«Об утверждении профессионального стандарта „Социальный работник“»
(Зарегистрировано в Минюсте России 20.07.2020 № 59014)
Примечание
Начало действия документа — 31.07.2020.
Зарегистрировано в Минюсте России 20 июля 2020 г. № 59014
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 июня 2020 г. № 354н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
«СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Социальный работник».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 677н «Об утверждении профессионального стандарта „Социальный работник“ (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 декабря 2013 г., регистрационный № 30627).»
Министр
А. О. Котяков
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 г. № 354н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
I. Общие сведения
| Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг | | 03.002 |
| (наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности |
| 3412 |
Социальные работники |
- |
- |
| (код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 87.10 |
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания |
| 87.20 |
Деятельность по оказанию помощи на дому лицам с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым |
| 87.30 |
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
| 87.90 |
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая |
| 88.10 |
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
| 88.91 |
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми |
| 88.99 |
Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки |
| (код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания | 4 | Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг | A/01.4 | 4 |
| Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг | A/02.4 | 4 |
| Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг | A/03.4 | 4 |
| Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг | A/04.4 | 4 |
| Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг | A/05.4 | 4 |
| Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг | A/06.4 | 4 |
| Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | A/07.4 | 4 |
| Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг | A/08.4 | 4 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1 Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания |
Код |
A |
Уровень квалификации |
4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий |
Социальный работник |
| Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих
или
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
или
Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте |
| Требования к опыту практической работы |
- |
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи <3>
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации <4>
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации <5> |
| Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ |
3412 |
Социальные работники |
| ОКПДТР <6> |
26527 |
Социальный работник |
| ОКСО <7> |
5.39.01.01 |
Социальный работник |
3.1.1 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг |
| Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление) |
| Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг |
| Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг |
| Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг |
| Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений |
| Уборка жилых помещений |
| Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой |
| Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг |
| Обеспечение кратковременного присмотра за детьми |
| Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг |
| Готовить пищу |
| Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы) |
| Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг |
| Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов) |
| Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств |
| Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг |
| Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений |
| Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Элементарные правила приготовления пищи |
| Организация и принципы ведения домашнего хозяйства |
| Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях |
| Основы личной гигиены |
| Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами |
| Основы этики в социальной работе |
| Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур |
| Другие характеристики | - |
3.1.2 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов) |
| Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению) |
| Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи |
| Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий |
| Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
| Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов |
| Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи |
| Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях |
| Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес) |
| Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи |
| Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.3 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/03.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни |
| Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг) |
| Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение |
| Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Основы возрастной и специальной психологии |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.4 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/04.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами |
| Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности |
| Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности |
| Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
| Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг |
| Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами |
| Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода |
| Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения |
| Организовывать досуговую деятельность |
| Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами |
| Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. |
| Основы организации процесса эффективного взаимодействия |
| Основы здорового образа жизни и досуга |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами |
| Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.5 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/05.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе |
| Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации |
| Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет |
| Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности |
| Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг |
| Оказание помощи в получении юридических услуг |
| Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений |
| Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Требования к оформлению документов на получение социальных услуг |
| Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.6 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/06.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
| Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам |
| Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет |
| Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг |
| Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Основные направления деятельности службы занятости населения |
| Виды социальных услуг |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.7 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
Код |
A/07.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности |
| Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
| Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг |
| Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения |
| Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
3.1.8 Трудовая функция
| Наименование |
Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг |
Код |
A/08.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи |
| Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи |
| Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации |
| Необходимые умения | Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации |
| Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг |
| Требования к безопасности труда социального работника |
| Основы этики в социальной работе |
| Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта
4.1 Ответственная организация-разработчик
| ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва |
| Ректор | Починок Наталья Борисовна |
4.2 Наименования организаций-разработчиков
| 1 |
АНОО ВО «Институт социального образования», город Воронеж |
| 2 |
ГАУ «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
| 3 |
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва |
| 4 |
Министерство социального развития Московской области, город Москва |
| 5 |
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва |
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Статья 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724).
<4> Статья 351.1 Трудового кодекса Российской Федерации, (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; 2015, № 29, ст. 4363).
<5> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный № 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. № 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный № 28970) и от 5 декабря 2014 г. № 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный № 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. № 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный № 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. № 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный № 56976), приказом Минтруда России, Минздрава России от 3 апреля 2020 г. № 187н/268н (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный № 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. № 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный № 58430).
<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.