--- title: "Приказ Минюста России от 09.09.2025 N 230" number: "230" issuer: "Министерство юстиции Российской Федерации" issued_on: 2025-09-09 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-230-2025-minyust-rossii-ministerstvo" --- ## Приказ Минюста России от 09.09.2025 N 230 # Приказ Минюста России от 09.09.2025 N 230 "Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности" (Зарегистрировано в Минюсте России 15.09.2025 N 83547) > [!IMPORTANT] > Начало действия документа - 27.09.2025.
Зарегистрировано в Минюсте России 15 сентября 2025 г. N 83547
---
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ **ПРИКАЗ**
**от 9 сентября 2025 г. N 230** **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ**
**ИНДИКАТОРОВ РИСКА НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ**
**ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ**
**(НАДЗОРА) ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТОРСКИХ**
**ОРГАНИЗАЦИЙ, КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,**
**ВКЛЮЧЕННЫХ В ПЕРЕЧЕНЬ КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ**
**ОРГАНИЗАЦИЙ, В ЧАСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИМИ ДЕЙСТВИЙ,**
**НАПРАВЛЕННЫХ НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ**
В соответствии с [пунктом 6 части 2 статьи 2](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-2#p25), [частью 1 статьи 18](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-18#p201) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", [пунктом 1 части 10 статьи 23](https://bukva.ai/docs/zakon-248-fz-2020/statya-1#p100271) Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", [подпунктом 8 пункта 2](https://bukva.ai/docs/ukaz-10-2023#p100025) Положения о Министерстве юстиции Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 13.01.2023 N 10, [пунктом 3](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-2272-2023#p100017) Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 N 2272, приказываю: 1. Утвердить прилагаемый [перечень](#p100010) индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. 2. Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-30-2024-minyust-rossii-ministerstvo) Минюста России от 31.01.2024 N 30 "Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций" (зарегистрирован Минюстом России 31.01.2024, регистрационный N 77076).
Министр
К.А.ЧУЙЧЕНКО
Утвержден
приказом Минюста России
от 09.09.2025 N 230
**ПЕРЕЧЕНЬ**
**ИНДИКАТОРОВ РИСКА НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ**
**ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ**
**(НАДЗОРА) ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТОРСКИХ**
**ОРГАНИЗАЦИЙ, КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,**
**ВКЛЮЧЕННЫХ В ПЕРЕЧЕНЬ КРЕДИТНЫХ И МИКРОФИНАНСОВЫХ**
**ОРГАНИЗАЦИЙ, В ЧАСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИМИ ДЕЙСТВИЙ,**
**НАПРАВЛЕННЫХ НА ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ**
1. Превышение профессиональной коллекторской организацией в отчетном периоде <1> на 2 и более процентов среднего показателя соотношения количества жалоб, поступивших от физических лиц, в отношении которых профессиональными коллекторскими организациями совершались действия, направленные на возврат просроченной задолженности, и количества таких физических лиц за тот же период. --- <1> [Пункт 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-27-2024-minyust-rossii-ministerstvo#p100009) приказа Минюста России от 30.01.2024 N 27 "Об утверждении формы отчета о деятельности по возврату просроченной задолженности, перечня документов и сведений, представляемых профессиональной коллекторской организацией, а также сроков и периодичности их представления" (зарегистрирован Минюстом России 31.01.2024, регистрационный N 77075) (действует до 31.08.2030). 2. Превышение профессиональной коллекторской организацией в отчетном периоде среднего показателя соотношения количества физических лиц, в отношении которых профессиональными коллекторскими организациями совершались действия, направленные на возврат просроченной задолженности, направивших профессиональным коллекторским организациям заявления об отказе от взаимодействия, и количества физических лиц, в отношении которых профессиональными коллекторскими организациями совершались действия, направленные на возврат просроченной задолженности, за тот же период. 3. Осуществление в течение календарной недели с физическим лицом, имеющим или ранее имевшим просроченную задолженность по денежному обязательству, более двух телефонных переговоров и (или) поступление данному физическому лицу в указанный период времени более двух сообщений <2> с использованием в отношении такого физического лица грубых или нецензурных выражений при наличии достоверных сведений о том, что данные действия осуществляются в интересах профессиональной коллекторской организации, кредитной или микрофинансовой организации, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. --- <2> [Пункт 2 части 1 статьи 4](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-4#p229) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". 4. Осуществление в течение календарной недели более двух телефонных звонков физическому лицу, не имеющему просроченной задолженности по денежному обязательству и не давшему согласие на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и (или) поступление данному физическому лицу в указанный период времени более двух сообщений при наличии достоверных сведений об использовании номеров контактных телефонов, с использованием которых осуществляются телефонные звонки и (или) направляются сообщения, в интересах профессиональной коллекторской организации, кредитной или микрофинансовой организации, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. ---