---
title: "Приказ Минкультуры России от 26.02.2016 N 476"
number: "476"
issuer: "Министерство культуры Российской Федерации"
issued_on: 2016-02-26
redaction: 2016-04-29
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-476-2016-minkultury-rossii"
---

## Приказ Минкультуры России от 26.02.2016 N 476

# Приказ Минкультуры России от 26.02.2016 N 476

(ред. от 29.04.2016)

"Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры"




<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


## <a id="p100002"></a>ПРИКАЗ

от 26 февраля 2016 г. N 476

<a id="p100003"></a>**ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ**
**КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КУЛЬТУРЫ**

<div align="center">

<a id="p100004"></a>В целях реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", ст. 36.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" и во исполнение протоколов заседаний рабочей группы Комиссии при Президенте Российской Федерации по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития Российской Федерации, определенных Президентом Российской Федерации, от 2 февраля 2016 г. N 65 и от 17 февраля 2016 г. N 66 приказываю:

</div>

1. <a id="p100005"></a>Утвердить Ведомственный план мероприятий Министерства культуры Российской Федерации по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на 2016 - 2018 годы (далее - Ведомственный план Минкультуры России), согласно приложению N 1.
2. <a id="p100006"></a>Утвердить [Порядок](#p100106) рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций культуры, подведомственных Минкультуры России, согласно приложению N 2.
3. <a id="p100007"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра культуры Российской Федерации С.Г. Обрывалина.

<div align="center">

<a id="p100008"></a>Врио Министра<br>
**В.В.АРИСТАРХОВ**

</div>






<a id="p100114"></a>Приложение N 1
к приказу
Министерства культуры
Российской Федерации
от 26 февраля 2016 г. N 476

<div align="right">

<a id="p100115"></a>**ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЛАН**<br>
**МЕРОПРИЯТИЙ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ**<br>
**КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ**<br>
**В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ НА 2016 - 2018 ГОДЫ**

</div>



### <a id="p100116"></a>I. Целевые показатели функционирования независимой оценки качества оказании услуг организациями культуры в целом по Российской Федерации



| <a id="p100117"></a>N | <a id="p100118"></a>Целевые показателен | <a id="p100119"></a>2015 г.<br>(отчет) | <a id="p100120"></a>2016 г.<br>(прогноз) | <a id="p100121"></a>2017 г.<br>(прогноз) | <a id="p100122"></a>2018 г.<br>(прогноз) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100123"></a>1. | <a id="p100124"></a>Доля организаций культуры, охваченных независимой оценкой, от общего количества организаций культуры, в процентах | <a id="p100125"></a>22,1 | <a id="p100126"></a>33,0 | <a id="p100127"></a>45,0 | <a id="p100128"></a>35,0 |
| <a id="p100129"></a>2. | <a id="p100130"></a>Количество субъектов Российской Федерации, на официальных сайтах которых обеспечена техническая возможность выражения мнения граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернет-опроса) | <a id="p100131"></a>38 | <a id="p100132"></a>83 | <a id="p100133"></a>85 | <a id="p100134"></a>85 |



### <a id="p100135"></a>II. План мероприятий



<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="47%"><col width="19%"><col width="29%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100136"></a>N п/п</td><td><a id="p100137"></a>Наименование мероприятия</td><td><a id="p100138"></a>Сроки</td><td><a id="p100139"></a>Ответственный исполнитель</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100140"></a>Мероприятия на федеральном уровне</td></tr>
<tr><td><a id="p100141"></a>1.</td><td><a id="p100142"></a>Организация проведения заседаний Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (далее - независимая оценка), а также обсуждение с приглашением представителей субъектов Российской Федерации итогов проведения независимой оценки в субъектах Российской Федерации в сфере культуры и разработка предложений по совершенствованию системы независимой оценки с учетом опыта регионов</td><td><a id="p100143"></a>ежеквартально</td><td><a id="p100144"></a>Департамент управления делами Минкультуры России<br>Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100145"></a>2.</td><td><a id="p100146"></a>Актуализация показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры</td><td><a id="p100147"></a>по мере необходимости</td><td><a id="p100148"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100149"></a>3.</td><td><a id="p100150"></a>Актуализация перечня организаций культуры, в отношении которых не проводится независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры</td><td><a id="p100151"></a>по мере необходимости</td><td><a id="p100152"></a>Департамент правления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100153"></a>4.</td><td><a id="p100154"></a>Размещение организациями, подведомственными Минкультуры России, информации о своей деятельности;<br>- на своих официальных сайтах в сети "Интернет" информации, установленной приказом Минкультуры России от 20.02.2015 N 277;<br>- на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (bus.gov.ru) информации, установленной приказом Минфина России от 21.07.2011 N 86н</td><td><a id="p100155"></a>постоянно</td><td><a id="p100156"></a>Организации культуры, подведомственные Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100157"></a>5.</td><td><a id="p100158"></a>Обеспечение организациями культуры, подведомственными Минкультуры России, технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети "Интернет"</td><td><a id="p100159"></a>II квартал 2016 г., далее постоянно</td><td><a id="p100160"></a>Организации культуры, подведомственные Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100161"></a>6.</td><td><a id="p100162"></a>Проведение конкурса и заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России; оформление Минкультуры России решения об определении оператора</td><td><a id="p100163"></a>ежегодно</td><td><a id="p100164"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100165"></a>7.</td><td><a id="p100166"></a>Проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России</td><td><a id="p100167"></a>ежегодно</td><td><a id="p100168"></a>Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100169"></a>8.</td><td><a id="p100170"></a>Направление результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и предложений по улучшению качества их деятельности в Минкультуры России</td><td><a id="p100171"></a>ежегодно</td><td><a id="p100172"></a>Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100173"></a>9.</td><td><a id="p100174"></a>Размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России, на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.bus.gov.ru)</td><td><a id="p100175"></a>постоянно</td><td><a id="p100176"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100177"></a>10.</td><td><a id="p100178"></a>Рассмотрение результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и предложений по повышению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России</td><td><a id="p100179"></a>в течение месяца со дня поступления информации</td><td><a id="p100180"></a>Департаменты Минкультуры России, курирующие подведомственные организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100181"></a>11.</td><td><a id="p100182"></a>Разработка плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры и его утверждение по согласованию с Минкультуры России на основании результатов независимой оценки и предложений по повышению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России</td><td><a id="p100183"></a>в течение месяца со дня поступления информации</td><td><a id="p100184"></a>Организации культуры, подведомственные Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100185"></a>12.</td><td><a id="p100186"></a>Размещение плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры на официальном сайте организаций культуры в сети "Интернет"</td><td><a id="p100187"></a>в течение 3 дней после утверждения плана мероприятий</td><td><a id="p100188"></a>Организации культуры, подведомственные Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100189"></a>13.</td><td><a id="p100190"></a>Контроль за исполнением плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры и учет результатов учреждения</td><td><a id="p100191"></a>постоянно</td><td><a id="p100192"></a>Департаменты Минкультуры России, курирующие подведомственные организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100193"></a>14.</td><td><a id="p100194"></a>Актуализация раздела "Независимая оценка" на официальном сайте Минкультуры России</td><td><a id="p100195"></a>постоянно</td><td><a id="p100196"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100197"></a>Мероприятия на региональном уровне</td></tr>
<tr><td><a id="p100198"></a>15.</td><td><a id="p100199"></a>Обеспечение организационно-методического сопровождения деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры</td><td><a id="p100200"></a>по мере необходимости</td><td><a id="p100201"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100202"></a>16.</td><td><a id="p100203"></a>Проведение мониторинга организации работы по проведению независимой оценки в сфере культуры в субъектах Российской Федерации:<br>- создание условий для организации проведения независимой оценки органами государственной власти субъектов Российской Федерации;<br>- деятельность общественных советов по независимой оценке в сфере культуры;<br>- формирование рейтингов организаций культуры по результатам независимой оценки;<br>- порядка рассмотрения результатов независимой оценки</td><td><a id="p100204"></a>II квартал 2016 г.,<br>I квартал 2017 г.,<br>далее ежегодно</td><td><a id="p100205"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100206"></a>17.</td><td><a id="p100207"></a>Проведение мониторинга открытости данных о результатах независимой оценки организаций культуры в субъектах Российской Федерации</td><td><a id="p100208"></a>II квартал 2016 г.,<br>I квартал 2017 г.,<br>далее ежегодно</td><td><a id="p100209"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
<tr><td><a id="p100210"></a>18.</td><td><a id="p100211"></a>Подведение итогов по достижению целевых показателей деятельности субъектов Российской Федерации по охвату независимой оценкой качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на 2016 - 2018 годы, на основании результатов, размещенных на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (bus.gov.ru)</td><td><a id="p100212"></a>ежеквартально</td><td><a id="p100213"></a>Департамент управления делами Минкультуры России</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100105"></a>Приложение N 2<br>
к приказу<br>
Министерства культуры<br>
Российской Федерации<br>
от 26 февраля 2016 г. N 476

</div>


<a id="p100106"></a>**ПОРЯДОК**
**РАССМОТРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ**
**ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНКУЛЬТУРЫ РОССИИ**

1. <a id="p100107"></a>Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России (далее - подведомственные организации), а также предложения об улучшении качества их деятельности (при наличии предложений) представляются Общественным советом по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России (далее - Общественный совет) в Минкультуры России.
2. <a id="p100108"></a>Структурные подразделения Минкультуры России, курирующие подведомственные организации, в течение 10 рабочих дней рассматривают поступившую информацию, указанную в [пункте 1](#p100107) настоящего Порядка.
<a id="p100109"></a>По результатам рассмотрения, а также с учетом поступивших предложений Общественного совета, поручают руководителям подведомственных организаций в течение 10 рабочих дней утвердить по согласованию с Минкультуры России план мероприятий по совершенствованию деятельности организации по итогам проведения независимой оценки (далее - план мероприятий).
3. <a id="p100110"></a>Подведомственные организации в течение 3-х рабочих дней размещают планы мероприятий на своих официальных сайтах в сети "Интернет".
4. <a id="p100111"></a>Структурные подразделения Минкультуры России проводят мониторинг выполнения планов мероприятий и информируют Общественный совет о ходе их выполнения не реже, чем один раз в полгода.
5. <a id="p100112"></a>Минкультуры России результаты независимой оценки качества работы организаций может учитывать при оценке эффективности работы организаций и премировании их руководителей, а также при необходимости принимать меры дисциплинарного характера в соответствии с законодательством Российской Федерации.



<a id="p100113"></a>

---