---
title: "Приказ Минюста России от 26.11.2025 N 308"
number: "308"
issuer: "Министерство юстиции Российской Федерации"
issued_on: 2025-11-26
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-308-2025-minyust-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ Минюста России от 26.11.2025 N 308

# Приказ Минюста России от 26.11.2025 N 308

"Об установлении Порядка направления федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень, запросов кредитору и (или) его представителю в целях проверки сведений, содержащихся в заявлении о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи и представления в указанный уполномоченный орган кредитором и (или) его представителем информации и (или) документов"

(Зарегистрировано в Минюсте России 27.11.2025 N 84301)

> [!IMPORTANT]
> Срок действия документа [ограничен](#p100007) 1 декабря 2031 года.
> Начало действия документа - [01.12.2025](#p100007).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 27 ноября 2025 г. N 84301

---


<div align="center">

<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**<br>
**от 26 ноября 2025 г. N 308**

<a id="p100004"></a>**ОБ УСТАНОВЛЕНИИ**<br>
**ПОРЯДКА НАПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОРГАНОМ**<br>
**ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЕСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР**<br>
**ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТОРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПЕРЕЧЕНЬ**<br>
**КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ**<br>
**ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ**<br>
**ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ**<br>
**КОНТРОЛЬ (НАДЗОР) ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ**<br>
**КОЛЛЕКТОРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, А ТАКЖЕ КРЕДИТНЫХ**<br>
**И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ВКЛЮЧЕННЫХ В УКАЗАННЫЙ**<br>
**ПЕРЕЧЕНЬ, ЗАПРОСОВ КРЕДИТОРУ И (ИЛИ) ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ**<br>
**В ЦЕЛЯХ ПРОВЕРКИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ЗАЯВЛЕНИИ**<br>
**О НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ СОВЕРШЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ**<br>
**НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ**<br>
**ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ В УКАЗАННЫЙ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ**<br>
**ОРГАН КРЕДИТОРОМ И (ИЛИ) ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ**<br>
ИНФОРМАЦИИ И (ИЛИ) ДОКУМЕНТОВ

</div>


<a id="p100005"></a>В соответствии с [частью 10 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p275) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", [подпунктом 8 пункта 2](https://bukva.ai/docs/ukaz-10-2023#p100025) и [подпунктом 7 пункта 19](https://bukva.ai/docs/ukaz-10-2023#p100061) Положения о Министерстве юстиции Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 13.01.2023 N 10 "Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации", приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Установить [Порядок](#p100010) направления федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень, запросов кредитору и (или) его представителю в целях проверки сведений, содержащихся в заявлении о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи и представления в указанный уполномоченный орган кредитором и (или) его представителем информации и (или) документов, согласно приложению к настоящему приказу.
2. <a id="p100007"></a>Настоящий приказ вступает в силу с 01.12.2025 и действует 6 лет.

<div align="right">

<a id="p100008"></a>Министр<br>
К.А.ЧУЙЧЕНКО

</div>






<div align="right">

<a id="p100009"></a>Приложение<br>
к приказу Минюста России<br>
от 26.11.2025 N 308

</div>


<div align="center">

<a id="p100010"></a>**ПОРЯДОК**<br>
**НАПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОРГАНОМ**<br>
**ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ**<br>
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЕСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР**<br>
**ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТОРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПЕРЕЧЕНЬ**<br>
**КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ**<br>
**ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ**<br>
**ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ**<br>
**КОНТРОЛЬ (НАДЗОР) ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ**<br>
**КОЛЛЕКТОРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, А ТАКЖЕ КРЕДИТНЫХ**<br>
**И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ВКЛЮЧЕННЫХ В УКАЗАННЫЙ**<br>
**ПЕРЕЧЕНЬ, ЗАПРОСОВ КРЕДИТОРУ И (ИЛИ) ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ**<br>
**В ЦЕЛЯХ ПРОВЕРКИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ЗАЯВЛЕНИИ**<br>
**О НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ СОВЕРШЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ**<br>
**НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ**<br>
**ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ В УКАЗАННЫЙ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ**<br>
**ОРГАН КРЕДИТОРОМ И (ИЛИ) ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ**<br>
**ИНФОРМАЦИИ И (ИЛИ) ДОКУМЕНТОВ**

</div>


1. <a id="p100011"></a>Запрос кредитору и (или) его представителю в целях проверки сведений, содержащихся в заявлении о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи (далее - запрос) направляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень <1> (далее - уполномоченный орган), в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления, указанного в [части 1 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p255) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Федеральный закон N 230-ФЗ).

<a id="p100012"></a>

---

<a id="p100013"></a><1> [Пункт 1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1999-2023#p100005) постановления Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень".

2. <a id="p100014"></a>В запросе указываются:
<a id="p100015"></a>а) фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, указанного в [части 1 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p255) Федерального закона N 230-ФЗ, в отношении которого совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи (далее - лицо, обратившееся с заявлением);
<a id="p100016"></a>б) реквизиты документа, удостоверяющего личность лица, обратившегося с заявлением;
<a id="p100017"></a>в) идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер индивидуального лицевого счета лица, обратившегося с заявлением;
<a id="p100018"></a>г) реквизиты договора или иного документа, на основании которых возникло денежное обязательство, по которому имеется просроченная задолженность (при наличии таких сведений в заявлении, указанном в [части 1 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p255) Федерального закона N 230-ФЗ, или приложенных к нему документах).
3. <a id="p100019"></a>Запрос подписывается руководителем уполномоченного органа (его заместителем), начальником структурного подразделения уполномоченного органа, в сферу ведения которого входят вопросы осуществления государственного контроля (надзора) (его заместителем), руководителем территориального органа уполномоченного органа (его заместителем), начальником структурного подразделения территориального органа уполномоченного органа, в сферу ведения которого входят вопросы осуществления государственного контроля (надзора).
<a id="p100020"></a>Запрос, направляемый в электронной форме, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью <2>.

---

<a id="p100023"></a><2> Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-1) от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

4. <a id="p100021"></a>Направление запроса кредитору и (или) его представителю осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия <3> (при наличии у кредитора и (или) его представителя технической возможности получения запросов в электронной форме в машиночитаемом виде) либо в письменной форме на бумажном носителе.

<a id="p100022"></a>

---

<a id="p100024"></a><3> [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-697-2010) Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия".

5. <a id="p100025"></a>Информация и (или) документы, указанные в [части 7 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p268) Федерального закона N 230-ФЗ (далее - информация и (или) документы), представляются в уполномоченный орган в срок, установленный [частью 9 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p274) Федерального закона N 230-ФЗ, в электронной форме (при наличии у кредитора и (или) его представителя технической возможности) с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия либо в письменной форме на бумажном носителе.
6. <a id="p100026"></a>Уполномоченный орган после получения запрошенных информации и (или) документов вправе направить кредитору и (или) его представителю сообщение о необходимости уточнения, разъяснения или дополнения полученных информации и (или) документов.
<a id="p100027"></a>Указанное сообщение направляется в соответствии с [частью 8 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p273) Федерального закона N 230-ФЗ и подлежит исполнению в срок, установленный [частью 9 статьи 19.2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-19-2#p274) Федерального закона N 230-ФЗ.



<a id="p100028"></a>

---
