--- title: "Приказ Госгортехнадзора РФ от 01.03.2004 N 33" number: "33" issuer: "Федеральный горный и промышленный надзор России" issued_on: 2004-03-01 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-33-2004-gosgortehnadzor-rossii" --- ## Приказ Госгортехнадзора РФ от 01.03.2004 N 33 # Приказ Госгортехнадзора РФ от 01.03.2004 N 33 "Об утверждении Методики учета выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники и оргтехники в Госгортехнадзоре России" **ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОРНЫЙ И ПРОМЫШЛЕННЫЙ НАДЗОР РОССИИ** ## ПРИКАЗ от 1 марта 2004 г. N 33 **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИКИ УЧЕТА ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ** **ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ СРЕДСТВ** **ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И ОРГТЕХНИКИ** **В ГОСГОРТЕХНАДЗОРЕ РОССИИ** В целях упорядочения учета выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники и оргтехники в Госгортехнадзоре России приказываю: 1. Утвердить Методику учета выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники и оргтехники в Госгортехнадзоре России (прилагается). 2. Финансово-экономическому управлению (Аверьянов А.В.) обеспечить контроль учета выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники и оргтехники в центральном аппарате и территориальных органах Госгортехнадзора России. 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Госгортехнадзора России А.Н. Челышева. Начальник Госгортехнадзора России **В.М.КУЛЬЕЧЕВ** Утверждена Приказом Госгортехнадзора России от 1 марта 2004 г. N 33 ## МЕТОДИКА УЧЕТА ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ СРЕДСТВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И ОРГТЕХНИКИ В ГОСГОРТЕХНАДЗОРЕ РОССИИ ### 1. Общие положения 1.1. Настоящая Методика предназначена для организации учета выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники (СВТ) и оргтехники в центральном аппарате и территориальных органах Госгортехнадзора России. 1.2. Под техническим обслуживанием СВТ и оргтехники понимается комплекс мероприятий, направленных на обеспечение непрерывной эксплуатации и поддержание необходимых технических характеристик СВТ и оргтехники. 1.3. Мероприятия по техническому обслуживанию не требуют длительного вывода СВТ или оргтехники из режима эксплуатации. В результате технического обслуживания основные параметры аппаратуры должны соответствовать характеристикам, указанным в документации изготовителя. #### 1.4 К работам по техническому обслуживанию СВТ и оргтехники относятся: администрирование общего программного обеспечения (обновление базы данных антивирусных средств, изменение настроек общего программного обеспечения, электронной почты, установка принтеров локального и общего пользования и доступа к ним); администрирование специальных программных средств; периодическое создание резервных копий информационных ресурсов; восстановление работоспособности рабочих станций при некорректных действиях пользователей в ходе работ с общим и специальным программным обеспечением; замена расходных материалов, плановая замена изношенных запасных частей или компонентов СВТ и оргтехники в объеме, предусмотренном технической документацией на данный вид техники; администрирование телекоммуникационного оборудования. 1.5. К ремонтным работам СВТ и оргтехники относятся мероприятия по восстановлению работоспособности СВТ и оргтехники после отказа одной или нескольких функций. При ремонте технические характеристики СВТ и оргтехники восстанавливаются до уровня, определенного технической документацией на данный вид техники. 1.6. Модернизация СВТ и оргтехники - это комплекс мероприятий, направленных на повышение технических характеристик СВТ и оргтехники (по сравнению с заводскими) путем замены отдельных компонентов (узлов, агрегатов и т.п.) аппаратуры. Модернизация может быть совмещена с ремонтом СВТ и оргтехники. 1.7. Комплект ЗИП - комплект запасных инструментов и приборов. Под ЗИП понимается комплект компонентов СВТ, оргтехники и расходных материалов, расходуемый в ходе обслуживания, ремонта и модернизации. 1.8. За счет средств, имеющихся в распоряжении Госгортехнадзора России (территориальных органов), обслуживаются и ремонтируются СВТ и оргтехника: находящиеся на балансе Госгортехнадзора России (территориальных органов); переданные сторонними организациями по договорам во временное пользование и находящиеся на забалансном учете Госгортехнадзора России (территориальных органов). 1.9. Исполнитель работ по техническому обслуживанию и ремонту СВТ и оргтехники определяется путем проведения котировок или конкурса на данный вид работ. 1.10. Перечень и стоимость работ по техническому обслуживанию СВТ и оргтехники представляется исполнителем работ и утверждается ответственным представителем Госгортехнадзора России (территориального органа), и является неотъемлемой частью договора на техническое обслуживание (Приложение 1). ### II. Методика определения затрат на обслуживание и ремонт парка СВТ и оргтехники 2.1. Затраты на обслуживание и ремонт СВТ и оргтехники в расчетный период времени определяются как сумма: затрат на администрирование локальной вычислительной сети (ЛВС), электронной почты и средств специального программного обеспечения; затрат на восстановление отказавших ПЭВМ с заменой неисправных компонентов и затрат на модернизацию ПЭВМ за счет установки новых или дополнительных компонентов; затрат на ввод в действие вновь приобретенных ПЭВМ; затрат на обновление общих, специальных и антивирусных программных средств на автономных ПЭВМ (обслуживание автономных ПЭВМ); затрат на ввод в действие вновь приобретенных принтеров или подключение принтеров при их перемещении; затрат на ввод в действие вновь приобретенных сканеров или подключение сканеров при их перемещении; затрат на обслуживание копировально-множительной техники; затрат на обслуживание телекоммуникационного оборудования и местных автоматических телефонных станций (АТС). 2.1.1. Администрирование ЛВС, электронной почты и средств специального программного обеспечения включает в себя выполнение следующих мероприятий: текущий мониторинг и изменение настроек служб ЛВС и электронной почты; текущее управление телекоммуникационными средствами; изменение коммутации кабельных соединений ЛВС при перемещении автоматизированных рабочих мест сотрудников и установке новых комплектов оборудования; обновление общих, специальных и антивирусных программных средств на серверном оборудовании и рабочих станциях ЛВС; периодическое создание резервных копий информационной системы и информационных ресурсов; восстановление работоспособности серверного оборудования после устранения аппаратных отказов; оформление акта выполненных работ. 2.1.2. Работы по восстановлению работоспособности и модернизации ПЭВМ, в том числе путем установки новых и/или дополнительных компонентов, включают в себя следующие этапы: сохранение данных пользователя; оценка целесообразности восстановления ПЭВМ, оформление акта проверки технического состояния (в случае необходимости); демонтаж ПЭВМ, очистка от пыли, демонтаж отказавших и установка новых или дополнительных компонентов; очистка монитора, клавиатуры и манипулятора типа "мышь" с применением химических веществ; установка операционной системы, драйверов периферийных устройств ПЭВМ, комплексное тестирование ПЭВМ; установка антивирусных средств, общего и специального программного обеспечения и восстановление данных пользователя; установка ПЭВМ на рабочем месте пользователя, подключение к ЛВС, установка (настройка) сетевых сервисов, включая электронную почту, электронные справочные системы и Интернет; оформление акта выполненных работ. ##### 2.1.3 Работы по вводу в действие вновь приобретенных ПЭВМ включают в себя следующие этапы: сохранение данных пользователя; установка антивирусных средств, общего и специального программного обеспечения и перенос данных пользователя на новую ПЭВМ; установка ПЭВМ на рабочем месте пользователя, подключение к ЛВС, установка (настройка) сетевых сервисов, включая электронную почту; оформление акта выполненных работ. 2.1.4. Работы по обновлению общих, специальных и антивирусных программных средств на автономных ПЭВМ (обслуживание автономных ПЭВМ) включают в себя следующие этапы: установка на ПЭВМ обновлений баз данных антивирусных средств; установка на ПЭВМ обновлений общего и специального программного обеспечения; комплексное тестирование ПЭВМ; оформление акта выполненных работ. 2.1.5. Работы по вводу в действие вновь приобретенных принтеров или подключение принтеров при их перемещении включают следующие операции: подключение принтера к электрической сети; подсоединение принтера к ЛВС или локальной ПЭВМ, администрирование доступа к принтеру; установка программного обеспечения; оформление акта выполненных работ. 2.1.6. Работы по вводу в действие вновь приобретенных сканеров или подключение сканеров при их перемещении включают следующие операции: подключение сканера к электрической сети; подсоединение сканера к ЛВС или локальной ПЭВМ, администрирование доступа к сканеру; установка программного обеспечения; оформление акта выполненных работ. 2.2. Работы по вводу в действие вновь приобретенной оргтехники, техническому обслуживанию и ремонту, а также подключение оргтехники при ее перемещении производятся в соответствии с документацией изготовителя. 2.3. Для осуществления мероприятий по обслуживанию, ремонту и модернизации СВТ и оргтехники используется комплект ЗИП. Состав и порядок его пополнения определяется по согласованию с организацией, осуществляющей по соответствующему договору обслуживание, ремонт и модернизацию СВТ и оргтехники, и утверждается Заказчиком. 2.4. Гарантийные обязательства по выполненным работам по техническому обслуживанию и ремонту устанавливаются в соответствующем договоре. ### III. Расчетный период 3.1. Расчетным периодом для технического обслуживания и ремонта СВТ и оргтехники и оформления отчетных документов принимается календарный месяц. При численности СВТ и оргтехники в территориальном органе менее 30 единиц допускается использовать в качестве расчетного периода один квартал. ### IV. Оформление отчетных документов по обслуживанию и ремонту СВТ и оргтехники 4.1. Для упорядочения отчетности в ходе технического обслуживания и ремонта СВТ и оргтехники в центральном аппарате и территориальных органах Госгортехнадзора России целесообразно использовать следующие формы первичной документации: заявка на устранение неисправности и акт выполненных работ (Приложение 2); акт проверки технического состояния (Приложение 3). 4.2. Обслуживание и ремонт СВТ и оргтехники осуществляется на основании заявок на устранение неисправностей, формируемых пользователями и подписанных ответственным представителем Госгортехнадзора России (территориального органа). 4.3. После проведения обслуживания или ремонта составляется акт выполненных работ. При необходимости составляется акт проверки технического состояния. 4.4. В течение отчетного периода первичные документы хранятся в обслуживающей организации. По итогам отчетного периода обслуживающая организация представляет на утверждение Заказчику акты выполненных работ (Приложение 4) с Приложением первичных документов. Приложение 1 УТВЕРЖДАЮ ________________________ ________________________ ________________________ "__" ___________ 200_ г. Перечень и ориентировочная стоимость работ по обслуживанию средств вычислительной, копировально-множительной и телекоммуникационной техники | N п/п | Виды работ | Стоимость работы | Примечание | | --- | --- | --- | --- | | 1. | Ввод новой ПЭВМ в эксплуатацию | | | | 2. | Подключение ПЭВМ к ЛВС | | | | 3. | Устранение неисправностей ПЭВМ и принтеров, связанных со сбоем программного обеспечения | | | | 4. | Восстановление работоспособности ПЭВМ при аппаратных отказах с заменой компонентов | | | | 5. | Модернизация ПЭВМ | | | | 6. | Администрирование структурированной кабельной сети | | | | 7. | Восстановление работоспособности принтера | | | | 8. | Восстановление работоспособности сканера | | | | 9. | Плановое обслуживание принтера | | | | 10. | Плановое обслуживание копировальномножительного аппарата | | | | 11. | Заправка картриджа копировальномножительного аппарата | | | | 12. | Заправка картриджа принтера | | | | 13. | Обслуживание программного обеспечения автономной (локальной) ПЭВМ | | | | 14. | Администрирование служб ЛВС, Интернет, антивирусного программного обеспечения, телекоммуникационного оборудования | | Пропорционально количеству рабочих станций ЛВС | | 15. | Информационно-техническое обеспечение презентаций, коллегий и др. организационных мероприятий ЦА Госгортехнадзора России | | | | 16. | Консультации по методам работы общего программного обеспечения и технических средств | | Пропорционально общему количеству АРМ | Примечание: Стоимость работ определяется на основе котировок. Согласовано: ____________________________________ ______________________________________ (Ответственный представитель (Ответственный представитель обслуживающей организации) эксплуатирующей организации) _____________________________ _____________________________ (Фамилия, инициалы) (Фамилия, инициалы) Приложение 2 Заявка N ___ на устранение неисправностей Управление (отдел) Госгортехнадзора России ________________________________ ___________________________________________________________________________ Представитель _____________________________________________________________ Контактный телефон ____________________________ Кабинет N _________________ Инв. N __________________________ Неисправность _____________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Дата "__" ___________ 2002 г. Начальник Управления (Отдела) ___________________________________________ Начальник Отдела информатизации ___________________________________________ Акт выполненных работ Мы, нижеподписавшиеся представитель ___________________________________ и представитель Госгортехнадзора России __________________________________, составили настоящий Акт в том, что: 1. Работы выполнены в объеме: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 2. В ходе ремонтно-восстановительных работ было установлено следующее оборудование: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Дата "__" ___________ 2002 г. Подпись исполнителя Подпись заказчика _____________________ ___________________ Приложение 3 "__"___________ 2003 г. АКТ проверки технического состояния Оборудование ______________________________________________________________ Инв. N ___________ Гарантийные обязательства производителя (поставщика) оборудования _________ ___________________________________________________________________________ (указать, до какого срока действуют гарантийные обязательства по обслуживанию и ремонту) Пользователь _________________________________________, N комнаты _________ Управление (подразделение) Госгортехнадзора России ________________________ ___________________________________________________________________________ Основание для составления настоящего Акта _________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (внешнее проявление неисправности) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Состав комиссии по проверке технического состояния оборудования (должность, **Ф.И.О.):** 1. ________________________________________________________________________ 2. ________________________________________________________________________ 3. ________________________________________________________________________ 4. ________________________________________________________________________ Заключение комиссии по результатам проверки: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Узлы и механизмы (комплектующие), подлежащие замене: 1. ________________________________________________________________________ 2. ________________________________________________________________________ 3. ________________________________________________________________________ 4. ________________________________________________________________________ Приложения к настоящему Акту: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Подписи членов комиссии: _________________________ /_________________________/ _________________________ /_________________________/ _________________________ /_________________________/ _________________________ /_________________________/ Приложение 4 АКТ N ___ выполнения работ г. ____ "__" ___________ 200_ г. Мы, нижеподписавшиеся представитель Исполнителя - _____________________ __________________ и представитель Заказчика - ___________________________, составили настоящий Акт в том, что работы по текущему обслуживанию и ремонту программно-аппаратного комплекса Госгортехнадзора России в ________ 200_ г. выполнены в полном объеме. Перечень и количество выполненных работ указаны в Приложении. Работы проводились на основании Государственного контракта N ___ от __.__.200_ г. от Исполнителя: от Заказчика: #### Приложение к Акту N ___ выполненных работ от "__" ___________ 200_ г.
N п/пВиды работКол-во единиц оборудованияСтоимость работ (руб.)Выполнено работ на сумму (руб.)N заявкиМесто проведения работ (N ком.)Инв. N обслуживаемого оборудования (пользователь)Примечание
ИТОГО:
от Исполнителя: от Заказчика: ___________________________ ___________________________ ---