---
title: "Приказ Минэкономразвития России от 24.04.2017 N 200"
number: "200"
issuer: "Министерство экономического развития Российской Федерации"
issued_on: 2017-04-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-200-2017-minekonomrazvitiya-rossii"
---

## Приказ Минэкономразвития России от 24.04.2017 N 200

# Приказ Минэкономразвития России от 24.04.2017 N 200

"Об утверждении Методических рекомендаций по подключению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг к информационной системе мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



## <a id="p100002"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 24 апреля 2017 г. N 200**

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ**<br>
**МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ**<br>
**И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ МОНИТОРИНГА**<br>
**ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ**<br>
**ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ**

</div>


<a id="p100004"></a>В соответствии с пунктом 3 постановления Правительства Российской Федерации от 24 января 2017 г. N 64 "О внесении изменений в правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 5, ст. 809) приказываю:
<a id="p100005"></a>Утвердить Методические [рекомендации](#p100009) по подключению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг к информационной системе мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг согласно приложению к настоящему приказу.

<div align="right">

<a id="p100006"></a>Министр<br>
М.С.ОРЕШКИН

</div>






<a id="p100008"></a>Приложение
к приказу
Минэкономразвития России
от 24 апреля 2017 г. N 200

<div align="right">

<a id="p100009"></a>МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ<br>
ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ<br>
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ К ИНФОРМАЦИОННОЙ<br>
СИСТЕМЕ МОНИТОРИНГА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ<br>
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

</div>



### <a id="p100010"></a>I. Общие положения


<div align="center">

<a id="p100011"></a>**1. Настоящие Методические рекомендации подготовлены во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 24 января 2017 г. N 64 "О внесении изменений в правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" и предназначены для обеспечения методической поддержки процесса подключения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) к информационной системе мониторинга деятельности МФЦ (ИС МДМ).**<br>
<a id="p100012"></a>**2. Подключение МФЦ к ИС МДМ обеспечивается посредством подключения автоматизированной информационных систем МФЦ (АИС МФЦ) к ИС МДМ.**<br>
<a id="p100013"></a>**3. Настоящие Методические рекомендации предназначены для работников МФЦ, а также организаций, осуществляющих сопровождение, внедрение и обслуживание АИС МФЦ.**

</div>



### <a id="p100014"></a>II. Цель подключения АИС МФЦ к ИС МДМ


<a id="p100015"></a>Основной целью подключения АИС МФЦ к ИС МДМ является повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
<a id="p100016"></a>Цель достигается за счет сбора первичных показателей хода предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, мониторинга хода предоставления государственных и муниципальных услуг, обработки первичных показателей и формирования на их основе расчетных показателей, характеризующих деятельность МФЦ.


### <a id="p100017"></a>III. Организационные мероприятия по подключению АИС МФЦ к ИС МДМ


1. <a id="p100018"></a>Для подключения АИС МФЦ к ИС МДМ руководителю (заместителю руководителя) исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, ответственного за организацию деятельности МФЦ, рекомендуется направить заявку на подключение АИС МФЦ к ИС МДМ (далее - Заявка) по форме, приведенной в [приложении N 1](#p100029) к настоящим Методическим рекомендациям, в Минэкономразвития России, в том числе по адресу электронной почты imfc@economy.gov.ru.
2. <a id="p100019"></a>Минэкономразвития России в течение 10 рабочих дней с даты получения Заявки проводит проверку корректности ее заполнения.
3. <a id="p100020"></a>В случае выявления некорректного заполнения Заявки Минэкономразвития России уведомляет исполнительный орган государственной власти субъекта Российской Федерации, ответственный за организацию деятельности МФЦ, о некорректности заполнения Заявки.
4. <a id="p100021"></a>В случае корректного заполнения Заявки Минэкономразвития России подключает АИС МФЦ к ИС МДМ с присвоением кода АИС МФЦ (GUID АИС МФЦ) и кодов подразделений МФЦ (GUID МФЦ).
5. <a id="p100022"></a>После присвоения кода АИС МФЦ (GUID АИС МФЦ) и кодов подразделений МФЦ (GUID МФЦ) Минэкономразвития России уведомляет исполнительный орган государственной власти субъекта Российской Федерации, ответственный за организацию деятельности МФЦ, о подключении АИС МФЦ к ИС МДМ.


### <a id="p100023"></a>IV. Технологические мероприятия, связанные с подключением АИС МФЦ к ИС МДМ


1. <a id="p100024"></a>Информационный обмен между АИС МФЦ и ИС МДМ рекомендуется осуществлять через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
2. <a id="p100025"></a>После подключения АИС МФЦ к ИС МДМ рекомендуется организовать взаимодействие АИС МФЦ с видом сведений "Прием первичных фактов в ИС МДМ" в СМЭВ.
3. <a id="p100026"></a>Перед организацией информационного обмена между АИС МФЦ и ИС МДМ рекомендуется при необходимости осуществить доработку АИС МФЦ в части осуществления сбора данных (показателей) процесса оказания государственных и муниципальных услуг в МФЦ, используемого в ИС МДМ, описание которого приведено в [приложении N 2](#p100417) к настоящим Методическим рекомендациям.





<div align="center">

<a id="p100027"></a>**Приложение N 1**<br>
**к Методическим рекомендациям**<br>
по подключению многофункциональных

</div>

центров предоставления
государственных и муниципальных услуг
к информационной системе мониторинга
деятельности многофункциональных
центров предоставления государственных

<div align="center">

и муниципальных услуг

<a id="p100028"></a>**ФОРМА**

<a id="p100029"></a>**Заявка [<1>](#p100092) на подключение АИС МФЦ к ИС МДМ**<br>
____________________________________________________

</div>

(наименование субъекта Российской Федерации)

1. <a id="p100030"></a>Сведения о МФЦ [<2>](#p100093)


| <a id="p100031"></a>N п/п | <a id="p100032"></a>Наименование МФЦ | <a id="p100033"></a>Наименование АИС МФЦ [<3>](#p100094) | <a id="p100034"></a>Тип МФЦ [<4>](#p100095) | <a id="p100035"></a>ОКТМО [<5>](#p100096) | <a id="p100036"></a>ОКАТО [<6>](#p100097) | <a id="p100037"></a>Код МРС [<7>](#p100098) | <a id="p100038"></a>Код ФРГУ [<8>](#p100099) | <a id="p100039"></a>Код подразделения МФЦ (GUID МФЦ) [<9>](#p100100) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100040"></a>1 | <a id="p100041"></a>2 | <a id="p100042"></a>3 | <a id="p100043"></a>4 | <a id="p100044"></a>5 | <a id="p100045"></a>6 | <a id="p100046"></a>7 | <a id="p100047"></a>8 | <a id="p100048"></a>9 |
| <a id="p100049"></a>1 |  |  |  |  |  |  |  |  |
| <a id="p100050"></a>2 |  |  |  |  |  |  |  |  |


<div align="center">

2. <a id="p100051"></a>Сведения об АИС МФЦ [<10>](#p100101)

</div>



| <a id="p100052"></a>N п/п | <a id="p100053"></a>Наименование АИС МФЦ | <a id="p100054"></a>Разработчик АИС МФЦ | <a id="p100055"></a>Мнемоника АИС МФЦ в СМЭВ [<11>](#p100102) | <a id="p100056"></a>Данные об ответственном за эксплуатацию АИС МФЦ [<12>](#p100103) | <a id="p100057"></a>Код АИС МФЦ (GUID АИС МФЦ) [<13>](#p100104) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100058"></a>1 | <a id="p100059"></a>2 | <a id="p100060"></a>3 | <a id="p100061"></a>4 | <a id="p100062"></a>5 | <a id="p100063"></a>6 |
| <a id="p100064"></a>1 |  |  |  |  |  |
| <a id="p100065"></a>2 |  |  |  |  |  |


<div align="center">

3. <a id="p100066"></a>Сведения о государственных и муниципальных услугах [<14>](#p100105)

</div>



| <a id="p100067"></a>N п/п | <a id="p100068"></a>Идентификатор услуги в АИС МФЦ | <a id="p100069"></a>Наименование услуги | <a id="p100070"></a>Тип услуг [<15>](#p100106) | <a id="p100071"></a>Код услуги в ФРГУ [<16>](#p100107) | <a id="p100072"></a>Наименование подуслуги | <a id="p100073"></a>Код подуслуги в ФРГУ [<17>](#p100108) | <a id="p100074"></a>Наименование ОГВ/ОМСУ [<18>](#p100109) | <a id="p100075"></a>Код ОГВ/ОМСУ в ФРГУ [<19>](#p100110) | <a id="p100076"></a>Код услуги (GUID услуги) [<20>](#p100111) | <a id="p100077"></a>Код государственной или муниципальной услуги [<21>](#p100112) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100078"></a>1 | <a id="p100079"></a>2 | <a id="p100080"></a>3 | <a id="p100081"></a>4 | <a id="p100082"></a>5 | <a id="p100083"></a>6 | <a id="p100084"></a>7 | <a id="p100085"></a>8 | <a id="p100086"></a>9 | <a id="p100087"></a>10 | <a id="p100088"></a>11 |
| <a id="p100089"></a>1 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
| <a id="p100090"></a>2 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |



<a id="p100091"></a>

---

<a id="p100092"></a><1> Заявка на подключение автоматизированной информационной системы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (АИС МФЦ) к информационной системе мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (ИС МДМ) заполняется в формате Microsoft Excel.
<a id="p100093"></a><2> Заполняются данные о каждом многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), расположенном на территории субъекта Российской Федерации.
<a id="p100094"></a><3> В случае применения единого централизованного решения наименование АИС МФЦ указывается один раз в первой строке.

<div align="center">

<a id="p100095"></a><4> Заполняется одним из трех значений: МФЦ, территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) или привлекаемые организации (ПО).<br>
<a id="p100096"></a><5> Указывается код муниципального образования субъекта Российской Федерации в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований (ОКТМО).<br>
<a id="p100097"></a><6> Указывается код объекта административно-территориального деления в соответствии с Общероссийским классификатором объектов административно-территориального деления (ОКАТО).<br>
<a id="p100098"></a><7> Указываются коды подразделений МФЦ, присвоенные в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ (АИС МРС МФЦ).<br>
<a id="p100099"></a><8> Указываются коды подразделений МФЦ, присвоенные в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (ФРГУ).<br>
<a id="p100100"></a><9> Заполняется оператором ИС МДМ по результатам проверки заявки на подключение АИС МФЦ к ИС МДМ.<br>
<a id="p100101"></a><10> Указываются сведения о каждой АИС МФЦ, применяемой в субъекте Российской Федерации.<br>
<a id="p100102"></a><11> Единая система межведомственного электронного взаимодействия.<br>
<a id="p100103"></a><12> Указываются: фамилия, имя, отчество (при наличии) ответственного лица; должность; адрес электронной почты; контактный телефон.<br>
<a id="p100104"></a><13> Заполняется оператором ИС МДМ по результатам проверки заявки на подключение АИС МФЦ к ИС МДМ.<br>
<a id="p100105"></a><14> Указываются сведения о государственных и муниципальных услугах, оказание которых осуществляется с использованием АИС МФЦ.<br>
<a id="p100106"></a><15> Указывается тип услуги: государственная или муниципальная.<br>
<a id="p100107"></a><16> "Код услуги в ФРГУ" можно получить по адресу: http://195.26.187.20/report_generator_srv/report.html.<br>
<a id="p100108"></a><17> "Код подуслуги в ФРГУ" заполняется при необходимости.<br>
<a id="p100109"></a><18> Если одной государственной или муниципальной услуге соответствует несколько органов государственной власти (ОГВ) или органов местного самоуправления (ОМСУ), то через запятую приводится весь перечень наименований.<br>
<a id="p100110"></a><19> "Код ОГВ/ОМСУ в ФРГУ" можно получить по адресу: http://195.26.187.20/report_generator_org/report.html.<br>
<a id="p100111"></a><20> Заполняется оператором ИС МДМ по результатам проверки заявки на подключение и регистрацию АИС МФЦ в ИС МДМ.<br>
<a id="p100112"></a><21> Указывается соответствующий код государственной или муниципальной услуги:

</div>



| <a id="p100113"></a>Код п/п | <a id="p100114"></a>Наименование государственной и муниципальной услуги в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" | <a id="p100115"></a>Тип услуги |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100116"></a>1 | <a id="p100117"></a>Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации) | <a id="p100118"></a>обязательная |
| <a id="p100119"></a>2 | <a id="p100120"></a>Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления) | <a id="p100121"></a>обязательная |
| <a id="p100122"></a>3 | <a id="p100123"></a>Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации | <a id="p100124"></a>обязательная |
| <a id="p100125"></a>4 | <a id="p100126"></a>Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации | <a id="p100127"></a>обязательная |
| <a id="p100128"></a>5 | <a id="p100129"></a>Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации | <a id="p100130"></a>обязательная |
| <a id="p100131"></a>6 | <a id="p100132"></a>Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений) | <a id="p100133"></a>обязательная |
| <a id="p100134"></a>7 | <a id="p100135"></a>Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения | <a id="p100136"></a>обязательная |
| <a id="p100137"></a>8 | <a id="p100138"></a>Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования | <a id="p100139"></a>обязательная |
| <a id="p100140"></a>9 | <a id="p100141"></a>Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ | <a id="p100142"></a>обязательная |
| <a id="p100143"></a>10 | <a id="p100144"></a>Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств | <a id="p100145"></a>обязательная |
| <a id="p100146"></a>11 | <a id="p100147"></a>Предоставление заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц | <a id="p100148"></a>обязательная |
| <a id="p100149"></a>12 | <a id="p100150"></a>Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну) | <a id="p100151"></a>обязательная |
| <a id="p100152"></a>13 | <a id="p100153"></a>Предоставление сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа) | <a id="p100154"></a>обязательная |
| <a id="p100155"></a>14 | <a id="p100156"></a>Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, страховых взносах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов) | <a id="p100157"></a>обязательная |
| <a id="p100158"></a>15 | <a id="p100159"></a>Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре | <a id="p100160"></a>обязательная |
| <a id="p100161"></a>16 | <a id="p100162"></a>Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество | <a id="p100163"></a>обязательная |
| <a id="p100164"></a>18 | <a id="p100165"></a>Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости | <a id="p100166"></a>обязательная |
| <a id="p100167"></a>20 | <a id="p100168"></a>Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов | <a id="p100169"></a>обязательная |
| <a id="p100170"></a>22 | <a id="p100171"></a>Осуществление в установленном порядке выдачи выписок из реестра федерального имущества | <a id="p100172"></a>обязательная |
| <a id="p100173"></a>23 | <a id="p100174"></a>Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности" | <a id="p100175"></a>обязательная |
| <a id="p100176"></a>24 | <a id="p100177"></a>Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал | <a id="p100178"></a>обязательная |
| <a id="p100179"></a>25 | <a id="p100180"></a>Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала | <a id="p100181"></a>обязательная |
| <a id="p100182"></a>26 | <a id="p100183"></a>Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации | <a id="p100184"></a>обязательная |
| <a id="p100185"></a>27 | <a id="p100186"></a>Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним | <a id="p100187"></a>обязательная |
| <a id="p100188"></a>28 | <a id="p100189"></a>Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях | <a id="p100190"></a>обязательная |
| <a id="p100191"></a>29 | <a id="p100192"></a>Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства | <a id="p100193"></a>обязательная |
| <a id="p100194"></a>30 | <a id="p100195"></a>Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации" | <a id="p100196"></a>обязательная |
| <a id="p100197"></a>31 | <a id="p100198"></a>Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг | <a id="p100199"></a>обязательная |
| <a id="p100200"></a>32 | <a id="p100201"></a>Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат) | <a id="p100202"></a>обязательная |
| <a id="p100203"></a>33 | <a id="p100204"></a>Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица | <a id="p100205"></a>обязательная |
| <a id="p100206"></a>34 | <a id="p100207"></a>Государственная регистрация рождения | <a id="p100208"></a>обязательная |
| <a id="p100209"></a>35 | <a id="p100210"></a>Государственная регистрация смерти | <a id="p100211"></a>обязательная |
| <a id="p100212"></a>36 | <a id="p100213"></a>Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению | <a id="p100214"></a>рекомендованная |
| <a id="p100215"></a>37 | <a id="p100216"></a>Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению | <a id="p100217"></a>рекомендованная |
| <a id="p100218"></a>38 | <a id="p100219"></a>Установление федеральной социальной доплаты к пенсии | <a id="p100220"></a>рекомендованная |
| <a id="p100221"></a>39 | <a id="p100222"></a>Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов | <a id="p100223"></a>рекомендованная |
| <a id="p100224"></a>40 | <a id="p100225"></a>Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством | <a id="p100226"></a>рекомендованная |
| <a id="p100227"></a>41 | <a id="p100228"></a>Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником | <a id="p100229"></a>рекомендованная |
| <a id="p100230"></a>42 | <a id="p100231"></a>Регистрация страхователей и снятие с учета страхователей - физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора | <a id="p100232"></a>рекомендованная |
| <a id="p100233"></a>43 | <a id="p100234"></a>Предварительное согласование предоставления земельного участка | <a id="p100235"></a>рекомендованная |
| <a id="p100236"></a>44 | <a id="p100237"></a>Предоставление земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без торгов | <a id="p100238"></a>рекомендованная |
| <a id="p100239"></a>46 | <a id="p100240"></a>Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования, включая предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду | <a id="p100241"></a>рекомендованная |
| <a id="p100242"></a>47 | <a id="p100243"></a>Выдача разрешений на проведение земляных работ | <a id="p100244"></a>рекомендованная |
| <a id="p100245"></a>48 | <a id="p100246"></a>Выдача акта освидетельствования проведения основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства с привлечением средств материнского (семейного) капитала | <a id="p100247"></a>рекомендованная |
| <a id="p100248"></a>49 | <a id="p100249"></a>Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, отдельным категориям граждан в собственность бесплатно | <a id="p100250"></a>рекомендованная |
| <a id="p100251"></a>50 | <a id="p100252"></a>Предоставление разрешения на осуществление условно разрешенного вида использования земельного участка или объекта капитального строительства | <a id="p100253"></a>рекомендованная |
| <a id="p100254"></a>51 | <a id="p100255"></a>Выдача градостроительного плана земельного участка | <a id="p100256"></a>рекомендованная |
| <a id="p100257"></a>52 | <a id="p100258"></a>Выдача разрешения на строительство объекта капитального строительства | <a id="p100259"></a>рекомендованная |
| <a id="p100260"></a>53 | <a id="p100261"></a>Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение | <a id="p100262"></a>рекомендованная |
| <a id="p100263"></a>54 | <a id="p100264"></a>Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения | <a id="p100265"></a>рекомендованная |
| <a id="p100266"></a>55 | <a id="p100267"></a>Выдача разрешения на ввод объекта капитального строительства в эксплуатацию | <a id="p100268"></a>рекомендованная |
| <a id="p100269"></a>56 | <a id="p100270"></a>Присвоение адреса объекту недвижимости | <a id="p100271"></a>рекомендованная |
| <a id="p100272"></a>57 | <a id="p100273"></a>Согласие на обмен жилыми помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей таких жилых помещений | <a id="p100274"></a>рекомендованная |
| <a id="p100275"></a>58 | <a id="p100276"></a>Предоставление юридическим лицам и гражданам в собственность, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование и аренду земельных участков из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена | <a id="p100277"></a>рекомендованная |
| <a id="p100278"></a>59 | <a id="p100279"></a>Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100280"></a>рекомендованная |
| <a id="p100281"></a>60 | <a id="p100282"></a>Организация ярмарок вакансий и учебных рабочих мест в части предоставления информации об их проведении | <a id="p100283"></a>рекомендованная |
| <a id="p100284"></a>61 | <a id="p100285"></a>Выдача гражданам с использованием баз данных органов службы занятости населения документов (справок) о регистрации их в качестве безработных и размере выплачиваемого пособия по безработице, необходимых для представления в различные инстанции в целях получения адресной помощи и иных социальных выплат | <a id="p100286"></a>рекомендованная |
| <a id="p100287"></a>62 | <a id="p100288"></a>Организация проведения оплачиваемых общественных работ в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100289"></a>рекомендованная |
| <a id="p100290"></a>63 | <a id="p100291"></a>Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, а также безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые, в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100292"></a>рекомендованная |
| <a id="p100293"></a>64 | <a id="p100294"></a>Содействие самозанятости безработных граждан в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100295"></a>рекомендованная |
| <a id="p100296"></a>65 | <a id="p100297"></a>Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100298"></a>рекомендованная |
| <a id="p100299"></a>66 | <a id="p100300"></a>Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100301"></a>рекомендованная |
| <a id="p100302"></a>67 | <a id="p100303"></a>Психологическая поддержка безработных граждан в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100304"></a>рекомендованная |
| <a id="p100305"></a>68 | <a id="p100306"></a>Обеспечение организации учета необходимости трудоустройства многодетных родителей, возможности их работы на условиях применения гибких форм труда, а также организация их обучения и переобучения с учетом потребности экономики субъекта Российской Федерации | <a id="p100307"></a>рекомендованная |
| <a id="p100308"></a>69 | <a id="p100309"></a>Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации | <a id="p100310"></a>рекомендованная |
| <a id="p100311"></a>70 | <a id="p100312"></a>Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100313"></a>рекомендованная |
| <a id="p100314"></a>71 | <a id="p100315"></a>Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности в части подачи гражданином заявления и предоставления информации о государственной услуге | <a id="p100316"></a>рекомендованная |
| <a id="p100317"></a>72 | <a id="p100318"></a>Возмещение расходов на сооружение надгробия на могиле умершего (погибшего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы | <a id="p100319"></a>рекомендованная |
| <a id="p100320"></a>73 | <a id="p100321"></a>Предоставление многодетной семье скидки в размере не менее 30 процентов установленной платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электрической энергией, а многодетным семьям, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - также скидки в размере не менее 30 процентов стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению на соответствующей территории | <a id="p100322"></a>рекомендованная |
| <a id="p100323"></a>74 | <a id="p100324"></a>Предоставление многодетным семьям иных мер социальной поддержки | <a id="p100325"></a>рекомендованная |
| <a id="p100326"></a>75 | <a id="p100327"></a>Назначение социальных пособий в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации (правовыми актами органов местного самоуправления) | <a id="p100328"></a>рекомендованная |
| <a id="p100329"></a>76 | <a id="p100330"></a>Предоставление пенсионерам иных мер социальной поддержки в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации и правовыми актами органов местного самоуправления | <a id="p100331"></a>рекомендованная |
| <a id="p100332"></a>77 | <a id="p100333"></a>Выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы | <a id="p100334"></a>рекомендованная |
| <a id="p100335"></a>78 | <a id="p100336"></a>Возмещение затрат, связанных с погребением умерших реабилитированных лиц | <a id="p100337"></a>рекомендованная |
| <a id="p100338"></a>79 | <a id="p100339"></a>Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья | <a id="p100340"></a>рекомендованная |
| <a id="p100341"></a>80 | <a id="p100342"></a>Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг | <a id="p100343"></a>рекомендованная |
| <a id="p100344"></a>81 | <a id="p100345"></a>Содействие предоставлению многодетным семьям льготных кредитов, дотаций и беспроцентных ссуд на приобретение строительных материалов и строительство жилья | <a id="p100346"></a>рекомендованная |
| <a id="p100347"></a>82 | <a id="p100348"></a>Обеспечение бесплатного проезда на внутригородском транспорте (трамвай, троллейбус, метро, автобус городских линий (кроме такси), а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий для учащихся общеобразовательных организаций (для многодетных семей) | <a id="p100349"></a>рекомендованная |
| <a id="p100350"></a>83 | <a id="p100351"></a>Выдача, продление действия и замена удостоверения многодетной семьи | <a id="p100352"></a>рекомендованная |
| <a id="p100353"></a>84 | <a id="p100354"></a>Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях | <a id="p100355"></a>рекомендованная |
| <a id="p100356"></a>85 | <a id="p100357"></a>Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности | <a id="p100358"></a>рекомендованная |
| <a id="p100359"></a>86 | <a id="p100360"></a>Назначение и выплата пособия по беременности и родам | <a id="p100361"></a>рекомендованная |
| <a id="p100362"></a>87 | <a id="p100363"></a>Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка | <a id="p100364"></a>рекомендованная |
| <a id="p100365"></a>88 | <a id="p100366"></a>Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву | <a id="p100367"></a>рекомендованная |
| <a id="p100368"></a>89 | <a id="p100369"></a>Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву | <a id="p100370"></a>рекомендованная |
| <a id="p100371"></a>90 | <a id="p100372"></a>Назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком | <a id="p100373"></a>рекомендованная |
| <a id="p100374"></a>91 | <a id="p100375"></a>Назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью | <a id="p100376"></a>рекомендованная |
| <a id="p100377"></a>92 | <a id="p100378"></a>Выплата социального пособия на погребение умерших граждан, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности | <a id="p100379"></a>рекомендованная |
| <a id="p100380"></a>93 | <a id="p100381"></a>Предоставление информации о перечне социальных услуг и порядке их предоставления поставщиками социальных услуг в субъекте Российской Федерации | <a id="p100382"></a>рекомендованная |
| <a id="p100383"></a>94 | <a id="p100384"></a>Государственная регистрация заключения брака (в части приема заявления о предоставлении государственной услуги) | <a id="p100385"></a>рекомендованная |
| <a id="p100386"></a>95 | <a id="p100387"></a>Государственная регистрация расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей (в части приема заявления о предоставлении государственной услуги) | <a id="p100388"></a>рекомендованная |
| <a id="p100389"></a>96 | <a id="p100390"></a>Прием заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или иного документа, подтверждающего наличие либо отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния, и их выдача | <a id="p100391"></a>рекомендованная |
| <a id="p100392"></a>97 | <a id="p100393"></a>Согласование размещения и приемка в эксплуатацию нестационарных (временных, мобильных) объектов | <a id="p100394"></a>рекомендованная |
| <a id="p100395"></a>98 | <a id="p100396"></a>Лицензирование отдельных видов деятельности, осуществляемое органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации | <a id="p100397"></a>рекомендованная |
| <a id="p100398"></a>99 | <a id="p100399"></a>Выдача разрешений (дубликатов разрешений) на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации | <a id="p100400"></a>рекомендованная |
| <a id="p100401"></a>100 | <a id="p100402"></a>Выдача разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на соответствующей территории | <a id="p100403"></a>рекомендованная |
| <a id="p100404"></a>101 | <a id="p100405"></a>Выдача и аннулирование охотничьего билета | <a id="p100406"></a>рекомендованная |
| <a id="p100407"></a>102 | <a id="p100408"></a>Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также млекопитающих и птиц, занесенных в Красную книгу Российской Федерации | <a id="p100409"></a>рекомендованная |
| <a id="p100410"></a>103 | <a id="p100411"></a>Иные государственные услуги в сфере социальной защиты населения | <a id="p100412"></a>рекомендованная |
| <a id="p100413"></a>104 | <a id="p100414"></a>Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодная денежная компенсация расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (в части подачи заявления о предоставлении инвалидам технических средств реабилитации и (или) услуг и отдельным категориям граждан из числа ветеранов протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников) | <a id="p100415"></a>обязательная |






<a id="p100416"></a>Приложение N 2

<div align="center">

**к Методическим рекомендациям**

</div>

по подключению многофункциональных
центров предоставления
государственных и муниципальных услуг
к информационной системе мониторинга
деятельности многофункциональных
центров предоставления государственных
и муниципальных услуг

<div align="center">

<a id="p100417"></a>ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ<br>
**УСЛУГ В МФЦ, ИСПОЛЬЗУЕМОГО В ИС МДМ**

</div>



#### 1. <a id="p100418"></a>Общие сведения


<a id="p100419"></a>В рамках ИС МДМ предоставление услуги в МФЦ состоит из следующих основных процессов и действий:


| <a id="p100420"></a>Процесс | <a id="p100421"></a>Действия | <a id="p100422"></a>Итог |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100423"></a>Прием заявителей | <a id="p100424"></a><a id="p100425"></a><a id="p100426"></a>1. Личный прием заявителя в МФЦ<br>2. Прием от заявителя документов для оказания услуги<br>3. Завершение приема документов, создание комплекта документов в АИС МФЦ (далее - Дело), постановка Дела в очередь на обработку | <a id="p100427"></a>Очередь Дел, по которым должны быть выполнены действия, необходимые для формирования результата оказания услуги |
| <a id="p100428"></a>Внутренняя обработка Дела | <a id="p100429"></a><a id="p100430"></a><a id="p100431"></a><a id="p100432"></a>1. Выполнение межведомственных запросов<br>2. Завершение обработки Дела<br>3. Передача результата на выдачу<br>4. Ожидание прихода заявителя | <a id="p100433"></a>Очередь Дел, готовых к выдаче заявителю, либо перенаправление их в федеральные органы исполнительной власти (органы государственных внебюджетных фондов, органы исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органы местного самоуправления) или иной МФЦ для выдачи результата |
| <a id="p100434"></a>Выдача результатов заявителю | <a id="p100435"></a><a id="p100436"></a><a id="p100437"></a>1. Личный прием заявителя в МФЦ (получение и вызов талона)<br>2. Выдача результата заявителю<br>3. Закрытие Дела | <a id="p100438"></a>Заявитель получил результат оказания услуги |


<a id="p100439"></a>Для определения характеристик процессов в МФЦ определяются моменты времени начала и окончания обработки заявок - контрольные временные точки (t1-tn), в которых необходимо осуществлять сбор параметров для последующей отправки данных процесса в ИС МДМ. Каждой точке соответствует определенный набор типов объектов и атрибутов.
<a id="p100440"></a>Из АИС МФЦ рекомендуется передавать все типы объектов и атрибутов, соответствующие тем контрольным временным точкам процессов, которые существуют в МФЦ.
<a id="p100441"></a>Действия процесса в модели данных, передаваемых от АИС МФЦ в ИС МДМ, могут трансформироваться в типы объектов или в типы атрибутов соответствующих объектов. Например, личный прием заявителя порождает несколько типов объектов, например талон, талон вызван и т.д.
<a id="p100442"></a>Ключевые стадии процесса приема заявителя отражены на рисунке 1.

<a id="p100443"></a> ![1. Общие сведения](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_0.png) 

<a id="p100444"></a>Рисунок 1. Ключевые стадии процесса приема заявителя в МФЦ.


#### 2. <a id="p100445"></a>Прием заявителя


<a id="p100446"></a>Процесс личного приема заявителя в МФЦ может иметь следующие варианты:
1) <a id="p100447"></a>общий процесс - процесс предоставления услуги, предполагающий возможность повторных обращений заявителя с целью получения результата оказания услуги.
2) <a id="p100448"></a>оказание услуги в окне - процесс предоставления услуги, не предусматривающий повторного обращения заявителя за результатом оказания услуги. Результат оказания услуги заявитель получает сразу.
3) <a id="p100449"></a>оказание консультации - процесс консультирования заявителя по вопросам предоставления услуги в окне МФЦ.


##### <a id="p100450"></a>2.1. Общий процесс


<div align="center">

<a id="p100451"></a>**Общий процесс личного приема заявителя в МФЦ отображен на рисунке 2.**

</div>


<a id="p100452"></a> ![2.1. Общий процесс](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_1.png) 

<div align="center">

<a id="p100453"></a>Рисунок 2. Личный прием заявителя. Общий процесс.

</div>


<a id="p100454"></a>Примечание: дело поставлено в очередь на внутреннюю обработку (t4) - возможен альтернативный вариант "Оказание услуги в окне". На внутреннюю обработку Дело не поступает.

<div align="center">

<a id="p100455"></a>Описание точек процесса приведено в таблице 1.

<a id="p100456"></a>Таблица 1

<a id="p100457"></a>ОБЩИЙ ПРОЦЕСС. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ

</div>



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100458"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100459"></a>Описание точки процесса</td></tr>
<tr><td><a id="p100460"></a>t1</td><td><a id="p100461"></a>Талон выдан (сформирован). Зафиксировано обращение заявителя в МФЦ. Обращение - факт прихода заявителя в МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100462"></a>t2</td><td><a id="p100463"></a>Талон вызван в окно</td></tr>
<tr><td><a id="p100464"></a>t3-1</td><td><a id="p100465"></a>Заявитель прибыл в окно. Фиксируется факт начала работы с заявителем</td></tr>
<tr><td><a id="p100466"></a>t3-1-1</td><td><a id="p100467"></a>Заявитель прибыл в окно с неполным перечнем документов. Фиксируется факт обращения, по которому ожидается предоставление недостающих документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100468"></a>t3-2</td><td><a id="p100469"></a>Заявитель пришел в окно с недостающими документами. Фиксируется факт приема недостающих документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100470"></a>t3-3</td><td><a id="p100471"></a>Фиксируется факт приема документов к исполнению услуги. Заявитель при этом может предоставить неполный перечень документов, но потребовать рассмотрения обращения</td></tr>
<tr><td><a id="p100472"></a>t4</td><td><a id="p100473"></a>Начало оказания услуги</td></tr>
<tr><td><a id="p100474"></a>t5</td><td><a id="p100475"></a>Лицо, ответственное за обработку документов заявителя, взяло обращение из очереди либо на это лицо сделано назначение Дела</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100476"></a>Примечание: для поддержки корректного отслеживания стадий процесса необходимо обеспечить в МФЦ фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, указанных в данной таблице.</td></tr>
</table>



##### <a id="p100477"></a>2.2. Оказание услуги в окне


<div align="center">

<a id="p100478"></a>**Процесс оказания услуги в окне отображен на рисунке 3.**

</div>


<a id="p100479"></a> ![2.2. Оказание услуги в окне](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_2.png) 

<div align="center">

<a id="p100480"></a>Рисунок 3. Личный прием заявителя. Оказание услуги в окне.

</div>


<a id="p100481"></a>Примечание: для данного сценария необходимо:
1. <a id="p100482"></a>Иметь признак услуги - услуга оказывается в окне.
2. <a id="p100483"></a>Справочное значение - максимальное время оказания услуги в окне.

<div align="center">

<a id="p100484"></a>Описание точек процесса приведено в таблице 2.

<a id="p100485"></a>Таблица 2

<a id="p100486"></a>ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ В ОКНЕ. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ

</div>



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100487"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100488"></a>Описание точки процесса</td></tr>
<tr><td><a id="p100489"></a>t1</td><td><a id="p100490"></a>Талон выдан (сформирован). Зафиксировано обращение заявителя в МФЦ. Обращение - факт прихода заявителя в МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100491"></a>t2</td><td><a id="p100492"></a>Талон вызван в окно</td></tr>
<tr><td><a id="p100493"></a>t3-3</td><td><a id="p100494"></a>Фиксируется факт приема документов к исполнению услуги. Заявитель при этом может предоставить неполный перечень документов, но потребовать рассмотрения обращения</td></tr>
<tr><td><a id="p100495"></a>t6-2</td><td><a id="p100496"></a>Электронный межведомственный запрос (далее - МВ запрос) отправлен в СМЭВ</td></tr>
<tr><td><a id="p100497"></a>t7</td><td><a id="p100498"></a>Получен ответ на МВ запрос</td></tr>
<tr><td><a id="p100499"></a>t12</td><td><a id="p100500"></a>Заявитель получил результат на руки в том же МФЦ, в котором подавал заявление</td></tr>
<tr><td><a id="p100501"></a>t13</td><td><a id="p100502"></a>Дело закрыто</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100503"></a>Примечание: для поддержки корректного отслеживания стадий процесса необходимо обеспечить в МФЦ фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, указанных в данной таблице.</td></tr>
</table>



##### <a id="p100504"></a>2.3. Оказание консультации


<div align="center">

<a id="p100505"></a>**Процесс оказания консультации в окне отображен на рисунке 4.**

</div>


<a id="p100506"></a> ![2.3. Оказание консультации](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_3.png) 

<div align="center">

<a id="p100507"></a>Рисунок 4. Личный прием заявителя. Оказание консультации.

</div>


<a id="p100508"></a>Примечание: сценарий опционален. Если в АИС МФЦ консультации не учитываются, то будет некоторое количество талонов без заведенных Дел.

<div align="center">

<a id="p100509"></a>Описание точек процесса приведено в таблице 3.

<a id="p100510"></a>Таблица 3

<a id="p100511"></a>ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ В ОКНЕ. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ

</div>



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="61%"><col width="17%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100512"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100513"></a>Описание точки процесса</td><td><a id="p100514"></a>UID объектов</td></tr>
<tr><td><a id="p100515"></a>t1</td><td><a id="p100516"></a>Талон выдан (сформирован). Зафиксировано обращение заявителя в МФЦ. Обращение - факт прихода заявителя в МФЦ</td><td><a id="p100517"></a>2, 4, 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100518"></a>t2</td><td><a id="p100519"></a>Талон вызван в окно</td><td><a id="p100520"></a>3, 4, 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100521"></a>t3-4</td><td><a id="p100522"></a>Начало и конец консультации</td><td><a id="p100523"></a>9, 4, 30</td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100524"></a>Примечание: для поддержки корректного отслеживания стадий процесса необходимо обеспечить в МФЦ фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, указанных в данной таблице.</td></tr>
</table>



#### 3. <a id="p100525"></a>Внутренняя обработка Дела


<a id="p100526"></a>Процесс внутренней обработки Дела в МФЦ отображен на рисунке 5.

<a id="p100527"></a> ![3. Внутренняя обработка Дела](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_4.png) 

<a id="p100528"></a>Рисунок 5. Внутренняя обработка Дела.

<a id="p100529"></a>Примечания:
1. <a id="p100530"></a>t6-2 - фиксируется по факту отправки запроса из АИС МФЦ и получения статуса от ОГВ, что запрос успешно обработан.
2. <a id="p100531"></a>Запросов и ответов может быть множество. В ИС МДМ передается каждый запрос и каждый ответ. Если результат выдается в ОГВ, возможен прямой переход с метки t6-2 или t8-2 на t11-2.

<a id="p100532"></a>Описание точек процесса приведено в таблице 4.

<a id="p100533"></a>Таблица 4

<a id="p100534"></a>ВНУТРЕННЯЯ ОБРАБОТКА ДЕЛА. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ


<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100535"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100536"></a>Описание точки процесса</td></tr>
<tr><td><a id="p100537"></a>t5</td><td><a id="p100538"></a>Лицо, ответственное за обработку документов заявителя, взяло обращение из очереди либо на это лицо сделано назначение Дела</td></tr>
<tr><td><a id="p100539"></a>t6-1</td><td><a id="p100540"></a>Электронный МВ запрос создан</td></tr>
<tr><td><a id="p100541"></a>t6-2</td><td><a id="p100542"></a>Электронный МВ запрос отправлен в СМЭВ</td></tr>
<tr><td><a id="p100543"></a>t7</td><td><a id="p100544"></a>Получен ответ на МВ запрос</td></tr>
<tr><td><a id="p100545"></a>t8-1</td><td><a id="p100546"></a>Время регистрации бумажного МВ запроса в системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100547"></a>t8-2</td><td><a id="p100548"></a>Время отправки бумажного МВ запроса в ОГВ</td></tr>
<tr><td><a id="p100549"></a>t9</td><td><a id="p100550"></a>Время регистрации ответа на бумажный МВ запрос в системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100551"></a>11-1</td><td><a id="p100552"></a>Услуга оказана. Дело готово к выдаче в МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100553"></a>1-2</td><td><a id="p100554"></a>Услуга оказана. Дело передано в ОГВ для выдачи результата</td></tr>
<tr><td><a id="p100555"></a>t11-3</td><td><a id="p100556"></a>Услуга оказана. Дело направлено для выдачи в ином МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100557"></a>t18</td><td><a id="p100558"></a>Приостановка оказания услуги по инициативе ОГВ</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>t19</td><td><a id="p100560"></a>Возобновление оказания услуги, приостановленной по инициативе ОГВ</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100561"></a>Примечание: для поддержки корректного отслеживания стадий процесса необходимо обеспечить в МФЦ фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, указанных в данной таблице.</td></tr>
</table>



#### 4. <a id="p100562"></a>Выдача результатов в МФЦ


<div align="right">

<a id="p100563"></a>Процесс выдачи результата в МФЦ отображен на рисунке 6.

</div>


<a id="p100564"></a> ![4. Выдача результатов в МФЦ](https://i.bukva.ai/hTRstggfn/img_5.png) 

<div align="center">

<a id="p100565"></a>Рисунок 6. Выдача результата в МФЦ.

<a id="p100566"></a>Описание точек процесса приведено в таблице 5.

<a id="p100567"></a>Таблица 5

</div>


<a id="p100568"></a>ПРОЦЕСС ВЫДАЧИ РЕЗУЛЬТАТА. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ


<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100569"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100570"></a>Описание точки процесса</td></tr>
<tr><td><a id="p100571"></a>t11-1</td><td><a id="p100572"></a>Услуга оказана. Дело готово к выдаче в МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100573"></a>t1</td><td><a id="p100574"></a>Талон выдан (сформирован). Зафиксировано обращение заявителя в МФЦ. Обращение - факт прихода заявителя в МФЦ</td></tr>
<tr><td><a id="p100575"></a>t2</td><td><a id="p100576"></a>Талон вызван в окно</td></tr>
<tr><td><a id="p100577"></a>t12</td><td><a id="p100578"></a>Заявитель получил результат на руки в том же МФЦ, в котором подавал заявление</td></tr>
<tr><td><a id="p100579"></a>t13</td><td><a id="p100580"></a>Дело закрыто</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100581"></a>Примечание: для поддержки корректного отслеживания стадий процесса необходимо обеспечить в МФЦ фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, указанных в данной таблице.</td></tr>
</table>



#### 5. <a id="p100582"></a>Внутренние процессы в МФЦ


<a id="p100583"></a>С целью обеспечения корректного отслеживания стадий процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ на стороне АИС МФЦ необходимо обеспечить фиксацию в каждой временной точке процесса объектов, приведенных в таблице ниже. Описание точек процесса приведено в таблице 6.

<div align="right">

<a id="p100584"></a>Таблица 6

</div>


<div align="center">

<a id="p100585"></a>ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ МФЦ. ОБЪЕКТЫ И АТРИБУТЫ

</div>



<table>
<colgroup><col width="22%"><col width="78%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100586"></a>Точка в процессе</td><td><a id="p100587"></a>Описание точки процесса</td></tr>
<tr><td><a id="p100588"></a>t14</td><td><a id="p100589"></a>Логин пользователя в системе</td></tr>
<tr><td><a id="p100590"></a>t15</td><td><a id="p100591"></a>Выход (логаут) пользователя из системы</td></tr>
<tr><td><a id="p100592"></a>t16</td><td><a id="p100593"></a>Возможность работать в системе. В зависимости от статусной модели это может быть создание пользователя или активация учетной записи</td></tr>
<tr><td><a id="p100594"></a>t17</td><td><a id="p100595"></a>Пользователь лишен возможности совершать операции в системе</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100596"></a>Примечание: под пользователем понимается пользователь АИС МФЦ субъекта Российской Федерации.</td></tr>
</table>




<a id="p100007"></a>

---