--- title: "Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 20.03.2018 N 43" number: "43" issuer: "Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации" issued_on: 2018-03-20 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-43-2018-sudebnyy-departament-pri" --- ## Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 20.03.2018 N 43 # Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 20.03.2018 N 43 "О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации"
**СУДЕБНЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ ПРИ ВЕРХОВНОМ СУДЕ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПРИКАЗ**
**от 20 марта 2018 г. N 43** **О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ И ЗАПРОСАМИ**
**ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В СУДЕБНОМ ДЕПАРТАМЕНТЕ**
**ПРИ ВЕРХОВНОМ СУДЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
В целях обеспечения реализации федеральных законов от 27 ноября 2017 г. [N 355-ФЗ](https://bukva.ai/docs/zakon-355-fz-2017) "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 23 июня 2016 г. [N 220-ФЗ](https://bukva.ai/docs/zakon-220-fz-2016/statya-1) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти", а также совершенствования работы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций приказываю: 1. Внести следующие изменения в [Инструкцию](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100012) по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации (далее - Инструкция), утвержденную приказом Судебного департамента от 21 мая 2010 г. N 102: 1.1. [Пункт 2.19](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100058) Инструкции изложить в следующей редакции: "2.19. В случае, если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.". 1.2. [Раздел II](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100032) Инструкции "Порядок рассмотрения обращений" дополнить пунктом 2.22 следующего содержания: "2.22. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Судебный департамент обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 1.5 Инструкции на официальном сайте Судебного департамента в сети "Интернет".". 1.3. [Раздел II](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100032) "Порядок рассмотрения обращений" дополнить пунктом 2.23 следующего содержания: "2.23. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 2.22 Инструкции на официальном сайте Судебного департамента в сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.". 1.4. [Пункт 3.6](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100068) дополнить абзацем следующего содержания: "Ответ на запрос, поданный в электронном виде, может быть направлен в электронном виде, если в запросе не указан иной способ получения ответа.". 1.5. [Пункт 5.8](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100222) исключить. 2. Начальникам управлений Судебного департамента в субъектах Российской Федерации внести соответствующие изменения в действующие инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций. Об исполнении сообщить в Управление делами Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации в срок до 30 апреля 2018 г.
Генеральный директор
А.В.ГУСЕВ
---