---
title: "Приказ Казначейства России от 24.12.2020 N 474"
number: "474"
issuer: "Федеральное казначейство"
issued_on: 2020-12-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-474-2020-kaznacheystvo-rossii"
---

## Приказ Казначейства России от 24.12.2020 N 474

# Приказ Казначейства России от 24.12.2020 N 474

"Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства"

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - [01.01.2021](#p100013).


<a id="p100001"></a>**ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО**

<a id="p100002"></a>**МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ**
**ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА**


## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

от 24 декабря 2020 г. N 474

<a id="p100004"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПОЛУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ**
**О ВНЕШНЕЙ ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАЦИОННОГО**
**УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА**

<a id="p100005"></a>В целях создания системы внешней оценки деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить [Порядок](#p100018) получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства согласно приложению к настоящему приказу.
2. <a id="p100007"></a>Заместителям руководителя Межрегионального операционного управления Федерального казначейства обеспечить соблюдение требований и организацию работы по получению и обработке информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства в соответствии с [Порядком](#p100018), утвержденным настоящим приказом.
3. <a id="p100008"></a>Административно-финансовому отделу Межрегионального операционного управления Федерального казначейства (Король Ю.В.) организовать анализ информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства.
4. <a id="p100009"></a>Ответственность за осуществление процедур получения, обработки и анализа информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства возложить на Административно-финансовый отдел Межрегионального операционного управления Федерального казначейства (Король Ю.В.).
5. <a id="p100010"></a>Признать утратившими силу:
<a id="p100011"></a>приказ Межрегионального операционного управления Федерального казначейства от 12 января 2012 г. N 2 "Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства";
<a id="p100012"></a>приказ Межрегионального операционного управления Федерального казначейства от 23 декабря 2015 г. N 326 "О внесении изменений в Порядок получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства, утвержденный приказом Межрегионального операционного управления Федерального казначейства от 12 января 2012 г. N 2".
6. <a id="p100013"></a>Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2021 года.
7. <a id="p100014"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

<a id="p100015"></a>Руководитель
**Н.М.ГОРИНА**





<a id="p100016"></a>Приложение

<a id="p100017"></a>Утвержден
приказом Межрегионального
операционного управления
Федерального казначейства
от 24 декабря 2020 г. N 474

<a id="p100018"></a>**ПОРЯДОК**
**ПОЛУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ О ВНЕШНЕЙ ОЦЕНКЕ**
**ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ**
**ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА**


### 1. <a id="p100019"></a>Общие положения


<a id="p100020"></a>1.1. Настоящий Порядок разработан в целях создания системы внешней оценки деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства.
<a id="p100021"></a>1.2. Настоящий Порядок устанавливает процедуры получения, обработки и анализа информации о внешней оценке деятельности Межрегионального операционного управления Федерального казначейства (далее - внешняя оценка).

#### <a id="p100022"></a>1.3 В настоящем Порядке применяются следующие понятия и сокращения.


##### <a id="p100023"></a>1.3.1 Анкетирование - способ получения информации, в котором используется заранее подготовленная анкета;

<a id="p100024"></a>1.3.2. Опрос - способ получения информации о внешней оценке с использованием ресурсов официального Интернет-сайта Федерального казначейства и официального Интернет-сайта Межрегионального операционного управления Федерального казначейства;

##### <a id="p100025"></a>1.3.3 Респондент - лицо, от которого получены сведения в ходе Анкетирования;


##### <a id="p100026"></a>1.3.4 Сайт - официальный сайт Межрегионального операционного управления Федерального казначейства в сети Интернет;

<a id="p100027"></a>1.3.5. Оценка взаимодействия - оценка эффективности взаимодействия структурных подразделений Межрегионального операционного управления Федерального казначейства. В целях настоящего Порядка под эффективностью взаимодействия понимается своевременность и полнота обмена служебной информацией, а также соблюдение этики делового общения (степень налаженности взаимоотношений между руководством и работниками структурных подразделений Межрегионального операционного управления Федерального казначейства, а также соблюдение этики делового общения при необходимости обмена информацией, включая возможность получения ряда сведений и квалифицированных разъяснений в рабочем порядке, в дополнение либо взамен использования механизмов официальных запросов);
<a id="p100028"></a>1.3.6. Управление - Межрегиональное операционное управление Федерального казначейства.
<a id="p100029"></a>1.3.7. АФО - Административно-финансовый отдел Межрегионального операционного управления Федерального казначейства.
<a id="p100030"></a>1.4. Система внешней оценки призвана способствовать повышению прозрачности деятельности Управления.
<a id="p100031"></a>1.5. Система внешней оценки включает механизмы проведения внешней оценки и методику оценки полученной информации.

#### <a id="p100032"></a>1.6 Видами внешней оценки являются:

- <a id="p100033"></a>проведение Опросов;
- <a id="p100034"></a>проведение Анкетирования внешних Респондентов в ходе рабочих встреч и совещаний;
- <a id="p100035"></a>проведение Анкетирования в целях Оценки взаимодействия.
<a id="p100036"></a>1.7. Анализ полученной информации позволит получить внешнюю оценку деятельности Управления со стороны заинтересованных участников бюджетного процесса и использовать полученную информацию для совершенствования деятельности Управления. Использование полученных сведений будет способствовать повышению результативности деятельности Управления.


### 2. <a id="p100037"></a>Проведение Опроса


<a id="p100038"></a>2.1. Проведение Опроса осуществляется в соответствии с требованиями, установленными [разделом 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-548-2011-kaznacheystvo-rossii#p100043) Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности центрального аппарата Федерального казначейства и территориальных органов Федерального казначейства, утвержденного приказом Федерального казначейства от 18.11.2011 N 548.


### 3. <a id="p100039"></a>Проведение Анкетирования внешних Респондентов в ходе рабочих встреч и совещаний



#### <a id="p100040"></a>3.1 Механизм Анкетирования.

<a id="p100041"></a>3.1.1. В целях проведения Анкетирования во время рабочих встреч и совещаний по инициативе структурного подразделения Управления (далее - отдел-инициатор) внешним Респондентам может быть предложено заполнить форму анкеты о внешней оценке качества выполнения Управлением возложенных на него функций.
<a id="p100042"></a>3.1.2. Перечень включаемых в форму Анкетирования вопросов разрабатывается АФО на основании предложений отдела-инициатора и утверждается заместителем руководителя Управления, курирующим деятельность отдела-инициатора, а в случае, когда деятельность отдела-инициатора курирует руководитель Управления - руководителем Управления.
<a id="p100043"></a>3.1.3. Форма анкеты должна предусматривать возможность определить объект оценки (Управление, его структурное подразделение), а также содержать вопросы по оценке качества выполнения Управлением (его структурным подразделением) возложенных на него функций. Кроме того, анкета должна содержать заполняемые на добровольной основе свободное поле для формулировки пожеланий и предложений по совершенствованию работы Управления (его структурного подразделения) и свободные поля для указания персональных данных Респондента.
<a id="p100044"></a>3.1.4. Каждому вопросу анкеты должен соответствовать закрытый перечень возможных ответов. Предлагаемые варианты ответов на вопросы по оценке качества выполнения Управлением (его структурным подразделением) возложенных на него функций должны быть единообразными в целях облегчения процесса обработки информации.
<a id="p100045"></a>3.1.5. Одними из главных принципов проведения Анкетирования являются принципы добровольности и возможности соблюдения анонимности. Целевой группой Респондентов Анкетирования являются все желающие заполнить предложенную анкету участники совещаний и рабочих встреч, не являющиеся работниками Управления.
<a id="p100046"></a>3.1.6. В целях упрощения дальнейшей обработки результатов проведения Анкетирования формы анкет печатаются на бумаге формата А4 достаточной плотности для обеспечения возможности автоматизированного сканирования и обработки анкет.
<a id="p100047"></a>3.1.7. Заполненные анкеты отдел-инициатор передает в АФО для дальнейшей обработки и анализа в течение 3 рабочих дней с даты завершения Анкетирования.
<a id="p100048"></a>3.1.8. Заполненные анкеты подлежат сканированию и распознаванию с использованием соответствующего прикладного программного обеспечения. Результаты Анкетирования консолидируются (включая информацию из заполненного свободного поля анкеты с пожеланиями и предложениями по совершенствованию работы Управления), формируются в виде отчета в табличной форме и анализируются АФО.
<a id="p100049"></a>3.2. Методика оценки информации, полученной в результате проведения Анкетирования в ходе рабочих встреч и совещаний.
<a id="p100050"></a>3.2.1. Оценка результатов Анкетирования проводится работниками АФО с соблюдением перечисленных ниже требований в течение 10 рабочих дней с даты завершения Анкетирования.
<a id="p100051"></a>3.2.2. При проведении общей оценки результатов Анкетирования анализируются все надлежащим образом заполненные анкеты.
<a id="p100052"></a>3.2.3. При обработке результатов Анкетирования каждому ответу на вопросы присваивается балльная оценка.
<a id="p100053"></a>3.2.4. В зависимости от целей внешней оценки при проведении Анкетирования во время рабочих встреч и совещаний полученные результаты Анкетирования могут анализироваться как в целом, так и раздельно по группам вопросов и (или) по объектам оценки.

##### <a id="p100054"></a>3.2.5 Результаты оценки по каждой анкете рассчитываются как средний балл по следующей формуле:


<a id="p100055"></a> $\text{О}_{\text{анкеты}} = \frac{\sum \text{О}_{i}}{i} ,$ 

<a id="p100056"></a>где:
<a id="p100057"></a>Оанкеты - результаты оценки по каждой анкете;
<a id="p100058"></a>Оi - балльная оценка ответа;
<a id="p100059"></a>i - количество вопросов анкеты.
<a id="p100060"></a>3.2.6. Результаты оценки по анкетам, заполненным каждой группой Респондентов, рассчитываются как средний балл по следующей формуле:

<a id="p100061"></a> $\text{О}_{\text{группы}} = \frac{\sum \text{О}_{\text{анкеты}}}{n} ,$ 

<a id="p100062"></a>где:
<a id="p100063"></a>Огруппы - результаты оценки по анкетам, заполненным каждой группой Респондентов;
<a id="p100064"></a>Оанкеты - балльная оценка по каждой анкете;
<a id="p100065"></a>n - количество анкет, заполненных данной группой Респондентов (в случае, если утвержденная форма анкеты предусматривает выделение групп).

##### <a id="p100066"></a>3.2.7 Результаты Анкетирования рассчитываются по следующей формуле:


<a id="p100067"></a>Оитоговая = ОгрI * HгрI + ... + ОгрZ * HгрZ,

<a id="p100068"></a>где:
<a id="p100069"></a>Оитоговая - результаты Анкетирования;
<a id="p100070"></a>ОгрZ - результаты оценки со стороны участников каждой из групп Респондентов;
<a id="p100071"></a>HгрZ - вес оценки группы Респондентов (веса оценки групп Респондентов определяются АФО и утверждаются решением руководителя Управления).
<a id="p100072"></a>3.3. Результаты анализа информации, полученной в ходе проведения Анкетирования, представляются АФО руководителю Управления для рассмотрения и принятия соответствующих управленческих решений, а также размещаются на Сайте.


### 4. <a id="p100073"></a>Проведение Анкетирования в целях Оценки взаимодействия



#### <a id="p100074"></a>4.1 Механизм проведения Оценки взаимодействия.

<a id="p100075"></a>4.1.1. Одними из главных принципов проведения и подведения итогов Оценки взаимодействия являются принципы объективности, обоснованности и гласности.
<a id="p100076"></a>4.1.2. В целях соблюдения принципа объективности Оценка взаимодействия производится единовременно, что позволяет минимизировать влияние мнения коллег при выставлении оценки.
<a id="p100077"></a>4.1.3. В целях обеспечения принципа обоснованности вводится практика письменного объяснения выставленной оценки, в случае если взаимодействие осуществлялось и выставленная оценка отличается от максимальной.
<a id="p100078"></a>4.1.4. В целях соблюдения принципа гласности сводные данные об Оценке взаимодействия подлежат размещению на Сайте.
<a id="p100079"></a>4.1.5. Осуществление Оценки взаимодействия проводится АФО в соответствии с решением руководителя Управления по форме, разрабатываемой АФО и утвержденной руководителем Управления.
<a id="p100080"></a>4.1.6. Кроме того, по решению руководителя Управления, в том числе по инициативе структурных подразделений Управления, АФО может провести Оценку взаимодействия структурных подразделений Управления по форме, разработанной АФО и утвержденной руководителем Управления.
<a id="p100081"></a>4.2. Методика оценки информации, полученной в результате проведения Оценки взаимодействия.
<a id="p100082"></a>4.2.1. На основании собранных сведений АФО готовит таблицы оценки эффективности взаимодействия для каждого структурного подразделения Управления и осуществляет анализ полученной информации.
<a id="p100083"></a>4.2.2. Результаты анализа информации в течение 10 рабочих <...> с даты проведения Оценки взаимодействия представляются АФО руководителю Управления для рассмотрения и принятия соответствующих управленческих решений, а также размещаются на Сайте.



<a id="p100084"></a>

---