--- title: "Приказ Росфиннадзора от 09.07.2014 N 231" number: "231" issuer: "Федеральная служба финансово-бюджетного надзора" issued_on: 2014-07-09 status: утратил силу canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-231-2014-rosfinnadzor-federalnaya" --- ## Приказ Росфиннадзора от 09.07.2014 N 231 # Приказ Росфиннадзора от 09.07.2014 N 231 "Об утверждении Положения об Общественной приемной Федеральной службы финансово-бюджетного надзора" > [!WARNING] > Документ фактически утратил силу в связи с изданием Указа Президента РФ от 02.02.2016 N 41, упразднившего Федеральную службу финансово-бюджетного надзора. **МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ФИНАНСОВО-БЮДЖЕТНОГО НАДЗОРА** ## ПРИКАЗ от 9 июля 2014 г. N 231 **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ** **ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВО-БЮДЖЕТНОГО НАДЗОРА** В целях организации и обеспечения работы Общественной приемной центрального аппарата Федеральной службы финансово-бюджетного надзора в соответствии с положениями статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю: 1. Утвердить прилагаемое [Положение](#p100012) об Общественной приемной Федеральной службы финансово-бюджетного надзора. 2. Административно-контрольному управлению организовать работу, обеспечить информационное сопровождение и контроль за деятельностью Общественной приемной службы. 3. Начальникам структурных подразделений центрального аппарата Федеральной службы финансово-бюджетного надзора обеспечить направление гражданских служащих для проведения приема граждан в Общественной приемной службы. 4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Административно-контрольное управление.
Руководитель
**А.В.СМИРНОВ**
Утверждено
Приказом Федеральной службы
финансово-бюджетного надзора
от 9 июля 2014 г. N 231 ## ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВО-БЮДЖЕТНОГО НАДЗОРА ### I. Общие положения 1.1. Настоящее Положение об Общественной приемной Федеральной службы финансово-бюджетного надзора (далее - Положение) определяет задачи, полномочия и порядок ее деятельности. 1.2. Общественная приемная Федеральной службы финансово-бюджетного надзора (далее - Общественная приемная) выполняет консультативно-разъяснительную функцию путем организации и проведения личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц и общественных организаций (далее - граждан). 1.3. Информационное сопровождение, организацию работы и контроль за деятельностью Общественной приемной осуществляет Административно-контрольное управление. 1.4. В своей деятельности Общественная приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Положением о Федеральной службе финансово-бюджетного надзора, нормативными правовыми актами Службы и настоящим Положением. ### II. Основные задачи Общественной приемной Основными задачами Общественной приемной являются: 2.1. Повышение информированности граждан о деятельности Федеральной службы финансово-бюджетного надзора (далее - Служба). #### 2.2 Повышение открытости, прозрачности деятельности Службы. 2.3. Организация и проведение приема граждан гражданскими служащими структурных подразделений центрального аппарата Службы по вопросам деятельности Службы. 2.4. Обеспечение контроля за принятием решений но вопросам обратившихся в Общественную приемную и направления ответов гражданам в срок, установленный законодательством Российской Федерации. 2.5. Оказание методической помощи должностным лицам территориальных органов Службы, осуществляющим прием граждан. 2.6. Анализ и обобщение вопросов, заданных гражданами в ходе личного приема. 2.7. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы по организации информирования граждан в территориальных органах Службы. ### III. Функции Общественной приемной Общественная приемная в соответствии с возложенными на нее задачами осуществляет следующие функции: #### 3.1 Проводит прием граждан. #### 3.2 Ведет учет граждан, обратившихся в Общественную приемную. 3.3. Разъясняет гражданину его право на письменное обращение в Службу и порядок такого обращения в случае, если ответ на поставленные гражданином вопросы не может быть дан устно. 3.4. Организует контроль за своевременным и качественным рассмотрением обращений граждан, полученных в ходе приема. 3.5. Анализирует работу по обращениям граждан и представляет руководству Службы статистические и аналитические материалы с соответствующими предложениями по совершенствованию указанной деятельности. 3.6. Изучает опыт с обращениями граждан иных федеральных органов государственной власти. 3.7. Оказывает методическую помощь территориальным органам Службы в организации личного приема граждан. ### IV. Полномочия и права Общественной приемной Исходя из задач и функций, определенных настоящим Положением, Общественная приемная имеет следующие полномочия: #### 4.1 Организует прием граждан. 4.2. Осуществляет запись гражданина на личный прием к руководству в соответствии с графиком личного приема граждан в центральном аппарате Службы, утверждаемым приказом Службы, в случае если гражданина не удовлетворил ответ гражданского служащего структурного подразделения центрального аппарата Службы. 4.3. Организует подготовку типовых ответов на часто задаваемые вопросы граждан и размещает их на официальном сайте Службы. Типовые ответы, подготовленные структурными подразделениями центрального аппарата Службы, должны быть согласованы с курирующими заместителями руководителя Службы. 4.4. Подготавливает предложения по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан. 4.5. Незамедлительно информирует руководство Службы о сообщениях и заявлениях чрезвычайного характера, поступивших от граждан. #### 4.6 Для осуществления своих полномочий Общественная приемная имеет право: давать разъяснения и справочную информацию гражданам о деятельности Службы; запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений центрального аппарата и территориальных органов Службы; привлекать гражданских служащих структурных подразделений центрального аппарата Службы для проведения консультаций граждан о деятельности Службы. ### V. Организация работы Общественной приемной 5.1. Руководство Общественной приемной осуществляет заместитель начальника Административно-контрольного управления Службы в соответствии с распределением обязанностей либо сотрудник Административно-контрольного управления, отвечающий за рассмотрение обращений граждан в Службе: определяет порядок работы Общественной приемной; взаимодействует со структурными подразделениями центрального аппарата Службы для выполнения поставленных задач; подготавливает руководителю Службы предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан, а также по совершенствованию деятельности Службы; принимает меры для полного разрешения поставленных вопросов собственными силами и (или) силами гражданских служащих центрального аппарата и территориальных органов Службы; #### 5.2 Гражданский служащий структурного подразделения центрального аппарата Службы обязан: представиться, назвать свою фамилию, имя, отчество и должность; дать разъяснение гражданину по существу обращения, создавая атмосферу объективного, принципиального, доброжелательного отношения; в случае если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию Службы, разъяснить гражданину его право на обращение в иные органы государственной власти или органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией; соблюдать правила культуры речи и делового этикета; руководствоваться Кодексом этики и служебного поведения федеральных государственных гражданских служащих Службы. ### VI. Порядок работы Общественной приемной #### 6.1 Административно-контрольное управление: заполняет учетную [карточку](#p100072) в ходе приема гражданина по форме, установленной Приложением N 1 настоящего Положения; ведет [журнал](#p100086) учета граждан в Общественной приемной ПО форме, установленной Приложением N 2 настоящего Положения. 6.2. Если, изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем в учетной карточке делается соответствующая запись. 6.3. Если во время приема граждан невозможно решить поставленные вопросы, гражданину разъясняется порядок письменного обращения в Службу. 6.4. Учетная карточка приема граждан подписывается гражданином, обратившимся в Общественную приемную. #### 6.5 Личный прием граждан осуществляется гражданскими служащими Службы по следующему графику: понедельник - четверг с 10.00 ДО 17.00 пятница с 10.00 до 16.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 суббота, воскресенье выходной
Приложение N 1
к Положению об Общественной
приемной Федеральной службы
финансово-бюджетного надзора
Учетная карточка приема граждан в Общественной приемной N ___ Дата приема "__" __________ 20__ г. Время __ ч. __ мин. **ЗАЯВИТЕЛЬ, ОБРАТИВШИЙСЯ В ОБЩЕСТВЕННУЮ ПРИЕМНУЮ:** **Ф.И.О. ____________________________________________________________________** Социальное положение ______________________________________________________ Субъект РФ ________________________________________________________________ Контактный телефон ________________________________________________________ **КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ОБРАЩЕНИЯ:** **УПОЛНОМОЧЕННОЕ ЛИЦО, ПРОВОДИВШЕЕ ПРИЕМ:** Структурное подразделение центрального аппарата Службы: ___________________________________________________________________________ Ф.И.О. сотрудника _________________________________________________________ Должность ________________________________________________________________ **РЕШЕНИЕ, ПРИНЯТОЕ ПО ОБРАЩЕНИЮ:** ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (содержание ответа по существу поставленных в обращении вопросов) ____________________ (подпись гражданина) **ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПРИЕМ** сотрудник Административно-контрольного управления: ____________________________________ ____________________ (должность) (подпись, Ф.И.О.)
Приложение N 2
к Положению об Общественной
приемной Федеральной службы
финансово-бюджетного надзора **ФОРМА ЖУРНАЛА УЧЕТА ГРАЖДАН**
Журнал
учета граждан, обратившихся в Общественную приемную | N п.п. | Дата проведения приема | N учетной карточки | Ф.И.О. посетителя | Ф.И.О., должность сотрудника АКУ, осуществлявшего прием граждан | Ф.И.О., должность сотрудника структурного подразделения, привлекаемого для приема граждан | Результат приема | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ---