| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Мониторинг соответствия качества продукции (работ, услуг) | 5 | Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции | A/01.5 | 5 |
| Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) | A/02.5 | 5 |
| Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров | A/03.5 | 5 |
| B | Осуществление работ по управлению качеством продукции (работ, услуг) | 6 | Анализ причин снижения качества продукции (работ, услуг) и разработка предложений по их устранению | B/01.6 | 6 |
| Инспекционный контроль качества продукции (работ, услуг) | B/02.6 | 6 |
| Разработка документации по контролю качества процесса производства продукции (выполнения работ, оказания услуг), в испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество | B/03.6 | 6 |
| Разработка мероприятий по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров | B/04.6 | 6 |
| C | Управление качеством продукции (работ, услуг) в организации | 7 | Формирование политики в области планирования качества продукции (работ, услуг) в организации | C/01.7 | 7 |
| Обеспечение функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) | C/02.7 | 7 |
| Контроль выпуска продукции (работ, услуг), соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документацией, условиям поставок и договоров | C/03.7 | 7 |
###
| Трудовые действия | Формирование требований к продукции (работам, услугам), определенных потребителями |
| Формирование требований, не определенных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (работ, услуг) |
| Формирование требований к продукции (работам, услугам), установленных техническими регламентами, стандартами (техническими условиями), условиями поставок и договоров |
| Систематизация требований к продукции (работам, услугам) с целью их обеспечения в организации |
| Необходимые умения | Применять методы определения требований потребителей к продукции (работам, услугам) |
| Составлять техническую документацию для обеспечения требований к качеству продукции (работам, услугам) |
| Применять методы сбора, средства хранения и обработки информации для определения требований к продукции (работам, услугам), установленных техническими регламентами, стандартами (техническими условиями), условиями поставок и договоров, в том числе с использованием цифровых технологий |
| Применять инструменты контроля качества |
| Систематизировать и анализировать информацию в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный отечественный и зарубежный опыт в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Технические требования, предъявляемые к продукции (работам, услугам) |
| Основные методы определения требований потребителей к продукции (работам, услугам) |
| Основные методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) при эксплуатации |
| Инструменты контроля качества |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Рассмотрение рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Анализ продукции (работ, услуг) на соответствие требованиям технических регламентов, стандартов (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Подготовка заключений по результатам рассмотрения рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Систематизация данных о фактическом уровне качества продукции (работ, услуг) |
| Ведение журнала регистрации рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Ведение переписки и подготовка ответов (писем) на рекламации и претензии к качеству продукции (работ, услуг) |
| Необходимые умения | Анализировать рекламации и претензии к качеству продукции (работ, услуг) с учетом положений нормативно-технической документации (с использованием цифровых двойников для подготовки заключений) |
| Применять инструменты контроля качества |
| Применять основные методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) |
| Исследовать продукцию (работы, услуги) на соответствие требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), условий поставок и договоров |
| Составлять документацию для обеспечения рассмотрения рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный российский и зарубежный опыт в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Технические требования, предъявляемые к продукции (работам, услугам) |
| Основные методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) при эксплуатации |
| Инструменты контроля качества |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Регистрация данных о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Выявление дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей, характеризующих сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия |
| Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Ведение реестра заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Оформление документов для предъявления претензий к поставщикам о несоответствии качества поступивших в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Необходимые умения | Применять методы оценки соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям |
| Применять на практике стандарты в области системы управления (менеджмента) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Систематизировать и анализировать данные по показателям качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Составлять аналитические отчеты и заключения о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам и техническим условиям |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Современный российский и зарубежный опыт в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Показатели качества, характеризующие сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия |
| Методы выявления дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей, характеризующих сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия |
| Современные инструменты контроля качества и управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Аналитика больших данных |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
####
| Трудовые действия | Сбор данных по показателям качества, характеризующим разрабатываемую и выпускаемую продукцию (работы, услуги) |
| Выявление причин возникновения дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Анализ дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), и показателей качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию (работы, услуги), в том числе с использованием средств и технологий цифровизации |
| Разработка предложений по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), с выбором оптимальных решений |
| Анализ результатов проведения корректирующих действий по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) |
| Исследование применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Разработка порядка применения новых (современных) методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Составление отчетов о выявленных дефектах, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), и о результатах проведения корректирующих действий по устранению этих дефектов |
| Необходимые умения | Систематизировать и анализировать данные по показателям качества, характеризующим разрабатываемую и выпускаемую продукцию (работы, услуги), в том числе с использованием средств и технологий цифровизации |
| Анализировать рекламации и претензии к качеству продукции (работ, услуг) с учетом положений нормативно-технической документации |
| Анализировать информацию в области работ по подтверждению соответствия |
| Применять современные инструменты контроля качества и управления качеством |
| Применять методологию анализа видов и последствий потенциальных отказов и методологию развертывания функций качества |
| Применять методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг), в том числе при проектировании |
| Применять современные методы выявления дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Составлять документацию и отчеты по анализу выявленных дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный российский и зарубежный опыт в области управления) качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Показатели качества, характеризующие разрабатываемые и выпускаемые продукцию (работы, услуги) |
| Современные инструменты контроля качества и управления качеством |
| Методы контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (работ, услуг) |
| Методология анализа видов и последствий потенциальных отказов и методология развертывания функций качества |
| Методы выявления дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Методы управления документооборотом организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Инспекционный выборочный контроль на рабочих местах качества производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) |
| Инспекционный выборочный контроль соблюдения требований технологических регламентов, стандартов, технологических условий |
| Инспекционный выборочный контроль условий хранения сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции |
| Подготовка и оформление решений (рекомендаций) о приостановлении выпуска продукции (работ, услуг) |
| Анализ структуры управления организацией с точки зрения задач управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Исследование применяемых в организации методов и инструментов контроля за применением технических регламентов, стандартов, технических условий и документов по управлению качеством |
| Выполнение работ по совершенствованию функционирования внутренней системы менеджмента качества (управления качеством) в организации |
| Контроль предложений по предупреждению и устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Необходимые умения | Выполнять статистическую обработку результатов контроля и измерений |
| Применять методы контроля за применением технических регламентов, стандартов, технических условий и документов по управлению качеством |
| Анализировать системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) в организации |
| Применять нормативно-техническую документацию в области функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) |
| Разрабатывать рекомендации, направленные на улучшение функционирования внутренней системы менеджмента качества (управления качеством) в организации |
| Применять современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный российский и зарубежный опыт в области инспекционного контроля качества продукции (работ, услуг) |
| Методы построения моделей исследуемых процессов, явлений и объектов |
| Методы идентификации исследуемых процессов, явлений и объектов |
| Требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера |
| Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Исследование результатов российского и международного опыта по разработке и внедрению системы управления качеством (менеджмента качества) для обеспечения конкурентоспособности продукции (работ, услуг) |
| Анализ данных по испытаниям готовых изделий, в том числе с использованием инструментария интеллектуальных технологий |
| Анализ потребности в разработке методики контроля качества продукции (работ, услуг) |
| Определение номенклатуры измеряемых параметров и норм точности измерений, выбор измерительных устройств для контроля качества продукции (работ, услуг) |
| Разработка методик и документов по контролю качества работ в процессе изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), при испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
| Разработка предложений по актуализации национальных и международных стандартов и документов в области разработки, внедрения и функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) |
| Ведение реестра методик, инструкций и документов по контролю качества работ в процессе изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), при испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
| Необходимые умения | Применять требования нормативно-технической документации в области функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Систематизировать информацию и данные по показателям качества, характеризующие продукцию (работы, услуги), в том числе по испытаниям готовых изделий |
| Анализировать возможности методов и средств контроля и измерений |
| Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Применять современные методы анализа данных по испытаниям готовых изделий, в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Применять современные инструменты контроля качества и управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Составлять локальные нормативные акты и документы по контролю качества работ в процессе изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), при испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный российский и зарубежный опыт в области разработки и внедрения систем управления качеством (менеджмента качества) |
| Показатели качества, характеризующие разрабатываемые и выпускаемые продукцию (работы, услуги) |
| Современные инструменты контроля качества и управления качеством |
| Основные методы разработки, внедрения и функционирования систем управления качеством |
| Методы управления документооборотом организации |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Аналитика больших данных |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Анализ методов, используемых для предотвращения выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Исследование заключений по поступающим претензиям и рекламациям и выявленным дефектам, вызывающим ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Выбор методов и методик решения конкретной производственной задачи по предотвращению выпуска продукции (выполнения работ, оказания услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Разработка плана мероприятий по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Составление локальных нормативных актов, документов и отчетов о предотвращении выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Необходимые умения | Применять нормативно-техническую документацию в области функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Применять методы предотвращения выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации |
| Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Применять современные инструменты контроля качества и управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Применять методологию анализа видов и последствий потенциальных отказов и методологию развертывания функций качества продукции (работ, услуг) |
| Систематизировать и анализировать данные по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Составлять отчеты и планы мероприятий по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Методы предотвращения выпуска продукции (выполнения работ, оказания услуг), не соответствующих требованиям |
| Методы выявления дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий |
| Современные инструменты контроля качества и управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Методология анализа видов и последствий потенциальных отказов и методология развертывания функций качества продукции (работ, услуг) |
| Методы управления документооборотом организации |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
####
| Трудовые действия | Анализ конкурентоспособности проектируемой продукции (работ, услуг) |
| Разработка плана мероприятий по выявлению необходимых параметров качества проектируемой продукции (работ, услуги) |
| Анализ российского и международного опыта в области планирования качества продукции (работ, услуг) |
| Обеспечение разработки плана (программы) мероприятий по производству новой продукции (работ, услуг) на основании требований к качеству продукции (работ, услуг) на этапах маркетинговых исследований, разработки технических условий, производства продукции (работ, услуг) |
| Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников в области управления качеством (менеджмента качества) |
| Разработка системы метрологического обеспечения качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Формирование плана мероприятий по соблюдению и повышению качества выпускаемой организацией продукции (выполнения работ, оказания услуг), обеспечению соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям, условиям поставок и договоров, а также требованиям технических регламентов, стандартов, технических условий |
| Контроль реализации планов мероприятий по соблюдению и повышению качества проектируемой и выпускаемой продукции (работ, услуг) |
| Постановка задач и контроль выполнения работниками, осуществляющими деятельность в области планирования качества проектируемой и выпускаемой продукции (работ, услуг) |
| Необходимые умения | Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Использовать методы контроля за применением стандартов и нормативных правовых актов в области управления качеством (менеджмента качества) |
| Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех сторон, заинтересованных в результатах деятельности организации |
| Применять современные методологии совершенствования производственных процессов с их цифровизацией и использованием принципов безбумажной технологии |
| Применять современные методы и средства метрологического обеспечения качества продукции (работ, услуг) |
| Применять методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) |
| Применять современные методологии обеспечения конкурентоспособности продукции (работ, услуг) |
| Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации |
| Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Основные подходы и документы метрологического обеспечения производства качественной продукции (работ, услуг) |
| Современный отечественный и зарубежный опыт в области планирования качества продукции (работ, услуг) |
| Методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) |
| Методы управления качеством при производстве продукции (выполнении работ, оказании услуг) |
| Современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Экономика, организация производства, труда и управления |
| Основы трудового законодательства Российской Федерации |
| Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений |
| Методы мотивации сотрудников |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда |
| Этика делового общения |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей |
| Организация работ по обеспечению функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) с учетом оценки передовой науки и практики и стратегии развития организации |
| Формирование структуры системы документооборота управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) организации |
| Координация разработки документов системы управления качеством (менеджмента качества), необходимых для ее функционирования |
| Организация работ по определению измеряемых параметров и установлению полей допуска, выбору средств и методов измерений для обеспечения требуемой точности |
| Разработка мероприятий по выбору необходимых средств формирования оптимальных норм обеспечения точности измеряемых параметров продукции (работ, услуг) |
| Контроль ведения учета показателей качества продукции (работ, услуг) |
| Разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества продукции (работ, услуг) |
| Контроль выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества продукции (работ, услуг) |
| Подготовка локальных нормативных актов и отчетной документации для обеспечения функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Разработка рекомендаций и формирование плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами в сфере управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками, осуществляющими деятельность в области функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Необходимые умения | Анализировать нормативно-техническую документацию в области управления качеством (менеджмента качества) производства продукции (работ, услуг) |
| Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности |
| Применять методы контроля за функционированием системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Анализировать современный российский и международный опыт внедрения, сопровождения и функционирования систем управления качеством в организации |
| Систематизировать информацию и данные по показателям качества |
| Применять современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Использовать инструменты и методы стимулирования работников системы управления качеством (менеджмента качества), направленные на повышение производительности труда |
| Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех заинтересованных сторон в результатах деятельности организации |
| Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации |
| Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосударственные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации в области недобросовестной конкуренции |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Современный российский и зарубежный опыт в области обеспечения функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) |
| Методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) |
| Методы управления качеством при производстве продукции (выполнении работ, оказании услуг) |
| Технические требования, предъявляемые к продукции (работам, услугам), технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и принципы работы средств измерений |
| Принципы построения современных производственных систем |
| Современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Основы трудового законодательства Российской Федерации |
| Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда и этика делового общения |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
#####
| Трудовые действия | Выборочная проверка качества данных и подготовки аналитических отчетов о качестве сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой продукции; состояния оборудования и инструмента; условий производства, хранения и транспортировки продукции, а также качества функционирования инструментов цифрового управления в организации |
| Исследование причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства продукции (работ, услуг) с целью выявления неконтролируемых параметров качества продукции (работ, услуг) |
| Контроль за устранением причин возникновения дефектов продукции (процессов), выявляемых при эксплуатации (производстве) продукции (работ, услуг) |
| Выборочная проверка сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, а также элементов системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Анализ организационно-технических, экономических, кадровых факторов этапов жизненного цикла продукции (работ, услуг) с целью повышения качества и конкурентоспособности продукции (работ, услуг) |
| Составление плана мероприятий по подтверждению соответствия системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Организация проведения внутреннего аудита для подтверждения намеченных показателей результативности системы управления качеством (менеджмента качества) или для получения информации по улучшению системы управления качеством (менеджмента качества) |
| Проведение мероприятий с целью повышения ответственности за элементы системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Контроль функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Разработка плана мероприятий по повышению ответственности за выпуск продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Разработка предложений по повышению мотивации работников, осуществляющих деятельность в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Необходимые умения | Анализировать структуру управления организацией с точки зрения задач управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Разрабатывать планы проведения преобразований для повышения качества и конкурентоспособности продукции (работ, услуг), в том числе в условиях цифровизации |
| Применять современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Определять и анализировать интересы всех заинтересованных в результатах деятельности организации сторон |
| Применять методологию анализа рисков и возможностей для реализации политики в области качества |
| Разрабатывать планы подготовки организации к процедуре подтверждения соответствия (сертификации) системы менеджмента (управления) качества |
| Проводить преобразования структуры управления для повышения ответственности за выпуск продукции (работ, услуг), не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Анализировать психологический климат в управляемом коллективе |
| Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов |
| Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации |
| Необходимые знания | Основные понятия в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Законодательство Российской Федерации и международное законодательство в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений |
| Национальные, межгосудартвенные, международные стандарты и нормативные правовые акты по управлению качеством (менеджменту качества) продукции (работ, услуг) |
| Международные технические регламенты в сфере технического регулирования, стандартизации и управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Методы и методики проведения проверок качества готовой продукции (работ, услуг), сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции |
| Методы квалиметрического анализа продукции (работ, услуг) |
| Принципы построения современных производственных систем |
| Современные методологии совершенствования производственных процессов |
| Правила проведения управленческих преобразований в организации |
| Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений |
| Основные меры по предупреждению коррупции в организации |
| Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности |
| Требования охраны труда и этика делового общения |
| Другие характеристики | Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации;
- соблюдать этику делового общения;
- проявлять честность и порядочность в профессиональных и деловых отношениях;
- не разглашать материалы рабочих исследований;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации (предприятия) и коллег |
###