---
title: "Приказ Минобрнауки РФ от 23.09.2009 N 346"
number: "346"
issuer: "Министерство образования и науки Российской Федерации"
issued_on: 2009-09-23
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-346-2009-minobrnauki-rossii"
---

## Приказ Минобрнауки РФ от 23.09.2009 N 346

# Приказ Минобрнауки РФ от 23.09.2009 N 346

"Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам государственной функции "Организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок"

(Зарегистрировано в Минюсте РФ 25.12.2009 N 15854)




<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте РФ 25 декабря 2009 г. N 15854

---


<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 23 сентября 2009 г. N 346

<a id="p100004"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА**
**ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ**
**СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ**

<div align="center">

**ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ**<br>
**СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ**<br>
**И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНИМАЕТ**

</div>

**ПО НИМ РЕШЕНИЯ И НАПРАВЛЯЕТ ЗАЯВИТЕЛЯМ**
**ОТВЕТЫ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"**

<a id="p100005"></a>В соответствии с [пунктом 9](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-679-2005#p100215) Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 47, ст. 4933; 2007, N 50, ст. 6285; 2008, N 18, ст. 2063), приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемый Административный [регламент](#p100012) исполнения Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам государственной функции "Организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок".
2. <a id="p100007"></a>Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.
3. <a id="p100008"></a>Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра Фридлянова В.Н.

<div align="center">

<a id="p100009"></a>Министр<br>
**А.ФУРСЕНКО**

</div>






<a id="p100010"></a>Приложение

<a id="p100012"></a>**АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ**
**ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ**
**СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ**
**ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ**
**СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ**
**И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНИМАЕТ**
**ПО НИМ РЕШЕНИЯ И НАПРАВЛЯЕТ ЗАЯВИТЕЛЯМ**
**ОТВЕТЫ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"**

<a id="p100013"></a>I. Общие положения

<a id="p100014"></a>1.1. Административный регламент (далее - Регламент) исполнения Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (далее - Роспатент) государственной функции "Организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - государственная функция) определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданином Российской Федерации (далее - гражданин) закрепленного за ним [Конституцией](https://bukva.ai/docs/konstitutsiya-rossiyskoy-federatsii/statya-1) Российской Федерации права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан должностными лицами Роспатента.
<a id="p100015"></a>1.2. Государственная функция исполняется в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - заявители), а также лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с государственными органами.

#### <a id="p100016"></a>1.3 Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

<a id="p100017"></a>[Конституцией](https://bukva.ai/docs/konstitutsiya-rossiyskoy-federatsii/statya-1) Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 152; N 7, ст. 676; 2001, N 24, ст. 2421; 2003, N 30, ст. 3051; 2004, N 13, ст. 1110; 2005, N 42, ст. 4212; 2006, N 29, ст. 3119; 2007, N 1, ст. 1; N 30, ст. 3745; 2009, N 1, ст. 1, 2; N 4, ст. 445);
<a id="p100018"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-79-fz-2004/statya-1) от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 31, ст. 3215; 2006, N 6, ст. 636; 2007, N 10, ст. 1151; N 16, ст. 1828; N 49, ст. 6070; 2008, N 13, ст. 1186; N 30, ст. 3616; N 52, ст. 6235; 2009, N 29, ст. 3597, 3624);
<a id="p100019"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-2#p100012) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
<a id="p100020"></a>Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-152-fz-2006/statya-1) от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451);
<a id="p100021"></a>[Положением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-299-2004#p100033) о Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 2004 г. N 299 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 26, ст. 2668; 2005, N 17, ст. 1577; 2008, N 46, ст. 5337; 2009, N 6, ст. 738; N 15, ст. 1842);
<a id="p100022"></a>[Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-30-2005#p100220) Правительства Российской Федерации от 19 января 2005 г. N 30 "О Типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 4, ст. 305; N 47, ст. 4933; 2007, N 43, ст. 5202; 2008, N 9, ст. 852; N 14, ст. 1413; 2009, N 12, ст. 1429; N 25, ст. 3060);
<a id="p100023"></a>[Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-452-2005#p100071) Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. N 452 "О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 31, ст. 3233; 2007, N 43, ст. 5202; 2008, N 9, ст. 852; N 14, ст. 1413; N 46, ст. 5337; 2009, N 12, ст. 1443; N 19, ст. 2346; N 25, ст. 3060);
<a id="p100024"></a>[Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-679-2005#p100215) Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 47, ст. 4933; 2007, N 50, ст. 6285; 2008, N 18, ст. 2063).
<a id="p100025"></a>1.4. Государственная функция исполняется федеральными государственными гражданскими служащими Роспатента, осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.
<a id="p100026"></a>Если предмет обращения выходит за рамки непосредственной компетенции Роспатента, исполнение государственной функции может осуществляться во взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, к сфере деятельности которых относятся поставленные в обращении вопросы.

#### <a id="p100027"></a>1.5 Заявителями, в отношении которых исполняется государственная функция, являются:

<a id="p100028"></a>граждане Российской Федерации;
<a id="p100029"></a>иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом.

#### <a id="p100030"></a>1.6 Результатом исполнения государственной функции являются:

<a id="p100031"></a>устный или письменный ответ на все поставленные в обращении вопросы с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям того же автора и существа данных ему ответов и разъяснений;
<a id="p100032"></a>необходимые действия, осуществленные в связи со всеми поставленными вопросами с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям того же автора и существа данных ему ответов и разъяснений.

#### <a id="p100033"></a>1.7 Государственная функция исполняется бесплатно.


<a id="p100034"></a>II. Требования к порядку исполнения государственной функции

<a id="p100035"></a>2.1. Порядок получения информации об исполнении государственной функции.
<a id="p100036"></a>2.1.1. Информация об исполнении государственной функции (по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан) представляется федеральными государственными гражданскими служащими отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента по телефону 8 (499) 240-65-79.
<a id="p100037"></a>Направление документов, необходимых для исполнения государственной функции, а также выдача документов, являющихся результатом исполнения государственной функции, производятся по адресу:
<a id="p100038"></a>Роспатент, Бережковская набережная, 30, Москва, Россия, Г-59, ГСП-5, 123995.
<a id="p100039"></a>Телефон для справок: 8 (499) 240-65-79.
<a id="p100040"></a>Факс: 8 (499) 240-65-79.
<a id="p100041"></a>Интернет-сайты: http://www.fips.ru, http://www.rupto.ru.
<a id="p100042"></a>Адрес электронной почты: rospatent@rupto.ru.
<a id="p100043"></a>Часы работы экспедиции:
<a id="p100044"></a>понедельник - четверг: 9.30 - 18.15;
<a id="p100045"></a>пятница: 9.30 - 17.00.
<a id="p100046"></a>Сведения о федеральных государственных учреждениях, находящихся в ведении Роспатента, почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений размещены на сайтах в сети Интернет, а также приведены в [приложении N 1](#p100194) к Регламенту.
<a id="p100047"></a>2.1.2. Личный прием осуществляется по адресу: Москва, Бережковская наб., д. 24, строение 12.
<a id="p100048"></a>2.1.3. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.


#### <a id="p100049"></a>2.2 Требования к местам проведения личного приема.

<a id="p100050"></a>2.2.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.
<a id="p100051"></a>Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
<a id="p100052"></a>комфортное расположение гражданина и должностного лица;
<a id="p100053"></a>возможность и удобства оформления гражданином письменного обращения;
<a id="p100054"></a>телефонную связь;
<a id="p100055"></a>доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Роспатента;
<a id="p100056"></a>наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
<a id="p100057"></a>Вход и выход из помещения, в котором осуществляется прием заявителей, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

##### <a id="p100058"></a>2.2.2 В помещении находятся информационные стенды, на которых размещается следующая информация:

<a id="p100059"></a>извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
<a id="p100060"></a>текст настоящего Регламента с приложениями;
<a id="p100061"></a>блок-схема осуществления административных процедур в соответствии с Регламентом;
<a id="p100062"></a>месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты Роспатента, по которым граждане могут получить необходимую информацию;

<div align="center">

<a id="p100063"></a>порядок информирования о ходе исполнения государственной функции;<br>
<a id="p100064"></a>порядок получения консультаций;<br>
<a id="p100065"></a>списки контактных телефонов подразделений Роспатента, осуществляющих административные процедуры;

</div>

<a id="p100066"></a>порядок и сроки обжалования действий (бездействия) должностных лиц, исполняющих государственную функцию.
<a id="p100067"></a>2.2.3. В местах исполнения государственной функции предусматривается оборудование парковочных мест, в том числе для инвалидов, и доступных мест общественного пользования.


#### <a id="p100068"></a>2.3 Сроки исполнения государственной функции.

<a id="p100069"></a>Письменное обращение гражданина, поступившее в Роспатент, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
<a id="p100070"></a>В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя, направившего обращение о продлении срока его рассмотрения.
<a id="p100071"></a>В каждом отдельном случае должностное лицо, на чье имя поступило письменное обращение гражданина, может установить для ответственного исполнителя более короткий срок исполнения.
<a id="p100072"></a>Если обращение передано для рассмотрения из Роспатента в подведомственную ему организацию, то срок его рассмотрения исчисляется с даты регистрации обращения в Роспатенте.
<a id="p100073"></a>Если последний день срока рассмотрения обращения гражданина приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается первый следующий за ним рабочий день.
<a id="p100074"></a>Если окончание срока приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, срок истекает в последний день этого месяца.

#### <a id="p100075"></a>2.4 Гражданин имеет право:

<a id="p100076"></a>представлять дополнительные документы и материалы в связи с рассмотрением обращения, обращаться с просьбой об их истребовании;
<a id="p100077"></a>знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
<a id="p100078"></a>получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
<a id="p100079"></a>получать уведомления о переадресации обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
<a id="p100080"></a>обжаловать принятое по обращению решение, а также действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке;
<a id="p100081"></a>обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

#### <a id="p100082"></a>2.5 Должностные лица Роспатента обеспечивают:

<a id="p100083"></a>объективное, всестороннее, своевременное рассмотрение письменных обращений граждан, при необходимости - с участием граждан, направивших обращения;
<a id="p100084"></a>получение необходимых для рассмотрения письменных обращений граждан документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
<a id="p100085"></a>принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан, в случае установления обоснованности доводов авторов обращений;
<a id="p100086"></a>подготовку и направление гражданам письменных ответов по существу поставленных в обращении вопросов.
<a id="p100087"></a>2.6. При рассмотрении обращений граждан не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращениях, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления, иную организацию, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

#### <a id="p100088"></a>2.7 Основания для отказа в исполнении государственной функции.

<a id="p100089"></a>В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
<a id="p100090"></a>Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
<a id="p100091"></a>Роспатент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, оставляет обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщает заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
<a id="p100092"></a>В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
<a id="p100093"></a>В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Роспатента либо уполномоченное на то лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Роспатент и подведомственные ему организации. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
<a id="p100094"></a>В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

<a id="p100095"></a>III. Административные процедуры

<a id="p100096"></a>Исполнение государственной функции включает в себя выполнение отдельных административных процедур.
<a id="p100097"></a>Блок-схема последовательности административных процедур и административных действий при регистрации и исполнении письменного обращения гражданина дана в [приложении N 2](#p100208) к Регламенту.


#### <a id="p100098"></a>3.1 Прием и регистрация письменного обращения.

<a id="p100099"></a>3.1.1. Основание для начала административной процедуры: поступление в Роспатент письменного обращения от гражданина.
<a id="p100100"></a>Обращение, полученное по электронной почте, распечатывается на бумаге, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
<a id="p100101"></a>Федеральный государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления проверяет обращение на повторность, удостоверяется, что обращение содержит:
<a id="p100102"></a>наименование государственного органа, в который направлено письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
<a id="p100103"></a>фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
<a id="p100104"></a>почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
<a id="p100105"></a>суть предложения, заявления или жалобы;
<a id="p100106"></a>личную подпись и дату.
<a id="p100107"></a>3.1.2. В день поступления обращения в Роспатент федеральный государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления регистрирует и ставит на контроль соответствующее требованиям обращение путем внесения данных в регистрационную карточку автоматизированной системы. Регистрационная карточка обращения гражданина состоит из следующих закладок:
<a id="p100108"></a>"Регистрация";
<a id="p100109"></a>"Исполнение".
<a id="p100110"></a>На первой закладке отражается информация о поступившем в Роспатент обращении. При регистрации обращения вводится информация о гражданине, обратившемся в Роспатент, сопроводительном письме из организации, предварительно рассматривавшей данное обращение, тематике обращения, на чье имя поступило обращение, краткое содержание обращения.
<a id="p100111"></a>Все обращения граждан ставятся на контроль, автоматизированная система автоматически проставляет срок исполнения обращения. При этом на регистрационной карточке появляется визуальный знак контрольности обращения - красная буква К.
<a id="p100112"></a>Автоматизированная система позволяет осуществлять связку обращения с другими документами Роспатента и просматривать их из регистрационной карточки обращения. Также существует возможность прикрепления к регистрационной карточке электронных образов документов. Это может быть само обращение, сопроводительное письмо к обращению, напоминания об исполнении, уведомления исполнителей.
<a id="p100113"></a>Описание реквизитов закладки "Регистрация" регистрационной карточки автоматизированной системы дано в [приложении N 3](#p100224) к Регламенту.

<a id="p100114"></a>3.2. Направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности.
<a id="p100115"></a>3.2.1. Основание для начала административной процедуры: регистрация письменного обращения в автоматизированной системе.
<a id="p100116"></a>Отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента в зависимости от содержания письменного обращения:
<a id="p100117"></a>после регистрации в тот же день направляет обращение руководителю Роспатента либо его заместителю. Решение в виде резолюции принимается исходя из содержания обращения. Резолюция содержит наименование ответственного исполнителя в Роспатенте либо в подведомственной организации, фамилию и инициалы лиц, которым дается поручение, подпись руководителя Роспатента либо его заместителя, а также ссылку на регистрационный номер прилагаемого обращения. Поручение состоит из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельные действия, порядок и срок исполнения;
<a id="p100118"></a>обращения с резолюцией руководителя Роспатента либо его заместителя в тот же день направляет руководителям структурных подразделений Роспатента и подведомственных ему организаций для рассмотрения и ответа авторам обращений;
<a id="p100119"></a>обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспатента, в семидневный срок со дня регистрации направляет в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о его переадресации;
<a id="p100120"></a>копии обращения, содержащего вопросы, относящиеся к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, в семидневный срок со дня регистрации направляет в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам с уведомлением заявителя, направившего обращение, о его переадресации.
<a id="p100121"></a>В случаях, когда поручение дается двум или нескольким структурным подразделениям Роспатента, ответственным исполнителем является подразделение Роспатента, указанное в резолюции первым. Ему направляется подлинник обращения и предоставляется право созыва соисполнителей, координации их работы для направления ответа заявителю.
<a id="p100122"></a>3.2.2. Отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в случае необходимости запрашивает в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
<a id="p100123"></a>3.2.3. Обращение гражданина, содержащее обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц Роспатента, не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и ответа заявителю. Если исполнение данного условия невозможно, жалоба возвращается заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

<a id="p100124"></a>3.3. Рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа.
<a id="p100125"></a>3.3.1. Основание для начала административной процедуры: направление по принадлежности ответственному исполнителю письменного обращения.
<a id="p100126"></a>Срок рассмотрения письменного обращения не может превышать 30 дней со дня регистрации в Роспатенте.
<a id="p100127"></a>В случае, если поставленные в письменном обращении гражданина вопросы не входят в компетенцию Роспатента, отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента направляет его в семидневный срок со дня регистрации по принадлежности и информирует об этом заявителя.
<a id="p100128"></a>Обращение гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ по адресу, указанному в обращении.
<a id="p100129"></a>При повторных письменных обращениях граждан дополнительное их рассмотрение проводится руководителями структурных подразделений Роспатента в случаях выявления новых обстоятельств и (или) изменения нормативных правовых актов в сфере, касающейся решения вопроса, вызвавшего указанные обращения.
<a id="p100130"></a>Ответ на письменное обращение гражданина, поступившее на адрес электронной почты, направляется в письменном виде.
<a id="p100131"></a>Федеральный государственный гражданский служащий структурного подразделения Роспатента либо федеральный государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента, ответственный за координацию работы с обращениями граждан, в трехдневный срок заносит сведения о ходе рассмотрения обращения в регистрационную карточку на закладку "Исполнение".
<a id="p100132"></a>После окончательного ответа заявителю обращение снимается с контроля. Визуальный признак контрольности "К" окрашивается в черный цвет.
<a id="p100133"></a>Автоматизированная система постоянно отслеживает контрольные документы. В дополнительном поле регистрационной карточки высвечивается информация о состоянии исполнения документа:

<div align="center">

<a id="p100134"></a>"до окончания срока осталось 9 дней";<br>
<a id="p100135"></a>"срок исполнения истек";<br>
<a id="p100136"></a>"просрочено 3 дня".<br>
<a id="p100137"></a>По окончании работы с обращением оно списывается в дело. Информация о списании в дело отражается в регистрационной карточке обращения.

</div>

<a id="p100138"></a>Описание реквизитов закладки "Исполнение" регистрационной карточки автоматизированной системы дано в [приложении N 4](#p100250) к Регламенту.


#### <a id="p100139"></a>3.4 Проведение личного приема.

<a id="p100140"></a>3.4.1. Личный прием граждан в Роспатенте проводится руководителем Роспатента, заместителями руководителя Роспатента и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
<a id="p100141"></a>При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
<a id="p100142"></a>Содержание устного обращения заносится в Журнал личного приема граждан (далее - Журнал) ([приложение N 5](#p100264) к Регламенту).
<a id="p100143"></a>В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале.
<a id="p100144"></a>3.4.2. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом для письменных обращений.
<a id="p100145"></a>3.4.3. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспатента, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
<a id="p100146"></a>В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

<a id="p100147"></a>3.5. Рассмотрение письменного обращения гражданина по итогам личного приема, принятие по нему решения и направление ответа.
<a id="p100148"></a>3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является изложение гражданином по итогам личного приема в письменном виде предложения, заявления либо жалобы.
<a id="p100149"></a>Если в процессе личного приема выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, содержащихся в обращении, гражданину предлагается в письменном виде изложить эти вопросы с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям. В этом случае выполняются административные процедуры, касающиеся регистрации и исполнения письменных обращений.
<a id="p100150"></a>Статистические данные по обращениям граждан ежемесячно размещаются на официальном интернет-сайте Роспатента.
<a id="p100151"></a>Отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента еженедельно подготавливает и представляет руководителю Роспатента справку о рассмотрении писем граждан, поступивших в Роспатент, содержащую следующие реквизиты:
<a id="p100152"></a>входящий номер обращения и дата;
<a id="p100153"></a>срок исполнения;
<a id="p100154"></a>с нарушением срока;
<a id="p100155"></a>автор обращения;
<a id="p100156"></a>корреспондент сопроводительного письма;
<a id="p100157"></a>резолюция руководителя;
<a id="p100158"></a>ответственный исполнитель;

<div align="center">

<a id="p100159"></a>вид исполнения.<br>
<a id="p100160"></a>По итогам года отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента представляет на рассмотрение руководителю Роспатента результаты анализа обращений граждан для последующего представления в Правительство Российской Федерации.

<a id="p100161"></a>IV. Порядок и формы контроля за исполнением<br>
государственной функции

</div>


<a id="p100162"></a>4.1. Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан.
<a id="p100163"></a>Контроль за исполнением обращений граждан включает:
<a id="p100164"></a>постановку поручений по исполнению обращений граждан на контроль;
<a id="p100165"></a>сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений;
<a id="p100166"></a>подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям;
<a id="p100167"></a>подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;
<a id="p100168"></a>снятие обращений с контроля.
<a id="p100169"></a>Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляется отделом государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента.
<a id="p100170"></a>Контролю подлежат все поступившие обращения граждан, подлежащие разрешению.
<a id="p100171"></a>Постановка на контроль осуществляется после рассмотрения обращения руководителем Роспатента или его заместителем в соответствии с его резолюцией.
<a id="p100172"></a>Обращения снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы, в частности, по следующим основаниям:
<a id="p100173"></a>направление письменного ответа заявителю на поставленные в его обращении вопросы или предоставление ему разъяснений о порядке защиты его прав и законных интересов (при представлении исполнителем копии ответа заявителю по существу обращения);
<a id="p100174"></a>поступление письменного ответа от государственных органов, должностных лиц, органов местного самоуправления по существу письменного обращения, поставленного на контроль;
<a id="p100175"></a>представление исполнителем информации о личном приеме гражданина и решении вопросов, изложенных в обращении гражданина;
<a id="p100176"></a>переадресация обращения гражданина в другой государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, исполнителем представляются копии письма о направлении обращения по принадлежности и копия ответа заявителю.
<a id="p100177"></a>Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции также включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и исполнения обращений граждан.
<a id="p100178"></a>Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции, и принятием решений федеральными государственными гражданскими служащими осуществляется должностным лицом - начальником отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления путем проверок исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
<a id="p100179"></a>По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
<a id="p100180"></a>4.2. Федеральный государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления Роспатента, ответственные исполнители несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения государственной функции в соответствии с их должностными регламентами.

<div align="right">

<a id="p100181"></a>V. Порядок обжалования действий (бездействия)<br>
и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения<br>
государственной функции

</div>


<a id="p100182"></a>5.1. Действия (бездействие) и решения Роспатента, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы:
<a id="p100183"></a>вышестоящему должностному лицу Роспатента;
<a id="p100184"></a>руководителю (заместителю руководителя) Роспатента;

<div align="center">

<a id="p100185"></a>Министру (заместителю Министра) образования и науки Российской Федерации.<br>
<a id="p100186"></a>5.2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме либо при личном приеме.<br>
<a id="p100187"></a>При обращении в письменной форме гражданин в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица Роспатента либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.<br>
<a id="p100188"></a>В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.<br>
<a id="p100189"></a>По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, вышестоящее должностное лицо, руководитель (заместитель руководителя) Роспатента, Министр (заместитель Министра) образования и науки Российской Федерации:<br>
<a id="p100190"></a>признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения государственной функции;

</div>

<a id="p100191"></a>признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
<a id="p100192"></a>5.3. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Роспатента, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, в судебном порядке.
<a id="p100193"></a>5.4. Обращения (жалобы) граждан о коррупционных инцидентах в Роспатенте передаются для рассмотрения в Комиссию Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов.





<a id="p100194"></a>Приложение N 1
к Административному регламенту

<a id="p100195"></a>**СВЕДЕНИЯ**
**О ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, НАХОДЯЩИХСЯ**
**В ВЕДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ**
**СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ**

<a id="p100196"></a>Федеральное государственное учреждение "Федеральный институт промышленной собственности Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам"
<a id="p100197"></a>Адрес: 121856, г. Москва, Бережковская наб., д. 30, корп. 1
<a id="p100198"></a>Тел.: (499) 240-60-15
<a id="p100199"></a>Факс: (499) 956-43-74, 243-33-37
<a id="p100200"></a>Интернет-сайт: www.fips.ru
<a id="p100201"></a>Адрес электронной почты: fips@rupto.ru

<a id="p100202"></a>Государственное образовательное учреждение "Российский государственный институт интеллектуальной собственности"
<a id="p100203"></a>Адрес: 117279, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 55а
<a id="p100204"></a>Тел.: 330-10-83
<a id="p100205"></a>Факс: 330-10-83

<div align="right">

<a id="p100206"></a>Интернет-сайт: www.riis.chat.ru<br>
<a id="p100207"></a>Адрес электронной почты: riis@chat.ru

</div>






<div align="center">

<a id="p100208"></a>Приложение N 2<br>
к Административному регламенту

<a id="p100209"></a>**БЛОК-СХЕМА**<br>
**ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР**<br>
**И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛНЕНИИ**

</div>

**ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА**


```text
          ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
          │                      Заявители                           │
          │               ┌─────────────────────┐                    │
          │               │  Обращения граждан  │                    │
          │               └─────────────────────┘                    │
          └──────────────────────────────────────────────────────────┘
          ┌─────────────────────────────────────────────────────┐  /\      -------------
          │Федеральная служба по интеллектуальной собственности,│   │           /\
          │             патентам и товарным знакам              │   │ ┌───────┐ │
          │                                                     │   │ │Прием  │ │
        /\│       ┌──────────┐  ┌─────────────┐  ┌──────┐       │   │ │и ре-  │ │
        │ │       │ Почтовый │  │    Адрес    │  │ Факс │       │   │ │гистра-│ │
┌──────┐│ │       │  адрес   │  │ электронной │  └──┬───┘       │   │ │ция    │ │
│3 дня ││ │       └─────┬────┘  │    почты    │     │           │   │ │пись-  │ │
│со    ││ │             │       └──────┬──────┘     │           │   │ │менного│ │
│дня   ││ │             │              │            │           │   │ │обра-  │ │
│полу- ││ └─────────────┼──────────────┼────────────┼───────────┘   │ │щения  │ │
│чения ││               \/             \/           \/              │ │       │ │
│      ││         ┌──────────────────────────────────────┐          │ │       │ │
│      ││         │Отдел государственной службы и кадров,│          │ │       │ │
│      ││         │контроля и делопроизводства Финансово-│          │ │       │ │
│      ││         │    административного управления      │          │ │       │ │
│      ││         └───────────────────┬──────────────────┘          │ │       │ │
│      ││                             │                             │ │       │ │
│      ││                             \/                            │ │       │ │
│      ││                       ┌────────────┐                      │ │       │ │
│      ││                       │Соответствие│        Нет           │ │       │ │
│      ││                       │требованиям ├─────────────────────>│ │       │ │
│      ││                       │к обращениям│Уведомление гражданина│ │       │ │
│      ││                       └─────┬──────┘                      │ │       │ │
│      ││                             │ Да                          │ │       │ │
└──────┘\/                            │                             │ └───────┘ \/
┌──────┐/\                            │                             │ ┌───────┐
│30    ││                             │                             │ │Направ-│
│дней  ││                             \/                            │ │ление  │
│со дня││     ┌──────────────────────────────────────────────────┐  │ │пись-  │
│ре-   ││     │Регистрация обращения в автоматизированной системе│  │ │менного│
│гист- ││     │в отделе государственной службы и кадров, контроля│  │ │обраще-│
│рации ││     │  и делопроизводства Финансово-административного  │  │ │ния по │
│      ││     │                    управления                    │  │ │принад-│
│      ││     └────────────────────────┬─────────────────────────┘  │ │леж-   │
│      ││        /\                    │                            │ │ности  │
│      ││┌──────┐│                     \/                           │ └───────┘
│      │││7 дней││         ┌────────────────────────┐               │
│      │││со дня││         │      Руководитель,     │               │
│      ││└──────┘│ ┌──────>│заместитель Руководителя│<─────────────┐│
│      ││        │ │       └─────┬────────────┬─────┘              ││
│      ││        \/│             │            │                    ││
│      ││          │            \/            \/                   ││
│      ││          │  ┌─────────────┐ ┌──────────────────┐         ││
│      ││          │  │ Руководитель│ │   Руководители   │         ││
│      ││          │  │ структурных │ │ подведомственных │         ││
│      ││          │  │подразделений│ │   организаций в  │         ││
│      ││          │  └───┬─────────┘ │  соответствии с  │         ││
│      ││          │      │           │   компетенцией   │         ││
│      ││          │      │           └───────┬──────────┘         ││
│      ││          │      │                   │                    ││
│      ││          │      \/                  \/                   ││
│      ││          │  ┌─────────────┐ ┌──────────────────┐         ││
│      ││          │  │Рассмотрение │ │   Рассмотрение   │         ││
│      ││          │  │ письменного │ │   письменного    │         ││
│      ││          │  │обращения по │ │   обращения по   │         ││
│      ││          │  │ существу и  │ │   существу и     │         ││
│      ││          │  │  принятие   │ │    принятие      │         ││
│      ││          │  │ необходимых │ │ необходимых мер  │         ││
│      ││          │  │     мер     │ │                  │         ││
│      ││          │  └───┬─────────┘ └───────┬──────────┘         ││
│      ││          │      │                   │                    ││
│      ││          │      \/                  \/                   ││
│      ││          │  ┌─────────────┐ ┌──────────────────┐         ││
│      ││          │  │Занесение    │ │ Письменный ответ │         ││
│      ││          │  │сведений о   │ │  гражданину по   │         ││
│      ││          │  │ходе и       │ │     существу     │         ││
│      ││          │  │результатах  │ │   поставленных   │         ││
│      ││          │  │рассмотрения │ │     вопросов     │         ││
│      ││          │  │обращения в  │ └───────┬──────────┘         ││
│      ││          │  │автоматизиро-│         │                    ││
│      ││          │  │ванную       │         │                    ││
│      ││          │  │систему      │         │                    ││
│      ││          │  └───┬─────────┘         │                    ││
│      ││          │      │                   │                    ││
│      ││          │      \/                  \/                   ││
│      ││          │  ┌─────────────┐ ┌──────────────────┐         ││
│      ││          │  │   Проект    │ │Проект письменного│         ││
│      ││          │  │ письменного │ │ответа гражданину │         ││
│      ││          │  │   ответа    │ │   по существу    │<────────┘│
│      ││          └─>│гражданину по│ │   поставленных   │          │
│      ││             │  существу   │ │     вопросов     │          │
│      ││             │поставленных │ └─────────┬────────┘          │
│      ││             │   вопросов  │           │                   │
└──────┘│             └──────┬──────┘           │                   │
        │                    │                  │                   │
        │                    \/                 \/                  │
        │        ┌──────────────────────────────────────┐           │
        │        │Отдел государственной службы и кадров,│           │
        │        │контроля и делопроизводства Финансово-│           │
        │        │     административного управления     │           │
        │        └───────────────────┬──────────────────┘           │
        │                            │                              │
        │                            \/                             │
        │        ┌──────────────────────────────────────┐           │
        │        │     Регистрация ответа гражданину    │           │
        │        │          и снятие с контроля         │           │
        \/       └──────────────────────────────────────┘           \/
```






<a id="p100224"></a>Приложение N 3
к Административному регламенту

<div align="center">

<a id="p100225"></a>**ОПИСАНИЕ РЕКВИЗИТОВ**<br>
**ЗАКЛАДКИ "РЕГИСТРАЦИЯ" РЕГИСТРАЦИОННОЙ КАРТОЧКИ**<br>
**АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="20%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td colspan="2">Реквизит</td><td>Описание реквизита</td></tr>
<tr><td colspan="2">Регистрационный номер</td><td>Имеет структуру в соответствии с правилами формирования номера: П-N, где П - префикс, а N - порядковый номер</td></tr>
<tr><td colspan="2">Дата регистрации</td><td>Имеет формат "ДД.ММ.ГГГГ". По умолчанию - текущая дата</td></tr>
<tr><td colspan="2">Признак контрольности</td><td>Буква "К", если документ контрольный</td></tr>
<tr><td colspan="2">Срок исполнения</td><td>Имеет формат "ДД.ММ.ГГГГ". По умолчанию - 30 дней от даты регистрации</td></tr>
<tr><td colspan="2">Дополнительное поле</td><td>Причины переноса срока исполнения</td></tr>
<tr><td colspan="2">Корреспондент</td><td>Ф.И.О. (последнее - при наличии отчества) гражданина</td></tr>
<tr><td colspan="2">Адрес гражданина</td><td>Почтовый индекс и адрес гражданина</td></tr>
<tr><td colspan="2">Гражданин</td><td>Субъект обращения</td></tr>
<tr><td colspan="2">Категория</td><td>Категория заявления</td></tr>
<tr><td colspan="2">Социальное положение</td><td>Социальное положение гражданина</td></tr>
<tr><td colspan="2">Содержание</td><td>Краткое содержание документа</td></tr>
<tr><td colspan="2">Тема</td><td>Тема обращения</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вид обращения</td><td>Вид обращения</td></tr>
<tr><td colspan="2">Кому</td><td>Подразделение или Ф.И.О. должностного лица, которому адресован документ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Листов</td><td>Количество листов в документе</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вид доставки</td><td>Способ доставки документа</td></tr>
<tr><td rowspan="5">Сопроводительный документ</td><td>Организация</td><td>Организация - корреспондент поручения</td></tr>
<tr><td>Дата</td><td>Дата поручения. По умолчанию - текущая дата</td></tr>
<tr><td>N поручения</td><td>Номер поручения</td></tr>
<tr><td>Подписал</td><td>Ф.И.О. лица, подписавшего поручение</td></tr>
<tr><td>Поручение</td><td>Краткое содержание поручения</td></tr>
<tr><td rowspan="4">Резолюция</td><td>Автор</td><td>Ф.И.О. должностного лица, от имени которого дается резолюция к документу</td></tr>
<tr><td>Дата</td><td>Дата резолюции. По умолчанию - текущая дата</td></tr>
<tr><td>Кому</td><td>Перечень исполнителей резолюции</td></tr>
<tr><td>Содержание</td><td>Текст резолюции</td></tr>
<tr><td colspan="2">Повторные письма</td><td>Список повторных писем</td></tr>
<tr><td colspan="2">Прикрепленные файлы</td><td>Электронные образы документов (в виде файлов)</td></tr>
<tr><td colspan="2">Формировать связь</td><td>Ссылка на регистрационные номера документов, связанных с данным</td></tr>
<tr><td colspan="2">Показать связки</td><td>Ссылка на регистрационные номера документов, связанных с данным</td></tr>
<tr><td colspan="2">Обмен данными</td><td>Ссылка на регистрационную карточку из другого хранилища</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100250"></a>Приложение N 4

</div>

к Административному регламенту

<div align="center">

<a id="p100251"></a>**ОПИСАНИЕ РЕКВИЗИТОВ**<br>
**ЗАКЛАДКИ "ИСПОЛНЕНИЕ" РЕГИСТРАЦИОННОЙ КАРТОЧКИ**<br>
**АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="20%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td colspan="2">Реквизит</td><td>Описание реквизита</td></tr>
<tr><td colspan="2">Дополнительное поле 1</td><td>Количество просроченных дней</td></tr>
<tr><td colspan="2">ДПК</td><td>Дополнительный признак контроля</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ответственный исполнитель</td><td>Ф.И.О. ответственного исполнителя</td></tr>
<tr><td colspan="2">Исполнитель</td><td>Ф.И.О. исполнителя</td></tr>
<tr><td colspan="2">Дополнительное поле 2</td><td>Телефон исполнителя</td></tr>
<tr><td colspan="2">Состояние исполнения</td><td>Состояние исполнения на текущий момент</td></tr>
<tr><td rowspan="2">Ход исполнения</td><td>Дата</td><td>Дата получения перенаправленного обращения</td></tr>
<tr><td>Содержание</td><td>Содержание резолюции перенаправленного обращения</td></tr>
<tr><td>Промежуточное решение</td><td>Номер</td><td>Исходящий номер промежуточного решения</td></tr>
<tr><td>(составной объект, возможно несколько</td><td>Дата</td><td>Дата ответа на письмо (исполнения) Имеет формат "ДД.ММ.ГГГГ"</td></tr>
<tr><td rowspan="3">промежуточных ответов)</td><td>Организация</td><td>Наименование организации, которой отправлен промежуточный ответ</td></tr>
<tr><td>Содержание</td><td>Краткое содержание</td></tr>
<tr><td>Причина промежут. решения</td><td>Причина промежуточного решения</td></tr>
<tr><td rowspan="7">Окончательный ответ</td><td>N исх.</td><td>Номер исходящего письма</td></tr>
<tr><td>Дата</td><td>Дата ответа. По умолчанию - текущая дата</td></tr>
<tr><td>Корресп.</td><td>Ф.И.О. корреспондента</td></tr>
<tr><td>Адресат</td><td>Список организаций, которым направлен ответ</td></tr>
<tr><td>Подписал</td><td>Ф.И.О. государственного гражданского служащего, подписавшего письмо</td></tr>
<tr><td>Содержание</td><td>Краткое содержание письма</td></tr>
<tr><td>Вид исполнения</td><td>Как исполнен документ</td></tr>
<tr><td>Списан в дело</td><td></td><td>номер дела, номер тома, номер страницы</td></tr>
<tr><td>Журнал передачи</td><td colspan="2">Отражает информацию о месте нахождения письма гражданина. Содержит информацию о государственном гражданском служащем, получившем обращение, дате передачи ему обращения, дате возвращения обращения в отдел государственной службы и кадров, контроля и делопроизводства Финансово-административного управления</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100264"></a>Приложение N 5

</div>

к Административному регламенту

<div align="center">

<a id="p100265"></a>Журнал личного приема граждан

</div>



| Ф.И.О., адрес |
| --- |
| Дата приема |
| Причина обращения |
| Запрос в подведомственные Роспатенту организации |
| Исполнитель запроса |
| Срок исполнения |
| Результат запроса |
| Результат приема |
| Участники приема |
| Подписи участников приема |



| N п/п | Дата обращения | Ф.И.О. заявителя | Адрес | Краткое содержание вопроса | Решение вопроса | Ф.И.О., должность лица, осуществляющего прием | Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |




<a id="p100277"></a>

---



## Вложения

- [$96173_05L.RTF](https://bukva.ai/docs/prikaz-346-2009-minobrnauki-rossii/attachments/%2496173_05L.RTF)