---
title: "Приказ Минтруда России N 473н, Минкомсвязи России N 211 от 18.07.2014"
number: "473н"
issued_on: 2014-07-18
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-473n-2014"
---

## Приказ Минтруда России N 473н, Минкомсвязи России N 211 от 18.07.2014

# Приказ Минтруда России N 473н, Минкомсвязи России N 211 от 18.07.2014

"О Регламенте работы федеральной государственной информационной системы "Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров"

(Зарегистрировано в Минюсте России 31.10.2014 N 34542)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-848n-2015#p100008) Минтруда России N 848н, Минкомсвязи России N 442 от 05.11.2015, утвердившего новый [регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-848n-2015#p100012).
> КонсультантПлюс: примечание.
> Начало действия документа - 30.11.2014.
> Окончание действия документа - 28.12.2015.
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-848n-2015#p100008) Минтруда России N 848н, Минкомсвязи России N 442 от 05.11.2015, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 18.12.2015).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 31 октября 2014 г. N 34542

---


<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
N 473н

<a id="p100003"></a>**МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
N 211


## <a id="p100004"></a>ПРИКАЗ

от 18 июля 2014 года

<div align="center">

<a id="p100005"></a>**О РЕГЛАМЕНТЕ**<br>
**РАБОТЫ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ**<br>
**"ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ**

</div>

**И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ"**

<a id="p100006"></a>В соответствии с [пунктом 4](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1293-2013#p100008) постановления Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. N 1293 "О федеральной государственной информационной системе "Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров" и о создании на ее базе пилотной версии единой информационной системы управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 2, ст. 117; N 18, ст. 2159) приказываем:
1. <a id="p100007"></a>Утвердить [Регламент](#p100012) работы федеральной государственной информационной системы "Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров" согласно приложению.
2. <a id="p100008"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-914n) Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 12 августа 2011 г. N 914н/207 "Об утверждении регламента работы федеральной государственной информационной системы "Федеральный портал управленческих кадров" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 11 октября 2011 г. N 22008).

<a id="p100009"></a>Министр
труда и социальной защиты
Российской Федерации
**М.А.ТОПИЛИН**

<a id="p100010"></a>Министр
связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации
**Н.А.НИКИФОРОВ**





<a id="p100011"></a>Приложение
к приказу Минтруда России
и Минкомсвязи России
от 18 июля 2014 г. N 473н/211

<div align="center">

<a id="p100012"></a>**РЕГЛАМЕНТ**<br>
**РАБОТЫ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ**<br>
**"ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ**

</div>

**И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ"**


### <a id="p100013"></a>I. Общие положения


1. <a id="p100014"></a>Регламент работы федеральной государственной информационной системы "Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров" (далее соответственно - портал, Регламент) определяет порядок осуществления информационного взаимодействия между федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами, иными федеральными государственными органами, высшими органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, иными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, аппаратами судов Российской Федерации, а также государственными корпорациями и организациями, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации (далее - государственные органы и организации), уполномоченным органом по формированию и развитию портала (далее - уполномоченный орган) и уполномоченным органом по обеспечению технического функционирования портала - оператором портала (далее - участники информационного взаимодействия).
2. <a id="p100015"></a>Обмен информацией между участниками информационного взаимодействия при работе с порталом осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации посредством использования сертифицированных в установленном порядке средств авторизованного доступа к закрытой части портала в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - средства авторизованного доступа) по электронному адресу http://www.gossluzhba.gov.ru.
3. <a id="p100016"></a>Портал эксплуатируется в круглосуточном режиме.
<a id="p100017"></a>Проведение регламентных работ, связанных с остановкой работы технических средств и информационных технологий портала более чем на сутки, согласовывается в письменной форме оператором портала с рабочей группой по использованию и развитию информационно-коммуникационных технологий на государственной гражданской службе при Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности (далее - рабочая группа) не менее чем за две недели до начала обозначенных работ.
4. <a id="p100018"></a>Уполномоченный орган обеспечивает:
<a id="p100019"></a>а) подготовку предложений по развитию портала, в том числе по совершенствованию его структуры, функций и содержания информационного ресурса;
<a id="p100020"></a>б) консультационную поддержку участников информационного взаимодействия, а также физических и юридических лиц по вопросам государственной гражданской службы Российской Федерации (далее - гражданская служба) и по методическим вопросам работы с порталом;
<a id="p100021"></a>в) определение состава и структуры сведений, подлежащих размещению на портале, в том числе о вакантных должностях, сотрудниках государственных органов и организаций, на которых в установленном порядке возложены должностные обязанности по размещению и поддержанию в актуальном состоянии сведений, подлежащих размещению на портале (далее - уполномоченные сотрудники), о должностных лицах государственных органов и организаций, наделенных правом доступа к закрытой части портала, в том числе в целях организации мониторинга и контроля выполнения уполномоченными сотрудниками обязанностей по размещению и поддержанию в актуальном состоянии сведений в информационном ресурсе портала (далее - уполномоченные должностные лица), сведений о лицах, инициировавших размещение информации о себе на портале, о лицах, рекомендованных для включения и включенных в федеральный резерв управленческих кадров;
<a id="p100022"></a>г) информационное наполнение и поддержание в актуальном состоянии информационного ресурса портала в части размещения нормативных правовых актов и информационно-справочных материалов о государственной службе Российской Федерации (далее - государственная служба), сведений о составе и структуре электронной формы анкеты для лиц, инициирующих размещение информации о себе на портале, аналитических отчетов об использовании участниками информационного взаимодействия информационного ресурса портала в кадровой работе, статистических и справочно-методических материалов для участников информационного взаимодействия, а также сведений о лицах, включенных в федеральный резерв управленческих кадров;
<a id="p100023"></a>д) формирование, ведение и актуализацию классификаторов и справочников портала;
<a id="p100024"></a>е) организацию обеспечения уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников средствами авторизованного доступа в части управления перечнем государственных органов и организаций, обеспеченных подключением к закрытой части портала;
<a id="p100025"></a>ж) мониторинг работы участников информационного взаимодействия с информационными ресурсами портала и формирование статистических отчетов об использовании ими информационного ресурса портала в кадровой работе;
<a id="p100026"></a>з) представление в Правительство Российской Федерации отчетов о функционировании портала, оценке его эффективности как информационной системы в области государственной службы и оценке качества работы с сервисами портала участников информационного взаимодействия.
5. <a id="p100027"></a>Оператор портала обеспечивает:
<a id="p100028"></a>а) технико-технологическое сопровождение, эксплуатацию и развитие программно-аппаратных средств портала и телекоммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей его функционирование;
<a id="p100029"></a>б) организацию бесперебойной работы технических средств и информационных технологий портала;
<a id="p100030"></a>в) соблюдение утвержденных требований информационной безопасности портала, в том числе защиту закрытой части портала от несанкционированного доступа;
<a id="p100031"></a>г) защиту персональных данных, размещенных на портале;
<a id="p100032"></a>д) круглосуточный доступ к закрытой части портала участников информационного взаимодействия (за исключением случаев, указанных в [пункте 4](#p100018) Регламента);
<a id="p100033"></a>е) консультационную поддержку участников информационного взаимодействия по техническим вопросам работы портала;
<a id="p100034"></a>ж) средствами авторизованного доступа уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников участников информационного взаимодействия, подключенных в установленном порядке к закрытой части портала, и формирование соответствующих "личных кабинетов", а также формирование и ведение перечня пользователей средств авторизованного доступа в рамках осуществления полномочий по защите закрытой части портала от несанкционированного доступа.
6. <a id="p100035"></a>Государственные органы и организации:
<a id="p100036"></a>а) определяют перечень уполномоченных должностных лиц и перечень уполномоченных сотрудников;
<a id="p100037"></a>б) представляют в уполномоченный орган в установленном порядке актуальную информацию об уполномоченных должностных лицах и уполномоченных сотрудниках;
<a id="p100038"></a>в) размещают в информационном ресурсе портала и поддерживают в актуальном состоянии сведения о лицах, рекомендованных для включения и включенных в федеральный резерв управленческих кадров, и сведения о вакантных должностях;
<a id="p100039"></a>г) представляют в уполномоченный орган актуальные сведения о своей организационной структуре и другую информацию в целях актуализации классификаторов и справочников портала;
<a id="p100040"></a>д) представляют в уполномоченный орган отчеты об использовании информационного ресурса портала в кадровой работе;
<a id="p100041"></a>е) информируют уполномоченный орган и оператора портала об изменениях в списке уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников (персональные данные, контактная информация);
<a id="p100042"></a>ж) предоставляют иную необходимую информацию по запросу уполномоченного органа и оператора портала в рамках своей компетенции.


### <a id="p100043"></a>II. Порядок осуществления авторизованного доступа к порталу участников информационного взаимодействия


<div align="center">

7. <a id="p100044"></a>При организации обеспечения авторизованного доступа к закрытой части портала участников информационного взаимодействия уполномоченный орган обеспечивает рассмотрение поступивших от них заявок и актуализацию перечня государственных органов и организаций, обеспеченных подключением к закрытой части портала, в соответствии с результатами рассмотрения поступивших заявок.<br>
8. <a id="p100045"></a>При организации обеспечения средствами авторизованного доступа уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников оператор портала обеспечивает:<br>
<a id="p100046"></a>а) изготовление, регистрацию, перевыпуск и блокировку средств авторизованного доступа, а также формирование и ведение перечня пользователей средств авторизованного доступа;<br>
<a id="p100047"></a>б) направление изготовленных средств авторизованного доступа в соответствующие государственные органы и организации в соответствии с поступившими от них запросами;<br>
<a id="p100048"></a>в) формирование "личных кабинетов" уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников, для которых изготовлены средства авторизованного доступа;

</div>

<a id="p100049"></a>г) консультационную поддержку участников информационного взаимодействия по вопросам установки и настройки средств авторизованного доступа.
9. <a id="p100050"></a>Для обеспечения авторизованного доступа к закрытой части портала государственные органы и организации направляют заявку за подписью руководителя соответствующего государственного органа или организации либо уполномоченного этим руководителем должностного лица (далее - запрос) с приложением сведений об уполномоченных должностных лицах (уполномоченных сотрудниках) для организации первичного подключения в закрытой части портала в уполномоченный орган.
<a id="p100051"></a>Состав и структура сведений об уполномоченных должностных лицах (уполномоченных сотрудниках) определяются уполномоченным органом.
10. <a id="p100052"></a>Уполномоченный орган принимает решение о возможности подключения государственного органа или организации к закрытой части портала, обеспечивает внесение соответствующих сведений в справочники и классификаторы портала, в течение 3 рабочих дней со дня получения запроса и соответствующих сведений направляет их оператору портала для первичного изготовления средств авторизованного доступа и регистрации пользователей.
11. <a id="p100053"></a>В случае необходимости в подключении к закрытой части портала вновь назначенных уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников участников информационного взаимодействия, обеспеченных доступом к закрытой части портала, соответствующие участники информационного взаимодействия направляют запрос с приложением сведений о вновь назначенных уполномоченных должностных лицах (уполномоченных сотрудниках) оператору портала.
<a id="p100054"></a>Состав и структура сведений об уполномоченных должностных лицах (уполномоченных сотрудниках) определяются уполномоченным органом.
12. <a id="p100055"></a>В случае несоответствия представленных государственными органами и организациями сведений, предусмотренных [пунктами 9](#p100050) и [11](#p100053) Регламента, составу и структуре сведений об уполномоченных должностных лицах (уполномоченных сотрудниках), определяемым уполномоченным органом, оператор портала в течение 3 рабочих дней уточняет эти сведения либо возвращает их с запросом соответствующему государственному органу или организации для доработки в соответствии с представленными замечаниями.
<a id="p100056"></a>Государственные органы и организации в течение 3 рабочих дней со дня возвращения запроса и сведений корректируют их в соответствии с полученными замечаниями и повторно направляют оператору портала.
13. <a id="p100057"></a>В случае отсутствия замечаний к запросу и представленным государственными органами и организациями сведениям, предусмотренным [пунктами 9](#p100050) и [11](#p100053) Регламента, оператор портала в течение 5 рабочих дней со дня их получения обеспечивает изготовление и регистрацию средств авторизованного доступа для соответствующих уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников, формирование соответствующих "личных кабинетов" и направляет средства авторизованного доступа соответствующим участникам информационного взаимодействия.
14. <a id="p100058"></a>В случае необходимости осуществления перевыпуска или блокировки средств авторизованного доступа участники информационного взаимодействия направляют оператору портала запрос с приложением сведений о перевыпуске средств авторизованного доступа к закрытой части портала или сведений о блокировке средств авторизованного доступа к закрытой части портала.

<div align="center">

<a id="p100059"></a>Состав и структура сведений, направляемых оператору портала о перевыпуске и блокировке средств авторизованного доступа к закрытой части портала, определяются уполномоченным органом.<br>
15. <a id="p100060"></a>В случае несоответствия представленных участниками информационного взаимодействия сведений, предусмотренных [пунктом 14](#p100058) Регламента, составу и структуре сведений о перевыпуске средств авторизованного доступа к закрытой части портала и сведений о блокировке средств авторизованного доступа к закрытой части портала, определяемым уполномоченным органом, оператор портала в течение 3 рабочих дней уточняет эти сведения либо возвращает их с запросом соответствующему участнику информационного взаимодействия для доработки в соответствии с представленными замечаниями.<br>
<a id="p100061"></a>Участники информационного взаимодействия в течение 3 рабочих дней со дня возвращения запроса и сведений корректируют их в соответствии с полученными замечаниями и повторно направляют запрос оператору портала.<br>
16. <a id="p100062"></a>В случае отсутствия замечаний к запросу и представленным участниками информационного взаимодействия сведениям, предусмотренным [пунктом 14](#p100058) Регламента, оператор портала в течение 5 рабочих дней со дня их получения обеспечивает перевыпуск средств авторизованного доступа и направление их соответствующим участникам информационного взаимодействия либо блокировку средств авторизованного доступа.<br>
17. <a id="p100063"></a>Перевыпуск средств авторизованного доступа осуществляется в следующих случаях:

</div>

<a id="p100064"></a>а) изменение персональных данных уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников (изменение фамилии, имени, отчества);
<a id="p100065"></a>б) изменение состава уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников, для которых ранее были изготовлены средства авторизованного доступа;
<a id="p100066"></a>в) блокировка средства авторизованного доступа в случаях, указанных в [подпункте "б" пункта 19](#p100070) Регламента.
18. <a id="p100067"></a>При наступлении случаев, указанных в [подпунктах "а"](#p100064) и ["б" пункта 17](#p100065) Регламента, участники информационного взаимодействия направляют оператору портала запрос с приложением сведений о перевыпуске средств авторизованного доступа к закрытой части портала, состав и структура которых определяются уполномоченным органом.
19. <a id="p100068"></a>Блокировка средств авторизованного доступа осуществляется в следующих случаях:

<div align="center">

<a id="p100069"></a>а) реорганизация или ликвидация участника информационного взаимодействия;<br>
<a id="p100070"></a>б) повреждение, утеря средства авторизованного доступа или его неработоспособность;<br>
<a id="p100071"></a>в) увольнение (отстранение от замещаемой должности) уполномоченного должностного лица или уполномоченного сотрудника.<br>
20. <a id="p100072"></a>При наступлении случаев, указанных в [пункте 19](#p100068) Регламента, участники информационного взаимодействия направляют оператору портала запрос с приложением сведений о блокировке средств авторизованного доступа к закрытой части портала, состав и структура которых определяются уполномоченным органом.

</div>

21. <a id="p100073"></a>В случае реорганизации (ликвидации) государственного органа или организации в уполномоченный орган направляется уведомление о реорганизации (ликвидации) за подписью руководителя соответствующего государственного органа или организации либо уполномоченного этим руководителем должностного лица или представителя ликвидационной комиссии государственного органа или организации.
<a id="p100074"></a>В течение 5 рабочих дней со дня получения указанного уведомления средства авторизованного доступа, изготовленные ранее для уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников, блокируются оператором портала, а уполномоченным органом вносятся изменения в перечень государственных органов и организаций, обеспеченных подключением к закрытой части портала, а также в справочники и классификаторы портала.
22. <a id="p100075"></a>Установка и настройка средств авторизованного доступа при подключении уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников к закрытой части портала в случаях, указанных в [пунктах 9](#p100050), [11](#p100053) и [14](#p100058) Регламента, осуществляется самостоятельно участниками информационного взаимодействия.
<a id="p100076"></a>Подключение уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников к закрытой части портала должно быть завершено не позднее 30 календарных дней со дня получения оператором портала соответствующего запроса с приложением надлежащих сведений.


### <a id="p100077"></a>III. Порядок размещения и актуализации сведений на портале


23. <a id="p100078"></a>Сведения, размещаемые на портале, должны быть полными, корректными и достоверными.
24. <a id="p100079"></a>Уполномоченный орган размещает и актуализирует на портале:
<a id="p100080"></a>а) нормативные правовые акты и информационно-справочные материалы о государственной службе;
<a id="p100081"></a>б) электронную форму анкеты для лиц, инициирующих размещение информации о себе на портале, а также электронные формы анкеты и представления для размещения на портале сведений о лицах, рекомендуемых для включения в федеральный резерв управленческих кадров, а также правила заполнения соответствующих форм;
<a id="p100082"></a>в) структуру и содержание классификаторов и справочников портала, порядок их формирования и актуализации;
<a id="p100083"></a>г) персональные данные уполномоченных должностных лиц;
<a id="p100084"></a>д) персональные данные уполномоченных сотрудников;
<a id="p100085"></a>е) статистические и справочно-методические материалы для участников информационного взаимодействия;
<a id="p100086"></a>ж) аналитические отчеты об использовании государственными органами и организациями информационных ресурсов портала в кадровой работе;
<a id="p100087"></a>з) иную информацию в рамках своей компетенции.
25. <a id="p100088"></a>Уполномоченные должностные лица определяют перечень лиц соответствующего государственного органа или организации, наделенных правом доступа к закрытой части портала.
26. <a id="p100089"></a>Уполномоченные сотрудники размещают и актуализируют на портале сведения:
<a id="p100090"></a>а) о лицах, рекомендуемых для включения и включенных в федеральный резерв управленческих кадров - за исключением иных федеральных государственных органов, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, иных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, аппаратов судов Российской Федерации;
<a id="p100091"></a>б) о вакантных должностях участников информационного взаимодействия - за исключением государственных корпораций и организаций, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации;
<a id="p100092"></a>в) о конкурсах на включение в кадровый резерв;
<a id="p100093"></a>г) о результатах проведения конкурсов на замещение вакантных должностей и включении в кадровый резерв.
<a id="p100094"></a>Состав и структура сведений, указанных в настоящем пункте, определяются уполномоченным органом.
27. <a id="p100095"></a>Размещение сведений на портале осуществляется уполномоченными сотрудниками с помощью средств авторизованного доступа посредством заполнения электронных форм подсистемы "личный кабинет".
28. <a id="p100096"></a>В случае размещения на портале сведений, указанных в [пункте 26](#p100089) Регламента, не соответствующих составу и структуре сведений, определяемых уполномоченным органом, уполномоченный орган в течение 3 рабочих дней со дня обнаружения соответствующих фактов запрашивает у уполномоченных сотрудников скорректированные сведения.
<a id="p100097"></a>Уполномоченные сотрудники в течение 3 рабочих дней со дня получения такого запроса представляют в уполномоченный орган запрашиваемые сведения.
29. <a id="p100098"></a>Уполномоченный орган разрабатывает методические рекомендации по размещению и актуализации на портале сведений о лицах, рекомендуемых для включения и включенных в федеральный резерв управленческих кадров, а также сведений о вакантных должностях.


### <a id="p100099"></a>IV. Порядок информирования об изменениях, влияющих на полноту и достоверность размещенной (размещаемой) на портале информации


<div align="center">

30. <a id="p100100"></a>В целях формирования классификаторов и справочников портала участники информационного взаимодействия представляют в уполномоченный орган:<br>
<a id="p100101"></a>а) перечень структурных подразделений соответствующего государственного органа или организации;<br>
<a id="p100102"></a>б) перечень должностей соответствующего государственного органа или организации;<br>
<a id="p100103"></a>в) другую информацию для формирования и актуализации классификаторов и справочников портала.

</div>

<a id="p100104"></a>Состав и структура сведений, указанных в настоящем пункте, определяются уполномоченным органом.
31. <a id="p100105"></a>Уполномоченный орган в течение 5 рабочих дней со дня получения сведений, указанных в [подпунктах "а"](#p100101) и ["б" пункта 30](#p100102) Регламента, размещает их в классификаторах и справочниках портала.
32. <a id="p100106"></a>Уполномоченный орган и оператор портала имеют право запрашивать у участников информационного взаимодействия иную необходимую информацию в рамках своей компетенции.
33. <a id="p100107"></a>Участники информационного взаимодействия могут направлять в уполномоченный орган и оператору портала предложения и замечания по работе портала.


### <a id="p100108"></a>V. Порядок подготовки отчетов об использовании государственными органами и организациями информационного ресурса портала в кадровой работе


34. <a id="p100109"></a>Участники информационного взаимодействия представляют в уполномоченный орган ежеквартальные отчеты об использовании информационного ресурса портала в кадровой работе (далее - отчет) в срок не позднее 20 дней с даты окончания отчетного периода.
<a id="p100110"></a>Состав и структура отчета определяются уполномоченным органом.
35. <a id="p100111"></a>Уполномоченный орган на основе поступивших отчетов по запросу рабочей группы формирует и представляет сводный отчет, включающий информацию о функционировании портала, оценке его эффективности, а также характеристику полноты и достоверности сведений, размещаемых на портале уполномоченными сотрудниками.


### <a id="p100112"></a>VI. Порядок оказания государственным органам и организациям консультационной поддержки при работе с порталом


36. <a id="p100113"></a>Оказание консультационной поддержки участникам информационного взаимодействия по методическим вопросам, возникающим при работе с порталом, осуществляет уполномоченный орган, по техническим вопросам работы с порталом - оператор портала.
37. <a id="p100114"></a>К методическим вопросам, возникающим при работе с порталом, относятся вопросы о:
<a id="p100115"></a>а) представлении в уполномоченный орган информации об уполномоченных должностных лицах и уполномоченных сотрудниках для организации первичного подключения к закрытой части портала;
<a id="p100116"></a>б) размещении на портале сведений о лицах, рекомендуемых для включения и включенных в федеральный резерв управленческих кадров;
<a id="p100117"></a>в) размещении на портале сведений о вакантных должностях;
<a id="p100118"></a>г) работе с иными сервисами портала;
<a id="p100119"></a>д) представлении в уполномоченный орган информации для включения в классификаторы и справочники портала;
<a id="p100120"></a>е) представлении в уполномоченный орган отчетов об использовании информационного ресурса портала в кадровой работе;
<a id="p100121"></a>ж) представлении в уполномоченный орган информации в соответствии с его запросами;
<a id="p100122"></a>з) иные вопросы, относящиеся к компетенции уполномоченного органа.
38. <a id="p100123"></a>К техническим вопросам, возникающим при работе с порталом, относятся вопросы о:
<a id="p100124"></a>а) представлении оператору информации об уполномоченных должностных лицах и уполномоченных сотрудниках для перевыпуска или блокировки средств авторизованного доступа;
<a id="p100125"></a>б) установке и настройке средств авторизованного доступа;
<a id="p100126"></a>в) доступе к подсистеме "личный кабинет";
<a id="p100127"></a>г) работоспособности портала и появлении технических ошибок при работе с ним;
<a id="p100128"></a>д) представлении оператору портала информации в соответствии с его запросами;
<a id="p100129"></a>е) иные вопросы, относящиеся к компетенции оператора портала.
39. <a id="p100130"></a>Организационно-техническое обеспечение консультационной поддержки государственных органов и организаций осуществляет оператор портала.
<a id="p100131"></a>Консультационная поддержка государственных органов и организаций организуется посредством телефона "горячей линии" портала и электронной почты.
<a id="p100132"></a>Контактная информация (телефон "горячей линии" и адрес электронной почты) публикуется в подсистеме "личный кабинет".
<a id="p100133"></a>Оператор портала обеспечивает консультационную поддержку участников информационного взаимодействия по техническим вопросам. Уполномоченный орган осуществляет методическую и консультационную поддержку участников информационного взаимодействия, а также физических и юридических лиц по вопросам гражданской службы и работы с порталом.
40. <a id="p100134"></a>В случае изменения контактной информации оператор портала по согласованию с уполномоченным органом в течение 3 рабочих дней актуализирует номер телефона "горячей линии" и адрес электронной почты в подсистеме "личный кабинет" и уведомляет об этом уполномоченных должностных лиц и уполномоченных сотрудников.



<a id="p100135"></a>

---
