Приказ Генпрокуратуры России от 04.03.2019 № 171

(ред. от 14.11.2025)

«О вводе в эксплуатацию программного обеспечения, реализующего функцию подачи обращения и записи на прием в органы прокуратуры Российской Федерации в федеральной государственной информационной системе „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“»

В целях совершенствования организации предоставления гражданам и юридическим лицам возможности подать обращение и записаться на прием в органы прокуратуры Российской Федерации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», руководствуясь пунктом 1 статьи 17 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», приказываю:

1. Прокурорам субъектов Российской Федерации, приравненным к ним военным и иным специализированным прокурорам:

(в ред. Приказа Генпрокуратуры России от 26.12.2022 № 776)

осуществлять контроль за эксплуатацией программного обеспечения, реализующего предоставление функции подачи обращения и записи на прием в электронной форме с использованием личного кабинета в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — портал);

(в ред. Приказа Генпрокуратуры России от 26.12.2022 № 776)

обеспечить регистрацию и обработку обращений юридических и физических лиц, поступивших по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия, в автоматизированном информационном комплексе «Надзор-WEB» в прокуратурах субъектов Российской Федерации, приравненных к ним военных и иных специализированных прокуратурах, информирование заявителя о результатах рассмотрения обращения в форме электронного документа на портале в личном кабинете и по адресу электронной почты;

(в ред. Приказа Генпрокуратуры России от 30.11.2023 № 836)

пользователям АИК «Надзор-WEB», осуществляющим регистрацию ответов, необходимо в исходящей регистрационной карточке АИК «Надзор-WEB» прикреплять файл ответа по рассмотренному обращению, добавлять файл визуализации и проставлять отметку «Ответ в ЕПГУ» на файлах, подлежащих отправке заявителю;

(абзац введен Приказом Генпрокуратуры России от 30.11.2023 № 836)

с использованием программного модуля электронной записи на прием организовать на портале доступное для граждан расписание и оповещение по электронной почте работников прокуратур, ответственных за прием граждан, о дате и времени приема;

назначить региональных администраторов портала, ответственных за сопровождение мероприятий, предусмотренных настоящим пунктом приказа, и предоставить до 22.03.2019 сведения о них в Главное управление правовой статистики и информационных технологий Генеральной прокуратуры Российской Федерации;

организовать в прокуратурах городского и районного уровня, приравненных к ним военных и иных специализированных прокуратурах эксплуатацию программного обеспечения, реализующего предоставление функции подачи обращения и записи на прием в электронной форме с использованием личного кабинета в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», посредством реализации мероприятий, предусмотренных абзацами вторым - четвертым пункта 1 настоящего приказа.

(в ред. Приказа Генпрокуратуры России от 14.11.2025 № 783)

2. Приступить в Генеральной прокуратуре Российской Федерации к эксплуатации программного обеспечения, реализующего предоставление функции подачи обращения в электронной форме с использованием личного кабинета в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Управлению по рассмотрению обращений и документационному обеспечению Генеральной прокуратуры Российской Федерации обеспечить регистрацию обращений, поступивших по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия из федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в автоматизированном информационном комплексе единой системы информационного обеспечения надзорного производства в органах прокуратуры «Надзор-WEB», их первичную обработку и предварительное рассмотрение.

Пользователям АИК «Надзор-WEB» в Генеральной прокуратуре Российской Федерации, осуществляющим регистрацию документа, прикреплять файл ответа к рассмотренному обращению, добавлять файл визуализации и проставлять отметку «Ответ в ЕПГУ» на файлах, подлежащих отправке заявителю в исходящей регистрационной карточке АИК «Надзор-WEB».

(абзац введен Приказом Генпрокуратуры России от 30.11.2023 № 836)

Заместителям Генерального прокурора Российской Федерации, начальникам главных управлений, управлений и отделов Генеральной прокуратуры Российской Федерации обеспечить своевременное рассмотрение обращений, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращения в форме электронного документа в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и по адресу электронной почты.

(п. 2 введен Приказом Генпрокуратуры России от 20.05.2021 № 254)

3. Утратил силу. - Приказ Генпрокуратуры России от 26.12.2022 № 776.

4. Главному управлению правовой статистики и информационных технологий Генеральной прокуратуры Российской Федерации:

обеспечить организацию функционирования и эксплуатации указанного программного обеспечения;

осуществлять методическое сопровождение работ по проведению его эксплуатации;

до 22.03.2019 назначить администратора портала и направить в прокуратуры субъектов Российской Федерации, приравненные к ним военные и иные специализированные прокуратуры инструкции администратора и пользователей, необходимые для работы с порталом.

5. Признать утратившим силу приказ Генерального прокурора Российской Федерации от 01.03.2018 № 106 «О вводе в опытную эксплуатацию программного обеспечения, реализующего функцию подачи обращения и записи на прием в органы прокуратуры Российской Федерации в федеральной государственной информационной системе „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“.»

6. Настоящий приказ опубликовать в журнале «Законность» и разместить на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Генерального прокурора Российской Федерации, курирующего вопросы деятельности Главного управления правовой статистики и информационных технологий.

(п. 6 в ред. Приказа Генпрокуратуры России от 20.05.2021 № 254)

Приказ направить заместителям Генерального прокурора Российской Федерации, начальникам главных управлений, управлений и отделов Генеральной прокуратуры Российской Федерации, ректору Университета прокуратуры Российской Федерации, прокурорам субъектов Российской Федерации, приравненным к ним военным и иным специализированным прокурорам, которым довести его содержание до сведения подчиненных работников.

---