Приказ Минтруда России от 30.03.2022 № 184
Редакция от 01.01.2024, актуально на 09.11.2026.
Как цитировать: Приказ Минтруда России от 30.03.2022 N 184. 184. 30.03.2022. редакция от 01.01.2024. https://bukva.ai/docs/prikaz-184-2022-mintrud-rossii-ministerstvo
(ред. от 25.12.2023)
«Об утверждении методик расчета показателей федерального проекта „Социальное казначейство“, не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации „Социальная поддержка граждан“»
(вместе с «Методикой расчета показателя „Доля мер социальной поддержки, установленных нормативными правовыми актами федерального уровня, которые предоставляются гражданам на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)“, „Методикой расчета показателя „Доля граждан, получающих меры социальной поддержки федерального уровня, на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)“, „Методикой расчета показателя „Количество жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданину возможность получения мер социальной защиты (поддержки) и по которым осуществляется проактивное информирование“, „Методикой расчета показателя „Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре“, „Методикой расчета показателя „Доля полученных гражданами уведомлений о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у граждан в связи с возникновением определенного жизненного события, от общего количества сформированных уведомлений“)»
Примечание
Начало действия редакции — 01.01.2024. Изменения, внесенные Приказом Минтруда России от 25.12.2023 № 891, вступили в силу с 1 января 2024 года.
ПРИКАЗ
от 30 марта 2022 г. № 184
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИК
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА «СОЦИАЛЬНОЕ
КАЗНАЧЕЙСТВО», НЕ ВХОДЯЩЕГО В СОСТАВ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА
И ЯВЛЯЮЩЕГОСЯ СТРУКТУРНЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПРОГРАММЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «СОЦИАЛЬНАЯ
ПОДДЕРЖКА ГРАЖДАН»
В целях реализации федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан», приказываю:
методику расчета показателя «Доля мер социальной поддержки, установленных нормативными правовыми актами федерального уровня, которые предоставляются гражданам на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)» (приложение № 1);
методику расчета показателя «Доля граждан, получающих меры социальной поддержки федерального уровня, на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)» (приложение № 2);
методику расчета показателя «Количество жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданину возможность получения мер социальной защиты (поддержки) и по которым осуществляется проактивное информирование» (приложение № 3);
методику расчета показателя «Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре» (приложение № 4);
методику расчета показателя «Доля полученных гражданами уведомлений о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у граждан в связи с возникновением определенного жизненного события, от общего количества сформированных уведомлений» (приложение № 5).
(абзац введен Приказом Минтруда России от 21.04.2022 № 225)
Приложение № 1
к приказу Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 марта 2022 г. № 184
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «ДОЛЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ,»
УСТАНОВЛЕННЫХ НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ГРАЖДАНАМ НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ПРОАКТИВНО (БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ)»
I. Общие положения
1. Настоящая методика применяется для расчета показателя «Доля мер социальной поддержки, установленных нормативными правовыми актами федерального уровня, которые предоставляются гражданам на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)» (далее — Показатель), включенного в перечень показателей федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан».
2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.
3. Показатель формируется с месячной и годовой периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого месяца и года в срок до 3 рабочих дней с даты окончания отчетного месяца и до 15 рабочих дней с даты окончания отчетного года.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
II. Основные понятия и определения, используемые в настоящей методике
4. Меры социальной поддержки — социальные гарантии отдельным категориям граждан, установленные законодательством Российской Федерации и предоставляемые государством за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в том числе в виде социальных пособий, субсидий, товаров и услуг, пенсионного обеспечения, компенсаций и выплат компенсационного характера и иных льгот (далее — меры социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Абзац утратил силу с 1 января 2024 года. - Приказ Минтруда России от 25.12.2023 № 891.
5. Формат «Социального казначейства» — предоставление мер социальной защиты (поддержки) на основании заявления (без запроса дополнительных документов у заявителя), интерактивная форма которого выведена на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), или в проактивном формате, при котором на основании данных государственных информационных систем определяется жизненное событие, с наступлением которого связано возникновение права на получение мер социальной защиты (поддержки) и положенный объем мер социальной защиты (поддержки), учитывая, что такое предоставление возможно хотя бы по одной сложившейся жизненной ситуации у гражданина.
Меры социальной защиты (поддержки), назначение гражданам которых предполагается в формате «Социального казначейства», определены в Перечне мер социальной поддержки для перевода в формат «Социального казначейства», утвержденном 16 ноября 2021 г. Министром труда и социальной защиты Российской Федерации А.О. Котяковым и Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации М.И. Шадаевым (далее — Перечень мер).
(п. 5 в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
6. Нормативные правовые акты федерального уровня — федеральные законы, акты Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти, определяющие порядки предоставления мер социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
III. Источники информации
7. Источником информации для расчета Показателя являются данные о принятых (изданных) нормативных правовых актах федерального уровня, размещаемые на официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).
8. При расчете Показателя учитываются вступившие в силу положения нормативных правовых актов федерального уровня.
9. Верификация норм нормативных правовых актов федерального уровня осуществляется уполномоченными сотрудниками Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
IV. Алгоритм расчета показателя
10. Показатель рассчитывается ежемесячно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
S\text{мес}_{i} = (\frac{D\text{про}_{i}}{D\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Sмесi — доля мер социальной защиты (поддержки), установленных нормативными правовыми актами федерального уровня, которые предоставляются гражданам на основании заявления или проактивно (без предоставления документов), процент;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dпроi — количество мер социальной защиты (поддержки), содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», которые на конец i-го месяца предоставляются гражданам в формате «Социального казначейства» в соответствии с нормативными правовыми актами федерального уровня и (или) для которых обеспечена технологическая готовность информационных систем в целях предоставления в указанном формате, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dобщi — количество мер социальной защиты (поддержки), содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно» на конец i-го месяца, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
11. Показатель рассчитывается ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
S\text{год } = (\frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}D\text{про}_{i}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}D\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Sгод — доля мер социальной защиты (поддержки), установленных нормативными правовыми актами федерального уровня, которые предоставляются гражданам на основании заявления или проактивно (без предоставления документов), процент;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dпроi — количество мер социальной защиты (поддержки), содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», которые на конец i-го месяца предоставляются гражданам в формате «Социального казначейства» в соответствии с нормативными правовыми актами федерального уровня и (или) для которых обеспечена технологическая готовность информационных систем в целях предоставления в указанном формате, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dобщi — количество мер социальной защиты (поддержки), содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно» на конец i-го месяца, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
12. Мера социальной защиты (поддержки) учитывается при расчете Показателя в случае вступления в силу на конец отчетного периода нормативного правового акта федерального уровня, упраздняющего правовые основания для предоставления указанной меры социальной защиты (поддержки).
(п. 12 введен Приказом Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
от 30 марта 2022 г. № 184
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «ДОЛЯ ГРАЖДАН, ПОЛУЧАЮЩИХ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ
ПОДДЕРЖКИ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ, НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ
ИЛИ ПРОАКТИВНО (БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ)»
I. Общие положения
1. Настоящая методика применяется для расчета показателя «Доля граждан, получающих меры социальной поддержки федерального уровня, на основании заявления или проактивно (без предоставления документов)» (далее — Показатель), включенного в перечень показателей федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан».
2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
3. Показатель формируется с месячной и годовой периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого месяца и года в срок до 3 рабочих дней с даты окончания отчетного месяца и до 15 рабочих дней с даты окончания отчетного года.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
II. Основные понятия и определения, используемые в настоящей методике
4. Меры социальной поддержки — социальные гарантии отдельным категориям граждан, установленные законодательством Российской Федерации и предоставляемые государством за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в том числе в виде социальных пособий, субсидий, товаров и услуг, пенсионного обеспечения, компенсаций и выплат компенсационного характера и иных льгот (далее — меры социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Абзац утратил силу с 1 января 2024 года. - Приказ Минтруда России от 25.12.2023 № 891.
5. Формат «Социального казначейства» — предоставление мер социальной защиты (поддержки) на основании заявления (без запроса дополнительных документов у заявителя), интерактивная форма которого выведена на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), или в проактивном формате, при котором на основании данных государственных информационных систем определяется жизненное событие, с наступлением которого связано возникновение права на получение мер социальной защиты (поддержки) и положенный объем мер социальной защиты (поддержки), учитывая, что такое предоставление возможно хотя бы по одной сложившейся жизненной ситуации у гражданина.
Меры социальной защиты (поддержки), назначение гражданам которых предполагается в формате «Социального казначейства», определены в Перечне мер социальной поддержки для перевода в формат «Социального казначейства», утвержденном 16 ноября 2021 г. Министром труда и социальной защиты Российской Федерации А.О. Котяковым и Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации М.И. Шадаевым (далее — Перечень мер).
(п. 5 в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
6. Информационная система — государственная или иная информационная система, оператором которой является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
III. Источники информации
7. Источником информации для расчета Показателя являются данные информационной системы.
8. Верификация данных при размещении в информационной системе сведений о предоставленных гражданам мерах социальной защиты (поддержки) обеспечивается уполномоченными сотрудниками органов государственной власти, органов местного самоуправления, Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации и его территориальных органов, органов опеки и попечительства, организаций, находящихся в ведении органов государственной власти, предоставляющих меры социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
IV. Алгоритм расчета показателя
9. Показатель рассчитывается ежемесячно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
D\text{мес}_{i} = (\frac{S\text{про}_{i}}{S\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Dмесi — доля граждан, получающих меры социальной защиты (поддержки) федерального уровня на основании заявления или проактивно (без предоставления документов), процент;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sпроi — количество граждан, которым в i-м месяце в формате «Социального казначейства» назначена одна или более мер социальной защиты (поддержки) из содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», человек;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sобщi — количество граждан, которым в i-м месяце назначена одна или более мер социальной защиты (поддержки) из содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», человек.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
10. Показатель рассчитывается ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
D\text{год } = (\frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}S\text{про}_{i}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}S\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Dгод — доля граждан, получающих меры социальной защиты (поддержки) федерального уровня на основании заявления или проактивно (без предоставления документов), процент;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sпроi — количество граждан, которым в i-м месяце в формате «Социального казначейства» назначена одна или более мер социальной защиты (поддержки) из содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», человек;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sобщi — количество граждан, которым в i-м месяце назначена одна или более мер социальной защиты (поддержки) из содержащихся в Перечне мер с признаком «Федеральная выплата», «Субвенция», а также «Субсидия» применительно к выплате «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно», человек.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
11. В случае вступления в силу нормативного правового акта федерального уровня, нормы которого предусматривают введение новой меры социальной защиты (поддержки) взамен меры социальной защиты (поддержки), предусмотренной Перечнем мер, то граждане, которым в отчетном периоде в формате «Социального казначейства» назначена вновь введенная мера социальной защиты (поддержки), учитываются при расчете Показателя, несмотря на отсутствие в Перечне мер новой меры социальной защиты (поддержки).
(п. 11 введен Приказом Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
от 30 марта 2022 г. № 184
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «КОЛИЧЕСТВО ЖИЗНЕННЫХ СОБЫТИЙ,
НАСТУПЛЕНИЕ КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГРАЖДАНИНУ ВОЗМОЖНОСТЬ
ПОЛУЧЕНИЯ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (ПОДДЕРЖКИ) И ПО КОТОРЫМ
ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРОАКТИВНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ»
I. Общие положения
1. Настоящая методика применяется для расчета показателя «Количество жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданину возможность получения мер социальной защиты (поддержки) и по которым осуществляется проактивное информирование» (далее — Показатель), включенного в перечень показателей федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан».
2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
3. Показатель формируется с месячной и годовой периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого месяца и года в срок до 3 рабочих дней с даты окончания отчетного месяца и до 15 рабочих дней с даты окончания отчетного года.
(п. 3 в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
II. Основные понятия и определения, используемые в настоящей методике
4. Меры социальной поддержки — социальные гарантии отдельным категориям граждан, установленные законодательством Российской Федерации и предоставляемые государством за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в том числе в виде социальных пособий, субсидий, товаров и услуг, пенсионного обеспечения, компенсаций и выплат компенсационного характера и иных льгот (далее — меры социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
5. Жизненное событие — определенное событие, наступление которого предоставляет гражданину возможность получения меры социальной защиты (поддержки), а также информации об условиях их назначения и предоставления. Перечень жизненных событий утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 ноября 2022 г. № 759н «Об утверждении перечня жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданам возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат» (далее — перечень жизненных событий).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
6. Проактивное информирование — информирование гражданина о правах на получение мер социальной защиты (поддержки), возникающих у него в связи с наступлением жизненного события, а также об условиях их назначения и предоставления.
7. Информационная система — государственная или иная информационная система, оператором которой является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
III. Источники информации
8. Источником информации для расчета Показателя являются данные информационной системы.
9. Верификация данных о количестве жизненных событий, по которым посредством информационной системы реализовано проактивное информирование, осуществляется ответственными сотрудниками Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
IV. Алгоритм расчета показателя
10. Показатель рассчитывается ежемесячно и ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
SЖС — количество жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданину возможность получения мер социальной защиты (поддержки) и по которым осуществляется проактивное информирование, единица;
ЖСбаз — количество жизненных событий, содержащихся в перечне жизненных событий, по которым посредством информационной системы реализовано проактивное информирование по состоянию на 1 апреля 2022 г., единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
ЖС — количество жизненных событий, содержащихся в перечне жизненных событий, по которым посредством информационной системы реализовано проактивное информирование со 2 апреля 2022 г., единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Приложение № 4
к приказу Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 марта 2022 г. № 184
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «ДОЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ»
КОНСУЛЬТАЦИЙ ПО ВОПРОСАМ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ,
ПОСТУПИВШИХ И ОБРАБОТАННЫХ В ЕДИНОМ КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ»
I. Общие положения
1. Настоящая методика применяется для расчета показателя «Доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в Едином контакт-центре» (далее — Показатель), включенного в перечень показателей федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан».
2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.
3. Показатель формируется с месячной и годовой периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого месяца и года в срок до 3 рабочих дней с даты окончания отчетного месяца и до 15 рабочих дней с даты окончания отчетного года.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
II. Основные понятия и определения, используемые в настоящей методике
4. Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» — автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения дистанционного получения гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцами в режиме реального времени информации по вопросам функционирования Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральной службы по труду и занятости и их территориальных органов, а также федеральных учреждений медико-социальной экспертизы по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее — ЕКЦ).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Положение об информационной системе «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» утверждено приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 мая 2019 г. № 360 «Об информационной системе „Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами“.»
5. Обращение — обращение гражданина по вопросам, связанным с назначением и предоставлением мер социальной защиты (поддержки), направленное в устной форме через единый телефонный номер или в виде текстового сообщения в сети Интернет посредством ЕКЦ.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
6. Обработанное обращение — обращение, по которому гражданину была предоставлена информация в порядке, определенном разделом VI Порядка взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставлении им соответствующей информации, утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 1 июля 2021 г. № 442н.
III. Источники информации
7. Источником информации для расчета Показателя являются данные ЕКЦ, предоставляемые Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
8. Верификация данных о количестве обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной защиты (поддержки), поступивших и обработанных в ЕКЦ, осуществляется ответственными сотрудниками Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации на основании статистических данных, формируемых в ЕКЦ.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
IV. Алгоритм расчета показателя
9. Показатель рассчитывается ежемесячно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
D\text{мес}_{i} = (\frac{S\text{обр}_{i}}{S\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Dмесi — доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в ЕКЦ, процент;
Sобрi — количество обработанных обращений в i-м месяце, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sобщi — количество поступивших обращений в i-м месяце, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
10. Показатель рассчитывается ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
D\text{год } = (\frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}S\text{обр}_{i}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}S\text{общ}_{i}})\text{х }100\%,
Dгод — доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в ЕКЦ, процент;
Sобрi — количество обработанных обращений в i-м месяце, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Sобщi — количество поступивших обращений в i-м месяце, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
от 30 марта 2022 г. № 184
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ «ДОЛЯ ПОЛУЧЕННЫХ ГРАЖДАНАМИ УВЕДОМЛЕНИЙ
О МЕРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (ПОДДЕРЖКИ), ПРАВА НА КОТОРЫЕ
ВОЗНИКАЮТ У ГРАЖДАН В СВЯЗИ С ВОЗНИКНОВЕНИЕМ ОПРЕДЕЛЕННОГО
ЖИЗНЕННОГО СОБЫТИЯ, ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА
СФОРМИРОВАННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ»
I. Общие положения
1. Настоящая методика применяется для расчета показателя «Доля полученных гражданами уведомлений о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у граждан в связи с возникновением определенного жизненного события, от общего количества сформированных уведомлений» (далее — Показатель), включенного в перечень показателей федерального проекта «Социальное казначейство», не входящего в состав национального проекта и являющегося структурным элементом государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан».
2. Субъектом официального статистического учета, ответственным за формирование и предоставление (распространение) информации по Показателю, является Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.
3. Показатель формируется с месячной и годовой периодичностью по Российской Федерации по состоянию на конец каждого месяца и года в срок до 3 рабочих дней с даты окончания отчетного месяца и до 15 рабочих дней с даты окончания отчетного года.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
II. Основные понятия и определения, используемые в настоящей методике
4. Меры социальной поддержки — социальные гарантии отдельным категориям граждан, установленные законодательством Российской Федерации и предоставляемые государством за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в том числе в виде социальных пособий, субсидий, товаров и услуг, пенсионного обеспечения, компенсаций и выплат компенсационного характера и иных льгот (далее — меры социальной защиты (поддержки).
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
5. Жизненное событие — определенное событие, наступление которого предоставляет гражданину возможность получения меры социальной защиты (поддержки), а также информации об условиях их назначения и предоставления. Перечень жизненных событий утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 ноября 2022 г. № 759н «Об утверждении перечня жизненных событий, наступление которых предоставляет гражданам возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат».
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
6. Информационная система — государственная или иная информационная система, оператором которой является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
7. Сформированное уведомление — уведомление о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у гражданина в связи с возникновением определенного жизненного события, сформированное посредством информационной системы.
8. Полученное уведомление — сформированное уведомление, полученное гражданином в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(п. 8 в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
III. Источники информации
9. Источником информации для расчета Показателя являются данные информационной системы, предоставляемые Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации, а также данные автоматизированной информационной системы «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг».
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
10. Верификация данных о сформированных и полученных гражданами уведомлений осуществляется уполномоченными сотрудниками Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
IV. Алгоритм расчета показателя
11. Показатель рассчитывается ежемесячно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
S\text{мес}_{i} = (\frac{D\text{получ}_{i}}{D\text{общ}_{i}}) \times 100\%,
Sмесi — доля полученных гражданами уведомлений о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у граждан в связи с возникновением определенного жизненного события, от общего количества сформированных уведомлений, процент;
Dполучi — количество полученных гражданами уведомлений в i-м месяце, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dобщi — количество сформированных уведомлений в i-м месяце, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
12. Показатель рассчитывается ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:
S\text{год } = (\frac{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}D\text{получ}_{i}}{\sum_{i}^{n} {}_{= 1}^{= 12}D\text{общ}_{i}}) \times 100\%,
Sгод — доля полученных гражданами уведомлений о мерах социальной защиты (поддержки), права на которые возникают у граждан в связи с возникновением определенного жизненного события, от общего количества сформированных уведомлений, процент;
Dполучi — количество полученных гражданами уведомлений в i-м месяце, единица;
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)
Dобщi — количество сформированных уведомлений в i-м месяце, единица.
(в ред. Приказа Минтруда России от 25.12.2023 № 891)