---
title: "Приказ Минкомсвязи РФ от 28.12.2011 N 360"
number: "360"
issuer: "Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации"
issued_on: 2011-12-28
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-360-2011-minkomsvyaz-rossii"
---

## Приказ Минкомсвязи РФ от 28.12.2011 N 360

# Приказ Минкомсвязи РФ от 28.12.2011 N 360

"Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей"

(Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.03.2012 N 23492)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-559-2020-mintsifry-rossii-ministerstvo#p100009) Минцифры России от 29.10.2020 N 559, утвердившего новый Административный [регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-559-2020-mintsifry-rossii-ministerstvo#p100016).
> Начало действия документа - 06.07.2012.
> Окончание действия документа - 15.11.2020.
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-559-2020-mintsifry-rossii-ministerstvo#p100009) Минцифры России от 29.10.2020 N 559, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 05.11.2020).
> Документ повторно признан утратившим силу с [1 января 2021 года](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1169-2020#p100007) [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1169-2020#p100020) Правительства РФ от 04.08.2020 N 1169.
> Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации переименовано в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации ([Указ](https://bukva.ai/docs/ukaz-215-2018#p100015) Президента РФ от 15.05.2018 N 215).
> Текст данного документа опубликован в "Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 26, 25.06.2012 не в полном объеме. Подробнее см. Справочную информацию.


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 марта 2012 г. N 23492

<a id="p100002"></a>

---


<div align="center">

<a id="p100003"></a>**МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



## <a id="p100004"></a>ПРИКАЗ

от 28 декабря 2011 г. N 360

<a id="p100005"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА**
**ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СВЯЗИ И МАССОВЫХ**
**КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ**
**ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ПОДЛИННОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ ЦИФРОВЫХ ПОДПИСЕЙ**
**УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЦЕНТРОВ В ВЫДАННЫХ**
**ИМИ СЕРТИФИКАТАХ КЛЮЧЕЙ ПОДПИСЕЙ**

<a id="p100006"></a>В соответствии со [статьей 10](https://bukva.ai/docs/zakon-1-fz-2002/statya-10#p100078) Федерального закона от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 2, ст. 127; 2007, N 46, ст. 5554) и [Правилами](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-373-2011#p165) разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092), в целях совершенствования деятельности Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации приказываю:
1. <a id="p100007"></a>Утвердить прилагаемый Административный [регламент](#p100012) предоставления Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей.
2. <a id="p100008"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-92-2009-minkomsvyaz-rossii) Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10 июля 2009 г. N 92 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральным агентством по информационным технологиям государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 2 октября 2009 г., регистрационный N 14953).
3. <a id="p100009"></a>Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

<a id="p100010"></a>Министр
**И.О.ЩЕГОЛЕВ**





<a id="p100011"></a>Утвержден
приказом Министерства связи
и массовых коммуникаций
Российской Федерации
от 28.12.2011 N 360


## <a id="p100012"></a>АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ПОДЛИННОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ ЦИФРОВЫХ ПОДПИСЕЙ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЦЕНТРОВ В ВЫДАННЫХ ИМИ СЕРТИФИКАТАХ КЛЮЧЕЙ ПОДПИСЕЙ



### <a id="p100013"></a>I. Общие положения



#### <a id="p100014"></a>Предмет регулирования Административного регламента


1. <a id="p100015"></a>Предметом регулирования Административного регламента предоставления Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей является:
<a id="p100016"></a>порядок взаимодействия заявителя и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (далее - Минкомсвязь России) при предоставлении государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей (далее - государственная услуга);
<a id="p100017"></a>сроки и последовательность действий (административных процедур), исполняемых должностными лицами Минкомсвязи России при предоставлении государственной услуги.


#### <a id="p100018"></a>Круг заявителей


2. <a id="p100019"></a>В качестве заявителя и получателя (далее - заявитель) результата предоставления государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей выступают физические лица, организации, федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления.


#### <a id="p100020"></a>Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


<div align="center">

3. <a id="p100021"></a>Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.<br>
<a id="p100022"></a>3.1. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется с использованием информационных стендов, по справочным телефонам, на официальном сайте Минкомсвязи России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный интернет-сайт), а также через государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - "Единый портал").<br>
<a id="p100023"></a>3.2. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:<br>
<a id="p100024"></a>информация о порядке и способах предоставления государственной услуги;<br>
<a id="p100025"></a>сведения о почтовом адресе, телефоне, адресе официального интернет-сайта и адресе электронной почты Минкомсвязи России;<br>
<a id="p100026"></a>перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

</div>

<a id="p100027"></a>перечень представляемых документов и перечень сведений, которые должны содержаться в заявлении и обращении;
<a id="p100028"></a>информация о бесплатности предоставления государственной услуги.

#### <a id="p100029"></a>3.3 На официальном интернет-сайте размещаются следующие информационные материалы:

<a id="p100030"></a>информация о порядке и способах предоставления государственной услуги;
<a id="p100031"></a>сведения о почтовом адресе, телефонах, адресе официального интернет-сайта и адресе электронной почты Минкомсвязи России;
<a id="p100032"></a>перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
<a id="p100033"></a>перечень представляемых документов и перечень сведений, которые должны содержаться в заявлении и обращении;

<div align="center">

<a id="p100034"></a>информация о бесплатности предоставления государственной услуги.

</div>


#### <a id="p100035"></a>3.4 На "Едином портале" содержатся следующие информационные материалы:

<a id="p100036"></a>информация о порядке и способах предоставления государственной услуги;
<a id="p100037"></a>сведения о почтовом адресе, телефонах, адресе официального интернет-сайта и адресе электронной почты Минкомсвязи России;
<a id="p100038"></a>перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
<a id="p100039"></a>перечень представляемых документов и перечень сведений, которые должны содержаться в заявлении и обращении;
<a id="p100040"></a>доступность для копирования и заполнения в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги;

<div align="center">

<a id="p100041"></a>информация о бесплатности предоставления государственной услуги.

</div>

<a id="p100042"></a>3.5. Почтовый адрес Минкомсвязи России: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125375.
<a id="p100043"></a>Местонахождение Минкомсвязи России: г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
<a id="p100044"></a>Справочные телефоны ДЭП: (495) 771-89-17, (495) 771-83-94.
<a id="p100045"></a>Адрес электронной почты Минкомсвязи России: office@minsvyaz.ru.
<a id="p100046"></a>Официальный Интернет-сайт: http://www.minsvyaz.ru.
<a id="p100047"></a>Местонахождение экспедиции Минкомсвязи России: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3-й подъезд.

<div align="center">

<a id="p100048"></a>Часы работы экспедиции:

</div>

<a id="p100049"></a>    понедельник - четверг    - с 10.00 до 18.00;
<a id="p100050"></a>    пятница                  - с 10.00 до 17.00;
<a id="p100051"></a>    суббота, воскресенье     - выходной день.
<a id="p100052"></a>Адрес "Единого портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.gosuslugi.ru.
<a id="p100053"></a>3.6. Заявитель вправе получить консультацию по процедуре предоставления государственной услуги путем обращения в Департамент государственной политики в области создания и развития электронного правительства (далее - ДЭП):

<div align="center">

<a id="p100054"></a>в устной форме - по телефону или при личном приеме;<br>
<a id="p100055"></a>в письменной форме - с доставкой по почте или курьерским способом;<br>
<a id="p100056"></a>в электронной форме - по электронной почте;

</div>

<a id="p100057"></a>на официальном Интернет-сайте.

##### <a id="p100058"></a>3.6.1 Информирование и консультирование в устной форме осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней):

<a id="p100059"></a>    понедельник, вторник, среда, четверг   - с 9.00 до 17.30;
<a id="p100060"></a>    пятница                                - с 9.00 до 16.30;
<a id="p100061"></a>    обеденный перерыв                      - с 12.00 до 13.00.
<a id="p100062"></a>Телефоны для обращения за консультациями в ДЭП: (495) 771-89-17, (495) 771-83-94.
<a id="p100063"></a>3.6.2. Рекомендуемое время консультирования и информирования по телефону составляет 10 минут.
<a id="p100064"></a>3.6.3. Личный прием граждан по вопросам информирования и консультирования о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником ДЭП.

<div align="center">

<a id="p100065"></a>Телефон для предварительной записи на прием: (495) 771-80-27.<br>
<a id="p100066"></a>3.6.4. Обращение за информацией или консультацией в письменной форме с доставкой курьерским способом может быть представлено в экспедицию Минкомсвязи России:<br>
<a id="p100067"></a>    понедельник, вторник, среда, четверг   - с 9.00 до 17.30;<br>
<a id="p100068"></a>    пятница                                - с 9.00 до 16.30;<br>
<a id="p100069"></a>    обеденный перерыв                      - с 12.00 до 13.00.

</div>

<a id="p100070"></a>Телефон для справок по доставке обращений: (495) 771-81-21.
<a id="p100071"></a>Обращение за информацией или консультацией в форме электронного документа осуществляется по электронной почте или через официальный интернет-сайт.
<a id="p100072"></a>3.6.5. Обращения могут быть поданы как в письменной в форме, так и в форме электронного документа. При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе по существу рассматриваются обращения, содержащие следующую информацию:
<a id="p100073"></a>наименование (с указанием организационно-правовой формы), почтовый адрес - для юридического лица;
<a id="p100074"></a>фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес - для физического лица;
<a id="p100075"></a>собственноручная подпись заявителя.
<a id="p100076"></a>Обращение, поступившее в Минкомсвязь России в форме электронного документа, должно содержать следующее:
- <a id="p100077"></a>наименование (с указанием организационно-правовой формы), почтовый адрес или адрес электронной почты - для юридического лица;
- <a id="p100078"></a>фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты - для физического лица;
<a id="p100079"></a>электронная цифровая подпись заявителя.
<a id="p100080"></a>Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
<a id="p100081"></a>Ответ на обращение, поступившее в Минкомсвязь России в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
<a id="p100082"></a>Обращения по вопросам информирования и консультирования регистрируются в установленном порядке как обращения граждан в отделе делопроизводства Административного департамента Минкомсвязи России (далее - отдел делопроизводства) и рассматриваются в срок не более 30 дней.
<a id="p100083"></a>В случае если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение (наименование с указанием организационно-правовой формы), почтовый адрес (или адрес электронной почты - для обращений, поданных в электронной форме), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
<a id="p100084"></a>Минкомсвязь России при получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
<a id="p100085"></a>В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (наименование с указанием организационно-правовой формы) и почтовый адрес (или адрес электронной почты - для обращений, поданных в электронной форме) поддаются прочтению.
<a id="p100086"></a>В случае если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минкомсвязь России. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
<a id="p100087"></a>3.6.6. В случаях, когда возникает необходимость в дополнительном времени для рассмотрения обращения, уполномоченное на то должностное лицо Минкомсвязи России продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.
<a id="p100088"></a>При наличии в обращении по вопросам информирования и консультирования реквизитов для направления факсимильного сообщения или сообщения электронной почты заявителю также направляется уведомление о принятии решения с помощью указанных услуг связи (при наличии технической возможности) (далее - дополнительные услуги связи). Уведомление в электронной форме подписывается Директором ДЭП (должностным лицом, его замещающим) электронной цифровой подписью.


### <a id="p100089"></a>II. Стандарт предоставления государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей



#### <a id="p100090"></a>Наименование государственной услуги


4. <a id="p100091"></a>Наименование государственной услуги: подтверждение подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей.


#### <a id="p100092"></a>Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу


5. <a id="p100093"></a>Предоставление государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей осуществляется Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
<a id="p100094"></a>Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в [перечень](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-352-2011#p100032) услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.


#### <a id="p100095"></a>Описание результата предоставления государственной услуги


6. <a id="p100096"></a>Конечным результатом предоставления государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей является предоставление заявителю:
<a id="p100097"></a>заключения о подтверждении подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в представленном заявителем сертификате ключа подписи;
<a id="p100098"></a>заключения об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в представленном заявителем сертификате ключа подписи.


#### <a id="p100099"></a>Срок предоставления государственной услуги


<div align="center">

7. <a id="p100100"></a>Срок выдачи заключения о подтверждении подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра или решения об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи - 5 рабочих дней.

</div>



#### <a id="p100101"></a>Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги


8. <a id="p100102"></a>Предоставление государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей осуществляется в соответствии с:
<a id="p100103"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-1-fz-2002/statya-3#p100025) от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 2, ст. 127; 2007, N 46, ст. 5554);
<a id="p100104"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-149-fz-2006/statya-1) от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3448; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038; N 30, ст. 4600);
<a id="p100105"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-8-fz-2009/statya-1) Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 7, ст. 776; 2011, N 29, ст. 4291);
<a id="p100106"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196);
<a id="p100107"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-210-fz-2010/statya-1#p100094) от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; Российская газета, 2011, 9 декабря).


#### <a id="p100108"></a>Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем


9. <a id="p100109"></a>Для получения государственной услуги заявителем предоставляются следующие документы:
<a id="p100110"></a>9.1. Заявление на получение услуги (в письменной форме или в форме электронного документа в случае его поступления через "Единый портал"), которое должно содержать:
<a id="p100111"></a>наименование (с указанием организационно-правовой формы), почтовый адрес (или адрес электронной почты - для заявления, подданного в электронной форме) - для юридического лица;
<a id="p100112"></a>фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес (или адрес электронной почты - для заявления, подданного в электронной форме) - для физического лица;
<a id="p100113"></a>собственноручную либо электронную цифровую подпись заявителя.

<div align="center">

<a id="p100114"></a>9.2. Сертификат ключа подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в виде электронного документа на съемном носителе информации.<br>
<a id="p100115"></a>Сертификат ключа подписи (далее - сертификат) в соответствии с [частью 1 статьи 6](https://bukva.ai/docs/zakon-1-fz-2002/statya-6#p100044) Федерального закона от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 2, ст. 127; 2007, N 46, ст. 5554) должен содержать следующие сведения:<br>
<a id="p100116"></a>фамилию, имя и отчество (при наличии) владельца сертификата или псевдоним владельца;<br>
<a id="p100117"></a>открытый ключ электронной цифровой подписи;

</div>

<a id="p100118"></a>наименование средств электронной цифровой подписи, с которыми используется данный открытый ключ электронной цифровой подписи;
<a id="p100119"></a>наименование и место нахождения удостоверяющего центра, выдавшего сертификат;
<a id="p100120"></a>сведения об отношениях, при осуществлении которых электронный документ с электронной цифровой подписью будет иметь юридическое значение.
<a id="p100121"></a>9.3. Подача заявлений и документов, необходимых для получения государственной услуги, и получение результата предоставления государственной услуги осуществляется следующими способами:

<div align="center">

<a id="p100122"></a>при личном обращении в Минкомсвязь России;<br>
<a id="p100123"></a>в письменном виде почтовым отправлением в Минкомсвязь России;<br>
<a id="p100124"></a>при обращении в многофункциональные центры (далее - МФЦ);

</div>

<a id="p100125"></a>путем направления заявления через "Единый портал".


#### <a id="p100126"></a>Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить


10. <a id="p100127"></a>Для предоставления государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организациях, не имеется.
<a id="p100128"></a>Запрещается требовать от заявителя:
<a id="p100129"></a>представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
<a id="p100130"></a>представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.


#### <a id="p100131"></a>Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


11. <a id="p100132"></a>Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.


#### <a id="p100133"></a>Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги


12. <a id="p100134"></a>Основанием для отказа в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в предоставленном сертификате является:
<a id="p100135"></a>непредставление сведений о наименовании (с указанием организационно-правовой формы), почтовом адресе (либо адресе электронной почты - для заявлений, поступивших в электронной форме) - для юридического лица;
<a id="p100136"></a>непредставление сведений о фамилии, имени, отчестве (при его наличии), почтовом адресе (либо адресе электронной почты - для заявлений, поступивших в электронной форме) - для физического лица;
<a id="p100137"></a>несоответствие предоставленного заявителем сертификата требованиям настоящего Административного регламента;
<a id="p100138"></a>отсутствие в Едином государственном реестре сертификатов ключей подписей удостоверяющих центров (далее - ЕГР) сведений об уполномоченном лице.


#### <a id="p100139"></a>Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги


<div align="center">

13. <a id="p100140"></a>Государственная услуга по подтверждению подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в выданном им сертификате ключа подписи предоставляется на безвозмездной основе (бесплатно).

</div>



#### <a id="p100141"></a>Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги


<div align="center">

14. <a id="p100142"></a>Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

</div>



#### <a id="p100143"></a>Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги


15. <a id="p100144"></a>Заявления о предоставлении государственной услуги, поступившие в Минкомсвязь России почтовым отправлением, непосредственно в экспедицию Минкомсвязи России, через "Единый портал" или через МФЦ, регистрируются в системе электронного документооборота (далее - СЭД) должностными лицами Минкомсвязи России, ответственными за делопроизводство, не позднее рабочего дня, следующего за днем его получения.


#### <a id="p100145"></a>Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приему заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги


<div align="center">

16. <a id="p100146"></a>Для удобства заинтересованных лиц при передаче документов, при получении документов, а также при получении консультаций в помещениях Минкомсвязи России размещаются информационные стенды; при ожидании приема отводятся места, оборудованные стульями (креслами) и столами; предусматривается обеспечение указанных мест писчей бумагой и ручками (для записи информации, написания заявлений).

</div>



#### <a id="p100147"></a>Показатели доступности и качества государственной услуги


17. <a id="p100148"></a>Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
<a id="p100149"></a>подробное информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги;
<a id="p100150"></a>предоставление заявителю возможности подачи заявления как в письменной форме, так и в форме электронного документа;
<a id="p100151"></a>возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
<a id="p100152"></a>взаимодействие в форме личного обращения заявителя к должностным лицам Минкомсвязи России при предоставлении государственной услуги сокращается до одного раза, при этом продолжительность взаимодействия не должна превышать 30 минут;
<a id="p100153"></a>возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммунникационной сети "Интернет";
<a id="p100154"></a>обоснованность причины отказа в предоставлении государственной услуги;
<a id="p100155"></a>выполнение должностными лицами Минкомсвязи России сроков предоставления государственных услуг.


### <a id="p100156"></a>III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме



#### <a id="p100157"></a>Состав административных процедур


18. <a id="p100158"></a>Блок-схема алгоритма предоставления государственной услуги приведена в [приложении N 1](#p100280).
<a id="p100159"></a>В процессе предоставления государственной услуги выделяются следующие этапы:
<a id="p100160"></a>прием и регистрация входящих заявлений - 1 рабочий день;
<a id="p100161"></a>первичное рассмотрение заявлений на предмет соответствия установленным требованиям (далее - первичное рассмотрение) - 2 рабочих дня;
<a id="p100162"></a>проведение процедуры подтверждения подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в представленном заявителем сертификате (далее - процедура подтверждения) на автоматизированном рабочем месте - 1 рабочий день;
<a id="p100163"></a>предоставление заявителю информации о результате исполнения государственной услуги - 1 рабочий день.


#### <a id="p100164"></a>Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги


<a id="p100165"></a>18.1. Заявление на получение государственной услуги может быть доставлено почтовым отправлением по почтовому адресу Минкомсвязи России, указанному в [пункте 3.5](#p100042), курьерским способом, при личном прибытии (или прибытии представителя, чьи полномочия удостоверяются выданной ему доверенностью) в экспедицию Минкомсвязи России, а также через "Единый портал" или через МФЦ.
<a id="p100166"></a>При поступлении заявления работник отдела делопроизводства Минкомсвязи России, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием и регистрацию входящих заявлений с указанием регистрационного номера, времени, даты и способа получения.
<a id="p100167"></a>Заявления, поступившие в Минкомсвязь России почтовым отправлением, непосредственно в экспедицию Минкомсвязи России, через "Единый портал" или через МФЦ, регистрируются в СЭД должностными лицами Минкомсвязи России, ответственными за делопроизводство, не позднее рабочего дня, следующего за днем его получения.
<a id="p100168"></a>Заявление сохраняется в СЭД в сканированном виде.
<a id="p100169"></a>Регистрация производится в день получения заявления.
<a id="p100170"></a>При поступлении заявления через "Единый портал" работник отдела делопроизводства Минкомсвязи России, ответственный за прием и регистрацию документов, после регистрации заявления направляет информацию о регистрации заявления в форме электронного документа, подписанного ЭЦП работника отдела делопроизводства, на "Единый портал".
<a id="p100171"></a>При поступлении заявления через МФЦ работник отдела делопроизводства Минкомсвязи России, ответственный за прием и регистрацию документов, после регистрации заявления направляет информацию о регистрации заявления в письменной форме в соответствующий МФЦ.


#### <a id="p100172"></a>Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги


<a id="p100173"></a>18.2. После приема и регистрации заявление рассматривается заместителем Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (должностным лицом, его замещающим) и по его указанию передается в ДЭП.
<a id="p100174"></a>18.3. Поступившее в ДЭП заявление по указанию Директора ДЭП направляется на исполнение работнику отдела информационно-аналитического обеспечения ДЭП Минкомсвязи России (далее - ответственный исполнитель). Ответственный исполнитель проводит рассмотрение поданных документов на предмет:
<a id="p100175"></a>наличия заявления;
<a id="p100176"></a>наличия сертификата;
<a id="p100177"></a>проверки ЭЦП.
<a id="p100178"></a>О ходе рассмотрения заявления, полученного через "Единый портал", ответственный исполнитель обязан направлять информацию в форме электронного документа, подписанного ЭЦП ответственного исполнителя, на "Единый портал".
<a id="p100179"></a>О ходе рассмотрения заявления, полученного при обращении заявителя в МФЦ, ответственный исполнитель обязан направлять информацию в соответствующий МФЦ.
<a id="p100180"></a>18.3.1. При наличии полного комплекта документов ответственный исполнитель вносит информацию в регистрационную карту заказа и проверяет:
<a id="p100181"></a>соответствие представленного заявления установленным [подпунктом 9.1](#p100110) настоящего Административного регламента требованиям к его содержанию;
<a id="p100182"></a>соответствие предоставленного заявителем сертификата требованиям Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-1-fz-2002/statya-6#p100043) от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 2, ст. 127; 2007, N 46, ст. 5554).
<a id="p100183"></a>18.3.2. В случае соответствия документов предъявляемым требованиям ответственный исполнитель вносит запись о правильности информации в регистрационную карту заказа и передает документы работнику отдела информационно-аналитического обеспечения ДЭП Минкомсвязи России, ответственному за проведение процедуры подтверждения подлинности на автоматизированном рабочем месте подтверждения подлинности электронной цифровой подписи.
<a id="p100184"></a>Фамилия работника, ответственного за первичное рассмотрение заявления и сертификатов, фиксируется в регистрационной карте заказа.
<a id="p100185"></a>18.3.3. При наличии оснований для отказа в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи на основании отсутствия в ЕГР сертификата и сведений об уполномоченном лице, указанном в сертификате заявителя, ответственный исполнитель готовит проект уведомления об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи, обеспечивает визирование уведомления у заместителя директора ДЭП, подписывает у Директора ДЭП Минкомсвязи России (должностного лица, его замещающего) и направляет уведомление почтовым отправлением (заказным письмом) на почтовый адрес заявителя или с использованием дополнительных услуг связи.
<a id="p100186"></a>В случае поступления заявления через "Единый портал" уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется в электронной форме, подписанной ЭЦП Директора ДЭП, на "Единый портал" либо по иному адресу и в форме, указанным заявителем.
<a id="p100187"></a>В случае поступления заявления через МФЦ уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется в письменной форме за подписью Директора ДЭП в соответствующий МФЦ.
<a id="p100188"></a>18.3.4. При наличии оснований для отказа в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи на основании несоответствия сведений, содержащихся в заявлении, [подпункту 9.1](#p100110) настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель составляет уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи, обеспечивает визирование уведомления у заместителя директора ДЭП, подписывает у Директора ДЭП Минкомсвязи России (должностного лица, его замещающего) и направляет уведомление почтовым отправлением (заказным письмом) на почтовый адрес заявителя или с использованием дополнительных услуг связи.
<a id="p100189"></a>В случае поступления заявления через "Единый портал" уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется в электронной форме, подписанной ЭЦП Директора ДЭП, на "Единый портал" либо по иному адресу и в форме, указанным заявителем.
<a id="p100190"></a>В случае поступления заявления через МФЦ уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется за подписью Директора ДЭП в соответствующий МФЦ.
<a id="p100191"></a>18.3.5. При наличии оснований для отказа в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи на основании несоответствия предоставленного заявителем сертификата требованиям настоящего Административного регламента ответственный исполнитель составляет уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи, обеспечивает визирование уведомления у заместителя директора ДЭП, подписывает у Директора ДЭП Минкомсвязи России (должностного лица, его замещающего) и направляет уведомление почтовым отправлением (заказным письмом) на почтовый адрес заявителя или с использованием дополнительных услуг связи.
<a id="p100192"></a>В случае поступления заявления через "Единый портал" уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется в электронной форме, подписанной ЭЦП Директора ДЭП, на "Единый портал" либо по иному адресу и в форме, указанным заявителем.
<a id="p100193"></a>В случае поступления заявления через МФЦ уведомление об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи направляется за подписью Директора ДЭП в соответствующий МФЦ.
<a id="p100194"></a>18.3.6. В уведомлении об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи необходимо указать заявителя и основание отказа в соответствии с [пунктами 18.3.3](#p100185), [18.3.4](#p100188), [18.3.5](#p100191) настоящего Административного регламента.
<a id="p100195"></a>18.3.7. Дата отправки уведомления об отказе в подтверждении подлинности электронной цифровой подписи и фамилия ответственного за корреспонденцию должностного лица фиксируются в регистрационной карте заказа.
<a id="p100196"></a>18.3.8. Заявление, предоставленное для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи, заявителю не возвращается.

<div align="center">

<a id="p100197"></a>18.4. Заявитель после устранения причин отказа вправе повторно внести заявление в Минкомсвязь России для получения государственной услуги.<br>
<a id="p100198"></a>Срок первичного рассмотрения заявления - 2 рабочих дня.

</div>

<a id="p100199"></a>18.5. Процедура подтверждения подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра осуществляется работником отдела информационно-аналитического обеспечения ДЭП Минкомсвязи России, ответственным за проведение процедуры подтверждения подлинности, на автоматизированном рабочем месте подтверждения подлинности электронной цифровой подписи с использованием:
<a id="p100200"></a>сертификата, предоставленного заявителем;
<a id="p100201"></a>сертификата уполномоченного лица удостоверяющего центра в электронном виде, хранящегося в Едином государственном реестре сертификатов ключей подписей удостоверяющих центров.
<a id="p100202"></a>18.6. Результатом использования автоматизированного рабочего места является отчет о подтверждении или невозможности подтверждения электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра на бумажном носителе, который заносится в регистрационную карту заказа.
<a id="p100203"></a>Отчет передается работником, ответственным за проведение процедуры подтверждения подлинности, ответственному исполнителю с фиксированием даты в регистрационной карте заказа.
<a id="p100204"></a>18.7. Срок подтверждения подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра в указанном заявителем уникальном номере сертификата - 1 рабочий день.
<a id="p100205"></a>18.8. На основании отчета о подтверждении или невозможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра ответственный исполнитель составляет заключение. Заключение визирует заместитель директора ДЭП, и подписывает Директор ДЭП Минкомсвязи России (должностное лицо, его замещающее).
<a id="p100206"></a>В случае поступления заявления через "Единый портал" заключение составляется в электронной форме и подписывается ЭЦП Директора департамента ДЭП Минкомсвязи России либо в форме, указанной заявителем.
<a id="p100207"></a>Результат заключения фиксируется в регистрационной карте заказа ответственным исполнителем.

#### <a id="p100208"></a>18.9 В заключении указываются:

<div align="center">

<a id="p100209"></a>фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя или наименование организации-заявителя;<br>
<a id="p100210"></a>время и место проведения процедуры подтверждения подлинности электронной цифровой подписи;<br>
<a id="p100211"></a>результаты процедуры подтверждения подлинности электронной цифровой подписи.

</div>


#### <a id="p100212"></a>18.10 Заключение регистрируется в установленном порядке в ДЭП.

<div align="center">

<a id="p100213"></a>18.11. С оригинала заключения ответственный исполнитель изготавливает копию (контрольный экземпляр) заключения. Оригинал заключения передается в отдел делопроизводства Минкомсвязи России. Контрольный экземпляр заключения с комплектом направленных заявителем документов хранится в личном деле заявителя.

</div>



#### <a id="p100214"></a>Получение заявителем результата предоставления государственной услуги


<div align="center">

<a id="p100215"></a>18.12. Оригинал заключения направляется заявителю работником отдела делопроизводства Минкомсвязи России почтовым отправлением (заказным письмом) по указанному в заявлении адресу или копия заключения - с использованием дополнительных услуг связи.<br>
<a id="p100216"></a>При поступлении заявления через "Единый портал" заключение направляется заявителю на "Единый портал" либо по иному адресу, указанному заявителем.

</div>

<a id="p100217"></a>В случае поступления заявления через МФЦ заключение в письменной форме за подписью Директора ДЭП направляется в соответствующий МФЦ.
<a id="p100218"></a>Дата отправления заключения фиксируется в регистрационной карте заказа.
<a id="p100219"></a>Оригинал заключения может быть получен заявителем лично либо его представителем, чьи полномочия удостоверяются выданной ему доверенностью, через работника отдела делопроизводства Минкомсвязи России. Информация о получении заключения данным способом должна быть приведена в заявлении.
<a id="p100220"></a>18.13. Срок предоставления заявителю информации о результате предоставления государственной услуги по подтверждению подлинности электронной цифровой подписи уполномоченного лица удостоверяющего центра - 1 рабочий день.


### <a id="p100221"></a>IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей



#### <a id="p100222"></a>Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений


19. <a id="p100223"></a>Текущий контроль за соблюдением последовательности действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами Минкомсвязи России, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

#### <a id="p100224"></a>19.1 Порядок осуществления контроля.

<a id="p100225"></a>19.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным в Минкомсвязи России за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается уполномоченным должностным лицом Минкомсвязи России.


#### <a id="p100226"></a>Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги



#### <a id="p100227"></a>20.1 Ответственность должностных лиц Минкомсвязи России.

<a id="p100228"></a>20.1.1. Должностное лицо, ответственное за предоставление информации заявителю о поступлении его обращения и документов, о ходе рассмотрения обращения, о завершении рассмотрения обращения и документов или о продлении срока рассмотрения обращения и документов с указанием причин продления, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения заявлений, обращений и документов, установленных [подпунктом 15.1](#p100165) настоящего Административного регламента.
<a id="p100229"></a>20.1.2. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявлений и документов, необходимых для получения государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения заявлений, документов, установленных [подпунктами 18.3.1](#p100180) - [18.3.8](#p100196). настоящего Административного регламента.
<a id="p100230"></a>20.1.3. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращений об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц, решений, принятых в рамках предоставления государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения обращений и документов, установленных настоящим Административным регламентом.
<a id="p100231"></a>20.1.4. Ответственность должностных лиц Минкомсвязи России устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
<a id="p100232"></a>20.1.5. Должностные лица Минкомсвязи России, осуществляющие текущий контроль, устанавливаются приказами Минкомсвязи России.


#### <a id="p100233"></a>Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги


<a id="p100234"></a>20.2.1. Плановый и внеплановый контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным в Минкомсвязи России за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.
<a id="p100235"></a>20.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений.
<a id="p100236"></a>20.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Минкомсвязи России. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с приказами Минкомсвязи России.
<a id="p100237"></a>20.2.4. При проверке комиссией могут рассматриваться как все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), так и порядок проведения отдельных действий (административных процедур) (тематические проверки). Проверка также может проводиться по результатам рассмотрения конкретных обращений.
<a id="p100238"></a>20.2.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.

<div align="center">

<a id="p100239"></a>20.2.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав лиц, обратившихся в Минкомсвязь России, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/zakon-79-fz-2004/statya-57#p100649) Российской Федерации.

</div>



#### <a id="p100240"></a>Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций


<div align="center">

<a id="p100241"></a>20.3. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны заявителей осуществляется путем получения информации, предусмотренной настоящим Административным регламентом, а также путем обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемых им решений при предоставлении государственной услуги.

</div>



### <a id="p100242"></a>V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу по подтверждению подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей, а также их должностных лиц



#### <a id="p100243"></a>Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги


21. <a id="p100244"></a>Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.


#### <a id="p100245"></a>Предмет досудебного (внесудебного) обжалования


<a id="p100246"></a>21.1 Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) Минкомсвязи России, должностных лиц Минкомсвязи России либо государственных служащих, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
<a id="p100247"></a>Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) <a id="p100248"></a>нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

<div align="center">

2) <a id="p100249"></a>нарушение срока предоставления государственной услуги;<br>
3) <a id="p100250"></a>требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации;

</div>

4) <a id="p100251"></a>отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации;
5) <a id="p100252"></a>отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) <a id="p100253"></a>затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) <a id="p100254"></a>отказ Минкомсвязи России или должностного лица Минкомсвязи России в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.


#### <a id="p100255"></a>Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования


<a id="p100256"></a>21.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.
<a id="p100257"></a>Жалобы на решения, принятые Министром связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, рассматриваются непосредственно Министром связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

#### <a id="p100258"></a>21.3 Жалоба должна содержать:

<a id="p100259"></a>наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
<a id="p100260"></a>фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
<a id="p100261"></a>сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минкомсвязи России, должностного лица Минкомсвязи России либо государственного служащего;
<a id="p100262"></a>доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минкомсвязи России, должностного лица Минкомсвязи России либо государственного служащего.
<a id="p100263"></a>Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

#### <a id="p100264"></a>21.4 Жалоба может быть направлена следующими способами:

<a id="p100265"></a>при личном обращении в Минкомсвязь России;
<a id="p100266"></a>почтовым отправлением в Минкомсвязь России;
<a id="p100267"></a>при обращении в МФЦ;
<a id="p100268"></a>путем направления жалобы через "Единый портал";

<div align="center">

<a id="p100269"></a>путем направления жалобы через официальный интернет-сайт.

</div>



#### <a id="p100270"></a>Срок рассмотрения жалобы


<a id="p100271"></a>21.5. Жалоба, поступившая в Минкомсвязь России, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
<a id="p100272"></a>В случае обжалования отказа Минкомсвязи России, должностного лица Минкомсвязи России, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.


#### <a id="p100273"></a>Результат досудебного (внесудебного) обжалования



#### <a id="p100274"></a>21.6 По результатам рассмотрения жалобы Минкомсвязь России принимает одно из следующих решений:

1) <a id="p100275"></a>удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минкомсвязью России опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) <a id="p100276"></a>отказывает в удовлетворении жалобы.
<a id="p100277"></a>Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
<a id="p100278"></a>21.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





<div align="right">

<a id="p100279"></a>Приложение N 1<br>
к Административному регламенту<br>
предоставления Министерством<br>
связи и массовых коммуникаций<br>
Российской Федерации государственной<br>
услуги по подтверждению<br>
подлинности электронных цифровых<br>
подписей уполномоченных лиц<br>
удостоверяющих центров в выданных

</div>

ими сертификатах ключей подписей

<div align="center">

<a id="p100280"></a>**БЛОК-СХЕМА**<br>
**АЛГОРИТМА АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ**<br>
**ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ**<br>
**ПОДЛИННОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ ЦИФРОВЫХ ПОДПИСЕЙ УПОЛНОМОЧЕННЫХ**<br>
**ЛИЦ УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЦЕНТРОВ В ВЫДАННЫХ ИМИ СЕРТИФИКАТАХ**<br>
**КЛЮЧЕЙ ПОДПИСЕЙ**

</div>



<a id="p100287"></a>

```text
                                             ┌──────────────────────┐
                                             │Начало предоставления │
                                             │государственной услуги│
                                             └───────────┬──────────┘
                                                         │
┌────────────────────────┐                               │
│Направление информации  │                               │
│о ходе рассмотрения     │                               \/
│заявления в МФЦ (п. 18.3│<─┐ ┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│Административного       │  │ │Прием и регистрация входящего заявления и сертификата, │
│регламента)             │  │ │направление заявления в Департамент электронного       │
└────────────────────────┘  │ │правительства (пункт 18.1 Административного регламента)│
                            │ │- 1 рабочий день                                       │
┌──────────────────────┐    │ └──────────────────────────┬────────────────────────────┘
│Направление информации│    │                            │
│о ходе рассмотрения   │    │                            │
│заявления на "Единый  │    │                            \/
│портал" (п. 18.3      │  ┌─┴─────────────────────────────────────────────────────┐
│Административного     │<─┤Первичное рассмотрение заявления и сертификата -       │
│регламента)           │  │пункт 18.3 Административного регламента - 2 рабочих дня│
└──────────────────────┘  └───────────────────┬───────────────────────────────────┘
           /\                                 │               ┌────┐
           │                                  │               │ да │
           │              ┌───────────────────┴────────────┐  └────┘
           └──────────────┤Данные соответствуют требованиям├────────────────┐
                          └─┬──────────────────────────────┘                │
                            │                                               \/
                            │  ┌───┐                       ┌─────────────────────────────────┐
                            │  │нет│                       │Проведение процедуры             │
                            \/ └───┘                       │подтверждения подлинности        │
                   ┌────────────────────────────────────┐  │электронной цифровой подписи     │
                   │Подготовка и отправка уведомления   │  │уполномоченных лиц удостоверяющих│
                   │об отказе (пункты 18.3.3, 18.3.4,   │  │центров на автоматизированном    │
                   │18.3.5 Административного регламента)│  │рабочем месте (пункт 18.5        │
                   │- 1 рабочий день                    │  │Административного регламента) -  │
                   └──────────────────┬─────────────────┘  │1 рабочий день                   │
                                      │                    └────────────────┬────────────────┘
                                      │                                     │
                                      │                                     \/
                                      \/                     ┌─────────────────────────────┐
                          ┌──────────────────────┐           │Предоставление заявителю     │
                          │Окончание             │           │информации о результате      │
                          │предоставления        │<──────────┤исполнения государственной   │
                          │государственной услуги│           │услуги (п. 18.12             │
                          └───────────┬──────────┘           │Административного регламента)│
                                      │                      │- 1 рабочий день             │
                                      \/                     └─────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────┐
│Направление уведомления об отказе либо       │
│заключения о подтверждении подлинности       │
│почтовым отправлением, на Единый портал,     │
│в МФЦ либо при личном обращении (в           │
│зависимости от способа поступления заявления)│
└─────────────────────────────────────────────┘
```




<a id="p100293"></a>

---