесистемных проблем здравоохранения, оценка этого показателя - 3 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100487"></a>6.</td><td><a id="p100488"></a>Удельный вес страдающих хроническими заболеваниями, охваченных школой пациентов (в %)</td><td><a id="p100489"></a>7</td><td><a id="p100490"></a>Данный показатель характеризует профилактическую направленность деятельности врачей, который можно оценить в 7 баллов за степень его влияния на снижение частоты тяжелых осложнений широко распространенных заболеваний и повышение уровня удовлетворенности пациентов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100491"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100492"></a>7.</td><td><a id="p100493"></a>Частота вызовов скорой медицинской помощи (на 1000 прикрепившегося населения)</td><td><a id="p100494"></a>10</td><td><a id="p100495"></a>Данный показатель является важнейшим показателем оценки профилактической направленности и качества медицинской помощи, оказываемой медицинскими организациями в целом - чем лучше и эффективнее оказываемая медицинская помощь, тем реже у пациентов возникает необходимость вызова скорой помощи. То обстоятельство, что вызов скорой помощи производится самими больными и их близкими, делает его максимально объективным, поскольку исключает влияние на него заинтересованных должностных лиц медицинских организаций. Все это делает вполне обоснованной высшую оценку важности влияния этого показателя на оценку деятельности поликлиники - 10 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100496"></a>8.</td><td><a id="p100497"></a>Частота осложнений сахарного диабета II типа, имеющих осложнения (диабетическая нефропатия, диабетическая ретинопатия, диабетическая стопа и т.п.) среди лиц, больных диабетом (в %)</td><td><a id="p100498"></a>2</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100499"></a>9.</td><td><a id="p100500"></a>Частота выявления больных злокачественными новообразованиями в 4 стадии всех локализаций и в 3 стадии всех визуальных локализаций (в %)</td><td><a id="p100501"></a>2 и 1 балл</td><td><a id="p100502"></a>Данные показатели оцениваются ниже для участковых врачей - 2 и 1 балл соответственно, поскольку удельный вес этих заболеваний в общем числе всех заболеваний, с которыми имеют дело участковые врачи, очень невелико - 1% и 0,05% соответственно.</td></tr>
<tr><td><a id="p100503"></a>10.</td><td><a id="p100504"></a>Частота тяжелых осложнений сердечнососудистых заболеваний</td><td><a id="p100505"></a>4</td><td><a id="p100506"></a>Предотвращение тяжелых осложнений сердечно-сосудистых заболеваний требует от участковой службы значительных усилий и проведение большого объема работы, которая может быть оценена в 4 балла.</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100507"></a>Приложение N 9<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100508"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="26%"><col width="11%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100509"></a>N п/п</td><td><a id="p100510"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100511"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100512"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100513"></a>Показатели ресурсной обеспеченности</td></tr>
<tr><td><a id="p100514"></a>1.</td><td><a id="p100515"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)</td><td><a id="p100516"></a>6</td><td><a id="p100517"></a>Данный показатель предлагается использовать для оценки ресурсной обеспеченности женских консультаций. По 10-балльной шкале его можно оценить в 6 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100518"></a>2.</td><td><a id="p100519"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100520"></a>5</td><td><a id="p100521"></a>Данный показатель является показателем технической обеспеченности деятельности женской консультации и определяется путем сопоставления нормативного и фактического перечней оборудования. Оценка значения этого показателя - 5 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100522"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100523"></a>3.</td><td><a id="p100524"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников женской консультации (на 1000 прикрепившегося населения) (в %)</td><td><a id="p100525"></a>3</td><td><a id="p100526"></a>Учитывая, что нередко причины даже обоснованных жалоб пациентов лежат за пределами компетенции персонала поликлиники и являются следствием общесистемных проблем здравоохранения, оценка этого показателя - 3 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100527"></a>4.</td><td><a id="p100528"></a>Доля беременных, поступивших под наблюдение со сроком до 12 недель беременности (в %)</td><td><a id="p100529"></a>8</td><td rowspan="3"><a id="p100530"></a>Показатели 4, 5, 6 - поскольку для профилактики осложнений беременности и родов очень важны своевременная постановка беременных на учет, всестороннее обследование состояния матери и плода, лечение беременных, каждый из показателей должен быть оценен в 8 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100531"></a>5.</td><td><a id="p100532"></a>Доля женщин, закончивших беременность, осмотренных терапевтом до 12 недель беременности (в %)</td><td><a id="p100533"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100534"></a>6.</td><td><a id="p100535"></a>Доля женщин, закончивших беременность, которым было проведено скриннинговое ультразвуковое исследование плода (в %)</td><td><a id="p100536"></a>8</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100537"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100538"></a>7.</td><td><a id="p100539"></a>Удельный вес женщин, закончивших беременность до 22 недель (в %)</td><td><a id="p100540"></a>5</td><td rowspan="3"><a id="p100541"></a>Показатели 7, 8, 9 являются показателями результативности оказываемой медицинской помощи. С учетом степени возможного влияния персонала женской консультации на эти показатели, их значимость можно оценить в 5, 4 и 8 баллов соответственно.</td></tr>
<tr><td><a id="p100542"></a>8.</td><td><a id="p100543"></a>Удельный вес преждевременных родов (в %)</td><td><a id="p100544"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100545"></a>9.</td><td><a id="p100546"></a>Число абортов на 100 родов у женщин фертильного возраста в зоне ответственности женской консультации</td><td><a id="p100547"></a>8</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100548"></a>Приложение N 10<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<a id="p100549"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БОЛЬНИЦ**


<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="27%"><col width="11%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100550"></a>N п/п</td><td><a id="p100551"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100552"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100553"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100554"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100555"></a>1.</td><td><a id="p100556"></a>Среднее число коек, приходящихся на одно физическое лицо - врача соответствующей специальности</td><td><a id="p100557"></a>8</td><td><a id="p100558"></a>Чем выше нагрузка на врача, тем сложней врачу добиться высоких клинических результатов, поскольку у него остается меньше времени на обдумывание, составление и реализацию индивидуальных планов ведения пациентов.<br>Здесь важна нагрузка именно на физическое лицо, а не на занятую должность, поскольку использование совместительства для занятия штатных должностей увеличивает нагрузку на физическое лицо, неизбежно снижая тем самым качество оказываемой им помощи. Если же учитывать, что в разных медицинских организациях коэффициент совместительства различен, то сравнение нагрузки на занятую должность значительно менее убедительно, чем на физическое лицо врача.<br>Учитывая, что показатель нагрузки на одного врача существенным образом влияет на его внимательное отношение и уровень его сопереживания пациенту, относительная оценка лучшего значения этого показателя среди сравниваемых медицинских организаций должна составлять 8 баллов из 10 возможных.</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>2.</td><td><a id="p100560"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории в общей численности врачей-специалистов (в %)</td><td><a id="p100561"></a>8</td><td><a id="p100562"></a>Данный показатель по 10-балльной шкале можно оценить в 8 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100563"></a>3.</td><td><a id="p100564"></a>Наличие в составе стационара анестезиологической службы и блока интенсивной терапии</td><td><a id="p100565"></a>10</td><td rowspan="2"><a id="p100566"></a>Показатели 3, 4 занимают важное место в оценке деятельности стационара, поскольку стационар предназначен для оказания медицинской помощи не только в плановой, но и в экстренной форме, требующей интенсивной и разносторонней врачебной помощи, значимость данных показателей оценивается в 10 и 8 баллов соответственно.</td></tr>
<tr><td><a id="p100567"></a>4.</td><td><a id="p100568"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому</td><td><a id="p100569"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100570"></a>5.</td><td><a id="p100571"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100572"></a>7</td><td><a id="p100573"></a>Данный показатель определяется путем сопоставления нормативного и фактического перечней оборудования. С учетом характера деятельности стационара, оказывающего медицинскую помощь при наиболее сложной патологии, требующей высокого уровня технической вооруженности персонала, оценка значимости показателя технической оснащенности должна составить 7 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100574"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100575"></a>6.</td><td><a id="p100576"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб (на 1000 прикрепившегося населения) (в %)</td><td><a id="p100577"></a>3</td><td><a id="p100578"></a>Данный показатель необходим для оценки процесса оказания медицинской помощи в стационаре и составляет 3 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100579"></a>7.</td><td><a id="p100580"></a>Частота осложнений после проведенных операций, манипуляций и иных вмешательств</td><td><a id="p100581"></a>8</td><td rowspan="2"><a id="p100582"></a>Показатели 7, 8 отражают безопасность медицинских вмешательств, осуществляемых в условиях стационара.</td></tr>
<tr><td><a id="p100583"></a>8.</td><td><a id="p100584"></a>Частота внутрибольничного инфицирования (в %)</td><td><a id="p100585"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100586"></a>9.</td><td><a id="p100587"></a>Частота расхождения клинических и патологоанатомических диагнозов (в % к числу вскрытий)</td><td><a id="p100588"></a>7</td><td><a id="p100589"></a>По данному показателю можно судить об уровне оказания медицинской помощи. Учитывая, что при остро возникшей патологии, являющейся основной причиной госпитализации, у врача стационара, как правило, есть необходимые условия и достаточное время для наблюдения пациента в динамике и постановки достаточно точного диагноза, значимость этого показателя может быть оценена в 7 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100590"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100591"></a>10.</td><td><a id="p100592"></a>Больничная летальность</td><td><a id="p100593"></a>10</td><td><a id="p100594"></a>Многообразие факторов, влияющих на этот показатель, диктует необходимость предварительной стандартизации этого показателя с учетом состава больных по сложности заболевания, по экстренности оказания медицинской помощи, по уровню оказания.</td></tr>
<tr><td><a id="p100595"></a>11.</td><td><a id="p100596"></a>Повторность госпитализации, в пределах от 30 до 90 дней, по поводу заболевания, установленного при выписке, по вине медицинского персонала (в %)</td><td><a id="p100597"></a>7</td><td></td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100598"></a>Приложение N 11<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100599"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ**<br>
**ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АКУШЕРСКИХ СТАЦИОНАРОВ (ПЕРИНАТАЛЬНЫХ**<br>
**ЦЕНТРОВ, РОДИЛЬНЫХ ДОМОВ (ОТДЕЛЕНИЙ))**

</div>



<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="27%"><col width="11%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100600"></a>N п/п</td><td><a id="p100601"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100602"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100603"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100604"></a>Показатели ресурсной обеспеченности</td></tr>
<tr><td><a id="p100605"></a>1.</td><td><a id="p100606"></a>Среднее число больничных коек, приходящихся на одно физическое лицо врача акушера-гинеколога</td><td><a id="p100607"></a>10</td><td><a id="p100608"></a>Этот показатель существенным образом влияет на его внимательное отношение и уровень его сопереживания, поэтому он оценивается в 8 баллов из 10 возможных.</td></tr>
<tr><td><a id="p100609"></a>2.</td><td><a id="p100610"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории, в общей численности врачей-специалистов (в %)</td><td><a id="p100611"></a>8</td><td><a id="p100612"></a>Данный показатель по 10-балльной шкале можно оценить в 8 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100613"></a>3.</td><td><a id="p100614"></a>Наличие в составе родовспомогательной организации анестезиологической службы и блока интенсивной терапии</td><td><a id="p100615"></a>10</td><td rowspan="2"><a id="p100616"></a>Показатели 3, 4 оцениваются в 10 и 8 баллов соответственно, поскольку деятельность родовспомогательной организации связана с оказанием медицинской помощи при экстренных состояниях, чреватых не всегда предсказуемыми осложнениями, требующими интенсивной и разносторонней врачебной помощи.</td></tr>
<tr><td><a id="p100617"></a>4.</td><td><a id="p100618"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому</td><td><a id="p100619"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100620"></a>5.</td><td><a id="p100621"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100622"></a>7</td><td><a id="p100623"></a>Данный показатель учитывает техническую обеспеченность деятельности родовспомогательной организации. С учетом возможных сложностей медицинской помощи при родовспоможении оценка значимости показателя технической оснащенности должна приближаться к оценке показателей кадрового обеспечения - 7 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100624"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100625"></a>6.</td><td><a id="p100626"></a>Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб</td><td><a id="p100627"></a>3</td><td><a id="p100628"></a>Данный показатель используется для оценки процесса оказания медицинской помощи, характеризует взаимодействие между персоналом и пациентками и оценивается в 3 балла.</td></tr>
<tr><td><a id="p100629"></a>7.</td><td><a id="p100630"></a>Частота нормальных родов в общем числе принятых родов (в %)</td><td><a id="p100631"></a>8</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100632"></a>8.</td><td><a id="p100633"></a>Частота септических осложнений в родах и послеродовом периоде (послеродовой сепсис, генерализованная послеродовая инфекция, септицемия) (на 1000 родов)</td><td><a id="p100634"></a>6</td><td><a id="p100635"></a>Данный показатель отражает безопасность медицинских вмешательств, осуществляемых в условиях родовспомогательной организации, и оценивается в 6 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100636"></a>9.</td><td><a id="p100637"></a>Частота родоразрешения путем кесарева сечения</td><td><a id="p100638"></a>6</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100639"></a>10.</td><td><a id="p100640"></a>Частота родоразрешения женщин с рубцом на матке естественным путем</td><td><a id="p100641"></a>8</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100642"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100643"></a>11.</td><td><a id="p100644"></a>Родовая травма (на 1000 родившихся живыми)</td><td><a id="p100645"></a>8</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100646"></a>12.</td><td><a id="p100647"></a>Смертность новорожденных в родовспомогательных учреждениях (на 1000 родившихся живыми)</td><td><a id="p100648"></a>9</td><td></td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100649"></a>Приложение N 12<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,

</div>

<div align="center">

утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100650"></a>**ПОКАЗАТЕЛИ**<br>
**ОЦЕНКИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ**<br>
**ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="27%"><col width="11%"><col width="56%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100651"></a>N п/п</td><td><a id="p100652"></a>Наименование показателей</td><td><a id="p100653"></a>Количество баллов</td><td><a id="p100654"></a>Комментарий</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100655"></a>Показатели ресурсной обеспеченности</td></tr>
<tr><td><a id="p100656"></a>1.</td><td><a id="p100657"></a>Доля врачей-специалистов, имеющих квалификационные категории, в общей численности врачей-специалистов (в %)</td><td><a id="p100658"></a>8</td><td><a id="p100659"></a>Данный показатель характеризует уровень квалификации врачей. Поскольку квалификация врачей является важной составляющей в достижении целей, стоящих перед высокотехнологичной помощью, значимость этого показателя можно оценить в 8 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100660"></a>2.</td><td><a id="p100661"></a>Наличие центра тиражирования новых технологий и подготовки кадров</td><td><a id="p100662"></a>3</td><td rowspan="3"><a id="p100663"></a>От показателей 2, 3, 4 зависит успешность разработки, оказания и тиражирования высокотехнологичной медицинской помощи, их значимость можно оценить в 3, 4 и 8 баллов соответственно.</td></tr>
<tr><td><a id="p100664"></a>3.</td><td><a id="p100665"></a>Наличие телекоммуникационного консультативного центра</td><td><a id="p100666"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100667"></a>4.</td><td><a id="p100668"></a>Организация оказания медицинской помощи в экстренной форме в ночное время, выходные и праздничные дни, в т.ч. дежурства на дому</td><td><a id="p100669"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100670"></a>5.</td><td><a id="p100671"></a>Индекс обеспеченности медицинской и компьютерной техникой</td><td><a id="p100672"></a>8</td><td><a id="p100673"></a>Данный показатель является показателем технической обеспеченности деятельности медицинских организаций, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь, и определяется путем сопоставления нормативного и фактического перечней оборудования. Поскольку высокие технологии оказания медицинской помощи, как правило, основаны на использовании современного эффективного оборудования, оценка значимости показателя технической оснащенности - индекса обеспеченности медицинской и компьютерной техникой составляет 8 баллов.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100674"></a>Показатели процесса оказания медицинской помощи</td></tr>
<tr><td><a id="p100675"></a>6.</td><td><a id="p100676"></a>Среднее время ожидания плановой госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи (в днях)</td><td><a id="p100677"></a>6</td><td><a id="p100678"></a>Данный показатель является показателем доступности высокотехнологичной медицинской помощи, значимость этого показателя можно оценить в 6 баллов.</td></tr>
<tr><td><a id="p100679"></a>7.</td><td><a id="p100680"></a>Число обоснованных жалоб на действия медицинских работников</td><td><a id="p100681"></a>3</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100682"></a>8.</td><td><a id="p100683"></a>Частота осложнений после проведенных операций, манипуляций и иных вмешательств</td><td><a id="p100684"></a>8</td><td rowspan="2"><a id="p100685"></a>Показатели 7, 8 отражают безопасность медицинских вмешательств, и их оценка составляет 8 и 6 баллов соответственно.</td></tr>
<tr><td><a id="p100686"></a>9.</td><td><a id="p100687"></a>Частота внутрибольничного инфицирования (в %)</td><td><a id="p100688"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100689"></a>10.</td><td><a id="p100690"></a>Частота расхождений клинических и патологоанатомических диагнозов (в % к числу вскрытий)</td><td><a id="p100691"></a>4</td><td><a id="p100692"></a>В соответствии с порядком оказания высокотехнологичной медицинской помощи, поступающие пациенты предварительно проходят комплексное диагностическое обследование, у врачей оцениваемой организации не должно возникать особых диагностических проблем, поэтому значимость этого показателя оценивается в 4 балла.</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100693"></a>Показатели результативности</td></tr>
<tr><td><a id="p100694"></a>11.</td><td><a id="p100695"></a>Больничная летальность при высокотехнологичной медицинской помощи</td><td><a id="p100696"></a>9</td><td><a id="p100697"></a>Данный показатель является наиболее важным показателем результата деятельности стационара. Однако, учитывая сложность патологии, этот показатель оценивается не максимальным числом баллов, а 9 баллами.</td></tr>
<tr><td><a id="p100698"></a>12.</td><td><a id="p100699"></a>Повторность госпитализации, в пределах от 30 до 90 дней, по поводу заболевания, установленного при выписке, по вине медицинского персонала (в %)</td><td><a id="p100700"></a>5</td><td><a id="p100701"></a>Данный показатель характеризует уровень оказываемой помощи, который с учетом специфики и тяжести патологии, а также необходимости деления процесса оказания помощи на этапы, оценивается в 5 баллов.</td></tr>
</table>






<div align="center">

<a id="p100702"></a>Приложение N 13<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

<a id="p100703"></a>Модель расчета<br>
интегрального показателя для сравнительной оценки<br>
деятельности медицинской организации

</div>



<table>
<colgroup><col width="3%"><col width="9%"><col width="9%"><col width="12%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="10%"><col width="4%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="7%"><col width="6%"><col width="8%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100704"></a>N п/п</td><td rowspan="3"><a id="p100705"></a>Наименование показателей</td><td rowspan="3"><a id="p100706"></a>Единица измерения показателя</td><td rowspan="3"><a id="p100707"></a>Лучший показатель среди сравниваемых медицинских организаций</td><td rowspan="3"><a id="p100708"></a>Фактический показатель</td><td rowspan="3"><a id="p100709"></a>Отклонение фактического показателя от лучшего</td><td colspan="6"><a id="p100710"></a>Оценка в баллах</td><td rowspan="3"><a id="p100711"></a>Интегральный показатель оценки деятельности</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100712"></a>лучшего показателя среди сравниваемых медицинских организаций (по 10-балльной шкале)</td><td colspan="5"><a id="p100713"></a>отклонение фактического показателя от лучшего</td></tr>
<tr><td><a id="p100714"></a>знак</td><td><a id="p100715"></a>за единицу измерения показателя (k)</td><td><a id="p100716"></a>со знаком "минус"</td><td><a id="p100717"></a>со знаком "плюс"</td><td><a id="p100718"></a>всего</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100719"></a>Л</td><td><a id="p100720"></a>Ф</td><td><a id="p100721"></a>Л - Ф</td><td><a id="p100722"></a>ОЛП</td><td></td><td><a id="p100723"></a>ОПЛ / Л</td><td><a id="p100724"></a>ОЛП - k * (- Откл)</td><td><a id="p100725"></a>ОЛП - k * Откл</td><td><a id="p100726"></a>гр. 10 + гр. 11</td><td><a id="p100727"></a>гр. 12 / гр. 7</td></tr>
<tr><td><a id="p100728"></a>1</td><td><a id="p100729"></a>2</td><td><a id="p100730"></a>3</td><td><a id="p100731"></a>4</td><td><a id="p100732"></a>5</td><td><a id="p100733"></a>6</td><td><a id="p100734"></a>7</td><td><a id="p100735"></a>8</td><td><a id="p100736"></a>9</td><td><a id="p100737"></a>10</td><td><a id="p100738"></a>11</td><td><a id="p100739"></a>12</td><td><a id="p100740"></a>13</td></tr>
<tr><td><a id="p100741"></a>1</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100742"></a>X</td><td><a id="p100743"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100744"></a>2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100745"></a>X</td><td><a id="p100746"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100747"></a>3</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100748"></a>X</td><td><a id="p100749"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100750"></a>4</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100751"></a>X</td><td><a id="p100752"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100753"></a>5</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100754"></a>X</td><td><a id="p100755"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100756"></a>6</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100757"></a>X</td><td><a id="p100758"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100759"></a>7</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100760"></a>X</td><td><a id="p100761"></a>X</td></tr>
<tr><td><a id="p100762"></a>8</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100763"></a>X</td><td><a id="p100764"></a>X</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100765"></a>Всего:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100766"></a>Приложение N 14<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100767"></a>**РАСЧЕТ**<br>
**ЗНАЧЕНИЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ**<br>
**В АМБУЛАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ**

</div>


<a id="p100768"></a>Приведение значений показателей k1 - k11 оценки медицинской организации в амбулаторных условиях к 10-балльной шкале осуществляется следующим образом:


<table>
<colgroup><col width="45%"><col width="24%"><col width="13%"><col width="18%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100769"></a>Наименование показателя</td><td><a id="p100770"></a>Интервал значений показателя</td><td><a id="p100771"></a>Оценка по 10-балльной шкале</td><td><a id="p100772"></a>Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)</td></tr>
<tr><td><a id="p100773"></a>k1. Доля пациентов, которые записались на прием врача при первом обращении в медицинскую организацию (%)</td><td><a id="p100774"></a>0 $\leq$ k1 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100775"></a>7</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100776"></a>k2. Средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием, дн.</td><td><a id="p100777"></a>0 $\leq$ k2 $\leq$ 3</td><td><a id="p100778"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100779"></a>10</td></tr>
<tr><td><a id="p100780"></a>3 &lt; k2 $\leq$ 5</td><td><a id="p100781"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100782"></a>5 &lt; k2 &lt; 10</td><td><a id="p100783"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100784"></a>10 &lt; k2 $\leq$ 15</td><td><a id="p100785"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100786"></a>15 &lt; k2 $\leq$ 20</td><td><a id="p100787"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100788"></a>k2 &gt; 20</td><td><a id="p100789"></a>0</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100790"></a>k3. Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети "Интернет", в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом, баллы</td><td><a id="p100791"></a>3,5 $\leq$ k3 $\leq$ 4 (макс = 4)</td><td><a id="p100792"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100793"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100794"></a>3 &lt; k3 $\leq$ 3,5</td><td><a id="p100795"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100796"></a>2,5 &lt; k3 $\leq$ 3</td><td><a id="p100797"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100798"></a>2 &lt; k3 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100799"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100800"></a>1,5 &lt; k3 $\leq$ 2</td><td><a id="p100801"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100802"></a>k3 &lt; 1,5</td><td><a id="p100803"></a>0</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100804"></a>k4. Время ожидания посещения врача в очереди, мин.</td><td><a id="p100805"></a>k4 $\leq$ 15</td><td><a id="p100806"></a>10</td><td rowspan="5"><a id="p100807"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100808"></a>15 $\leq$ k4 $\leq$ 30</td><td><a id="p100809"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100810"></a>30 $\leq$ k4 $\leq$ 45</td><td><a id="p100811"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100812"></a>45 $\leq$ k4 $\leq$ 60</td><td><a id="p100813"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100814"></a>45 $\leq$ k460</td><td><a id="p100815"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100816"></a>k5. Удовлетворенность условиями ожидания приема врача в очереди, %</td><td><a id="p100817"></a>0 $\leq$ k5 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100818"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100819"></a>k6. Доступность получения медицинской помощи на дому, %</td><td><a id="p100820"></a>0 $\leq$ k6 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100821"></a>9</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100822"></a>k7. Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию, дн.</td><td><a id="p100823"></a>0 $\leq$ k2 $\leq$ 3</td><td><a id="p100824"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100825"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100826"></a>3 &lt; k2 $\leq$ 5</td><td><a id="p100827"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100828"></a>5 &lt; k2 $\leq$ 10</td><td><a id="p100829"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100830"></a>10 &lt; k2 $\leq$ 15</td><td><a id="p100831"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100832"></a>15 &lt; k2 $\leq$ 20</td><td><a id="p100833"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100834"></a>k2 &gt; 20</td><td><a id="p100835"></a>0</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100836"></a>k8. Время ожидания результатов диагностического исследования, дн.</td><td><a id="p100837"></a>0 $\leq$ k2 $\leq$ 3</td><td><a id="p100838"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100839"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100840"></a>3 &lt; k2 $\leq$ 5</td><td><a id="p100841"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100842"></a>5 &lt; k2 $\leq$ 10</td><td><a id="p100843"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100844"></a>10 &lt; k2 $\leq$ 15</td><td><a id="p100845"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100846"></a>15 &lt; k2 $\leq$ 20</td><td><a id="p100847"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100848"></a>k2 &gt; 20</td><td><a id="p100849"></a>0</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100850"></a>k9. Удовлетворенность посещением медицинской организации, %</td><td><a id="p100851"></a>3,5 $\leq$ k9 $\leq$ 4 (макс = 4)</td><td><a id="p100852"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100853"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100854"></a>3 &lt; 1 k9 $\leq$ 3,5</td><td><a id="p100855"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100856"></a>2,5 &lt; k9 $\leq$ 3</td><td><a id="p100857"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100858"></a>2 &lt; k9 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100859"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100860"></a>1,5 &lt; k9 $\leq$ 2</td><td><a id="p100861"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100862"></a>k9 &lt; 1,5</td><td><a id="p100863"></a>0</td></tr>
<tr><td><a id="p100864"></a>k10. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %</td><td><a id="p100865"></a>0 $\leq$ k10 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100866"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100867"></a>k11. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %</td><td><a id="p100868"></a>0 $\leq$ k11 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100869"></a>7</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100870"></a>Приложение N 15<br>
к Методическим рекомендациям<br>
по формированию рейтингов<br>
государственных (муниципальных)<br>
учреждений, оказывающих услуги<br>
в сфере здравоохранения,<br>
утвержденных приказом Министерства<br>
здравоохранения Российской Федерации<br>
от 12 сентября 2014 г. N 503

</div>


<div align="center">

<a id="p100871"></a>**РАСЧЕТ**<br>
**ЗНАЧЕНИЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ**<br>
**В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ**

</div>


<a id="p100872"></a>Приведение значений показателей k1 - k12 оценки медицинской организации в стационарных условиях к 10-балльной шкале осуществляется следующим образом:


<table>
<colgroup><col width="45%"><col width="24%"><col width="13%"><col width="18%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100873"></a>Наименование показателя</td><td><a id="p100874"></a>Интервал значений показателя</td><td><a id="p100875"></a>Оценка по 10-балльной шкале</td><td><a id="p100876"></a>Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)</td></tr>
<tr><td><a id="p100877"></a>k1. Доля пациентов, удовлетворенных продолжительностью, условиями ожидания, отношением медицинских работников в приемном отделении, %</td><td><a id="p100878"></a>0 $\leq$ k1 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100879"></a>6</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100880"></a>k2. Удовлетворенность действиями врачей и медсестер по обезболиванию, баллы</td><td><a id="p100881"></a>3,5 $\leq$ k2 $\leq$ 4 (макс = 4)</td><td><a id="p100882"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100883"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100884"></a>3 &lt; k2 $\leq$ 3,5</td><td><a id="p100885"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100886"></a>2,5 &lt; k2 $\leq$ 3</td><td><a id="p100887"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100888"></a>2 &lt; k2 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100889"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100890"></a>1,5 &lt; k2 $\leq$ 2</td><td><a id="p100891"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100892"></a>k2 &lt; 1,5</td><td><a id="p100893"></a>0</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100894"></a>k3. Удовлетворенность отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации, баллы</td><td><a id="p100895"></a>3,5 $\leq$ k3 $\leq$ 4 (макс = 4)</td><td><a id="p100896"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100897"></a>9</td></tr>
<tr><td><a id="p100898"></a>3 &lt; k3 $\leq$ 3,5</td><td><a id="p100899"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100900"></a>2,5 &lt; k3 $\leq$ 3</td><td><a id="p100901"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100902"></a>2 &lt; k3 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100903"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100904"></a>1,5 &lt; k3 $\leq$ 2</td><td><a id="p100905"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100906"></a>k3 &lt; 1,5</td><td><a id="p100907"></a>0</td></tr>
<tr><td><a id="p100908"></a>k4. Доля пациентов, удовлетворенных питанием в медицинской организации, %</td><td><a id="p100909"></a>0 $\leq$ k4 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100910"></a>9</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100911"></a>k5. Удовлетворенность пребыванием в медицинской организации в ночное время, баллы</td><td><a id="p100912"></a>2,5 $\leq$ k5 $\leq$ 3</td><td><a id="p100913"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100914"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100915"></a>2 &lt; k5 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100916"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100917"></a>1,5 &lt; k5 $\leq$ 2</td><td><a id="p100918"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100919"></a>1 &lt; k5 $\leq$ 1,5</td><td><a id="p100920"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100921"></a>0,5 &lt; k5 $\leq$ 1</td><td><a id="p100922"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100923"></a>k5 &lt; 0,5</td><td><a id="p100924"></a>0</td></tr>
<tr><td><a id="p100925"></a>k6. Доля пациентов, удовлетворенных качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом, %</td><td><a id="p100926"></a>0 $\leq$ k6 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100927"></a>7</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100928"></a>k7. Удовлетворенность действиями медицинских работников медицинской организации по уходу, баллы</td><td><a id="p100929"></a>3,5 $\leq$ k7 $\leq$ 4 (макс = 4)</td><td><a id="p100930"></a>10</td><td rowspan="6"><a id="p100931"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100932"></a>3 &lt; k7 $\leq$ 3,5</td><td><a id="p100933"></a>8</td></tr>
<tr><td><a id="p100934"></a>2,5 &lt; k7 $\leq$ 3</td><td><a id="p100935"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100936"></a>2 &lt; k7 $\leq$ 2,5</td><td><a id="p100937"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100938"></a>1,5 &lt; k7 $\leq$ 2</td><td><a id="p100939"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100940"></a>k7 &lt; 1,5</td><td><a id="p100941"></a>0</td></tr>
<tr><td><a id="p100942"></a>k8. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет, %</td><td><a id="p100943"></a>0 $\leq$ k8 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100944"></a>9</td></tr>
<tr><td><a id="p100945"></a>k9. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет, %</td><td><a id="p100946"></a>0 $\leq$ k9 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100947"></a>9</td></tr>
<tr><td><a id="p100948"></a>k10. Доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи, %</td><td><a id="p100949"></a>0 $\leq$ k10 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100950"></a>9</td></tr>
<tr><td><a id="p100951"></a>k11. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %</td><td><a id="p100952"></a>0 $\leq$ k11 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100953"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100954"></a>k12. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %</td><td><a id="p100955"></a>0 $\leq$ k12 $\leq$ 100</td><td></td><td><a id="p100956"></a>7</td></tr>
</table>




<a id="p100957"></a>

---



## Вложения

- [$169668_13D.XLS](https://bukva.ai/docs/prikaz-503-2014-minzdrav-rossii-ministerstvo/attachments/%24169668_13D.XLS)