---
title: "Приказ Минздрава России от 07.06.2022 N 391"
number: "391"
issuer: "Министерство здравоохранения Российской Федерации"
issued_on: 2022-06-07
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-391-2022-minzdrav-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ Минздрава России от 07.06.2022 N 391

# Приказ Минздрава России от 07.06.2022 N 391

"О порядке организации работы в Министерстве здравоохранения Российской Федерации по реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПРИКАЗ**<br>
**от 7 июня 2022 г. N 391**

<a id="p100003"></a>**О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ**<br>
**В МИНИСТЕРСТВЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**<br>
**ПО РЕАЛИЗАЦИИ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**<br>
**ОТ 17 АПРЕЛЯ 2017 Г. N 171 "О МОНИТОРИНГЕ И АНАЛИЗЕ**<br>
РЕЗУЛЬТАТОВ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ"

</div>


<a id="p100004"></a>В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2018, N 53, ст. 8454), статьей 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2011, N 31, ст. 4701) и в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 17, ст. 2545) приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Директору Департамента цифрового развития и информационных технологий В.В. Ванькову:
<a id="p100006"></a>1.1. Осуществлять программно-техническое сопровождение Министерства здравоохранения Российской Федерации (далее - Министерство) на закрытом информационном ресурсе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: ССТУ.РФ (далее - портал ССТУ.РФ).
<a id="p100007"></a>1.2. Обеспечить для целей мониторинга и анализа результатов рассмотрения поступивших в Министерство обращений граждан и организаций использование инфраструктуры информационно-вычислительных ресурсов Министерства, в том числе для представления в Администрацию Президента Российской Федерации соответствующей информации в электронной форме. По результатам анализа возможностей действующей в Министерстве системы электронного документооборота осуществлять ее необходимую доработку в части взаимодействия (выгрузка - загрузка данных) с программным обеспечением портала ССТУ.РФ.
<a id="p100008"></a>1.3. Обеспечить размещение и функционирование на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" предоставляемое единственным исполнителем работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства - единым национальным оператором инфраструктуры электронного правительства программное обеспечение - счетчик обращений, сведения о котором включены в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
2. <a id="p100009"></a>Директору Департамента управления делами и кадров Л.В. Лисовому:
<a id="p100010"></a>2.1. Организовать введение информации о результатах рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, направленных в Министерство и должностным лицам Министерства (далее - обращения граждан и организаций), а также о мерах, принятых по таким обращениям, в раздел "Результаты рассмотрения обращений" на портале ССТУ.РФ с использованием формата автоматизированной выгрузки данных из системы электронного документооборота Министерства и загрузки данных на портал ССТУ.РФ.
<a id="p100011"></a>2.2. Представлять ежемесячно в Администрацию Президента Российской Федерации информацию в электронной форме о мониторинге и анализе результатов О рассмотрения обращения граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступивших в Министерство, с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите персональных данных и о защите информации ограниченного доступа, о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращениях граждан и организаций, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия.
3. <a id="p100012"></a>Директорам структурных подразделений Министерства обеспечить корректное внесение в систему электронного документооборота Министерства результатов рассмотрения поступивших в Министерство и принятых на рассмотрение в структурных подразделениях Министерства обращений граждан и организаций.
4. <a id="p100013"></a>Определить уполномоченными лицами Министерства:
- <a id="p100014"></a>за координацию работы в Министерстве по реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций" О.В. Сафронову, начальника отдела организации работы с обращениями граждан и приема населения Департамента управления делами и кадров;
- <a id="p100015"></a>за программно-техническое взаимодействие действующей в Министерстве системы электронного документооборота и портала ССТУ.РФ В.Г. Кольцова, начальника отдела эксплуатации инфраструктуры и информационной безопасности Департамента цифрового развития и информационных технологий.
5. <a id="p100016"></a>Признать утратившим силу приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 июля 2017 г. N 407а "О порядке организации работы по обеспечению реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций".

<div align="right">

<a id="p100017"></a>Министр<br>
М.А.МУРАШКО

</div>




<a id="p100018"></a>

---