--- title: "Приказ ГФС России от 28.12.2017 N 362" number: "362" issuer: "Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации" issued_on: 2017-12-28 status: утратил силу canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-362-2017-gfs-rossii-gosudarstvennaya" --- ## Приказ ГФС России от 28.12.2017 N 362 # Приказ ГФС России от 28.12.2017 N 362 "Об утверждении Порядка организации работы "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России" > [!WARNING] > Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-214-2025-gfs-rossii-gosudarstvennaya#p100008) ГФС России от 16.09.2025 N 214, утвердившего новый [Порядок](https://bukva.ai/docs/prikaz-214-2025-gfs-rossii-gosudarstvennaya#p100012). > Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-214-2025-gfs-rossii-gosudarstvennaya#p100008) ГФС России от 16.09.2025 N 214. > Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://gfs.gov.ru по состоянию на 29.12.2017.
**ГОСУДАРСТВЕННАЯ ФЕЛЬДЪЕГЕРСКАЯ СЛУЖБА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
## ПРИКАЗ
**от 28 декабря 2017 г. N 362** **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА**
**ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ГФС РОССИИ**
**ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ГФС РОССИИ**
В целях реализации антикоррупционных [мероприятий](https://bukva.ai/docs/zakon-273-fz-2008/statya-1#p100060), проводимых ГФС России, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными служащими ГФС России запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению приказываю: 1. Утвердить [Порядок](#p100011) организации работы "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России согласно приложению. 2. Отделу по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России (Даценко) организовать работу с обращениями, поступающими по "телефону доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России. 3. Управлению информационных технологий и связи ГФС России (Головачев) обеспечить подключение и закрепление телефонного номера "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России за отделом по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России. 4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника Управления кадрового и специального обеспечения ГФС России генерал-майора внутренней службы Гриднева О.А.
Временно исполняющий
обязанности директора
генерал-лейтенант
внутренней службы
В.А.БОЧАРНИКОВ
Приложение
к приказу ГФС России
от 28 декабря 2017 г. N 362
**ПОРЯДОК**
**ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ПО ВОПРОСАМ**
**ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ГФС РОССИИ**
1. Порядок организации работы "телефона доверия" [ГФС](https://bukva.ai/docs/ukaz-213-2014#p100075) России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России (далее - Порядок) определяет правила организации работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в ГФС России (далее - "телефон доверия"). 2. "Телефон доверия" создается в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ГФС России по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности федеральных государственных служащих ГФС России (далее - федеральные государственные служащие), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан Российской Федерации. 3. По "телефону доверия" принимается и рассматривается информация о фактах: - коррупционных проявлений в действиях федеральных государственных служащих; - конфликта интересов в действиях федеральных государственных служащих; - несоблюдения федеральными государственными служащими ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации; - обращений к федеральным государственным служащим ГФС России в целях склонения их к совершению коррупционных правонарушений. 4. Информация о функционировании "телефона доверия" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте ГФС России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 5. "Телефон доверия" устанавливается в отделе по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России. 6. "Телефон доверия" функционирует в автоматическом режиме круглосуточно и оснащен системой записи поступающих обращений (функция "автоответчик"). Время приема одного обращения в режиме "автоответчика" не должно превышать 5 минут. 7. Обращения, поступающие по "телефону доверия", не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по "телефону доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России (далее - Журнал), по [форме](#p100037) согласно приложению к Порядку. 8. Регистрация в Журнале обращений, поступающих по "телефону доверия", осуществляется ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней, по следующему графику: - с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00 часов по московскому времени; - в пятницу с 09.00 до 16.45 часов по московскому времени. 9. Обращения, поступающие по "телефону доверия": - относящиеся к информации, указанной в [пункте 3](#p100014) Порядка, и не являющиеся анонимными обращениями (без указания фамилии гражданина Российской Федерации, направившего обращение), а также обращениями, не содержащими контактной информации (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона) для обратной связи и направления ответа, - регистрируются в Журнале и рассматриваются; - не относящиеся к информации, указанной в [пункте 3](#p100014) Порядка, анонимные обращения (без указания фамилии гражданина Российской Федерации, направившего обращение), а также обращения, не содержащие контактной информации (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона) для обратной связи и направления ответа, - регистрируются в Журнале, но не рассматриваются; - не относящиеся к деятельности ГФС России, - не регистрируются и не рассматриваются. 10. Обращение, поступившее по "телефону доверия", рассматривается в порядке и в сроки, установленные Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 11. Организацию работы "телефона доверия" осуществляют сотрудники отдела по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России, которые: - регистрируют обращение в Журнале; - при наличии в обращении, зарегистрированном в Журнале, информации о фактах, указанных в [пункте 3](#p100014) Порядка, не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации в Журнале, подготавливают докладную записку за подписью начальника Управления кадрового и специального обеспечения ГФС России либо лица, исполняющего его обязанности, на имя директора ГФС России; - анализируют и обобщают обращения, поступившие по "телефону доверия", в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в ГФС России. 12. Обеспечение подключения и закрепления телефонного номера "телефона доверия" за отделом по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России осуществляется Управлением информационных технологий и связи ГФС России.
Приложение
к Порядку организации работы
"телефона доверия" ГФС России
по вопросам противодействия
коррупции в ГФС России
Журнал
регистрации обращений граждан и организаций, поступивших
по "телефону доверия" ГФС России по вопросам
противодействия коррупции в ГФС России
| N п/п | Дата, время регистрации обращения, Ф.И.О. сотрудника, обработавшего обращение, подпись | Краткое содержание обращения | Ф.И.О., адрес, телефон абонента (при наличии информации) | Краткая информация о принятых мерах | | --- | --- | --- | --- | --- | | | | | | | ---