---
title: "Приказ Минтранса России от 27.09.2017 N 391"
number: "391"
issuer: "Министерство транспорта Российской Федерации"
issued_on: 2017-09-27
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-391-2017-mintrans-rossii-ministerstvo"
---
## Приказ Минтранса России от 27.09.2017 N 391
# Приказ Минтранса России от 27.09.2017 N 391
"О внесении изменений в Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования, утвержденный приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 6 ноября 2015 г. N 329"
(Зарегистрировано в Минюсте России 24.11.2017 N 49008)
> [!WARNING]
> Документ утратил силу с [1 сентября 2025 года](https://bukva.ai/docs/prikaz-59-2025-mintrans-rossii-ministerstvo#p100010) в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-59-2025-mintrans-rossii-ministerstvo#p100009) Минтранса России от 24.02.2025 N 59.
> Начало действия документа - 08.12.2017.
> Окончание действия документа - 31.08.2025.
Зарегистрировано в Минюсте России 24 ноября 2017 г. N 49008
---
**МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПРИКАЗ**
от 27 сентября 2017 г. N 391
**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ**
**ИЗ ЧИСЛА ИНВАЛИДОВ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ, ВОКЗАЛОВ, ПОЕЗДОВ**
**ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ НА ВОКЗАЛАХ**
**И В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ**
**МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ОТ 6 НОЯБРЯ 2015 Г. N 329**
В соответствии со [статьями 13](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-419-fz-2014/statya-13#p100188), [14](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-419-fz-2014/statya-14#p100193) Федерального закона от 1 декабря 2014 г. N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 49, ст. 6928; 2016, N 1, ст. 14) приказываю:
Внести изменения в [Порядок](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100009) обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования, утвержденный приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 6 ноября 2015 г. N 329 (зарегистрирован Минюстом России 10 декабря 2015 г., регистрационный N 40063), согласно [приложению](#p100009) к настоящему приказу.
Министр
**М.Ю.СОКОЛОВ**
Приложение
к приказу Минтранса России
от 27 сентября 2017 г. N 391
**ИЗМЕНЕНИЯ,**
**ВНОСИМЫЕ В ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ**
**ДЛЯ ПАССАЖИРОВ ИЗ ЧИСЛА ИНВАЛИДОВ ПАССАЖИРСКИХ ВАГОНОВ,**
**ВОКЗАЛОВ, ПОЕЗДОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ**
**УСЛУГ НА ВОКЗАЛАХ И В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ,**
**УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНТРАНСА РОССИИ**
**ОТ 6 НОЯБРЯ 2015 Г. N 329**
1. [Пункт 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100017) после слова "определяют" дополнить словами "обязанности и".
2. В [подпункте "б" пункта 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100020) слова ", а также обеспечении посадки в транспортное средство инвалидов и высадки из него при нахождении указанного транспортного средства на территории вокзала (парковка, привокзальная территория)" исключить.
3. В [подпункте "в" пункта 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100021) слово "Интернету" заменить словами "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Интернет)".
4. [Подпункт "г" пункта 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100022) изложить в следующей редакции:
"г) оказание помощи при прохождении в поездах и на вокзалах пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного или иных видов контроля, предусмотренных законодательством Российской Федерации;".
5. [Подпункт "з" пункта 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100026) изложить в следующей редакции:
"з) предоставление при необходимости вспомогательных средств, в том числе кресел-колясок, при сопровождении пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций самостоятельного передвижения".
6. [Пункт 5.1](https://bukva.ai/docs/prikaz-329-2015-mintrans-rossii-ministerstvo#p100028) дополнить подпунктами "д" - "и" следующего содержания:
"д) встречу на территории вокзала пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, при предоставлении ими заблаговременной информации о предоставлении услуги не менее чем за 24 часа, а также помощь:
При перемещении предметов, находящихся при пассажире (вес и размеры которых не превышают норму бесплатного провоза ручной клади, установленную [Правилами](https://bukva.ai/docs/prikaz-473-2013-mintrans-rossii-ministerstvo#p100013) перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. N 473 <1>), по вокзалу и до места посадки в поезд;
---
<1> Зарегистрирован Минюстом России 24 июля 2014 г., регистрационный N 33244, с изменениями, внесенными приказами Минтранса России от 27 августа 2015 г. N 267 (зарегистрирован Минюстом России 29 октября 2015 г., регистрационный N 39523), от 21 июля 2016 г. N 202 (зарегистрирован Минюстом России 3 августа 2016 г., регистрационный N 43095), от 30 ноября 2016 г. N 367 (зарегистрирован в Минюсте России 23 декабря 2016 г., регистрационный N 44914).
при посадке в автотранспортное средство пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно, при нахождении указанного транспортного средства на территории вокзала;
е) оказание помощи инвалидам, имеющим стойкие нарушения функций зрения, в передвижении при выгуле собак-проводников (при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника);
ж) допуск переводчика жестового языка (сурдопереводчика) и тифлосурдопереводчика к местам предоставления услуг;
з) информирование пассажиров из числа инвалидов посредством звукового и визуального оповещения по громкоговорящей связи (на вокзалах, оборудованных радиоузлом с дикторской или автоматической информационно-справочной системой "Автодиктор") и через информационные табло, стенды, информационные терминалы или по телефону и через Интернет:
о вокзальных помещениях, используемых при предоставлении услуг, в том числе местах, оборудованных кнопкой оповещения (вызова) или иными обеспечивающими вызов (оповещение) техническими средствами, о наличии выделенных для пассажиров из числа инвалидов парковок;
о времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения;
о местах встречи пассажиров из числа инвалидов;
об услугах по предоставлению кресел-колясок (или электрокресел) при предоставлении услуг пассажирам из числа инвалидов и другим маломобильным пассажирам для перемещения по территории вокзала и о местах их расположения;
о порядке подачи заявки и о номерах телефонов, по которым можно получить дополнительную информацию;
и) информирование пассажиров из числа инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения, с использованием табличек, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля, размещаемых перед входами в помещения, в которых предоставляются услуги пассажирам, с указанием назначения помещения и времени предоставления услуг;".
---