--- title: "Приказ Минтруда России от 20.08.2024 N 408н" number: "408н" issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации" issued_on: 2024-08-20 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-408n-2024" --- ## Приказ Минтруда России от 20.08.2024 N 408н # Приказ Минтруда России от 20.08.2024 N 408н "О внесении изменений в Единый порядок расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2018 г. N 344н" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.09.2024 N 79554) > [!IMPORTANT] > Начало действия документа - 05.10.2024. Зарегистрировано в Минюсте России 23 сентября 2024 г. N 79554 --- **МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПРИКАЗ** от 20 августа 2024 г. N 408н **О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ** **В ЕДИНЫЙ ПОРЯДОК РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ** **ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ** **ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ,** **ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ** **УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, УТВЕРЖДЕННЫЙ** **ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ** **РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 31 МАЯ 2018 Г. N 344Н** В целях методического обеспечения проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы в соответствии с [частью 2 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-392-fz-2017/statya-12#p100277) Федерального закона от 5 декабря 2017 г. N 392-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" и [пунктом 1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-610-2012#p81) Положения о Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 610, приказываю: Внести [изменения](#p100009) в Единый [порядок](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100009) расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2018 г. N 344н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 11 октября 2018 г., регистрационный N 52409), согласно приложению. Врио Министра **О.Ю.БАТАЛИНА** Приложение к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 20 августа 2024 г. N 408н **ИЗМЕНЕНИЯ,** **КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ЕДИНЫЙ ПОРЯДОК РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ,** **ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ** **ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ** **ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ** **И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ,** **УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ** **ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 31 МАЯ 2018 Г. N 344Н** 1. [Подпункт "а" пункта 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100021) дополнить абзацем следующего содержания: "Для организаций социальной сферы, осуществляющих оказание услуг исключительно в форме обслуживания на дому либо исключительно с использованием дистанционных технологий, при определении объема информации, размещенной на информационных стендах в помещении организации (Истенд), учитывается информация о деятельности организации социальной сферы, представленная в печатной форме в виде буклетов, брошюр и другой печатной продукции при условии обеспечения доступности материалов для получателей услуг в органах власти, многофункциональных центрах, иных организациях социальной сферы;". 2. В [пункте 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100038): а) [подпункт "а"](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100039) дополнить абзацем следующего содержания: "Для организаций социальной сферы, осуществляющих оказание услуг исключительно в форме обслуживания на дому либо исключительно с использованием дистанционных технологий, показатель "Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг" не рассчитывается;"; б) [сноску "2"](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100052) к подпункту "б" исключить; в) [подпункт "б" пункта 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100044) дополнить абзацами следующего содержания: "В сфере охраны здоровья срок ожидания установлен в [разделе VII](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-2353-2023#p100360) Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2023 г. N 2353. В сфере социального обслуживания населения в форме социального обслуживания на дому срок ожидания услуги определяется сроками выполнения действий, предусмотренных [пунктом 6](https://bukva.ai/docs/prikaz-647n-2023#p100037) Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 августа 2023 г. N 647н "Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 8 ноября 2023 г., регистрационный N 75893).". 3. [Подпункт "а" пункта 6](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100065) дополнить абзацем следующего содержания: "Для организаций социальной сферы, осуществляющих оказание услуг исключительно в форме обслуживания на дому либо исключительно с использованием дистанционных технологий, показатель "Оборудование помещений организации социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов" не рассчитывается.". 4. В [пункте 9](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100112): а) [сноску "4"](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100125) к подпункту "а" исключить; б) [подпункт "а"](https://bukva.ai/docs/prikaz-344n-2018#p100119) дополнить абзацами следующего содержания: "Для организаций культуры, осуществляющих создание, исполнение, показ и интерпретацию произведений литературы и искусства, значение критериев, по которым оценка не производится, рассчитывается по n-ой организации на основе измеряемых критериев по формуле: K2,4,5n = (К1n + К3n) / 2. Для организаций социальной сферы, осуществляющих оказание услуг исключительно в форме обслуживания на дому либо исключительно с использованием дистанционных технологий, значение 2-го и 3-го критериев рассчитывается по формулам: " $K_{n}^{2^{1}} = (0,5 \times \text{П}_{\text{ожид}}^{n} + 0,5 \times \text{П}_{\text{уд}}^{n - \text{комф}})$ $K_{n}^{3^{1}} = (0,5 \times \text{П}_{\text{дост}}^{n - \text{услуг}} + 0,5 \times \text{П}_{\text{уд}}^{n - \text{дост}})$ ". ---