Приказ Минтруда России от 30.08.2022 № 500

(ред. от 12.05.2023)

«Об утверждении методики расчета показателя „Доля обученных сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности“»

ПРИКАЗ

В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» приказываю:

Утвердить прилагаемую методику расчета показателя «Доля обученных сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности».

МЕТОДИКА РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «ДОЛЯ ОБУЧЕННЫХ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ВНЕДРЕНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ И СТАНДАРТОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ»

I. Общие положения

1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя «Доля обученных сотрудников органов исполнительной власти, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности» (далее — Показатель) федерального проекта «Государство для людей».

2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.

3. Показатель формируется Минтрудом России с ежемесячной периодичностью по Российской Федерации в целом.

II. Источники информации для расчета Показателя

4. Общая численность сотрудников федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обученных с использованием программ обучения по тематике внедрения и применения принципов и стандартов клиентоцентричности, в том числе программ самообучения, определяется на основании первичных статистических данных, представляемых в Минтруд России в форме отчета образовательной организацией, осуществляющей обучение, ежемесячно не позднее 3 рабочего дня месяца, следующего за отчетным, начиная с января 2023 года, нарастающим итогом.

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.05.2023 № 457)

III. Алгоритм расчета Показателя

Д = (КО / ОКС) * 100%,

Д — доля обученных сотрудников федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности, нарастающим итогом.

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.05.2023 № 457)

Единица измерения показателя — процент.

КО — общая численность сотрудников федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обученных с использованием программ обучения по тематике внедрения и применения принципов и стандартов клиентоцентричности, в том числе программ самообучения, на конец отчетного месяца нарастающим итогом с января 2023 года;

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.05.2023 № 457)

Единица измерения — человек.

ОКС — общая численность сотрудников федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности, подлежащих обучению, согласно запланированному на 2030 год результату 1.5 паспорта федерального проекта «Государство для людей».

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.05.2023 № 457)

Единица измерения — человек.

Показатель определяет долю обученных сотрудников федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обеспечивающих внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности.

(в ред. Приказа Минтруда России от 12.05.2023 № 457)

Измерение величины показателя осуществляется один раз в месяц за отчетный период (не позднее 3 рабочего дня месяца, следующего за отчетным).

Значение показателя рассчитывается на основании отчетов образовательной организации, осуществляющей обучение.

---