---
title: "Приказ Минтруда России от 19.04.2021 N 259н"
number: "259н"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2021-04-19
redaction: 2024-10-14
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021"
---

## Приказ Минтруда России от 19.04.2021 N 259н

# Приказ Минтруда России от 19.04.2021 N 259н

(ред. от 29.08.2024)

"Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте"

(Зарегистрировано в Минюсте России 24.05.2021 N 63576)

> [!IMPORTANT]
> Срок действия документа [ограничен](#p100008) 1 сентября 2027 года.
> Начало действия редакции - 14.10.2024.
> Изменения, внесенные [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100363) Минтруда России от 29.08.2024 N 436н, вступили в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации [http://pravo.gov.ru](#p2) - 03.10.2024).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 24 мая 2021 г. N 63576

---


<a id="p100002"></a>МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<a id="p100003"></a>ПРИКАЗ
от 19 апреля 2021 г. N 259н

<a id="p100004"></a>ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА

<div align="center">

"РАБОТНИК ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ<br>
И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ<br>
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ"

</div>


<a id="p100005"></a>**В соответствии с [пунктом 16](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-23-2013#p9) Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:**
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемый профессиональный [стандарт](#p100011) "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте".
2. <a id="p100007"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-839n-2018) Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 839н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 января 2019 г., регистрационный N 53472).
3. <a id="p100008"></a>Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.

<a id="p100009"></a>Министр
А.О.КОТЯКОВ





<a id="p100010"></a>**Утвержден**
**приказом Министерства труда**
и социальной защиты
Российской Федерации
от 19 апреля 2021 г. N 259н

<div align="center">

<a id="p100011"></a>ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

<a id="p100012"></a>РАБОТНИК<br>
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ<br>
ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ<br>
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ

</div>



|  | <a id="p100013"></a>894 |
| --- | --- |
|  | <a id="p100014"></a>Регистрационный номер |


<a id="p100015"></a>I. Общие сведения


| <a id="p100016"></a>Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |  | <a id="p100017"></a>17.046 |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100018"></a>(наименование вида профессиональной деятельности) |  | <a id="p100019"></a>Код |


<div align="center">

<a id="p100020"></a>**Основная цель вида профессиональной деятельности:**

</div>



| <a id="p100021"></a>Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей, работников железнодорожного транспорта) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |
| --- |


<div align="center">

<a id="p100022"></a>Группа занятий:

</div>



| <a id="p100023"></a>[1325](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100192) | <a id="p100024"></a>Руководители подразделений (управляющие) на транспорте | <a id="p100025"></a>[4229](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101044) | <a id="p100026"></a>Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100027"></a>[4419](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101095) | <a id="p100028"></a>Офисные служащие, не входящие в другие группы | <a id="p100029"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100030"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100031"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) [<1>](#p101296)) | <a id="p100032"></a>(наименование) | <a id="p100033"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08)) | <a id="p100034"></a>(наименование) |


<div align="center">

<a id="p100035"></a>Отнесение к видам экономической деятельности:

</div>



| <a id="p100036"></a>[52.21.12](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p104171) | <a id="p100037"></a>Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
| --- | --- |
| <a id="p100038"></a>[52.21.19](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p104175) | <a id="p100039"></a>Деятельность вспомогательная прочая, связанная с железнодорожным транспортом |
| <a id="p100040"></a>(код [ОКВЭД](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) [<2>](#p101297)) | <a id="p100041"></a>(наименование вида экономической деятельности) |


## <a id="p100042"></a>II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="22%"><col width="11%"><col width="39%"><col width="10%"><col width="11%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100043"></a>Обобщенные трудовые функции</td><td colspan="3"><a id="p100044"></a>Трудовые функции</td></tr>
<tr><td><a id="p100045"></a>код</td><td><a id="p100046"></a>наименование</td><td><a id="p100047"></a>уровень квалификации</td><td><a id="p100048"></a>наименование</td><td><a id="p100049"></a>код</td><td><a id="p100050"></a>уровень (подуровень) квалификации</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100051"></a>A</td><td rowspan="2"><a id="p100052"></a>Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100053"></a>2</td><td><a id="p100054"></a>Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100055"></a>A/01.2</td><td><a id="p100056"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100057"></a>Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта</td><td><a id="p100058"></a>A/02.2</td><td><a id="p100059"></a>2</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100060"></a>B</td><td rowspan="2"><a id="p100061"></a>Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100062"></a>4</td><td><a id="p100063"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100064"></a>B/01.4</td><td><a id="p100065"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100066"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100067"></a>B/02.4</td><td><a id="p100068"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100069"></a>C</td><td rowspan="2"><a id="p100070"></a>Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100071"></a>4</td><td><a id="p100072"></a>Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100073"></a>C/01.4</td><td><a id="p100074"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100075"></a>Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100076"></a>C/02.4</td><td><a id="p100077"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100078"></a>D</td><td rowspan="2"><a id="p100079"></a>Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро</td><td rowspan="2"><a id="p100080"></a>4</td><td><a id="p100081"></a>Выдача транспортных требований работникам подразделений организаций железнодорожного транспорта и лицам, пользующимся правом на получение транспортных требований (далее - работники)</td><td><a id="p100082"></a>D/01.4</td><td><a id="p100083"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100084"></a>Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро</td><td><a id="p100085"></a>D/02.4</td><td><a id="p100086"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100087"></a>E</td><td rowspan="3"><a id="p100088"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="3"><a id="p100089"></a>5</td><td><a id="p100090"></a>Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100091"></a>E/01.5</td><td><a id="p100092"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100093"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100094"></a>E/02.5</td><td><a id="p100095"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100096"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100097"></a>E/03.5</td><td><a id="p100098"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100099"></a>F</td><td rowspan="3"><a id="p100100"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="3"><a id="p100101"></a>5</td><td><a id="p100102"></a>Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100103"></a>F/01.5</td><td><a id="p100104"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100105"></a>Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100106"></a>F/02.5</td><td><a id="p100107"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100108"></a>Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100109"></a>F/03.5</td><td><a id="p100110"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100111"></a>G</td><td rowspan="3"><a id="p100112"></a>Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td><td rowspan="3"><a id="p100113"></a>6</td><td><a id="p100114"></a>Организация процесса выдачи транспортных требований работникам</td><td><a id="p100115"></a>G/01.6</td><td><a id="p100116"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100117"></a>Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам</td><td><a id="p100118"></a>G/02.6</td><td><a id="p100119"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100120"></a>Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td><td><a id="p100121"></a>G/03.6</td><td><a id="p100122"></a>6</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100123"></a>H</td><td rowspan="4"><a id="p100124"></a>Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="4"><a id="p100125"></a>6</td><td><a id="p100126"></a>Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100127"></a>H/01.6</td><td><a id="p100128"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100129"></a>Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100130"></a>H/02.6</td><td><a id="p100131"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100132"></a>Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100133"></a>H/03.6</td><td><a id="p100134"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100135"></a>Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100136"></a>H/04.6</td><td><a id="p100137"></a>6</td></tr>
</table>


<a id="p100138"></a>*III. Характеристика обобщенных трудовых функций*


#### <a id="p100139"></a>3.1 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100140"></a>Наименование | <a id="p100141"></a>Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100142"></a>Код | <a id="p100143"></a>A | <a id="p100144"></a>Уровень квалификации | <a id="p100145"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100146"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100147"></a>Оригинал | <a id="p100148"></a>X | <a id="p100149"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100150"></a>Код оригинала | <a id="p100151"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100152"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100153"></a>Агент по приему заказов на проездные документы<br>Агент по доставке заказанных проездных документов |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p1"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p2"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100156"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100364">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100157"></a>-</td><td><a id="p100158"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td><a id="p100159"></a>-</td><td><a id="p100160"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100161"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100162"></a>Дополнительные характеристики


<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="15%"><col width="62%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100163"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100164"></a>Код</td><td><a id="p100165"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100166"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100167"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101044">4229</a></td><td><a id="p100168"></a>Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100169"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a> <a href="#p101298">&lt;3&gt;</a></td><td><a id="p100170"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105350">20010</a></td><td><a id="p100171"></a>Агент по доставке заказанных билетов</td></tr>
<tr><td><a id="p100172"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105356">20025</a></td><td><a id="p100173"></a>Агент по приему заказов на билеты</td></tr>
</table>



##### <a id="p100174"></a>3.1.1 Трудовая функция



| <a id="p100175"></a>Наименование | <a id="p100176"></a>Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100177"></a>Код | <a id="p100178"></a>A/01.2 | <a id="p100179"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100180"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100181"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100182"></a>Оригинал | <a id="p100183"></a>X | <a id="p100184"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100185"></a>Код<br>оригинала | <a id="p100186"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100187"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100188"></a>Предоставление заказчику информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100189"></a>Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100190"></a>Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100191"></a>Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте проездных документов согласно принятому заказу</td></tr>
<tr><td><a id="p100192"></a>Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения</td></tr>
<tr><td><a id="p100193"></a>Оформление отчетной документации по бланкам заказов проездных документов, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100194"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100195"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом</td></tr>
<tr><td><a id="p100196"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100197"></a>Излагать информацию заказчику в доступной форме</td></tr>
<tr><td><a id="p100198"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при приеме заказа на оформление проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100199"></a>Оформлять отчетную документацию по бланкам заказов проездных документов, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100200"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100201"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100202"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100203"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100204"></a>Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100205"></a>Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100206"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100207"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100208"></a>Схемы расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100209"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100210"></a>Маршруты следования пассажирских поездов в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100211"></a>Порядок применения автоматизированной системы в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100212"></a>Правила оформления отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100213"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100214"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100215"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100216"></a>3.1.2 Трудовая функция



| <a id="p100217"></a>Наименование | <a id="p100218"></a>Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта | <a id="p100219"></a>Код | <a id="p100220"></a>A/02.2 | <a id="p100221"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100222"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100223"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100224"></a>Оригинал | <a id="p100225"></a>X | <a id="p100226"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100227"></a>Код оригинала | <a id="p100228"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100229"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100230"></a>Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100231"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100232"></a>Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке</td></tr>
<tr><td><a id="p100233"></a>Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100234"></a>Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы</td></tr>
<tr><td><a id="p100235"></a>Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100236"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100237"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при доставке проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100238"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных и невостребованных проездных документах, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100239"></a>Выбирать оптимальные маршруты городского транспорта для доставки проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100240"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100241"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по доставке заказчику проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100242"></a>Схема городского общественного транспорта и маршруты проезда для доставки проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100243"></a>Порядок применения автоматизированной системы в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100244"></a>Правила оформления отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100245"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100246"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100247"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



#### <a id="p100248"></a>3.2 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100249"></a>Наименование | <a id="p100250"></a>Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100251"></a>Код | <a id="p100252"></a>B | <a id="p100253"></a>Уровень квалификации | <a id="p100254"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100255"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100256"></a>Оригинал | <a id="p100257"></a>X | <a id="p100258"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100259"></a>Код оригинала | <a id="p100260"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100261"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100262"></a>Кассир багажный<br>Кассир багажный II категории<br>Кассир багажный I категории |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p3"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p4"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100265"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100374">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100266"></a>Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года</td><td><a id="p100267"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td><a id="p100268"></a>-</td><td><a id="p100269"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100270"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100271"></a>Дополнительные характеристики


| <a id="p100272"></a>Наименование документа | <a id="p100273"></a>Код | <a id="p100274"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100275"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100276"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100277"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100278"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100279"></a>[23375](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106346) | <a id="p100280"></a>Кассир багажный, товарный (грузовой) |



##### <a id="p100281"></a>3.2.1 Трудовая функция



| <a id="p100282"></a>Наименование | <a id="p100283"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100284"></a>Код | <a id="p100285"></a>B/01.4 | <a id="p100286"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100287"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100288"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100289"></a>Оригинал | <a id="p100290"></a>X | <a id="p100291"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100292"></a>Код оригинала | <a id="p100293"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100294"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100295"></a>Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100296"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100297"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100298"></a>Гашение перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100299"></a>Возврат перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте пассажиру</td></tr>
<tr><td><a id="p100300"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100301"></a>Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100302"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100303"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100304"></a>Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления ее отправителю</td></tr>
<tr><td><a id="p100305"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100306"></a>Оформлять отчетную документацию по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100307"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100308"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100309"></a>Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100310"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100311"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100312"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100313"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100314"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100315"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100316"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100317"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100318"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100319"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100320"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100321"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100322"></a>3.2.2 Трудовая функция



| <a id="p100323"></a>Наименование | <a id="p100324"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100325"></a>Код | <a id="p100326"></a>B/02.4 | <a id="p100327"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100328"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100329"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100330"></a>Оригинал | <a id="p100331"></a>X | <a id="p100332"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100333"></a>Код оригинала | <a id="p100334"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100335"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100336"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100337"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100338"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный (безналичный) расчет</td></tr>
<tr><td><a id="p100339"></a>Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100340"></a>Сдача бланков строгой отчетности по перевозочным документам на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100341"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100342"></a>Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100343"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100344"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100345"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100346"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100347"></a>Оформлять отчетную документацию по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="16"><a id="p100348"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100349"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100350"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100351"></a>Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100352"></a>Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100353"></a>Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100354"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100355"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100356"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100357"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100358"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100359"></a>Порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100360"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100361"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100362"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100363"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100364"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100365"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



#### <a id="p100366"></a>3.3 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100367"></a>Наименование | <a id="p100368"></a>Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100369"></a>Код | <a id="p100370"></a>C | <a id="p100371"></a>Уровень квалификации | <a id="p100372"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100373"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100374"></a>Оригинал | <a id="p100375"></a>X | <a id="p100376"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100377"></a>Код оригинала | <a id="p100378"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100379"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100380"></a>Кассир билетный на железнодорожном транспорте |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p5"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p6"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100383"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100384">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100384"></a>-</td><td><a id="p100385"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td><a id="p100386"></a>-</td><td><a id="p100387"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100388"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100389"></a>Дополнительные характеристики


| <a id="p100390"></a>Наименование документа | <a id="p100391"></a>Код | <a id="p100392"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100393"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100394"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100395"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100396"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100397"></a>[23372](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106345) | <a id="p100398"></a>Кассир (билетный) |



##### <a id="p100399"></a>3.3.1 Трудовая функция



| <a id="p100400"></a>Наименование | <a id="p100401"></a>Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100402"></a>Код | <a id="p100403"></a>C/01.4 | <a id="p100404"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100405"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100406"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100407"></a>Оригинал | <a id="p100408"></a>X | <a id="p100409"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100410"></a>Код оригинала | <a id="p100411"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100412"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100413"></a>Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100414"></a>Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100415"></a>Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100416"></a>Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100417"></a>Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100418"></a>Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100419"></a>Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100420"></a>Гашение (переоформление, восстановление) проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100421"></a>Возврат проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте пассажиру</td></tr>
<tr><td><a id="p100422"></a>Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100423"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100424"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100425"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру</td></tr>
<tr><td><a id="p100426"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100427"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100428"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100429"></a>Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100430"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100431"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100432"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100433"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100434"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100435"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100436"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100437"></a>Схема расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100438"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100439"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100440"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100441"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100442"></a>3.3.2 Трудовая функция



| <a id="p100443"></a>Наименование | <a id="p100444"></a>Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100445"></a>Код | <a id="p100446"></a>C/02.4 | <a id="p100447"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100448"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100449"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100450"></a>Оригинал | <a id="p100451"></a>X | <a id="p100452"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100453"></a>Код оригинала | <a id="p100454"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100455"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100456"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100457"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100458"></a>Продажа проездных и перевозочных документов за наличный (безналичный) расчет на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100459"></a>Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения</td></tr>
<tr><td><a id="p100460"></a>Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения</td></tr>
<tr><td><a id="p100461"></a>Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100462"></a>Сдача бланков строгой отчетности по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100463"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100464"></a>Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100465"></a>Оформление отчетной документации по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100466"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100467"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100468"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100469"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100470"></a>Оформлять отчетную документацию по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100471"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100472"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100473"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100474"></a>Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100475"></a>Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100476"></a>Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100477"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100478"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100479"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100480"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100481"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100482"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100483"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100484"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100485"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100486"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100487"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



#### <a id="p100488"></a>3.4 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100489"></a>Наименование | <a id="p100490"></a>Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро | <a id="p100491"></a>Код | <a id="p100492"></a>D | <a id="p100493"></a>Уровень квалификации | <a id="p100494"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100495"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100496"></a>Оригинал | <a id="p100497"></a>X | <a id="p100498"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100499"></a>Код оригинала | <a id="p100500"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100501"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100502"></a>Инспектор билетного бюро |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p7"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p8"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100505"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100394">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100506"></a>-</td><td><a id="p100507"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td><a id="p100508"></a>-</td><td><a id="p100509"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100510"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100511"></a>Дополнительные характеристики


| <a id="p100512"></a>Наименование документа | <a id="p100513"></a>Код | <a id="p100514"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100515"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100516"></a>[4419](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101095) | <a id="p100517"></a>Офисные служащие, не входящие в другие группы |
| <a id="p100518"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100519"></a>[22896](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106223) | <a id="p100520"></a>Инспектор |



##### <a id="p100521"></a>3.4.1 Трудовая функция



| <a id="p100522"></a>Наименование | <a id="p100523"></a>Выдача транспортных требований работникам | <a id="p100524"></a>Код | <a id="p100525"></a>D/01.4 | <a id="p100526"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100527"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100528"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100529"></a>Оригинал | <a id="p100530"></a>X | <a id="p100531"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100532"></a>Код оригинала | <a id="p100533"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100534"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100535"></a>Прием документов на оформление транспортного требования при наличии у работника права на его получение и корректности заявленного работником маршрута проезда</td></tr>
<tr><td><a id="p100536"></a>Сверка информации, полученной из документов на оформление транспортных требований, с данными картотеки билетного бюро</td></tr>
<tr><td><a id="p100537"></a>Ввод данных по проезду работника в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ с последующей выдачей транспортного требования работнику или формированием виртуального транспортного требования</td></tr>
<tr><td><a id="p100538"></a>Мониторинг заявок на оформление виртуальных транспортных требований, направленных работниками через сервисный портал, с последующей передачей в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100539"></a>Оформление документов для выдачи работникам компенсации за проезд транспортом, кроме железнодорожного и проезда в вагонах сторонних перевозчиков</td></tr>
<tr><td><a id="p100540"></a>Внесение информации в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ об утерянных, возвращенных и не сданных при увольнении работника транспортных требованиях с их последующей блокировкой</td></tr>
<tr><td><a id="p100541"></a>Внесение изменений в ранее выданное транспортное требование с продлением его срока действия на основании подтверждающего документа и последующим занесением в картотеку билетного бюро</td></tr>
<tr><td><a id="p100542"></a>Систематизация корешков транспортных требований и документов на оформление транспортных требований с последующим их хранением</td></tr>
<tr><td><a id="p100543"></a>Составление актов на уничтожение документов, по которым производилось оформление транспортных требований, с истекшим сроком хранения и утративших силу, актов на списание бланков транспортных требований и талонов</td></tr>
<tr><td><a id="p100544"></a>Оформление отчетной документации по транспортным требованиям, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100545"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100546"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении транспортного требования на железнодорожном транспорте, включая виртуальное транспортное требование</td></tr>
<tr><td><a id="p100547"></a>Анализировать информацию с использованием методов обработки данных в автоматизированной системе на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100548"></a>Взаимодействовать со смежными службами по вопросам выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100549"></a>Оформлять отчетную документацию по транспортным требованиям, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p100550"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100551"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по выдаче транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100552"></a>Правила выдачи транспортных требований для проезда на железнодорожном транспорте общего пользования, в том числе в информационно-аналитической автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100553"></a>Виды и формы транспортных требований на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100554"></a>Порядок оформления виртуального транспортного требования в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100555"></a>Схема железных дорог</td></tr>
<tr><td><a id="p100556"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100557"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100558"></a>Порядок обработки и обеспечения режима защиты персональных данных работников</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100560"></a>Правила оформления отчетной документации по транспортным требованиям, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100561"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100562"></a>Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100563"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100564"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100565"></a>3.4.2 Трудовая функция



| <a id="p100566"></a>Наименование | <a id="p100567"></a>Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро | <a id="p100568"></a>Код | <a id="p100569"></a>D/02.4 | <a id="p100570"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100571"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100572"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100573"></a>Оригинал | <a id="p100574"></a>X | <a id="p100575"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100576"></a>Код оригинала | <a id="p100577"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100578"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100579"></a>Проверка корректности затребования транспортных требований работниками с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100580"></a>Проверка правильности использования транспортных требований работниками с принятием мер при обнаружении использования транспортных требований не по целевому назначению и самовольного внесения поправок и приписок в транспортные требования</td></tr>
<tr><td><a id="p100581"></a>Сверка картотеки билетного бюро с картотекой отдела кадров подразделений организации железнодорожного транспорта на предмет выявления не предоставленных в билетное бюро приказов по личному составу, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100582"></a>Анализ недостатков, выявленных при проверке правильности затребования и использования транспортных требований работниками</td></tr>
<tr><td><a id="p100583"></a>Оказание помощи работникам отделов кадров подразделений организации железнодорожного транспорта в идентификации лиц, ошибочно занесенных в реестры перевозок по транспортным требованиям</td></tr>
<tr><td><a id="p100584"></a>Выверка в автоматизированной системе не идентифицированных реестров в дальнем и пригородном сообщениях, а также при проезде в страны Содружества Независимых Государств (далее - СНГ), с последующей корректировкой</td></tr>
<tr><td><a id="p100585"></a>Заполнение расчетных ведомостей (реестров) проездных документов с подтверждением выдачи работникам транспортных требований для проезда в страны СНГ</td></tr>
<tr><td><a id="p100586"></a>Подготовка предложений по устранению недостатков, выявленных при проверке правильности затребования и использования транспортных требований работниками</td></tr>
<tr><td><a id="p100587"></a>Доведение до сведения работников отделов кадров подразделений организации железнодорожного транспорта информации по применению правил выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100588"></a>Оформление отчетной документации по результатам проверки правильности затребования и использования транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100589"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100590"></a>Структурировать информацию с использованием методов обработки данных в автоматизированной системе на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100591"></a>Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам правильности затребования и использования транспортных требований работниками</td></tr>
<tr><td><a id="p100592"></a>Идентифицировать данные работников, ошибочно занесенные в реестры перевозок по транспортным требованиям</td></tr>
<tr><td><a id="p100593"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при проверке правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро</td></tr>
<tr><td><a id="p100594"></a>Оформлять документацию по результатам проверки с последующим предписанием на устранение замечаний и выплатам за нарушения в правильности затребования и использования транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100595"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100596"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по проверке правильности затребования и использования транспортных требований работниками</td></tr>
<tr><td><a id="p100597"></a>Правила выдачи транспортных требований для проезда на железнодорожном транспорте общего пользования</td></tr>
<tr><td><a id="p100598"></a>Виды и формы транспортных требований на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100599"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100600"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100601"></a>Порядок обработки и обеспечения режима защиты персональных данных работников</td></tr>
<tr><td><a id="p100602"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100603"></a>Правила оформления отчетной документации по итогам проведения проверок правильности затребования и использования транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100604"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100605"></a>Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100606"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100607"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100608"></a>3.5 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100609"></a>Наименование | <a id="p100610"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100611"></a>Код | <a id="p100612"></a>E | <a id="p100613"></a>Уровень квалификации | <a id="p100614"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100615"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100616"></a>Оригинал | <a id="p100617"></a>X | <a id="p100618"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100619"></a>Код оригинала | <a id="p100620"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100621"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100622"></a>Старший кассир багажный |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p9"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p10"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100625"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100404">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100626"></a>Не менее двух лет в должности кассира багажного</td><td><a id="p100627"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100628"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100629"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100630"></a>Дополнительные характеристики


| <a id="p100631"></a>Наименование документа | <a id="p100632"></a>Код | <a id="p100633"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100634"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100635"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100636"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100637"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100638"></a>[23375](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106346) | <a id="p100639"></a>Кассир багажный, товарный (грузовой) |



##### <a id="p100640"></a>3.5.1 Трудовая функция



| <a id="p100641"></a>Наименование | <a id="p100642"></a>Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100643"></a>Код | <a id="p100644"></a>E/01.5 | <a id="p100645"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100646"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100647"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100648"></a>Оригинал | <a id="p100649"></a>X | <a id="p100650"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100651"></a>Код оригинала | <a id="p100652"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100653"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100654"></a>Сбор информации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ, последующей ее проверкой и систематизацией</td></tr>
<tr><td><a id="p100655"></a>Проверка правильности составления отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассирами багажными на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100656"></a>Анализ получения кассирами багажными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с разработкой мероприятий</td></tr>
<tr><td><a id="p100657"></a>Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100658"></a>Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100659"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100660"></a>Структурировать информацию с использованием прикладных компьютерных программ о деятельности багажных касс по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100661"></a>Принимать решения в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100662"></a>Оформлять сводную отчетную документацию по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100663"></a>Оказывать необходимую методическую помощь подчиненным работникам в освоении работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p100664"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100665"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100666"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100667"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100668"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100669"></a>Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100670"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100671"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100672"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100673"></a>Правила оформления сводной отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100674"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100675"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100676"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100677"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100678"></a>3.5.2 Трудовая функция



| <a id="p100679"></a>Наименование | <a id="p100680"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100681"></a>Код | <a id="p100682"></a>E/02.5 | <a id="p100683"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100684"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100685"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100686"></a>Оригинал | <a id="p100687"></a>X | <a id="p100688"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100689"></a>Код оригинала | <a id="p100690"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100691"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100692"></a>Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100693"></a>Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100694"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100695"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100696"></a>Гашение перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100697"></a>Возврат перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте пассажиру при возникновении нештатных ситуаций</td></tr>
<tr><td><a id="p100698"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100699"></a>Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100700"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100701"></a>Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100702"></a>Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100703"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100704"></a>Оформлять отчетную документацию по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100705"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100706"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100707"></a>Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100708"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100709"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100710"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100711"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100712"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100713"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100714"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100715"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100716"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100717"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100718"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100719"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100720"></a>3.5.3 Трудовая функция



| <a id="p100721"></a>Наименование | <a id="p100722"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100723"></a>Код | <a id="p100724"></a>E/03.5 | <a id="p100725"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100726"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100727"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100728"></a>Оригинал | <a id="p100729"></a>X | <a id="p100730"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100731"></a>Код оригинала | <a id="p100732"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100733"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100734"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100735"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100736"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный (безналичный) расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100737"></a>Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100738"></a>Сдача бланков строгой отчетности по перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100739"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100740"></a>Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100741"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100742"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100743"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100744"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100745"></a>Оформлять отчетную документацию по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100746"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100747"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100748"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100749"></a>Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100750"></a>Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100751"></a>Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100752"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100753"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100754"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100755"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100756"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100757"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100758"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100759"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100760"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100761"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100762"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



#### <a id="p100763"></a>3.6 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100764"></a>Наименование | <a id="p100765"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100766"></a>Код | <a id="p100767"></a>F | <a id="p100768"></a>Уровень квалификации | <a id="p100769"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100770"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100771"></a>Оригинал | <a id="p100772"></a>X | <a id="p100773"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100774"></a>Код оригинала | <a id="p100775"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100776"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100777"></a>Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте |
| --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td><a id="p11"></a>Требования к образованию и обучению</td><td><a id="p12"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100780"></a>(в ред. <a href="https://bukva.ai/docs/prikaz-436n-2024-mintrud-rossii-ministerstvo#p100414">Приказа</a> Минтруда России от 29.08.2024 N 436н)<br>Требования к опыту практической работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100781"></a>Не менее одного года в должности кассира билетного на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100782"></a>Особые условия допуска к работе</td></tr>
<tr><td><a id="p100783"></a>-</td><td><a id="p100784"></a>Другие характеристики</td></tr>
<tr><td><a id="p100785"></a>-</td><td></td></tr>
</table>

<a id="p100786"></a>Дополнительные характеристики


| <a id="p100787"></a>Наименование документа | <a id="p100788"></a>Код | <a id="p100789"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100790"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100791"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100792"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100793"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100794"></a>[23372](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106345) | <a id="p100795"></a>Кассир (билетный) |



##### <a id="p100796"></a>3.6.1 Трудовая функция



| <a id="p100797"></a>Наименование | <a id="p100798"></a>Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100799"></a>Код | <a id="p100800"></a>F/01.5 | <a id="p100801"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100802"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100803"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100804"></a>Оригинал | <a id="p100805"></a>X | <a id="p100806"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100807"></a>Код оригинала | <a id="p100808"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100809"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100810"></a>Сбор информации по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ, последующей ее проверкой и систематизацией</td></tr>
<tr><td><a id="p100811"></a>Проведение инструктажа с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100812"></a>Анализ получения кассирами билетными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления проездных и перевозочных документов пассажиров на железнодорожном транспорте с разработкой мероприятий</td></tr>
<tr><td><a id="p100813"></a>Анализ претензий, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, с разработкой мероприятий</td></tr>
<tr><td><a id="p100814"></a>Разработка мер по повышению качества обслуживания пассажиров кассирами билетными на железнодорожном транспорте с доведением их до сведения исполнителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100815"></a>Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте по проездным и перевозочных документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100816"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100817"></a>Структурировать информацию с использованием прикладных компьютерных программ о деятельности билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100818"></a>Принимать решения в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100819"></a>Оформлять сводную отчетную документацию по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100820"></a>Оказывать необходимую методическую помощь подчиненным работникам в освоении работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p100821"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100822"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100823"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100824"></a>Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100825"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100826"></a>Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100827"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100828"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100829"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100830"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100831"></a>Правила оформления сводной отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100832"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100833"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100834"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100835"></a>3.6.2 Трудовая функция



| <a id="p100836"></a>Наименование | <a id="p100837"></a>Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100838"></a>Код | <a id="p100839"></a>F/02.5 | <a id="p100840"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100841"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100842"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100843"></a>Оригинал | <a id="p100844"></a>X | <a id="p100845"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100846"></a>Код оригинала | <a id="p100847"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100848"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100849"></a>Переоформление по требованию пассажиров проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100850"></a>Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100851"></a>Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100852"></a>Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100853"></a>Резервирование мест в пассажирском поезде с последующей продажей проездных документов пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p100854"></a>Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100855"></a>Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100856"></a>Оформление посадочного купона электронного проездного документа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100857"></a>Гашение (переоформление, восстановление) проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100858"></a>Возврат проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100859"></a>Оказание помощи по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100860"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100861"></a>Осуществлять сбор, сортировку и анализ информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100862"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажирам</td></tr>
<tr><td><a id="p100863"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100864"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100865"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100866"></a>Правила оформления проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100867"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100868"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100869"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100870"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100871"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100872"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100873"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100874"></a>Схема расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100875"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100876"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100877"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100878"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100879"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p100880"></a>3.6.3 Трудовая функция



| <a id="p100881"></a>Наименование | <a id="p100882"></a>Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100883"></a>Код | <a id="p100884"></a>F/03.5 | <a id="p100885"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100886"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100887"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100888"></a>Оригинал | <a id="p100889"></a>X | <a id="p100890"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100891"></a>Код оригинала | <a id="p100892"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100893"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100894"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100895"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100896"></a>Продажа проездных и перевозочных документов за наличный (безналичный) расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100897"></a>Проверка наличия проездных и перевозочных документов пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в поездах пригородного сообщения с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100898"></a>Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100899"></a>Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100900"></a>Сдача бланков строгой отчетности по проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100901"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры, терминала кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100902"></a>Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100903"></a>Оформление отчетной документации по проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100904"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100905"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100906"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100907"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100908"></a>Оформлять отчетную документацию по проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100909"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100910"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций</td></tr>
<tr><td><a id="p100911"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100912"></a>Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100913"></a>Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100914"></a>Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100915"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100916"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100917"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100918"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100919"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100920"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100921"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100922"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100923"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100924"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100925"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



#### <a id="p100926"></a>3.7 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100927"></a>Наименование | <a id="p100928"></a>Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта | <a id="p100929"></a>Код | <a id="p100930"></a>G | <a id="p100931"></a>Уровень квалификации | <a id="p100932"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100933"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100934"></a>Оригинал | <a id="p100935"></a>X | <a id="p100936"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100937"></a>Код оригинала | <a id="p100938"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100939"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100940"></a>Заведующий билетным бюро |
| --- | --- |



| <a id="p100941"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100942"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена<br>или<br>Высшее образование - бакалавриат |
| --- | --- |
| <a id="p100943"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100944"></a>Не менее двух лет в должности инспектора билетного бюро на железнодорожном транспорте при наличии среднего профессионального образования |
| <a id="p100945"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100946"></a>- |
| <a id="p100947"></a>Другие характеристики | <a id="p100948"></a>Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |


<div align="center">

<a id="p100949"></a>Дополнительные характеристики

</div>



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="15%"><col width="62%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100950"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100951"></a>Код</td><td><a id="p100952"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100953"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100954"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100192">1325</a></td><td><a id="p100955"></a>Руководители подразделений (управляющие) на транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100956"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100957"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105886">21924</a></td><td><a id="p100958"></a>Заведующий бюро (справочным, чертежно-копировальным, чертежным и др.)</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100959"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a> <a href="#p101299">&lt;4&gt;</a></td><td><a id="p100960"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101969">2.23.02.01</a></td><td><a id="p100961"></a>Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)</td></tr>
<tr><td><a id="p100962"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102850">2.23.03.01</a></td><td><a id="p100963"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
</table>



##### <a id="p100964"></a>3.7.1 Трудовая функция



| <a id="p100965"></a>Наименование | <a id="p100966"></a>Организация процесса выдачи транспортных требований работникам | <a id="p100967"></a>Код | <a id="p100968"></a>G/01.6 | <a id="p100969"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100970"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100971"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100972"></a>Оригинал | <a id="p100973"></a>X | <a id="p100974"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100975"></a>Код оригинала | <a id="p100976"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100977"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100978"></a>Планирование деятельности инспекторов билетного бюро по оформлению и выдаче транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100979"></a>Проведение технической учебы с инспекторами билетного бюро по вопросам оформления и выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100980"></a>Контроль соблюдения инспекторами билетного бюро требований охраны труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100981"></a>Выполнение мероприятий по защите персональных данных лиц, состоящих на учете в билетном бюро, а также сведений, содержащих коммерческую тайну</td></tr>
<tr><td><a id="p100982"></a>Оформление сводной отчетной документации, включая годовой отчет об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100983"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100984"></a>Принимать решения при возникновении нештатных ситуаций по вопросам выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100985"></a>Анализировать данные, связанные с организацией процесса выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100986"></a>Оказывать необходимую методическую помощь работникам билетного бюро и отделов кадров подразделений организаций железнодорожного транспорта в освоении работы по выдаче транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100987"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при организации процесса выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100988"></a>Оформлять сводную отчетную документацию, включая годовой отчет об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100989"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100990"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации процесса выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p100991"></a>Правила выдачи транспортных требований для проезда на железнодорожном транспорте общего пользования</td></tr>
<tr><td><a id="p100992"></a>Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа</td></tr>
<tr><td><a id="p100993"></a>Виды и формы транспортных требований на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100994"></a>Порядок оформления виртуального транспортного требования в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100995"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100996"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100997"></a>Порядок обработки и обеспечение режима защиты персональных данных работников</td></tr>
<tr><td><a id="p100998"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p100999"></a>Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101000"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101001"></a>Правила оформления сводной отчетной документации об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101002"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101003"></a>Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101004"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101005"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101006"></a>3.7.2 Трудовая функция



| <a id="p101007"></a>Наименование | <a id="p101008"></a>Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам | <a id="p101009"></a>Код | <a id="p101010"></a>G/02.6 | <a id="p101011"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101012"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101013"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101014"></a>Оригинал | <a id="p101015"></a>X | <a id="p101016"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101017"></a>Код оригинала | <a id="p101018"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101019"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101020"></a>Организация сбора данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101021"></a>Анализ полученных данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам для принятия мер по устранению выявленных нарушений</td></tr>
<tr><td><a id="p101022"></a>Оформление результатов проверки данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам в форме актов с принятием мер, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p101023"></a>Рассмотрение обращений работников и граждан по вопросам оформления и проезда по транспортным требованиям на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101024"></a>Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам и мерах по устранению выявленных недостатков</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101025"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101026"></a>Оценивать качество выполнения работ по выдаче транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101027"></a>Выбирать способы, направленные на устранение выявленных недостатков при контроле процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101028"></a>Анализировать сводные отчетные данные по затребованным, оформленным и выданным транспортным требованиям работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101029"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при контроле процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101030"></a>Оформлять результаты проверки данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам в форме актов, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p101031"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101032"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по контролю процесса выдачи транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101033"></a>Правила выдачи транспортных требований для проезда на железнодорожном транспорте общего пользования</td></tr>
<tr><td><a id="p101034"></a>Виды и формы транспортных требований на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101035"></a>Порядок оформления виртуального транспортного требования в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101036"></a>Порядок обработки и обеспечение режима защиты персональных данных работников</td></tr>
<tr><td><a id="p101037"></a>Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101038"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101039"></a>Правила оформления сводной отчетной документации об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101040"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101041"></a>Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101042"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101043"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101044"></a>3.7.3 Трудовая функция



| <a id="p101045"></a>Наименование | <a id="p101046"></a>Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта | <a id="p101047"></a>Код | <a id="p101048"></a>G/03.6 | <a id="p101049"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101050"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101051"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101052"></a>Оригинал | <a id="p101053"></a>X | <a id="p101054"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101055"></a>Код оригинала | <a id="p101056"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="7"><a id="p101057"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101058"></a>Контроль исправности оборудования билетного бюро организации железнодорожного транспорта с принятием мер к своевременному его ремонту</td></tr>
<tr><td><a id="p101059"></a>Сбор информации по текущим изменениям в деятельности билетного бюро организации железнодорожного транспорта с последующей ее систематизацией и анализом</td></tr>
<tr><td><a id="p101060"></a>Разработка методических документов по организации работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101061"></a>Организация обеспечения работников билетного бюро организации железнодорожного транспорта инструктивными, справочными материалами, бланками транспортных требований</td></tr>
<tr><td><a id="p101062"></a>Проведение работы по совершенствованию технического оснащения рабочих мест в билетном бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101063"></a>Проведение работы по внедрению автоматизированной системы, программного обеспечения по оформлению транспортных требований работникам</td></tr>
<tr><td><a id="p101064"></a>Подготовка отчетной документации по списанию бланков строгого учета, разбору реестров неидентифицированных записей по проезду в поездах дальнего и пригородного сообщения, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101065"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101066"></a>Пользоваться оборудованием билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101067"></a>Взаимодействовать с подразделениями, выполняющими работы по ремонту оборудования билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101068"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при подготовке предложений по организации работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101069"></a>Оформлять документацию по материально-техническому обеспечению билетного бюро организации железнодорожного транспорта, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p101070"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101071"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по материально-техническому обеспечению билетного бюро организации железнодорожного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101072"></a>Правила выдачи транспортных требований для проезда на железнодорожном транспорте общего пользования</td></tr>
<tr><td><a id="p101073"></a>Порядок обработки и обеспечения режима защиты персональных данных работников</td></tr>
<tr><td><a id="p101074"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101075"></a>Правила оформления документации по материально-техническому обеспечению билетного бюро организации железнодорожного транспорта, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101076"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101077"></a>Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101078"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101079"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p101080"></a>3.8 Обобщенная трудовая функция



| <a id="p101081"></a>Наименование | <a id="p101082"></a>Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте | <a id="p101083"></a>Код | <a id="p101084"></a>H | <a id="p101085"></a>Уровень квалификации | <a id="p101086"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101087"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p101088"></a>Оригинал | <a id="p101089"></a>X | <a id="p101090"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101091"></a>Код оригинала | <a id="p101092"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p101093"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p101094"></a>Заведующий билетными кассами |
| --- | --- |



| <a id="p101095"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p101096"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена<br>или<br>Высшее образование - бакалавриат |
| --- | --- |
| <a id="p101097"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p101098"></a>Не менее двух лет в должности кассира билетного для лиц, получивших среднее профессиональное образование |
| <a id="p101099"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p101100"></a>- |
| <a id="p101101"></a>Другие характеристики | <a id="p101102"></a>Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |


<a id="p101103"></a>**Дополнительные характеристики**


<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="15%"><col width="62%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101104"></a>Наименование документа</td><td><a id="p101105"></a>Код</td><td><a id="p101106"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p101107"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p101108"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100192">1325</a></td><td><a id="p101109"></a>Руководители подразделений (управляющие) на транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101110"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p101111"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105885">21921</a></td><td><a id="p101112"></a>Заведующий билетными кассами</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101113"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p101114"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101969">2.23.02.01</a></td><td><a id="p101115"></a>Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)</td></tr>
<tr><td><a id="p101116"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102850">2.23.03.01</a></td><td><a id="p101117"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
</table>



##### <a id="p101118"></a>3.8.1 Трудовая функция



| <a id="p101119"></a>Наименование | <a id="p101120"></a>Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p101121"></a>Код | <a id="p101122"></a>H/01.6 | <a id="p101123"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101124"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101125"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101126"></a>Оригинал | <a id="p101127"></a>X | <a id="p101128"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101129"></a>Код оригинала | <a id="p101130"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101131"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101132"></a>Планирование деятельности работников, выполняющих работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101133"></a>Координация работы кассиров билетных на железнодорожном транспорте в зависимости от изменения пассажиропотока в период летних и зимних пассажирских перевозок, в праздничные и предпраздничные дни, по дням недели и часам суток с их расстановкой для равномерной загруженности</td></tr>
<tr><td><a id="p101134"></a>Принятие мер по внедрению новых автоматизированных систем, программного обеспечения и оборудования билетных касс на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101135"></a>Контроль инкассации денежной выручки кассиров билетных на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101136"></a>Проведение технической учебы с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101137"></a>Контроль соблюдения кассирами билетными на железнодорожном транспорте требований охраны труда, санитарных норм и правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p101138"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101139"></a>Планировать собственную деятельность и деятельность работников билетных касс на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101140"></a>Принимать решения при возникновении нештатных ситуаций по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101141"></a>Определять наиболее важные задачи для продвижения услуг по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, предоставляемых пассажирам и посетителям</td></tr>
<tr><td><a id="p101142"></a>Анализировать данные, связанные с организацией процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101143"></a>Взаимодействовать с организациями, оказывающими услуги по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101144"></a>Оказывать необходимую методическую помощь работникам билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101145"></a>Оформлять документацию по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p101146"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101147"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101148"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101149"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101150"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101151"></a>Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101152"></a>Показатели работы билетных касс на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101153"></a>Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну, в подразделении по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101154"></a>Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связанна с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101155"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101156"></a>Экономика, организация труда и управления при организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101157"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101158"></a>Правила оформления документации по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101159"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101160"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101161"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101162"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101163"></a>3.8.2 Трудовая функция



| <a id="p101164"></a>Наименование | <a id="p101165"></a>Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p101166"></a>Код | <a id="p101167"></a>H/02.6 | <a id="p101168"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101169"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101170"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101171"></a>Оригинал | <a id="p101172"></a>X | <a id="p101173"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101174"></a>Код оригинала | <a id="p101175"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p101176"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101177"></a>Разработка плана-графика проведения контроля работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101178"></a>Организация сбора информации по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p101179"></a>Организация проведения мероприятий по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101180"></a>Проведение приема пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p101181"></a>Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p101182"></a>Анализ информации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков</td></tr>
<tr><td><a id="p101183"></a>Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p101184"></a>Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов и мерах по устранению выявленных недостатков</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101185"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101186"></a>Оценивать качество обслуживания пассажиров и посетителей кассирами билетными на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101187"></a>Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров и посетителей при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p101188"></a>Выбирать методы, направленные на устранение выявленных недостатков при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p101189"></a>Анализировать сводные отчетные данные по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, предоставлению услуг пассажирам и посетителям на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101190"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при контроле качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101191"></a>Оформлять отчетную документацию по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="19"><a id="p101192"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101193"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по контролю процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101194"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101195"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101196"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101197"></a>Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101198"></a>Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101199"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101200"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101201"></a>Схема железных дорог в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101202"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p101203"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p101204"></a>Схема расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p101205"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101206"></a>Экономика, организация производства, труда и управления при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101207"></a>Порядок предоставления сводной аналитической и отчетной информации об оказанных услугах и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101208"></a>Правила оформления документации по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101209"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101210"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101211"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101212"></a>Другие характеристики</td><td></td></tr>
</table>



##### <a id="p101213"></a>3.8.3 Трудовая функция



| <a id="p101214"></a>Наименование | <a id="p101215"></a>Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p101216"></a>Код | <a id="p101217"></a>H/03.6 | <a id="p101218"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101219"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101220"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101221"></a>Оригинал | <a id="p101222"></a>X | <a id="p101223"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101224"></a>Код оригинала | <a id="p101225"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101226"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101227"></a>Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для последующего ее анализа</td></tr>
<tr><td><a id="p101228"></a>Анализ полученной информации по результатам проверки сводной отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для подготовки отчетных материалов по итогам производственно-хозяйственной деятельности билетных касс</td></tr>
<tr><td><a id="p101229"></a>Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам и посетителям, местные доходы) на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101230"></a>Информирование подчиненных работников о плановых показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p101231"></a>Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы по обслуживанию пассажиров и посетителей, оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101232"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101233"></a>Определять способы выполнения работы при планировании оперативных и отчетных показателей работы билетных касс</td></tr>
<tr><td><a id="p101234"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при планировании выполнения работ по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101235"></a>Структурировать информацию о результатах работы билетных касс с учетом анализа производственно-хозяйственной деятельности для определения основных направлений в работе, повышения качества обслуживания</td></tr>
<tr><td><a id="p101236"></a>Оформлять документацию об оперативных и отчетных показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p101237"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101238"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по анализу оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101239"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101240"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101241"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101242"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101243"></a>Экономика, организация производства, труда и управления при анализе оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101244"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101245"></a>Порядок оформления документации об оперативных и отчетных показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101246"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101247"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101248"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101249"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101250"></a>3.8.4 Трудовая функция



| <a id="p101251"></a>Наименование | <a id="p101252"></a>Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p101253"></a>Код | <a id="p101254"></a>H/04.6 | <a id="p101255"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101256"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101257"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101258"></a>Оригинал | <a id="p101259"></a>X | <a id="p101260"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101261"></a>Код оригинала | <a id="p101262"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101263"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101264"></a>Сбор информации по изменениям в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ для последующей ее систематизации</td></tr>
<tr><td><a id="p101265"></a>Анализ полученной информации о текущих изменениях в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений</td></tr>
<tr><td><a id="p101266"></a>Подготовка предложений по внесению изменений в локальные нормативные акты, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ</td></tr>
<tr><td><a id="p101267"></a>Контроль внесения изменений в локальные нормативные акты, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101268"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101269"></a>Структурировать информацию при подготовке предложений по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101270"></a>Делать выводы при подготовке предложений по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101271"></a>Пользоваться прикладным программным обеспечением при подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101272"></a>Оформлять документацию по подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p101273"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101274"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101275"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101276"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101277"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101278"></a>Показатели работы билетных касс и порядок проведения анализа их работы</td></tr>
<tr><td><a id="p101279"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101280"></a>Экономика, организация труда и управления при подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p101281"></a>Порядок пользования прикладным программным обеспечением в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101282"></a>Правила оформления документации по подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе</td></tr>
<tr><td><a id="p101283"></a>Правила и нормы деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p101284"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций</td></tr>
<tr><td><a id="p101285"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101286"></a>-</td></tr>
</table>


## <a id="p101287"></a>IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта



#### <a id="p101288"></a>4.1 Ответственная организация-разработчик



<table>
<colgroup><col width="64%"><col width="36%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"><a id="p101289"></a>Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО "РЖД", ЦОТЭН ОАО "РЖД", город Москва</td></tr>
<tr><td><a id="p101290"></a>Первый заместитель директора Центра</td><td><a id="p101291"></a>Шульга Наталья Павловна</td></tr>
</table>



#### <a id="p101292"></a>4.2 Наименование организаций-разработчиков



| <a id="p101293"></a>1 | <a id="p101294"></a>ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва |
| --- | --- |



<a id="p101295"></a>

---

<a id="p101296"></a><1> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) занятий.
<a id="p101297"></a><2> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) видов экономической деятельности.
<a id="p101298"></a><3> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<a id="p101299"></a><4> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016) специальностей по образованию.



<a id="p101300"></a>

---