---
title: "Приказ ГФС России от 16.09.2025 N 214"
number: "214"
issuer: "Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации"
issued_on: 2025-09-16
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-214-2025-gfs-rossii-gosudarstvennaya"
---

## Приказ ГФС России от 16.09.2025 N 214

# Приказ ГФС России от 16.09.2025 N 214

"Об утверждении Порядка организации работы "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России"

> [!IMPORTANT]
> Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://gfs.gov.ru по состоянию на 24.09.2025.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ГОСУДАРСТВЕННАЯ ФЕЛЬДЪЕГЕРСКАЯ СЛУЖБА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



## <a id="p100002"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 16 сентября 2025 г. N 214**

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА**<br>
**ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ГФС РОССИИ**<br>
**ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ГФС РОССИИ**

</div>


<a id="p100004"></a>В целях реализации антикоррупционных [мероприятий](https://bukva.ai/docs/zakon-273-fz-2008/statya-7#p100060), проводимых ГФС России, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными служащими ГФС России запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить [Порядок](#p100012) организации работы "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России согласно приложению.
2. <a id="p100006"></a>Отделу по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России (Даценко) организовать работу с сообщениями о фактах коррупции, поступающими по "телефону доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России.
3. <a id="p100007"></a>Управлению информационных технологий и связи ГФС России (Абрашкин) обеспечить подключение и закрепление телефонного номера "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России за отделом по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России.
4. <a id="p100008"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-362-2017-gfs-rossii-gosudarstvennaya) Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации от 28 декабря 2017 г. N 362 "Об утверждении Порядка организации работы "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в ГФС России".
5. <a id="p100009"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника Управления кадрового и специального обеспечения ГФС России полковника внутренней службы Гайдукова И.С.

<div align="right">

<a id="p100010"></a>Директор<br>
В.В.ТИХОНОВ

</div>






<div align="right">

<a id="p100011"></a>Приложение<br>
к приказу ГФС России<br>
от 16 сентября 2025 г. N 214

</div>


<div align="center">

<a id="p100012"></a>**ПОРЯДОК**<br>
**ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ГФС РОССИИ**<br>
**ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ГФС РОССИИ**

</div>


1. <a id="p100013"></a>Настоящий Порядок определяет правила организации работы канала получения сообщений о фактах коррупции "телефона доверия" ГФС России по вопросам противодействия коррупции в [ГФС](https://bukva.ai/docs/ukaz-213-2014#p100075) России (далее - "телефон доверия").
2. <a id="p100014"></a>"Телефон доверия" создается в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ГФС России по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности федеральных государственных служащих ГФС России (далее - федеральные государственные служащие), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан Российской Федерации.
3. <a id="p100015"></a>Создание и функционирование "телефона доверия" способствуют решению следующих задач:
<a id="p100016"></a>а) обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения информации о коррупционных правонарушениях;
<a id="p100017"></a>б) принятие мер реагирования по установленным коррупционным правонарушениям;
<a id="p100018"></a>в) координация деятельности структурных подразделений центрального аппарата ГФС России и территориальных органов ГФС России в части рассмотрения поступивших сообщений о фактах коррупции (далее - сообщение);
<a id="p100019"></a>г) совершенствование мер по предупреждению коррупции в ГФС России по результатам рассмотрения сообщений;
<a id="p100020"></a>д) обеспечение защиты прав и законных интересов граждан Российской Федерации, в том числе предоставление возможности любому лицу участвовать в процессе предупреждения и выявления коррупционных правонарушений;
<a id="p100021"></a>е) обеспечение привлечения к ответственности за коррупционные правонарушения.
4. <a id="p100022"></a>Информация о функционировании "телефона доверия" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте ГФС России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и в местах сдачи и приема корреспонденции.
5. <a id="p100023"></a>По "телефону доверия" принимаются и рассматриваются сообщения, т.е. обращения, содержащие информацию о фактах:
<a id="p100024"></a>а) коррупционных проявлений в действиях федеральных государственных служащих;
<a id="p100025"></a>б) несоблюдения федеральными государственными служащими ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов, неисполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации в целях противодействия коррупции;
<a id="p100026"></a>в) обращений к федеральным государственным служащим в целях склонения их к совершению коррупционных правонарушений;
<a id="p100027"></a>г) неправомерных действий в отношении лица, сообщившего о ставших ему известными фактах коррупции (далее - заявитель), последовавших после раскрытия им информации.
6. <a id="p100028"></a>Работа "телефона доверия" основана на принципах:
<a id="p100029"></a>а) конфиденциальности;
<a id="p100030"></a>б) непрерывности работы;
<a id="p100031"></a>в) беспристрастности;
<a id="p100032"></a>г) оперативности (в части первичной оценки обращений и регистрации сообщений;
<a id="p100033"></a>д) добросовестности и отказа от преследования заявителей.
7. <a id="p100034"></a>Организацию работы "телефона доверия" осуществляют сотрудники отдела по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России (далее - ответственные сотрудники), которые:
<a id="p100035"></a>а) проводят первичную оценку содержания обращения и его классификацию;
<a id="p100036"></a>б) регистрируют сообщение в журнале учета сообщений о фактах коррупции в ГФС России (далее - Журнал) по рекомендуемому [образцу](#p100059) согласно приложению к настоящему Порядку;
<a id="p100037"></a>в) не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации сообщения в Журнале, подготавливают докладную записку за подписью начальника Управления кадрового и специального обеспечения ГФС России (лица, исполняющего его обязанности) на имя директора ГФС России (лица, исполняющего его обязанности) о необходимости выполнения анализа содержащейся в сообщении информации;
<a id="p100038"></a>г) по результатам анализа содержащейся в сообщении информации подготавливают докладную записку за подписью начальника Управления кадрового и специального обеспечения ГФС России (лица, исполняющего его обязанности), на имя директора ГФС России (лица, исполняющего его обязанности), с предложением мер реагирования;
<a id="p100039"></a>д) направляют заявителю, сообщившему контактные данные, ответ на поступившее сообщение, в том числе о необходимости дополнения (конкретизации) представленной им информации, если сообщение не содержит достаточных и (или) конкретных сведений о свершившихся (потенциальных) фактах коррупционных правонарушений;
<a id="p100040"></a>е) выполняют анализ и обобщение практики рассмотрения сообщений, поступивших по "телефону доверия", мониторинг результативности функционирования "телефона доверия" в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в ГФС России;
<a id="p100041"></a>ж) информирование федеральных государственных служащих о мерах защиты заявителей;
<a id="p100042"></a>з) выполняют мониторинг отдельных изменений в отношении заявителя (в том числе изменение должностного (служебного) положения, должностных (служебных) обязанностей (полномочий) в целях защиты заявителей и недопущения совершения неправомерных действий в их отношении в связи с раскрытием ими информации о коррупционном правонарушении.
8. <a id="p100043"></a>Обеспечение подключения и закрепления телефонного номера "телефона доверия" за отделом по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России осуществляется Управлением информационных технологий и связи ГФС России.
9. <a id="p100044"></a>"Телефон доверия" устанавливается в режимном помещении, закрепленном за отделом по работе с личным составом и профилактики коррупционных и иных правонарушений ГФС России, для обеспечения ограниченного доступа к поступающим на него обращениям и должного уровня защиты персональных данных.
10. <a id="p100045"></a>"Телефон доверия" функционирует в автоматическом режиме круглосуточно и оснащен системой записи поступающих обращений (функция "автоответчик"). Время приема одного обращения в режиме "автоответчика" не должно превышать 5 минут.
11. <a id="p100046"></a>В тексте сообщения заявителю рекомендуется отразить следующую информацию:
<a id="p100047"></a>а) описание коррупционного правонарушения (сведения о федеральном государственном служащем, который планирует совершить (совершил) коррупционное правонарушение; содержание планируемого (совершенного) коррупционного правонарушения; обстоятельства, факты, причины, дата (время);
<a id="p100048"></a>б) фамилия, имя, отчество (при наличии), контактные данные заявителя как для обратной связи по результатам рассмотрения сообщения, так и для уточнения при необходимости сведений, содержащихся в сообщении.
12. <a id="p100049"></a>Обращения, поступившие по "телефону доверия":
<a id="p100050"></a>а) содержащие информацию, указанную в [пункте 5](#p100023) настоящего Порядка (сообщения), и не являющиеся анонимными обращениями (без указания фамилии гражданина Российской Федерации, направившего обращение), а также обращениями, не содержащими контактной информации (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона) для обратной связи и направления ответа, - регистрируются в Журнале и рассматриваются ответственными сотрудниками;
<a id="p100051"></a>б) содержащие информацию, указанную в [пункте 5](#p100023) настоящего Порядка, анонимные обращения (без указания фамилии гражданина Российской Федерации, направившего обращение) и обращения, не содержащие контактной информации (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона) для обратной связи и направления ответа, - регистрируются в Журнале, но не рассматриваются;
<a id="p100052"></a>в) не содержащие информацию, указанную в [пункте 5](#p100023) настоящего Порядка, но относящиеся к деятельности ГФС России, содержащие контактную информацию (почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона) для обратной связи и направления ответа и не являющиеся анонимными, - не регистрируются в Журнале и не рассматриваются ответственными сотрудниками, а передаются в структурные подразделения центрального аппарата ГФС России и территориальные органы ГФС России по направлениям деятельности;
<a id="p100053"></a>г) не относящиеся к деятельности ГФС России, - не регистрируются и не рассматриваются.
13. <a id="p100054"></a>Обращения, перечисленные в [подпункте "а" пункта 12](#p100050) настоящего Порядка, не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в Журнале.
14. <a id="p100055"></a>Регистрация в Журнале сообщений, поступивших по "телефону доверия", осуществляется ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней, по следующему графику:
<a id="p100056"></a>с понедельника по четверг - с 09.00 до 18.00 часов по московскому времени;
<a id="p100057"></a>в пятницу с 09.00 до 16.45 часов по московскому времени.
15. <a id="p100058"></a>Зарегистрированное в Журнале обращение, поступившее по "телефону доверия", рассматривается в порядке и в сроки, установленные Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".





<div align="right">

<a id="p100059"></a>Приложение<br>
к Порядку организации работы<br>
"телефона доверия" по вопросам<br>
противодействия коррупции<br>
в ГФС России

<a id="p100060"></a>(рекомендуемый образец)

</div>



<table>
<colgroup><col width="4%"><col width="12%"><col width="12%"><col width="14%"><col width="11%"><col width="7%"><col width="10%"><col width="10%"><col width="11%"><col width="10%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100061"></a>N</td><td><a id="p100062"></a>Дата поступления сообщения о фактах коррупции (далее - сообщение)</td><td><a id="p100063"></a>Дата регистрации сообщения; регистрационный N</td><td><a id="p100064"></a>Ф.И.О. лица, зарегистрировавшего сообщение, подпись</td><td><a id="p100065"></a>Способ получения сообщения</td><td colspan="2"><a id="p100066"></a>Информация о заявителе (лице, сообщившем о ставших ему известными фактах коррупции)</td><td><a id="p100067"></a>Краткое содержание (суть) сообщения</td><td><a id="p100068"></a>Исходящий номер и дата ответа на сообщение</td><td><a id="p100069"></a>Принятые меры</td></tr>
<tr><td><a id="p100070"></a>1</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><a id="p100071"></a>Ф.И.О.</td><td><a id="p100072"></a>Контактные данные</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100073"></a>2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100074"></a>...</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>




<a id="p100075"></a>

---