---
title: "Приказ Минтруда России от 02.04.2024 N 170н"
number: "170н"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2024-04-02
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-170n-2024"
---

## Приказ Минтруда России от 02.04.2024 N 170н

# Приказ Минтруда России от 02.04.2024 N 170н

"Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по техническому обслуживанию и ремонту мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении"

(Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2024 N 78138)

> [!IMPORTANT]
> Срок действия документа [ограничен](#p100008) 1 сентября 2030 года.
> Начало действия документа - [01.09.2024](#p100008).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 14 мая 2024 г. N 78138

---


<div align="center">

<a id="p100002"></a>МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

</div>



#### <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

от 2 апреля 2024 г. N 170н

<a id="p100004"></a>ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
МЕХАТРОННЫХ СИСТЕМ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
И ИХ КОМПОНЕНТОВ В АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИИ"

<a id="p100005"></a>В соответствии с [пунктом 20](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-580-2023#p100048) Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2023 г. N 580, приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемый профессиональный [стандарт](#p100011) "Специалист по техническому обслуживанию и ремонту мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении".
2. <a id="p100007"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-275n-2017) Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 марта 2017 г. N 275н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по мехатронным системам автомобиля" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 4 апреля 2017 г., регистрационный N 46238).
3. <a id="p100008"></a>Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2024 г. и действует до 1 сентября 2030 г.

<a id="p100009"></a>Министр
А.О.КОТЯКОВ





<a id="p100010"></a>Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 2 апреля 2024 г. N 170н

<a id="p100011"></a>ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

<a id="p100012"></a>СПЕЦИАЛИСТ
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ МЕХАТРОННЫХ СИСТЕМ
АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И ИХ КОМПОНЕНТОВ
В АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИИ


|  | <a id="p100013"></a>204 |
| --- | --- |
|  | <a id="p100014"></a>Регистрационный номер |



### <a id="p100015"></a>I. Общие сведения



| <a id="p100016"></a>Ремонт и обслуживание мехатронных систем автотранспортных средств в автомобилестроении |  | <a id="p100017"></a>31.004 |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100018"></a>(наименование вида профессиональной деятельности) |  | <a id="p100019"></a>код |


<div align="center">

<a id="p100020"></a>Основная цель вида профессиональной деятельности:

</div>



| <a id="p100021"></a>Обеспечение технической поддержки потребителей в течение жизненного цикла автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении |
| --- |


<div align="center">

<a id="p100022"></a>Группа занятий:

</div>



| <a id="p100023"></a>[1120](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100132) | <a id="p100024"></a>Руководители учреждений, организаций и предприятий | <a id="p100025"></a>[1321](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100180) | <a id="p100026"></a>Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100027"></a>[2141](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100299) | <a id="p100028"></a>Инженеры в промышленности и на производстве | <a id="p100029"></a>[3122](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100691) | <a id="p100030"></a>Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности |
| <a id="p100031"></a>[7231](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101443) | <a id="p100032"></a>Механики и ремонтники автотранспортных средств | <a id="p100033"></a>- | <a id="p100034"></a>- |
| <a id="p100035"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) [<1>](#p101516)) | <a id="p100036"></a>(наименование) | <a id="p100037"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08)) | <a id="p100038"></a>(наименование) |


<div align="center">

<a id="p100039"></a>Отнесение к видам экономической деятельности:

</div>



| <a id="p100040"></a>[29.10.1](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102472) | <a id="p100041"></a>Производство двигателей внутреннего сгорания автотранспортных средств |
| --- | --- |
| <a id="p100042"></a>[29.10.2](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102480) | <a id="p100043"></a>Производство легковых автомобилей |
| <a id="p100044"></a>[29.10.3](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102482) | <a id="p100045"></a>Производство автобусов и троллейбусов |
| <a id="p100046"></a>[29.10.4](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102488) | <a id="p100047"></a>Производство грузовых автомобилей |
| <a id="p100048"></a>[29.10.5](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102490) | <a id="p100049"></a>Производство автомобилей специального назначения |
| <a id="p100050"></a>[29.20](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102494) | <a id="p100051"></a>Производство кузовов для автотранспортных средств; производство прицепов и полуприцепов |
| <a id="p100052"></a>[29.31](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102508) | <a id="p100053"></a>Производство электрического и электронного оборудования для автотранспортных средств |
| <a id="p100054"></a>[29.32](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p102510) | <a id="p100055"></a>Производство прочих комплектующих и принадлежностей для автотранспортных средств |
| <a id="p100056"></a>[45.20](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p105804) | <a id="p100057"></a>Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств |
| <a id="p100058"></a>(код [ОКВЭД](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) [<2>](#p101517)) | <a id="p100059"></a>(наименование вида экономической деятельности) |



### <a id="p100060"></a>II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="22%"><col width="11%"><col width="39%"><col width="10%"><col width="12%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100061"></a>Обобщенные трудовые функции</td><td colspan="3"><a id="p100062"></a>Трудовые функции</td></tr>
<tr><td><a id="p100063"></a>код</td><td><a id="p100064"></a>наименование</td><td><a id="p100065"></a>уровень квалификации</td><td><a id="p100066"></a>наименование</td><td><a id="p100067"></a>код</td><td><a id="p100068"></a>уровень (подуровень) квалификации</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100069"></a>A</td><td rowspan="2"><a id="p100070"></a>Выполнение регламентных работ по поддержанию автотранспортных средств в исправном состоянии в автомобилестроении</td><td rowspan="2"><a id="p100071"></a>3</td><td><a id="p100072"></a>Предпродажная подготовка автотранспортных средств в процессе оказания услуг по продаже автотранспортных средств потребителям в автомобилестроении</td><td><a id="p100073"></a>A/01.3</td><td><a id="p100074"></a>3</td></tr>
<tr><td><a id="p100075"></a>Выполнение работ по техническому обслуживанию автотранспортных средств их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100076"></a>A/02.3</td><td><a id="p100077"></a>3</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100078"></a>B</td><td rowspan="3"><a id="p100079"></a>Ремонт механических систем и дооборудование автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="3"><a id="p100080"></a>4</td><td><a id="p100081"></a>Выполнение монтажных, демонтажных, регулировочных и диагностических работ механических компонентов в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100082"></a>B/01.4</td><td><a id="p100083"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100084"></a>Ремонт узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100085"></a>B/02.4</td><td><a id="p100086"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100087"></a>Установка дополнительного оборудования на автотранспортные средства в процессе их подготовки к продаже потребителям, а также выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100088"></a>B/03.4</td><td><a id="p100089"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100090"></a>C</td><td rowspan="3"><a id="p100091"></a>Диагностика и устранение неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="3"><a id="p100092"></a>5</td><td><a id="p100093"></a>Диагностика мехатронных систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100094"></a>C/01.5</td><td><a id="p100095"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100096"></a>Ремонт и устранение неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100097"></a>C/02.5</td><td><a id="p100098"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100099"></a>Разработка технологического процесса установки дополнительного оборудования на автотранспортные средства в процессе их подготовки к продаже потребителям, а также выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100100"></a>C/03.5</td><td><a id="p100101"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100102"></a>D</td><td rowspan="2"><a id="p100103"></a>Руководство выполнением работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="2"><a id="p100104"></a>5</td><td><a id="p100105"></a>Материально-техническое обеспечение процесса технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100106"></a>D/01.5</td><td><a id="p100107"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100108"></a>Организация работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100109"></a>D/02.5</td><td><a id="p100110"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100111"></a>E</td><td rowspan="3"><a id="p100112"></a>Взаимодействие с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="3"><a id="p100113"></a>5</td><td><a id="p100114"></a>Информационно-консультационное взаимодействие с потребителями по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и осуществление предварительной записи на сервисное обслуживание (ремонт) в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100115"></a>E/01.5</td><td><a id="p100116"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100117"></a>Консультационно-информационное взаимодействие с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100118"></a>E/02.5</td><td><a id="p100119"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100120"></a>Организационное взаимодействие со смежными структурными подразделениями предприятия и внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100121"></a>E/03.5</td><td><a id="p100122"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100123"></a>F</td><td rowspan="3"><a id="p100124"></a>Организация деятельности по работе с рекламациями потребителей и (или) выполнению гарантийных обязательств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="3"><a id="p100125"></a>6</td><td><a id="p100126"></a>Прием и обработка рекламаций от потребителей в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100127"></a>F/01.6</td><td><a id="p100128"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100129"></a>Ведение документооборота по гарантийному ремонту автотранспортных средств и их компонентов в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100130"></a>F/02.6</td><td><a id="p100131"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100132"></a>Учет движения запасных частей, используемых при гарантийном ремонте автотранспортных средств и их компонентов в процессе в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100133"></a>F/03.6</td><td><a id="p100134"></a>6</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100135"></a>G</td><td rowspan="2"><a id="p100136"></a>Обеспечение бизнес-процесса выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="2"><a id="p100137"></a>6</td><td><a id="p100138"></a>Организация работы структурного подразделения в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100139"></a>G/01.6</td><td><a id="p100140"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100141"></a>Организационное взаимодействие со смежными структурными подразделениями предприятия и внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100142"></a>G/02.6</td><td><a id="p100143"></a>6</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100144"></a>H</td><td rowspan="3"><a id="p100145"></a>Стратегическое управление деятельностью организации, выполняющей работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td rowspan="3"><a id="p100146"></a>7</td><td><a id="p100147"></a>Управление формированием и реализацией стратегии взаимодействия с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100148"></a>H/01.7</td><td><a id="p100149"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100150"></a>Управление формированием и достижением плановых показателей деятельности организации в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100151"></a>H/02.7</td><td><a id="p100152"></a>7</td></tr>
<tr><td><a id="p100153"></a>Управление взаимодействием с внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении</td><td><a id="p100154"></a>H/03.7</td><td><a id="p100155"></a>7</td></tr>
</table>



### <a id="p100156"></a>III. Характеристика обобщенных трудовых функций



#### <a id="p100157"></a>3.1. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100158"></a>Наименование | <a id="p100159"></a>Выполнение регламентных работ по поддержанию автотранспортных средств в исправном состоянии в автомобилестроении | <a id="p100160"></a>Код | <a id="p100161"></a>A | <a id="p100162"></a>Уровень квалификации | <a id="p100163"></a>3 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100164"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100165"></a>Оригинал | <a id="p100166"></a>X | <a id="p100167"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100168"></a>Код оригинала | <a id="p100169"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100170"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100171"></a><a id="p101525"></a><a id="p101526"></a>Слесарь по ремонту автомобилей<br>Автомеханик<br>Автомеханик по предпродажной подготовке |
| --- | --- |



| <a id="p100172"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100173"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих, переподготовки рабочих и служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100174"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100175"></a>- |
| <a id="p100176"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100177"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда [<3>](#p101518)<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности [<4>](#p101519) |
| <a id="p100178"></a>Другие характеристики | <a id="p100179"></a>При наличии разряда присвоение разряда осуществляется с учетом уровня освоения работником навыков, приобретенного опыта и сложности выполняемой работы |



##### <a id="p100180"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100181"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100182"></a>Код</td><td><a id="p100183"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100184"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100185"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101443">7231</a></td><td><a id="p100186"></a>Механики и ремонтники автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100187"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45">ЕТКС</a> <a href="#p101520">&lt;5&gt;</a></td><td><a id="p100188"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p105964">§ 99</a></td><td><a id="p100189"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 1-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100190"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p105971">§ 100</a></td><td><a id="p100191"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 2-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100192"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p105989">§ 101</a></td><td><a id="p100193"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 3-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100194"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a> <a href="#p101521">&lt;6&gt;</a></td><td><a id="p100195"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104422">18511</a></td><td><a id="p100196"></a>Слесарь по ремонту автомобилей</td></tr>
</table>



##### <a id="p100197"></a>3.1.1. Трудовая функция



| <a id="p100198"></a>Наименование | <a id="p100199"></a>Предпродажная подготовка автотранспортных средств в процессе оказания услуг по продаже автотранспортных средств потребителям в автомобилестроении | <a id="p100200"></a>Код | <a id="p100201"></a>A/01.3 | <a id="p100202"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100203"></a>3 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100204"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100205"></a>Оригинал | <a id="p100206"></a>X | <a id="p100207"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100208"></a>Код оригинала | <a id="p100209"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100210"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100211"></a>Проверка соответствия автотранспортного средства технической и сопроводительной документации</td></tr>
<tr><td><a id="p100212"></a>Проверка комплектности и работоспособности автотранспортного средства в соответствии с требованиями, установленными организацией-изготовителем</td></tr>
<tr><td><a id="p100213"></a>Подготовка автотранспортного средства в соответствии с требованиями, установленными организацией-изготовителем</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100214"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100215"></a>Выполнять перечень работ согласно технической документации организации-изготовителя автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100216"></a>Осуществлять поиск технической документации в бумажном и электронном виде, работать с технологическими картами организации-изготовителя автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100217"></a>Применять в работе ручной слесарно-монтажный, пневматический и электрический инструмент, оборудование и оснастку в соответствии с технологическим процессом</td></tr>
<tr><td><a id="p100218"></a>Проверять герметичность систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100219"></a>Проверять работоспособность узлов, агрегатов и систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100220"></a>Проверять давление воздуха в шинах и при необходимости доводить до нормы</td></tr>
<tr><td><a id="p100221"></a>Производить затяжку крепежных соединений узлов, агрегатов и систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100222"></a>Проверять соответствие номеров номерных узлов и агрегатов паспортным данным автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100223"></a>Проверять комплектность автотранспортного средства на соответствие сопроводительной документации организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100224"></a>Проверять модели деталей, узлов и агрегатов автотранспортного средства на соответствие технической документации</td></tr>
<tr><td><a id="p100225"></a>Визуально выявлять внешние повреждения автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100226"></a>Производить удаление элементов внешней консервации</td></tr>
<tr><td><a id="p100227"></a>Производить уборку, мойку и сушку автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100228"></a>Монтировать составные части автотранспортного средства, демонтированные в процессе доставки</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100229"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100230"></a>Назначение, устройство и правила применения ручного слесарно-монтажного, пневматического и электрического инструмента, универсальных и специальных приспособлений</td></tr>
<tr><td><a id="p100231"></a>Технология выполнения ручных слесарных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100232"></a>Технология проведения измерений контрольно-измерительным инструментом, применяемым в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100233"></a>Требования охраны труда</td></tr>
<tr><td><a id="p100234"></a>Конструктивные особенности узлов, агрегатов и систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100235"></a>Общее устройство автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100236"></a>Технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100237"></a>Порядок оформления и ведения сопроводительной документации автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100238"></a>Назначение бумажных и электронных версий технической документации организации-изготовителя автотранспортных средств, правила работы с ними</td></tr>
<tr><td><a id="p100239"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100240"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100241"></a>3.1.2. Трудовая функция



| <a id="p100242"></a>Наименование | <a id="p100243"></a>Выполнение работ по техническому обслуживанию автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100244"></a>Код | <a id="p100245"></a>A/02.3 | <a id="p100246"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100247"></a>3 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100248"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100249"></a>Оригинал | <a id="p100250"></a>X | <a id="p100251"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100252"></a>Код оригинала | <a id="p100253"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100254"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100255"></a>Проверка технического состояния автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100256"></a>Выполнение технического обслуживания автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100257"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100258"></a>Проверять уровень горюче-смазочных материалов, технических жидкостей и смазок и при необходимости производить работы по их доливке и замене</td></tr>
<tr><td><a id="p100259"></a>Заменять расходные материалы, детали одноразового монтажа, детали, подверженные естественному износу</td></tr>
<tr><td><a id="p100260"></a>Проверять герметичность механизмов и систем автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100261"></a>Проверять исправность и работоспособность механизмов, агрегатов и систем автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100262"></a>Использовать специальное диагностическое оборудование, требуемое для выполнения технического обслуживания автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100263"></a>Проверять моменты затяжки резьбовых соединений в механизмах, агрегатах и системах автотранспортного средства и в случае необходимости осуществлять их затяжку</td></tr>
<tr><td><a id="p100264"></a>Производить контрольно-измерительные операции для определения зазоров, биения, люфтов в механизмах, агрегатах и системах автотранспортного средства и в случае необходимости осуществлять их регулировку</td></tr>
<tr><td><a id="p100265"></a>Выполнять демонтаж, монтаж, разборку, сборку составных частей механизмов, агрегатов и систем автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100266"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100267"></a>Подбирать и применять контрольно-измерительный, механический, автоматизированный инструмент и оборудование, соответствующие технологическому процессу выполняемых работ</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100268"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100269"></a>Наименование, назначения и маркировка технических жидкостей, смазок, моющих составов, горюче-смазочных материалов и правила их применения и взаимозаменяемости, в том числе в зависимости от сезона</td></tr>
<tr><td><a id="p100270"></a>Технология выполнения ручных слесарных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100271"></a>Технология проведения измерений контрольно-измерительным инструментом, применяемым в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100272"></a>Требования охраны труда</td></tr>
<tr><td><a id="p100273"></a>Конструктивные особенности, технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств, их агрегатов, систем, механизмов и узлов</td></tr>
<tr><td><a id="p100274"></a>Общее устройство автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100275"></a>Методы проверки герметичности систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100276"></a>Назначение, устройство и правила применения ручного слесарно-монтажного, пневматического и электрического инструмента, универсальных и специальных приспособлений, применяемых в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100277"></a>Правила работы с бумажными и электронными версиями технической документации организации-изготовителя автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100278"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100279"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100280"></a>3.2. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100281"></a>Наименование | <a id="p100282"></a>Ремонт механических систем и дооборудование автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100283"></a>Код | <a id="p100284"></a>B | <a id="p100285"></a>Уровень квалификации | <a id="p100286"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100287"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100288"></a>Оригинал | <a id="p100289"></a>X | <a id="p100290"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100291"></a>Код оригинала | <a id="p100292"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100293"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100294"></a><a id="p101527"></a>Слесарь по ремонту автомобилей<br>Автомеханик по ремонту узлов и агрегатов автотранспортных средств |
| --- | --- |



| <a id="p100295"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100296"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих, переподготовки рабочих и служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100297"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100298"></a>- |
| <a id="p100299"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100300"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p100301"></a>Другие характеристики | <a id="p100302"></a>При наличии разряда присвоение разряда осуществляется с учетом уровня освоения работником навыков, приобретенного опыта и сложности выполняемой работы |



##### <a id="p100303"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100304"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100305"></a>Код</td><td><a id="p100306"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100307"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100308"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101443">7231</a></td><td><a id="p100309"></a>Механики и ремонтники автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100310"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45">ЕТКС</a></td><td><a id="p100311"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106007">§ 102</a></td><td><a id="p100312"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 4-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100313"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106038">§ 103</a></td><td><a id="p100314"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 5-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100315"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106054">§ 104</a></td><td><a id="p100316"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 6-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100317"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106740">§ 149</a></td><td><a id="p100318"></a>Слесарь по топливной аппаратуре 2-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100319"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106750">§ 150</a></td><td><a id="p100320"></a>Слесарь по топливной аппаратуре 3-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100321"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106760">§ 151</a></td><td><a id="p100322"></a>Слесарь по топливной аппаратуре 4-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100323"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106772">§ 152</a></td><td><a id="p100324"></a>Слесарь по топливной аппаратуре 5-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100325"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107012">§ 165</a></td><td><a id="p100326"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 2-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100327"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107031">§ 166</a></td><td><a id="p100328"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 3-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100329"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107056">§ 167</a></td><td><a id="p100330"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 4-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100331"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107078">§ 168</a></td><td><a id="p100332"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 5-го разряда</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100333"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100334"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104422">18511</a></td><td><a id="p100335"></a>Слесарь по ремонту автомобилей</td></tr>
<tr><td><a id="p100336"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104441">18552</a></td><td><a id="p100337"></a>Слесарь по топливной аппаратуре</td></tr>
<tr><td><a id="p100338"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104460">18590</a></td><td><a id="p100339"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования</td></tr>
</table>



##### <a id="p100340"></a>3.2.1. Трудовая функция



| <a id="p100341"></a>Наименование | <a id="p100342"></a>Выполнение монтажных, демонтажных, регулировочных и диагностических работ механических компонентов в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100343"></a>Код | <a id="p100344"></a>B/01.4 | <a id="p100345"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100346"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100347"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100348"></a>Оригинал | <a id="p100349"></a>X | <a id="p100350"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100351"></a>Код оригинала | <a id="p100352"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100353"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100354"></a>Выявление неисправностей узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100355"></a>Демонтаж/монтаж узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100356"></a>Дефектовка узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100357"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100358"></a>Подбирать и использовать специальные приспособления и оборудование для поиска неисправностей в узлах, агрегатах и механических системах автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100359"></a>Подбирать и использовать инструменты, приспособления и оборудование для разборки/сборки узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100360"></a>Подбирать и использовать контрольно-измерительные инструменты для определения технического состояния узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100361"></a>Осуществлять установку узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств на испытательный стенд, демонтаж с него</td></tr>
<tr><td><a id="p100362"></a>Выполнять базовые калибровочные операции на испытательных стендах для проведения тестирования узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100363"></a>Производить диагностику и анализировать результаты, полученные в ходе тестирования узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств на испытательном стенде</td></tr>
<tr><td><a id="p100364"></a>Производить дефектовку деталей, узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100365"></a>Анализировать возможность восстановления и ремонта дефектной детали соответствующего узла, агрегата, механической системы автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100366"></a>Производить замену дефектной детали соответствующего узла, агрегата, механической системы автотранспортного средства на новую</td></tr>
<tr><td><a id="p100367"></a>Производить регулировку узлов, агрегатов и механических систем автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100368"></a>Производить обкатку узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств после ремонта</td></tr>
<tr><td><a id="p100369"></a>Производить настройку потребительского оборудования автотранспортных средств после завершения работ по ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100370"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100371"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100372"></a>Общее устройство, конструктивные особенности и принцип действия агрегатов, механизмов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100373"></a>Назначение и правила применения ручного слесарно-монтажного, пневматического и электрического инструмента, универсальных и специальных приспособлений, применяемых в процессе выполнения работ по диагностике, снятию и установке агрегатов, механизмов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100374"></a>Технология проведения измерений контрольно-измерительным инструментом и оборудованием, применяемым в процессе выполнения работ по диагностике агрегатов, механических систем, механизмов и узлов автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100375"></a>Технология проведения слесарных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100376"></a>Требования охраны труда</td></tr>
<tr><td><a id="p100377"></a>Методы проверки герметичности систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100378"></a>Принцип действия и правила применения диагностического оборудования, предназначенного для диагностики узлов, агрегатов и систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100379"></a>Методики проведения тестирования узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100380"></a>Наименование, назначение и маркировка технических жидкостей, технических газов, смазок, моющих составов, горюче-смазочных материалов и правила их применения и взаимозаменяемости, в том числе в зависимости от сезона</td></tr>
<tr><td><a id="p100381"></a>Методы дефектовки деталей узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100382"></a>Правила работы с бумажными и электронными версиями технической документации организации-изготовителя автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100383"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100384"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100385"></a>3.2.2. Трудовая функция



| <a id="p100386"></a>Наименование | <a id="p100387"></a>Ремонт узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100388"></a>Код | <a id="p100389"></a>B/02.4 | <a id="p100390"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100391"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100392"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100393"></a>Оригинал | <a id="p100394"></a>X | <a id="p100395"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100396"></a>Код оригинала | <a id="p100397"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100398"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100399"></a>Восстановление работоспособности или замена узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100400"></a>Регулировка узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100401"></a>Обкатка узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов после ремонта</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100402"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100403"></a>Выполнять разборку и сборку узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с технологией организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100404"></a>Выполнять визуальную и инструментальную диагностику состояния деталей и сборочных единиц узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с технологией организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100405"></a>Анализировать итоги визуальной и инструментальной диагностики состояния деталей и сборочных единиц узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с технологией организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100406"></a>Подбирать детали и сборочные единицы для замены неисправных компонентов по итогам анализа их технического состояния</td></tr>
<tr><td><a id="p100407"></a>Подбирать и использовать инструменты, приспособления и оборудование для выполнения ремонта узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100408"></a>Подбирать и использовать специальные приспособления и оборудование для ремонта узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100409"></a>Составлять технологический процесс восстановления и ремонта узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100410"></a>Пользоваться справочными и методическими материалами, нормативно-технической документацией по ремонту узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100411"></a>Регулировать узлы, агрегаты и механические системы автотранспортных средств и их компонентов в процессе проведения ремонтных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100412"></a>Выбирать методику обкатки и производить обкатку отремонтированных узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов по итогам проведенных ремонтных работ</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100413"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100414"></a>Методики проведения диагностики состояния деталей и сборочных единиц узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100415"></a>Особенности подбора и использования диагностического оборудования в ходе проведения диагностики состояния деталей и сборочных единиц узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100416"></a>Назначение бумажных и электронных версий технической документации организации-изготовителя автотранспортного средства, правила работы с ними</td></tr>
<tr><td><a id="p100417"></a>Устройство и особенности конструкции узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100418"></a>Методика обновления программного обеспечения электронного оборудования, используемого в ходе проведения ремонта узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100419"></a>Технология обновления программного обеспечения диагностических программных продуктов</td></tr>
<tr><td><a id="p100420"></a>Применяемость масел, технических жидкостей, технических газов и смазок в ходе проведения ремонтных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100421"></a>Приемы проведения ремонтных работ в соответствии с технологией организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100422"></a>Методы обкатки узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100423"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100424"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100425"></a>3.2.3. Трудовая функция



| <a id="p100426"></a>Наименование | <a id="p100427"></a>Установка дополнительного оборудования на автотранспортные средства в процессе их подготовки к продаже потребителям, а также выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100428"></a>Код | <a id="p100429"></a>B/03.4 | <a id="p100430"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100431"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100432"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100433"></a>Оригинал | <a id="p100434"></a>X | <a id="p100435"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100436"></a>Код оригинала номер | <a id="p100437"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100438"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100439"></a>Выполнение демонтажно-монтажных и разборочно-сборочных работ на автотранспортных средствах и их компонентах</td></tr>
<tr><td><a id="p100440"></a>Установка и подключение дополнительных механических и мехатронных систем на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100441"></a>Наладка, программирование и перепрограммирование мехатронных систем, дополнительно установленных на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100442"></a>Наладка механических систем, дополнительно установленных на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100443"></a>Разработка и формализация технологии установки, подключения и наладки дополнительных механических и мехатронных систем на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100444"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100445"></a>Выполнять поиск и пользоваться технической документацией на бумажных и электронных носителях организации-изготовителя автотранспортного средства и организации-изготовителя дополнительных механических и мехатронных систем, устанавливаемых на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100446"></a>Выполнять демонтажно-монтажные, разборочно-сборочные, слесарные и соединительные работы при установке и подключении дополнительных механических и мехатронных систем на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100447"></a>Применять стандартное и специализированное программное обеспечение в ходе установки, наладки и программирования дополнительных механических и мехатронных систем на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100448"></a>Производить контрольно-измерительные операции с применением измерительного, диагностического оборудования и специальной оснастки</td></tr>
<tr><td><a id="p100449"></a>Пользоваться слесарным, измерительным и специализированным инструментом</td></tr>
<tr><td><a id="p100450"></a>Осуществлять наладку дополнительно установленных механических и мехатронных систем</td></tr>
<tr><td><a id="p100451"></a>Документировать технологический процесс установки и подключения дополнительных механических и мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100452"></a>Осуществлять контроль качества выполненных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100453"></a>Консультировать работников организации по вопросам, связанным с особенностями работы и эксплуатации дополнительно установленных на автотранспортных средствах и их компонентах механических и мехатронных систем</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100454"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100455"></a>Меры безопасности при проведении работ по установке дополнительных механических и мехатронных систем на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100456"></a>Правила работы с измерительным, слесарным и специализированным инструментом и оборудованием</td></tr>
<tr><td><a id="p100457"></a>Правила работы с технической документацией на бумажных и электронных носителях организации-изготовителя автотранспортного средства и организации-изготовителя дополнительных механических и мехатронных систем, устанавливаемых на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100458"></a>Методы соединения элементов электропроводки</td></tr>
<tr><td><a id="p100459"></a>Принципы работы и регулировки датчиков и исполнительных механизмов мехатронных систем, дополнительно устанавливаемых на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100460"></a>Технология проведения контрольно-измерительных операций с применением специального диагностического оборудования, программного обеспечения и специальных приспособлений</td></tr>
<tr><td><a id="p100461"></a>Основы электротехники</td></tr>
<tr><td><a id="p100462"></a>Взаимосвязь между материалом, сечением проводника и предельно допустимым током через него</td></tr>
<tr><td><a id="p100463"></a>Электрическая совместимость проводников, выполненных из разных материалов</td></tr>
<tr><td><a id="p100464"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100465"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100466"></a>3.3. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100467"></a>Наименование | <a id="p100468"></a>Диагностика и устранение неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100469"></a>Код | <a id="p100470"></a>C | <a id="p100471"></a>Уровень квалификации | <a id="p100472"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100473"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100474"></a>Оригинал | <a id="p100475"></a>X | <a id="p100476"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100477"></a>Код оригинала | <a id="p100478"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100479"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100480"></a><a id="p101528"></a><a id="p101529"></a>Слесарь по ремонту автомобилей<br>Автомеханик по ремонту узлов и агрегатов автотранспортных средств<br>Мастер по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств |
| --- | --- |



| <a id="p100481"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100482"></a>Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих, программы переподготовки рабочих и служащих<br>или<br>Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) |
| --- | --- |
| <a id="p100483"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100484"></a>Не менее трех лет в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов для прошедших профессиональное обучение |
| <a id="p100485"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100486"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p100487"></a>Другие характеристики | <a id="p100488"></a>При наличии разряда присвоение разряда осуществляется с учетом уровня освоения работником навыков, приобретенного опыта и сложности выполняемой работы |



##### <a id="p100489"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100490"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100491"></a>Код</td><td><a id="p100492"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100493"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100494"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101443">7231</a></td><td><a id="p100495"></a>Механики и ремонтники автотранспортных</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100496"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45">ЕТКС</a></td><td><a id="p100497"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106038">§ 103</a></td><td><a id="p100498"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 5-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100499"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p106054">§ 104</a></td><td><a id="p100500"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 6-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100501"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107640">§ 104а</a></td><td><a id="p100502"></a>Слесарь по ремонту автомобилей 7-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100503"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107098">§ 169</a></td><td><a id="p100504"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 6-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100505"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107115">§ 170</a></td><td><a id="p100506"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 7-го разряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100507"></a><a href="https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p107126">§ 171</a></td><td><a id="p100508"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования 8-го разряда</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100509"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100510"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104422">18511</a></td><td><a id="p100511"></a>Слесарь по ремонту автомобилей</td></tr>
<tr><td><a id="p100512"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104441">18552</a></td><td><a id="p100513"></a>Слесарь по топливной аппаратуре</td></tr>
<tr><td><a id="p100514"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p104460">18590</a></td><td><a id="p100515"></a>Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100516"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a> <a href="#p101522">&lt;7&gt;</a></td><td><a id="p100517"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p100924">2.23.01.03</a></td><td><a id="p100518"></a>Автомеханик</td></tr>
</table>



##### <a id="p100519"></a>3.3.1. Трудовая функция



| <a id="p100520"></a>Наименование | <a id="p100521"></a>Диагностика мехатронных систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100522"></a>Код | <a id="p100523"></a>C/01.5 | <a id="p100524"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100525"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100526"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100527"></a>Оригинал | <a id="p100528"></a>X | <a id="p100529"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100530"></a>Код оригинала | <a id="p100531"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100532"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100533"></a>Подбор необходимого специального инструмента и диагностического оборудования в соответствии с рекомендациями организации-изготовителя автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100534"></a>Считывание и расшифровка ошибок и текущих параметров мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100535"></a>Проведение диагностических процедур по определению технического состояния и выявлению неисправностей механических и мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100536"></a>Обработка результатов диагностики механических и мехатронных систем автотранспортных средств с указанием выявленных дефектов, поиск путей устранения неисправностей механических и мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100537"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100538"></a>Подключать к автотранспортному средству электронное диагностическое оборудование и выполнять его настройку в соответствии с моделью и комплектацией автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p100539"></a>Выполнять общую и специализированную (по конкретной системе) диагностику мехатронных систем автотранспортного средства и его компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100540"></a>Считывать и анализировать показания датчиков диагностируемых мехатронных систем автотранспортного средства и его компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100541"></a>Осуществлять адресное управление исполнительными механизмами диагностируемых мехатронных систем автотранспортного средства и его компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100542"></a>Снимать, сохранять, расшифровывать осциллограммы сигналов датчиков диагностируемых мехатронных систем автотранспортного средства и его компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100543"></a>Пользоваться специализированным диагностическим оборудованием</td></tr>
<tr><td><a id="p100544"></a>Систематизировать и формализовывать итоги диагностики мехатронных систем, формулировать рекомендации по технологическому процессу устранения неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100545"></a>Пользоваться руководствами по эксплуатации, диагностике, обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100546"></a>Разрабатывать технологический процесс устранения и предотвращения повторного возникновения аналогичных неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100547"></a>Проводить структурированный опрос потребителей автотранспортных средств для выявления и уточнения особенностей эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100548"></a>Анализировать результаты опроса потребителей автотранспортных средств и формулировать перечень возможных причин возникновения неисправности мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100549"></a>Проверять работоспособность узлов, агрегатов и мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100550"></a>Определять возможность и необходимость ремонта или замены дефектного компонента мехатронной системы</td></tr>
<tr><td><a id="p100551"></a>Выполнять дефектовку и составлять предварительный перечень заменяемых или ремонтируемых компонентов и перечень ремонтных работ для восстановления работоспособности мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100552"></a>Оценивать сложность и определять продолжительность восстановления работоспособности мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100553"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100554"></a>Устройство, особенности конструкции мехатронных систем, алгоритмы управления мехатронными системами автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100555"></a>Особенности конструкции и принципы действия датчиков и исполнительных механизмов мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100556"></a>Базовые принципы компьютерного управления мехатронными системами автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100557"></a>Мультиплексирование - особенности формирования пакета данных разными видами мультиплексных шин передачи данных автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100558"></a>Принципы работы и настройки специализированного диагностического оборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>Особенности работы с разными видами руководств по эксплуатации и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100560"></a>Требования охраны труда в ходе проведения диагностических работ с мехатронными системами автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100561"></a>Основы электротехники</td></tr>
<tr><td><a id="p100562"></a>Методика обновления программного обеспечения электронного оборудования, используемого в ходе проведения ремонта узлов, агрегатов и механических систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100563"></a>Основы межличностной коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100564"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100565"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100566"></a>3.3.2. Трудовая функция



| <a id="p100567"></a>Наименование | <a id="p100568"></a>Ремонт и устранение неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100569"></a>Код | <a id="p100570"></a>C/02.5 | <a id="p100571"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100572"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100573"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100574"></a>Оригинал | <a id="p100575"></a>X | <a id="p100576"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100577"></a>Код оригинала | <a id="p100578"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100579"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100580"></a>Восстановление работоспособности или замена элементов мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100581"></a>Наладка, калибровка и перепрограммирование программного обеспечения блоков управления электронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100582"></a>Разработка и формализация комплекса рекомендаций по предотвращению возникновения повторных неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100583"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100584"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией по эксплуатации, диагностике, обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100585"></a>Пользоваться персональным компьютером и специализированным программным обеспечением</td></tr>
<tr><td><a id="p100586"></a>Подбирать и использовать необходимое оборудование, инструмент и специальные приспособления при выполнении ремонта и устранении неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100587"></a>Устанавливать и обновлять программное обеспечение электронного оборудования, применяемого при ремонте мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100588"></a>Производить ремонт мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с предписанной организацией-изготовителем технологией</td></tr>
<tr><td><a id="p100589"></a>Подбирать детали и сборочные единицы для замены неисправных компонентов мехатронных систем по итогам анализа их технического состояния</td></tr>
<tr><td><a id="p100590"></a>Составлять технологический процесс восстановления и ремонта мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100591"></a>Производить настройку и калибровку мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов по итогам проведенных ремонтных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100592"></a>Управлять автотранспортным средством соответствующей категории</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100593"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100594"></a>Особенности конструкции автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100595"></a>Методы соединения элементов электропроводки</td></tr>
<tr><td><a id="p100596"></a>Взаимосвязь между материалом, сечением проводника и предельно допустимым током через него</td></tr>
<tr><td><a id="p100597"></a>Электрическая совместимость проводников, выполненных из разных материалов</td></tr>
<tr><td><a id="p100598"></a>Основы электротехники и электроники</td></tr>
<tr><td><a id="p100599"></a>Основы гидравлики</td></tr>
<tr><td><a id="p100600"></a>Основы пневматики</td></tr>
<tr><td><a id="p100601"></a>Технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100602"></a>Гарантийная политика организации-изготовителя автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100603"></a>Нормативные правовые акты в области оказания услуг по проведению сервисного обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100604"></a>Применяемость масел, технических жидкостей, технических газов и смазок в ходе проведения ремонтных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100605"></a>Приемы проведения ремонтных работ в соответствии с технологией организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100606"></a>Правила использования оборудования, инструмента и специальных приспособлений при выполнении ремонта и устранении неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100607"></a>Требования охраны труда при проведении работ по ремонту и устранению неисправностей мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100608"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100609"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100610"></a>3.3.3. Трудовая функция



| <a id="p100611"></a>Наименование | <a id="p100612"></a>Разработка технологического процесса установки дополнительного оборудования на автотранспортные средства в процессе их подготовки к продаже потребителям, а также выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100613"></a>Код | <a id="p100614"></a>C/03.5 | <a id="p100615"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100616"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100617"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100618"></a>Оригинал | <a id="p100619"></a>X | <a id="p100620"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100621"></a>Код оригинала | <a id="p100622"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100623"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100624"></a>Выполнение тестовых установок дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100625"></a>Разработка и формализация технологического процесса установки дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100626"></a>Консультирование работников организации по вопросам, связанным с техническими и потребительскими характеристиками, особенностями установки и эксплуатации дополнительного оборудования</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100627"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100628"></a>Выполнять демонтажно-монтажные и разборочно-сборочные работы на автотранспортных средствах и их компонентах</td></tr>
<tr><td><a id="p100629"></a>Устанавливать и подключать дополнительные механические и мехатронные системы на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100630"></a>Производить наладку, программирование и перепрограммирование мехатронных систем, дополнительно установленных на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100631"></a>Производить наладку механических систем, дополнительно установленных на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100632"></a>Анализировать возможность подключения дополнительных механических и мехатронных систем с целью расширения технических возможностей автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100633"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией организации-изготовителя по установке и эксплуатации дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100634"></a>Систематизировать информацию о технических и потребительских особенностях дополнительного оборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100635"></a>Инструктировать работников организации по вопросам, связанным с ключевыми особенностями установки и эксплуатации дополнительного оборудования на автотранспортных средствах</td></tr>
<tr><td><a id="p100636"></a>Планировать, оптимизировать и документировать последовательность действий в ходе выполнения тестовых установок дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100637"></a>Определять и оптимизировать номенклатуру и количество инструмента, оборудования и материалов, необходимых для выполнения установок дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100638"></a>Производить оценку и оптимизацию временных затрат на выполнение работ по установке дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100639"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100640"></a>Правила работы со справочными материалами и технической документацией организации-изготовителя дополнительного оборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100641"></a>Технические и эксплуатационные характеристики дополнительного оборудования, устанавливаемого на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100642"></a>Правила использования оборудования, инструмента и специальных приспособлений для выполнения установки дополнительного оборудования на автотранспортные средства и их компоненты</td></tr>
<tr><td><a id="p100643"></a>Терминология и сокращения (аббревиатуры), используемые в технической документации организации-производителя автотранспортных средств и дополнительного оборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100644"></a>Особенности установки и обновления программного обеспечения, применяемого для настройки дополнительного оборудования автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100645"></a>Основы нормирования труда</td></tr>
<tr><td><a id="p100646"></a>Правила подготовки и проведения презентации</td></tr>
<tr><td><a id="p100647"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100648"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100649"></a>3.4. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100650"></a>Наименование | <a id="p100651"></a>Руководство выполнением работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100652"></a>Код | <a id="p100653"></a>D | <a id="p100654"></a>Уровень квалификации | <a id="p100655"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100656"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100657"></a>Оригинал | <a id="p100658"></a>X | <a id="p100659"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100660"></a>Код оригинала | <a id="p100661"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100662"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100663"></a><a id="p101530"></a><a id="p101531"></a><a id="p101532"></a><a id="p101533"></a><a id="p101534"></a><a id="p101535"></a>Мастер сервисной зоны<br>Мастер ремонтной зоны<br>Мастер участка<br>Начальник участка<br>Начальник производства<br>Начальник отдела<br>Начальник цеха |
| --- | --- |



| <a id="p100664"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100665"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
| --- | --- |
| <a id="p100666"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100667"></a>- |
| <a id="p100668"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100669"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p100670"></a>Другие характеристики | <a id="p100671"></a>Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности<br>Рекомендуется опыт практической работы не менее трех лет в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов |



##### <a id="p100672"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100673"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100674"></a>Код</td><td><a id="p100675"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100676"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100677"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100691">3122</a></td><td><a id="p100678"></a>Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100679"></a>ЕКС <a href="#p101523">&lt;8&gt;</a></td><td><a id="p100680"></a>-</td><td><a id="p100681"></a>Мастер по ремонту транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p100682"></a>-</td><td><a id="p100683"></a>Мастер участка</td></tr>
<tr><td><a id="p100684"></a>-</td><td><a id="p100685"></a>Начальник цеха (участка)</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100686"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100687"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106488">23914</a></td><td><a id="p100688"></a>Мастер по ремонту</td></tr>
<tr><td><a id="p100689"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106496">23938</a></td><td><a id="p100690"></a>Мастер по ремонту транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p100691"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106517">23998</a></td><td><a id="p100692"></a>Мастер участка</td></tr>
<tr><td><a id="p100693"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106717">24680</a></td><td><a id="p100694"></a>Начальник отдела (в промышленности)</td></tr>
<tr><td><a id="p100695"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106778">24841</a></td><td><a id="p100696"></a>Начальник производства (в промышленности)</td></tr>
<tr><td><a id="p100697"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106851">25080</a></td><td><a id="p100698"></a>Начальник участка (в промышленности)</td></tr>
<tr><td><a id="p100699"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106865">25114</a></td><td><a id="p100700"></a>Начальник цеха</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100701"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p100702"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101973">2.23.02.02</a></td><td><a id="p100703"></a>Автомобиле- и тракторостроение</td></tr>
<tr><td><a id="p100704"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101977">2.23.02.03</a></td><td><a id="p100705"></a>Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта</td></tr>
</table>



##### <a id="p100706"></a>3.4.1. Трудовая функция



| <a id="p100707"></a>Наименование | <a id="p100708"></a>Материально-техническое обеспечение процесса технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100709"></a>Код | <a id="p100710"></a>D/01.5 | <a id="p100711"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100712"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100713"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100714"></a>Оригинал | <a id="p100715"></a>X | <a id="p100716"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100717"></a>Код оригинала | <a id="p100718"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100719"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100720"></a>Контроль расхода и определение потребности в восполнении запаса материалов, оборудования и инструмента для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100721"></a>Заказ материалов, оборудования и инструмента для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100722"></a>Приемка и выдача материалов, оборудования и инструмента для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100723"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100724"></a>Анализировать наличие материалов, оборудования и инструмента исходя из производственной программы организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100725"></a>Контролировать наличие, исправность и соблюдение сроков поверки инструментов, оснастки и оборудования, применяемых для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100726"></a>Оформлять заказы на материалы, оборудование и инструмент для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100727"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией организаций-изготовителей автотранспортных средств, материалов, оборудования и инструмента</td></tr>
<tr><td><a id="p100728"></a>Контролировать рациональное использование расходных материалов</td></tr>
<tr><td><a id="p100729"></a>Пользоваться компьютером, базовым и специализированным программным обеспечением</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100730"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100731"></a>Особенности конструкции автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100732"></a>Номенклатура оборудования и инструмента, используемого для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100733"></a>Номенклатура и нормы расхода материалов для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100734"></a>Химмотологическая карта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100735"></a>Технология работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100736"></a>Основы управления складом</td></tr>
<tr><td><a id="p100737"></a>Требования охраны труда при работе с материалами, инструментом и оборудованием, применяемыми для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100738"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100739"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100740"></a>3.4.2. Трудовая функция



| <a id="p100741"></a>Наименование | <a id="p100742"></a>Организация работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100743"></a>Код | <a id="p100744"></a>D/02.5 | <a id="p100745"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100746"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100747"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100748"></a>Оригинал | <a id="p100749"></a>X | <a id="p100750"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100751"></a>Код оригинала | <a id="p100752"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100753"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100754"></a>Прием автотранспортных средств для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100755"></a>Распределение работ и координация действий между работниками в соответствии с уровнем их профессиональной квалификации, типом и сложностью распределяемых работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100756"></a>Сбор и предоставление актуальной информации о резервах времени, свободных постах и специалистах в ремонтной зоне сервисного центра</td></tr>
<tr><td><a id="p100757"></a>Контроль качества выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100758"></a>Сдача автотранспортных средств после проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100759"></a>Разработка мероприятий по улучшению и совершенствованию процесса выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100760"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100761"></a>Контролировать соблюдение технологии выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с требованиями организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100762"></a>Анализировать причины некачественного или несвоевременного выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100763"></a>Планировать загрузку зоны технического обслуживания и текущего ремонта и рабочее время, необходимое для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100764"></a>Вести учет выполненных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100765"></a>Обосновывать мероприятия по улучшению/совершенствованию процесса технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100766"></a>Анализировать результаты внедрения/апробации новых технологий и способов технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100767"></a>Выполнять контроль качества работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100768"></a>Проводить собрания с работниками</td></tr>
<tr><td><a id="p100769"></a>Аргументированно высказывать свое мнение по вопросам организации работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100770"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100771"></a>Нормативы времени организации-изготовителя на проведение работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100772"></a>Технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100773"></a>Методы анализа и решения проблем</td></tr>
<tr><td><a id="p100774"></a>Стандарты оказания услуг, проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100775"></a>Правила эксплуатации грузоподъемных механизмов</td></tr>
<tr><td><a id="p100776"></a>Правила эксплуатации газобаллонного оборудования</td></tr>
<tr><td><a id="p100777"></a>Правила допуска автотранспортных средств к эксплуатации</td></tr>
<tr><td><a id="p100778"></a>Основы законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100779"></a>Основы межличностной коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100780"></a>Технология выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с требованиями организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100781"></a>Основы организации производства для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100782"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100783"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100784"></a>3.5. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100785"></a>Наименование | <a id="p100786"></a>Взаимодействие с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100787"></a>Код | <a id="p100788"></a>E | <a id="p100789"></a>Уровень квалификации | <a id="p100790"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100791"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100792"></a>Оригинал | <a id="p100793"></a>X | <a id="p100794"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100795"></a>Код оригинала | <a id="p100796"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100797"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100798"></a><a id="p101536"></a><a id="p101537"></a>Сервисный консультант<br>Мастер-приемщик<br>Специалист сервисного бюро |
| --- | --- |



| <a id="p100799"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100800"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
| --- | --- |
| <a id="p100801"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100802"></a>Не менее одного года в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов |
| <a id="p100803"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100804"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p100805"></a>Другие характеристики | <a id="p100806"></a>Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |



##### <a id="p100807"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100808"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100809"></a>Код</td><td><a id="p100810"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100811"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100812"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100691">3122</a></td><td><a id="p100813"></a>Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100814"></a>ЕКС</td><td><a id="p100815"></a>-</td><td><a id="p100816"></a>Специалист по автотехнической экспертизе (эксперт-автотехник)</td></tr>
<tr><td><a id="p100817"></a>-</td><td><a id="p100818"></a>Мастер по ремонту транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p100819"></a>-</td><td><a id="p100820"></a>Мастер по контролю технического состояния автомобилей, дорожно-строительных машин и механизмов</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100821"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100822"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106488">23914</a></td><td><a id="p100823"></a>Мастер по ремонту</td></tr>
<tr><td><a id="p100824"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106496">23938</a></td><td><a id="p100825"></a>Мастер по ремонту транспорта</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100826"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p100827"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101973">2.23.02.02</a></td><td><a id="p100828"></a>Автомобиле- и тракторостроение</td></tr>
<tr><td><a id="p100829"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101977">2.23.02.03</a></td><td><a id="p100830"></a>Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта</td></tr>
</table>



##### <a id="p100831"></a>3.5.1. Трудовая функция



| <a id="p100832"></a>Наименование | <a id="p100833"></a>Информационно-консультационное взаимодействие с потребителями по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и осуществление предварительной записи на сервисное обслуживание (ремонт) в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100834"></a>Код | <a id="p100835"></a>E/01.5 | <a id="p100836"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100837"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100838"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100839"></a>Оригинал | <a id="p100840"></a>X | <a id="p100841"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100842"></a>Код оригинала | <a id="p100843"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100844"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100845"></a>Сбор, обработка и актуализация информации о потребителях и их потребностях в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100846"></a>Осуществление предварительной записи потребителей на сервисное обслуживание или ремонт автотранспортных средств и компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100847"></a>Консультирование потребителей по вопросам безопасной эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с рекомендациями организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100848"></a>Телефонное информирование потребителей о проводимых организацией сервисных кампаниях и специальных акциях</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100849"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100850"></a>Использовать специальные программные продукты и информационные ресурсы организации в процессе оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100851"></a>Обрабатывать входящие, исходящие телефонные звонки и запросы потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100852"></a>Пользоваться персональным компьютером и офисной техникой</td></tr>
<tr><td><a id="p100853"></a>Вести и актуализировать базу данных потребителей - клиентов организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100854"></a>Осуществлять письменную и устную коммуникацию с потребителями в соответствии со стандартами деловой коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100855"></a>Находить и использовать открытые источники информации для расширения клиентской базы организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100856"></a>На доступном языке проводить консультацию потребителей по вопросам безопасной эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100857"></a>Выявлять потребности потребителей в услугах по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов и уметь презентовать оказываемые организацией услуги с точки зрения пользы и выгоды для потребителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100858"></a>Работать с возражениями потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100859"></a>Осуществлять телефонную и очную коммуникацию с потребителем в конфликтной ситуации</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100860"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100861"></a>Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией и защиты персональных данных</td></tr>
<tr><td><a id="p100862"></a>Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей и правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100863"></a>Классификация потребностей человека</td></tr>
<tr><td><a id="p100864"></a>Основы организации процесса обслуживания потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100865"></a>Специальные программные продукты, применяемые для работы с базой потребителей (клиентов) организации и обеспечения процесса оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100866"></a>Каналы и источники поиска и привлечения потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100867"></a>Сегментация рынка и типология потребителей (клиентов)</td></tr>
<tr><td><a id="p100868"></a>Базовые принципы ведения клиентской базы</td></tr>
<tr><td><a id="p100869"></a>Основы этикета и деловой коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100870"></a>Базовое устройство автомобиля</td></tr>
<tr><td><a id="p100871"></a>Правила допуска автотранспортных средств к эксплуатации</td></tr>
<tr><td><a id="p100872"></a>Типы, классификация, маркировка и применяемость масел и технических жидкостей, используемых при эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100873"></a>Базовые принципы управления временем</td></tr>
<tr><td><a id="p100874"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100875"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100876"></a>3.5.2. Трудовая функция



| <a id="p100877"></a>Наименование | <a id="p100878"></a>Консультационно-информационное взаимодействие с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100879"></a>Код | <a id="p100880"></a>E/02.5 | <a id="p100881"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100882"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100883"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100884"></a>Оригинал | <a id="p100885"></a>X | <a id="p100886"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100887"></a>Код оригинала | <a id="p100888"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100889"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100890"></a>Определение потребностей потребителей в продукции, сопутствующих товарах (услугах), реализуемых организацией</td></tr>
<tr><td><a id="p100891"></a>Сопровождение потребителя на всех этапах оказания услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100892"></a>Оформление документов, сопровождающих процесс оказания услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100893"></a>Обеспечение выполнения договорных обязательств</td></tr>
<tr><td><a id="p100894"></a>Итоговый контроль состояния автотранспортного средства после выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100895"></a>Консультирование потребителей по вопросам безопасной эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с рекомендациями организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100896"></a>Взаимодействие с работниками организации, выполняющими работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов, в процессе оказания услуги</td></tr>
<tr><td><a id="p100897"></a>Контроль степени удовлетворенности потребителей качеством обслуживания</td></tr>
<tr><td><a id="p100898"></a>Разработка предложений/рекомендаций для повышения качества обслуживания потребителей</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100899"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100900"></a>Планировать процесс взаимодействия с потребителями на всех этапах оказания услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100901"></a>Использовать клиентскую базу организации для планирования и организации работы с потребителями</td></tr>
<tr><td><a id="p100902"></a>Формировать положительное впечатление о специалисте, организации, бренде, продуктах и услугах (создание репутации)</td></tr>
<tr><td><a id="p100903"></a>Проводить потребителям презентацию товаров и услуг организации с применением формулы "характеристика - польза - выгода" исходя из выявленных потребностей потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100904"></a>Обеспечивать безопасность потребителей в процессе оказания услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в случае необходимости нахождения потребителей в зоне проведения работ</td></tr>
<tr><td><a id="p100905"></a>Производить прием-выдачу потребителям автотранспортных средств согласно стандартам оказания услуги, определенных организацией-изготовителем</td></tr>
<tr><td><a id="p100906"></a>Уточнять у потребителей информацию, характеризующую техническое состояние автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100907"></a>Проводить опрос потребителей перед обслуживанием (ремонтом) в целях уточнения условий эксплуатации и причин возникновения неисправностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100908"></a>Применять техники ведения деловых переговоров</td></tr>
<tr><td><a id="p100909"></a>Разрешать конфликтные ситуации</td></tr>
<tr><td><a id="p100910"></a>Применять техники закрытия сделки и расширения заказа-наряда</td></tr>
<tr><td><a id="p100911"></a>Обеспечивать конфиденциальность полученной информации</td></tr>
<tr><td><a id="p100912"></a>Организовывать взаимодействие потребителя со смежными структурами организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100913"></a>Пользоваться технической документацией организации - изготовителя транспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p100914"></a>Осуществлять подбор запасных частей, деталей разового монтажа, а также расходных материалов и технических жидкостей, необходимых для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="17"><a id="p100915"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100916"></a>Техника продаж товара (услуги)</td></tr>
<tr><td><a id="p100917"></a>Основы сервисной деятельности</td></tr>
<tr><td><a id="p100918"></a>Основы организации процесса обслуживания потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100919"></a>Основы межличностных отношений</td></tr>
<tr><td><a id="p100920"></a>Этикет делового общения</td></tr>
<tr><td><a id="p100921"></a>Правила и инструменты эффективной коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100922"></a>Методика выявления потребностей человека (потребителя)</td></tr>
<tr><td><a id="p100923"></a>Стандарты и процессы организации в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100924"></a>Устройство, особенности конструкции и эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100925"></a>Маркировка и применяемость моторных, трансмиссионных масел и специальных технических жидкостей</td></tr>
<tr><td><a id="p100926"></a>Перечень сопутствующих товаров и услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100927"></a>Методы планирования</td></tr>
<tr><td><a id="p100928"></a>Основы выполнения базовых операций по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100929"></a>Основы делопроизводства</td></tr>
<tr><td><a id="p100930"></a>Современные информационные технологии</td></tr>
<tr><td><a id="p100931"></a>Инструкция по охране труда</td></tr>
<tr><td><a id="p100932"></a>Гарантийная политика организации-изготовителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100933"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100934"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100935"></a>3.5.3. Трудовая функция



| <a id="p100936"></a>Наименование | <a id="p100937"></a>Взаимодействие со смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100938"></a>Код | <a id="p100939"></a>E/03.5 | <a id="p100940"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100941"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100942"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100943"></a>Оригинал | <a id="p100944"></a>X | <a id="p100945"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100946"></a>Код оригинала | <a id="p100947"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100948"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100949"></a>Осуществление организационного и информационного взаимодействия с сотрудниками смежных структурных подразделений организации в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100950"></a>Осуществление организационного и информационного взаимодействия с сотрудниками внешних организаций, участвующих в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100951"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100952"></a>Осуществлять организационное и информационное взаимодействие с сотрудниками смежных структурных подразделений организации, сотрудниками внешних организаций</td></tr>
<tr><td><a id="p100953"></a>Использовать специализированные программные продукты</td></tr>
<tr><td><a id="p100954"></a>Оформлять сопроводительную и бухгалтерскую документацию</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100955"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100956"></a>Основы деловой коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100957"></a>Основы межличностной коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p100958"></a>Номенклатура товаров и услуг, предоставляемых смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями-партнерами</td></tr>
<tr><td><a id="p100959"></a>Организационная структура организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100960"></a>Нормы времени на выполнение работ смежными структурными подразделениями, а также внешними организациями, участвующими в процессе оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p100961"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100962"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100963"></a>3.6. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100964"></a>Наименование | <a id="p100965"></a>Организация деятельности по работе с рекламациями потребителей и (или) выполнению гарантийных обязательств в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p100966"></a>Код | <a id="p100967"></a>F | <a id="p100968"></a>Уровень квалификации | <a id="p100969"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



<table>
<colgroup><col width="25%"><col width="13%"><col width="5%"><col width="19%"><col width="14%"><col width="24%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100970"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции</td><td><a id="p100971"></a>Оригинал</td><td><a id="p100972"></a>X</td><td><a id="p100973"></a>Заимствовано из оригинала</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td></td><td></td><td><a id="p100974"></a>Код оригинала</td><td><a id="p100975"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта</td></tr>
</table>



| <a id="p100976"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100977"></a><a id="p101538"></a><a id="p101539"></a><a id="p101540"></a>Специалист по работе с рекламациями<br>Главный специалист<br>Инженер по гарантии<br>Инженер по работе с рекламациями |
| --- | --- |



| <a id="p100978"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100979"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена<br>или<br>Высшее образование |
| --- | --- |
| <a id="p100980"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100981"></a>Не менее трех лет в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов при наличии среднего профессионального образования |
| <a id="p100982"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100983"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p100984"></a>Другие характеристики | <a id="p100985"></a>Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |



##### <a id="p100986"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100987"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100988"></a>Код</td><td><a id="p100989"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100990"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100991"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100299">2141</a></td><td><a id="p100992"></a>Инженеры в промышленности и на производстве</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100993"></a>ЕКС</td><td><a id="p100994"></a>-</td><td><a id="p100995"></a>Инженер по качеству</td></tr>
<tr><td><a id="p100996"></a>-</td><td><a id="p100997"></a>Инженер</td></tr>
<tr><td><a id="p100998"></a>-</td><td><a id="p100999"></a>Ведущий инженер</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101000"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p101001"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105628">20889</a></td><td><a id="p101002"></a>Главный специалист</td></tr>
<tr><td><a id="p101003"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106073">22446</a></td><td><a id="p101004"></a>Инженер</td></tr>
<tr><td><a id="p101005"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106094">22509</a></td><td><a id="p101006"></a>Инженер-механик</td></tr>
<tr><td><a id="p101007"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106120">22583</a></td><td><a id="p101008"></a>Инженер по качеству</td></tr>
<tr><td><a id="p101009"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106145">22644</a></td><td><a id="p101010"></a>Инженер по организации эксплуатации и ремонту</td></tr>
<tr><td><a id="p101011"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p108292">42589</a></td><td><a id="p101012"></a>Инженер по контрольным проверкам, рекламациям и переаттестации спецпродукции</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p101013"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p101014"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101973">2.23.02.02</a></td><td><a id="p101015"></a>Автомобиле- и тракторостроение</td></tr>
<tr><td><a id="p101016"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101977">2.23.02.03</a></td><td><a id="p101017"></a>Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта</td></tr>
<tr><td><a id="p101018"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102742">2.15.03.01</a></td><td><a id="p101019"></a>Машиностроение</td></tr>
<tr><td><a id="p101020"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102762">2.15.03.06</a></td><td><a id="p101021"></a>Мехатроника и робототехника</td></tr>
<tr><td><a id="p101022"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102850">2.23.03.01</a></td><td><a id="p101023"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
<tr><td><a id="p101024"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102854">2.23.03.02</a></td><td><a id="p101025"></a>Наземные транспортно-технологические комплексы</td></tr>
<tr><td><a id="p101026"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102858">2.23.03.03</a></td><td><a id="p101027"></a>Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов</td></tr>
<tr><td><a id="p101028"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103695">2.23.04.01</a></td><td><a id="p101029"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
<tr><td><a id="p101030"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103699">2.23.04.02</a></td><td><a id="p101031"></a>Наземные транспортно-технологические комплексы</td></tr>
<tr><td><a id="p101032"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103703">2.23.04.03</a></td><td><a id="p101033"></a>Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов</td></tr>
<tr><td><a id="p101034"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p104482">2.23.05.01</a></td><td><a id="p101035"></a>Наземные транспортно-технологические средства</td></tr>
</table>



##### <a id="p101036"></a>3.6.1. Трудовая функция



| <a id="p101037"></a>Наименование | <a id="p101038"></a>Прием и обработка рекламаций от потребителей в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101039"></a>Код | <a id="p101040"></a>F/01.6 | <a id="p101041"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101042"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101043"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101044"></a>Оригинал | <a id="p101045"></a>X | <a id="p101046"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101047"></a>Код оригинала | <a id="p101048"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101049"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101050"></a>Осмотр автотранспортных средств и взаимодействие с потребителями на предмет определения соблюдения/нарушения потребителями правил эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101051"></a>Проверка документации на автотранспортные средства или их компоненты на соответствие условиям гарантии на товары или выполненные работы</td></tr>
<tr><td><a id="p101052"></a>Осуществление контроля полноты и качества выполнения контрольно-диагностических операций, проводимых с автотранспортными средствами и его компонентами в рамках обработки рекламаций от потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p101053"></a>Формализация и согласование предварительного решения по обоснованности рекламации потребителей с представителями организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="8"><a id="p101054"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101055"></a>Производить визуальный и инструментальный осмотр автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101056"></a>Осуществлять взаимодействие с потребителями в процессе обработки рекламаций</td></tr>
<tr><td><a id="p101057"></a>Определять возможность удовлетворения требований потребителей на основании анализа условий предоставления гарантии на товары (оказываемые услуги) и факторов эксплуатации автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101058"></a>Изучать документацию, выявлять и идентифицировать отклонения в оформлении гарантийных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p101059"></a>Пользоваться справочными материалами и технической документацией по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101060"></a>Подбирать и применять контрольно-измерительный, механический, автоматизированный инструмент и оборудование, соответствующие технологическому процессу выполняемых работ</td></tr>
<tr><td><a id="p101061"></a>Проверять исправность и работоспособность механизмов, агрегатов и систем автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p101062"></a>Применять стандартное и специализированное программное обеспечение</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p101063"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101064"></a>Гарантийная политика организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101065"></a>Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101066"></a>Методы работы с возражениями</td></tr>
<tr><td><a id="p101067"></a>Устройство и особенности конструкции узлов, агрегатов, механических и мехатронных систем автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101068"></a>Технология выполнения работ по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101069"></a>Применяемость масел, технических жидкостей, технических газов и смазок в ходе проведения работ по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101070"></a>Особенности подбора и использования диагностического оборудования, измерительного и специального инструмента, применяемого в ходе проведения работ по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101071"></a>Назначение и правила работы с бумажными и электронными версиями технической документации организации - изготовителя автотранспортного средства</td></tr>
<tr><td><a id="p101072"></a>Требования охраны труда в ходе осуществления работ по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101073"></a>Технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101074"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101075"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101076"></a>3.6.2. Трудовая функция



| <a id="p101077"></a>Наименование | <a id="p101078"></a>Ведение документооборота по гарантийному ремонту автотранспортных средств и их компонентов в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101079"></a>Код | <a id="p101080"></a>F/02.6 | <a id="p101081"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101082"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101083"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101084"></a>Оригинал | <a id="p101085"></a>X | <a id="p101086"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101087"></a>Код оригинала | <a id="p101088"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101089"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101090"></a>Внесение и корректировка информации о гарантийных действиях с автотранспортными средствами и их компонентами в базу данных</td></tr>
<tr><td><a id="p101091"></a>Выставление рекламационных актов представителям организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101092"></a>Информирование специалистов сервисного центра и потребителей автотранспортных средств и их компонентов о необходимости проведения сервисных и отзывных кампаний</td></tr>
<tr><td><a id="p101093"></a>Коммуникация с представителями организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов по вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием и ремонтом</td></tr>
<tr><td><a id="p101094"></a>Контроль сроков и полноты выполнения действий с автотранспортными средствами и их компонентами в ходе работы с рекламациями потребителей и проведения сервисных и отзывных кампаний</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p101095"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101096"></a>Работать со стандартным и специализированным программным обеспечением</td></tr>
<tr><td><a id="p101097"></a>Осуществлять ввод данных в электронную базу о выполненных гарантийных работах на автотранспортных средствах и их компонентах</td></tr>
<tr><td><a id="p101098"></a>Осуществлять грамотную деловую письменную и устную коммуникацию с потребителями, специалистами сервисного центра и представителями организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101099"></a>Осуществлять планирование рабочего времени</td></tr>
<tr><td><a id="p101100"></a>Ставить задачи специалистам сервисного центра и контролировать их выполнение в рамках зоны своей ответственности</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101101"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101102"></a>Правила работы с базами данных для внесения информации о гарантийных действиях с автотранспортными средствами и их компонентами</td></tr>
<tr><td><a id="p101103"></a>Правила оформления и подачи сопроводительной документации о выполненных гарантийных работах представителю организации - изготовителя автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101104"></a>Основы управления временем</td></tr>
<tr><td><a id="p101105"></a>Основы деловой коммуникации</td></tr>
<tr><td><a id="p101106"></a>Техника постановки задач и контроля их выполнения</td></tr>
<tr><td><a id="p101107"></a>Основы техники проведения переговоров</td></tr>
<tr><td><a id="p101108"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101109"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101110"></a>3.6.3. Трудовая функция



| <a id="p101111"></a>Наименование | <a id="p101112"></a>Учет движения запасных частей, используемых при гарантийном ремонте автотранспортных средств и их компонентов в процессе в процессе выполнения работ, услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101113"></a>Код | <a id="p101114"></a>F/03.6 | <a id="p101115"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101116"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101117"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101118"></a>Оригинал | <a id="p101119"></a>X | <a id="p101120"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101121"></a>Код оригинала | <a id="p101122"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p101123"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101124"></a>Ведение статистики и отчетности по движению запасных частей и материалов, использованных в ходе проведения гарантийных действий с автотранспортными средствами и их компонентами</td></tr>
<tr><td><a id="p101125"></a>Организация хранения, утилизации, направления представителям организаций - изготовителей автотранспортных средств и их компонентов запасных частей и материалов, использованных в ходе проведения гарантийных действий с автотранспортными средствами и их компонентами</td></tr>
<tr><td><a id="p101126"></a>Формирование и хранение архива документации по гарантийному ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101127"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101128"></a>Оформлять документацию по установленным формам (рекламационные акты)</td></tr>
<tr><td><a id="p101129"></a>Систематизировать архивные документы по гарантийному ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101130"></a>Пользоваться слесарным инструментом</td></tr>
<tr><td><a id="p101131"></a>Организовывать систему хранения и безопасной утилизации запасных частей и материалов, использованных в ходе проведения гарантийных действий с автотранспортными средствами и их компонентами</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p101132"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101133"></a>Правила оформления рекламационных актов</td></tr>
<tr><td><a id="p101134"></a>Правила организации хранения архивных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p101135"></a>Номенклатура запасных частей и расходных материалов</td></tr>
<tr><td><a id="p101136"></a>Основы управления складом</td></tr>
<tr><td><a id="p101137"></a>Правила хранения опасных и взрывоопасных веществ</td></tr>
<tr><td><a id="p101138"></a>Требования охраны труда при выполнении слесарных работ</td></tr>
<tr><td><a id="p101139"></a>Правила утилизации запасных частей и материалов, использованных в ходе проведения гарантийных действий с автотранспортными средствами и их компонентами</td></tr>
<tr><td><a id="p101140"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101141"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p101142"></a>3.7. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p101143"></a>Наименование | <a id="p101144"></a>Обеспечение бизнес-процесса выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101145"></a>Код | <a id="p101146"></a>G | <a id="p101147"></a>Уровень квалификации | <a id="p101148"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101149"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p101150"></a>Оригинал | <a id="p101151"></a>X | <a id="p101152"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101153"></a>Код оригинала | <a id="p101154"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p101155"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p101156"></a><a id="p101541"></a>Руководитель отдела сервиса (послепродажного обслуживания)<br>Заместитель руководителя отдела сервиса (послепродажного обслуживания) |
| --- | --- |



| <a id="p101157"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p101158"></a>Высшее образование |
| --- | --- |
| <a id="p101159"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p101160"></a>Не менее пяти лет в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов |
| <a id="p101161"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p101162"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p101163"></a>Другие характеристики | <a id="p101164"></a>Рекомендуются дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |



##### <a id="p101165"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101166"></a>Наименование документа</td><td><a id="p101167"></a>Код</td><td><a id="p101168"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p101169"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p101170"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100180">1321</a></td><td><a id="p101171"></a>Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности</td></tr>
<tr><td><a id="p101172"></a>ЕКС</td><td><a id="p101173"></a>-</td><td><a id="p101174"></a>Начальник отдела (бюро, группы) (в промышленности)</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101175"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p101176"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106717">24680</a></td><td><a id="p101177"></a>Начальник отдела в промышленности</td></tr>
<tr><td><a id="p101178"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106722">24691</a></td><td><a id="p101179"></a>Начальник отдела на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p101180"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p101181"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102742">2.15.03.01</a></td><td><a id="p101182"></a>Машиностроение</td></tr>
<tr><td><a id="p101183"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102762">2.15.03.06</a></td><td><a id="p101184"></a>Мехатроника и робототехника</td></tr>
<tr><td><a id="p101185"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102850">2.23.03.01</a></td><td><a id="p101186"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
<tr><td><a id="p101187"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102854">2.23.03.02</a></td><td><a id="p101188"></a>Наземные транспортно-технологические комплексы</td></tr>
<tr><td><a id="p101189"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p102858">2.23.03.03</a></td><td><a id="p101190"></a>Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов</td></tr>
<tr><td><a id="p101191"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103695">2.23.04.01</a></td><td><a id="p101192"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
<tr><td><a id="p101193"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103699">2.23.04.02</a></td><td><a id="p101194"></a>Наземные транспортно-технологические комплексы</td></tr>
<tr><td><a id="p101195"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103703">2.23.04.03</a></td><td><a id="p101196"></a>Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов</td></tr>
<tr><td><a id="p101197"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p104482">2.23.05.01</a></td><td><a id="p101198"></a>Наземные транспортно-технологические средства</td></tr>
</table>



##### <a id="p101199"></a>3.7.1. Трудовая функция



| <a id="p101200"></a>Наименование | <a id="p101201"></a>Организация работы структурного подразделения в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101202"></a>Код | <a id="p101203"></a>G/01.6 | <a id="p101204"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101205"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101206"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101207"></a>Оригинал | <a id="p101208"></a>X | <a id="p101209"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101210"></a>Код оригинала | <a id="p101211"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101212"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101213"></a>Разработка плановых показателей деятельности структурного подразделения по оказанию потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101214"></a>Обеспечение выполнения плановых показателей деятельности структурного подразделения по оказанию потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101215"></a>Разработка программ стимулирования продаж и программ лояльности потребителей в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101216"></a>Организация процессов обслуживания потребителей в процессе оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101217"></a>Управление персоналом структурного подразделения и организация развития сотрудников</td></tr>
<tr><td><a id="p101218"></a>Определение рисков внешней и внутренней среды с целью их минимизации</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p101219"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101220"></a>Анализировать тенденции развития рынка оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101221"></a>Разрабатывать предложения для формирования плана продаж услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101222"></a>Собирать, анализировать и систематизировать данные об объемах продаж услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101223"></a>Распределять ресурсы для выполнения плана продаж услуг и сопутствующих товаров</td></tr>
<tr><td><a id="p101224"></a>Планировать деятельность персонала для выполнения плана продаж услуг и сопутствующих товаров</td></tr>
<tr><td><a id="p101225"></a>Обеспечивать наличие установленных объемов товарного запаса запасных частей и расходных материалов, необходимых для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101226"></a>Ставить четкие, измеримые, достижимые, однозначно трактуемые цели для выполнения плана продаж услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101227"></a>Анализировать оборачиваемость склада запасных частей, комплектующих и расходных материалов</td></tr>
<tr><td><a id="p101228"></a>Планировать использование временных ресурсов и производственных мощностей в нестандартных ситуациях</td></tr>
<tr><td><a id="p101229"></a>Оценивать работу структурного подразделения по выполнению плановых показателей продаж услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101230"></a>Анализировать и систематизировать динамику финансовых показателей</td></tr>
<tr><td><a id="p101231"></a>Анализировать прямые и косвенные показатели для оценки эффективности работы персонала</td></tr>
<tr><td rowspan="8"></td><td><a id="p101232"></a>Составлять отчеты по установленным количественным и качественным показателям работы структурного подразделения</td></tr>
<tr><td><a id="p101233"></a>Проводить совещания по решению оперативных вопросов структурного подразделения и деятельности организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101234"></a>Выявлять и анализировать причины появления нештатных ситуаций в процессе обслуживания потребителей, устанавливать причины их возникновения и принимать меры по их предотвращению</td></tr>
<tr><td><a id="p101235"></a>Применять современные программные продукты</td></tr>
<tr><td><a id="p101236"></a>Проектировать процессы оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101237"></a>Контролировать качество и управлять качеством обслуживания клиентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101238"></a>Разрешать конфликтные ситуации</td></tr>
<tr><td><a id="p101239"></a>Оценивать конкурентоспособность оказываемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td rowspan="25"><a id="p101240"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101241"></a>Законодательство Российской Федерации в области охраны труда</td></tr>
<tr><td><a id="p101242"></a>Основы законодательства Российской Федерации в области торговой и сервисной деятельности</td></tr>
<tr><td><a id="p101243"></a>Основные положения по допуску автотранспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности</td></tr>
<tr><td><a id="p101244"></a>Нормативные правовые акты, нормативно-техническая документация, локальные нормативные акты в области в области обслуживания и ремонта автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p101245"></a>Организационная структура организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101246"></a>Основы логистики</td></tr>
<tr><td><a id="p101247"></a>Основы маркетинга</td></tr>
<tr><td><a id="p101248"></a>Основы бухгалтерского учета</td></tr>
<tr><td><a id="p101249"></a>Основы менеджмента</td></tr>
<tr><td><a id="p101250"></a>Основы организации процесса обслуживания клиентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101251"></a>Формы и методы организации процесса обслуживания клиентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101252"></a>Основы технологических процессов в клиентском сервисе</td></tr>
<tr><td><a id="p101253"></a>Методы управления сервисной деятельностью организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101254"></a>Основы математической статистики</td></tr>
<tr><td><a id="p101255"></a>Основы микроэкономики</td></tr>
<tr><td><a id="p101256"></a>Операционный менеджмент</td></tr>
<tr><td><a id="p101257"></a>Техника продаж товаров и услуг в послепродажном обслуживании</td></tr>
<tr><td><a id="p101258"></a>Методы управления временем</td></tr>
<tr><td><a id="p101259"></a>Специализированные программные продукты</td></tr>
<tr><td><a id="p101260"></a>Политика производителя (поставщика) в области продаж и предоставления услуг в процессе оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p101261"></a>Методы оценки конкурентоспособности услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p101262"></a>Основы управления складом</td></tr>
<tr><td><a id="p101263"></a>Основы управления персоналом организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101264"></a>Риск-менеджмент</td></tr>
<tr><td><a id="p101265"></a>Подходы к формулированию профилей должностей, требований к компетентности персонала и организации обучения</td></tr>
<tr><td><a id="p101266"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101267"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101268"></a>3.7.2. Трудовая функция



| <a id="p101269"></a>Наименование | <a id="p101270"></a>Организационное взаимодействие со смежными структурными подразделениями предприятия и внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101271"></a>Код | <a id="p101272"></a>G/02.6 | <a id="p101273"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101274"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101275"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101276"></a>Оригинал | <a id="p101277"></a>X | <a id="p101278"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101279"></a>Код оригинала | <a id="p101280"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p101281"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101282"></a>Формирование заказа на товары и услуги смежных структурных подразделений организации и внешних компаний-поставщиков</td></tr>
<tr><td><a id="p101283"></a>Координация взаимодействия в процессе работы</td></tr>
<tr><td><a id="p101284"></a>Контроль качества выполненных работ, предоставленных услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p101285"></a>Осуществление организационного взаимодействия со страховыми компаниями по вопросам согласования и оплаты работ по ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101286"></a>Взаимодействие с органами государственной власти, контролирующими и общественными организациями</td></tr>
<tr><td><a id="p101287"></a>Осуществление организационного взаимодействия с организацией - изготовителем автотранспортных средств и их компонентов по вопросам оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, а также развитию фирменной сервисной сети</td></tr>
<tr><td rowspan="10"><a id="p101288"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101289"></a>Организовывать взаимодействие подразделения со смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101290"></a>Разрабатывать для работников структурного подразделения регламенты работы со смежными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101291"></a>Осуществлять урегулирование спорных вопросов, претензий</td></tr>
<tr><td><a id="p101292"></a>Согласовывать и утверждать плановые показатели деятельности совместно со смежными структурными подразделениями организации и внешними организациями, участвующими в процессе оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101293"></a>Разрабатывать и согласовывать графики выполнения работ, поставки запасных частей и комплектующих, необходимых для оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101294"></a>Выстраивать взаимодействие со страховыми компаниями, органами государственной власти, контролирующими и общественными организациями</td></tr>
<tr><td><a id="p101295"></a>Планировать и проводить совещания</td></tr>
<tr><td><a id="p101296"></a>Проводить аудиты процессов и материально-технической базы структурного подразделения организации в соответствии с требованиями организации - изготовителя автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101297"></a>Использовать современные программные продукты и решения</td></tr>
<tr><td><a id="p101298"></a>Осуществлять взаимодействие с внешними организациями в соответствии со стандартами деловой коммуникации</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p101299"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101300"></a>Процессный подход</td></tr>
<tr><td><a id="p101301"></a>Принципы взаимодействия субъектов сервисной сети в рамках дилерских (дистрибьюторских) договоров</td></tr>
<tr><td><a id="p101302"></a>Особенности ведения договоров с потребителями автотранспортных средств и договоров на обслуживание автотранспортных средств в сервисном центре</td></tr>
<tr><td><a id="p101303"></a>Основы бухгалтерского учета</td></tr>
<tr><td><a id="p101304"></a>Основы таможенного права</td></tr>
<tr><td><a id="p101305"></a>Специальные программные продукты</td></tr>
<tr><td><a id="p101306"></a>Основы логистики</td></tr>
<tr><td><a id="p101307"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101308"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p101309"></a>3.8. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p101310"></a>Наименование | <a id="p101311"></a>Стратегическое управление деятельностью организации, выполняющей работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101312"></a>Код | <a id="p101313"></a>H | <a id="p101314"></a>Уровень квалификации | <a id="p101315"></a>7 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101316"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p101317"></a>Оригинал | <a id="p101318"></a>X | <a id="p101319"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101320"></a>Код оригинала | <a id="p101321"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p101322"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p101323"></a><a id="p101542"></a><a id="p101543"></a><a id="p101544"></a><a id="p101545"></a>Заместитель директора по сервису<br>Директор по сервису<br>Директор департамента послепродажного обслуживания<br>Директор торгово-технического центра<br>Директор по сервису компании - производителя автотранспортных средств |
| --- | --- |



| <a id="p101324"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p101325"></a>Высшее образование - магистратура или специалитет |
| --- | --- |
| <a id="p101326"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p101327"></a>Не менее пяти лет в сфере технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов |
| <a id="p101328"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p101329"></a>Прохождение обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда<br>Прохождение обучения мерам пожарной безопасности |
| <a id="p101330"></a>Другие характеристики | <a id="p101331"></a>Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области управления послепродажным обслуживанием автотранспортных средств |



##### <a id="p101332"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="21%"><col width="15%"><col width="64%"></colgroup>
<tr><td><a id="p101333"></a>Наименование документа</td><td><a id="p101334"></a>Код</td><td><a id="p101335"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p101336"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p101337"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100132">1120</a></td><td><a id="p101338"></a>Руководители учреждений, организаций и предприятий</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101339"></a>ЕКС</td><td><a id="p101340"></a>-</td><td><a id="p101341"></a>Директор (генеральный директор)</td></tr>
<tr><td><a id="p101342"></a>-</td><td><a id="p101343"></a>Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p101344"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p101345"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p107800">20539</a></td><td><a id="p101346"></a>Генеральный директор акционерного общества</td></tr>
<tr><td><a id="p101347"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105791">21495</a></td><td><a id="p101348"></a>Директор (начальник, управляющий) предприятия</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101349"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a></td><td><a id="p101350"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103695">2.23.04.01</a></td><td><a id="p101351"></a>Технология транспортных процессов</td></tr>
<tr><td><a id="p101352"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103699">2.23.04.02</a></td><td><a id="p101353"></a>Наземные транспортно-технологические комплексы</td></tr>
<tr><td><a id="p101354"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p103703">2.23.04.03</a></td><td><a id="p101355"></a>Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов</td></tr>
<tr><td><a id="p101356"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p104482">2.23.05.01</a></td><td><a id="p101357"></a>Наземные транспортно-технологические средства</td></tr>
</table>



##### <a id="p101358"></a>3.8.1. Трудовая функция



| <a id="p101359"></a>Наименование | <a id="p101360"></a>Управление формированием и реализацией стратегии взаимодействия с потребителями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101361"></a>Код | <a id="p101362"></a>H/01.7 | <a id="p101363"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101364"></a>7 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101365"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101366"></a>Оригинал | <a id="p101367"></a>X | <a id="p101368"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101369"></a>Код оригинала | <a id="p101370"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p101371"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101372"></a>Управление стратегией развития организации в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101373"></a>Управление процессами взаимодействия с потребителями в процессе оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101374"></a>Инициализация и осуществление контроля над созданием и внедрением информационных программных продуктов с целью информирования и технической поддержки сервисной сети</td></tr>
<tr><td rowspan="16"><a id="p101375"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101376"></a>Разрабатывать предложения по формированию миссии, целей и определению ценностей организации в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств</td></tr>
<tr><td><a id="p101377"></a>Учитывать и прогнозировать влияние рыночных факторов на стратегический план развития бизнеса в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101378"></a>Формировать план мероприятий и распределять ресурсы для реализации стратегического плана в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101379"></a>Применять методы стратегического планирования</td></tr>
<tr><td><a id="p101380"></a>Определять кадровую политику организации в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101381"></a>Разрабатывать альтернативный план действий на основе различных сценариев развития событий</td></tr>
<tr><td><a id="p101382"></a>Содействовать формированию благоприятного инвестиционного климата</td></tr>
<tr><td><a id="p101383"></a>Организовывать и проводить переговоры с инвесторами</td></tr>
<tr><td><a id="p101384"></a>Обеспечивать поддержание имиджа организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101385"></a>Содействовать формированию и поддержанию корпоративной культуры</td></tr>
<tr><td><a id="p101386"></a>Изучать и применять передовой опыт в сфере оказываемых профессиональных услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p101387"></a>Анализировать состояние рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101388"></a>Оценивать конкурентоспособность оказываемых организацией услуг в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101389"></a>Анализировать лучшие практики организации сервисной сети</td></tr>
<tr><td><a id="p101390"></a>Планировать мероприятия по развитию сервисных услуг с учетом маркетинговых исследований рынка</td></tr>
<tr><td><a id="p101391"></a>Проводить аудиты процессов и материально-технической базы субъектов сервисной сети</td></tr>
<tr><td rowspan="19"><a id="p101392"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101393"></a>Основы Гражданского <a href="https://bukva.ai/docs/kodeks-51-fz/statya-1">кодекса</a> Российской Федерации</td></tr>
<tr><td><a id="p101394"></a>Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией</td></tr>
<tr><td><a id="p101395"></a>Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p101396"></a>Политика организации в области качества</td></tr>
<tr><td><a id="p101397"></a>Организационная структура организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101398"></a>Основы управления рисками</td></tr>
<tr><td><a id="p101399"></a>Финансово-экономический анализ</td></tr>
<tr><td><a id="p101400"></a>Методы стратегического анализа</td></tr>
<tr><td><a id="p101401"></a>Управление проектами</td></tr>
<tr><td><a id="p101402"></a>Инвестиционный менеджмент</td></tr>
<tr><td><a id="p101403"></a>Методы управления временем</td></tr>
<tr><td><a id="p101404"></a>Передовой российский и зарубежный опыт в области автомобилестроения и авторитейла</td></tr>
<tr><td><a id="p101405"></a>Основы экономики, микроэкономики</td></tr>
<tr><td><a id="p101406"></a>Методы маркетинговых исследований</td></tr>
<tr><td><a id="p101407"></a>Сервисная деятельность</td></tr>
<tr><td><a id="p101408"></a>Методы анализа внутренней и внешней среды</td></tr>
<tr><td><a id="p101409"></a>Стратегический менеджмент</td></tr>
<tr><td><a id="p101410"></a>Политика производителя (поставщика) в области предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств (послепродажного обслуживания)</td></tr>
<tr><td><a id="p101411"></a>Принципы построения корпоративной культуры</td></tr>
<tr><td><a id="p101412"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101413"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101414"></a>3.8.2. Трудовая функция



| <a id="p101415"></a>Наименование | <a id="p101416"></a>Управление формированием и достижением плановых показателей деятельности организации в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101417"></a>Код | <a id="p101418"></a>H/02.7 | <a id="p101419"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101420"></a>7 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101421"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101422"></a>Оригинал | <a id="p101423"></a>X | <a id="p101424"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101425"></a>Код оригинала | <a id="p101426"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p101427"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101428"></a>Управление разработкой и контроль реализации стратегии организации в области предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101429"></a>Управление планированием ключевых показателей деятельности организации в области предоставления потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101430"></a>Контроль реализации стратегии в области развития и управления персоналом организации</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p101431"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101432"></a>Планировать мероприятия по обеспечению контроля выполнения плана продажи потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101433"></a>Осуществлять декомпозицию целей для подразделений</td></tr>
<tr><td><a id="p101434"></a>Организовывать контроль выполнения плановых показателей организации в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101435"></a>Корректировать выполнение плановых показателей в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101436"></a>Контролировать выполнение программ стимулирования продажи потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101437"></a>Выявлять и анализировать причины появления нештатных ситуаций, устанавливать причины их возникновения и принимать меры по их предотвращению</td></tr>
<tr><td><a id="p101438"></a>Разрешать конфликтные ситуации</td></tr>
<tr><td><a id="p101439"></a>Организовывать разработку бизнес-процессов оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов и формирования фирменной сервисной сети</td></tr>
<tr><td><a id="p101440"></a>Организовывать внедрение лучших практик оказания технической и консультационной поддержки субъектов сервисной сети</td></tr>
<tr><td><a id="p101441"></a>Организовывать разработку требований к техническому оснащению сервисного центра для оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101442"></a>Контролировать выполнение принципов взаимодействия субъектов сервисной сети в рамках дилерских (дистрибьюторских) договоров</td></tr>
<tr><td><a id="p101443"></a>Организовывать и контролировать реализацию технической поддержки сервисной сети по вопросам технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101444"></a>Осуществлять контроль проведения аудитов материально-технической базы и бизнес-процессов субъектов сервисной сети в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101445"></a>Контролировать разработку и соблюдение требований к сервисной сети в области подготовки персонала</td></tr>
<tr><td><a id="p101446"></a>Контролировать создание информационных программных продуктов и их внедрение с целью информирования и технической поддержки сервисной сети</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p101447"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101448"></a>Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p101449"></a>Процессы формирования деятельности и методы управления сервисной деятельностью организаций по оказанию потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101450"></a>Методология организации и проектирования процессов оказания услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p101451"></a>Передовой российский и зарубежный опыт в области организации результативных клиентоориентированных сервисных организаций</td></tr>
<tr><td><a id="p101452"></a>Специализированные программные продукты</td></tr>
<tr><td><a id="p101453"></a>Организационная структура организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101454"></a>Основы гарантийной политики организации - изготовителя автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101455"></a>Основы логистики</td></tr>
<tr><td><a id="p101456"></a>Основы маркетинга</td></tr>
<tr><td><a id="p101457"></a>Основы таможенного права</td></tr>
<tr><td><a id="p101458"></a>Основы микроэкономики</td></tr>
<tr><td><a id="p101459"></a>Техника проведения деловых переговоров</td></tr>
<tr><td><a id="p101460"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101461"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p101462"></a>3.8.3. Трудовая функция



| <a id="p101463"></a>Наименование | <a id="p101464"></a>Управление взаимодействием с внешними организациями в процессе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в автомобилестроении | <a id="p101465"></a>Код | <a id="p101466"></a>H/03.7 | <a id="p101467"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p101468"></a>7 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p101469"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p101470"></a>Оригинал | <a id="p101471"></a>X | <a id="p101472"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p101473"></a>Код оригинала | <a id="p101474"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="24%"><col width="76%"></colgroup>
<tr><td rowspan="3"><a id="p101475"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p101476"></a>Управление взаимодействием с профильными ассоциациями и объединениями</td></tr>
<tr><td><a id="p101477"></a>Управление взаимодействием с изготовителями автотранспортных средств и их компонентов, поставщиками сопутствующих товаров и услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p101478"></a>Управление взаимодействием с органами государственной власти</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p101479"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p101480"></a>Определять политику организации в сфере взаимодействия с профильными ассоциациями и объединениями, изготовителем автотранспортных средств и их компонентов и поставщиками товаров (услуг)</td></tr>
<tr><td><a id="p101481"></a>Определять политику организации в сфере взаимодействия организации с органами государственной власти</td></tr>
<tr><td><a id="p101482"></a>Определять политику организации в сфере взаимодействия с корпоративными клиентами</td></tr>
<tr><td><a id="p101483"></a>Осуществлять стратегическое планирование</td></tr>
<tr><td rowspan="8"><a id="p101484"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p101485"></a>Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей</td></tr>
<tr><td><a id="p101486"></a>Основы Гражданского <a href="https://bukva.ai/docs/kodeks-51-fz/statya-1">кодекса</a> Российской Федерации</td></tr>
<tr><td><a id="p101487"></a>Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией</td></tr>
<tr><td><a id="p101488"></a>Основы налогового законодательства Российской Федерации</td></tr>
<tr><td><a id="p101489"></a>Основы законодательства Российской Федерации в области охраны труда</td></tr>
<tr><td><a id="p101490"></a>Стандарты организаций - производителей автотранспортных средств в сфере оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101491"></a>Политика оценки организации - производителя товаропроводящей сети в области оказания потребителям услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов</td></tr>
<tr><td><a id="p101492"></a>Стратегическое управление сервисной деятельностью организации</td></tr>
<tr><td><a id="p101493"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p101494"></a>-</td></tr>
</table>



### <a id="p101495"></a>IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта



#### <a id="p101496"></a>4.1. Ответственная организация-разработчик



<table>
<colgroup><col width="58%"><col width="42%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"><a id="p101497"></a>Ассоциация "ОАР", город Москва</td></tr>
<tr><td><a id="p101498"></a>Исполнительный директор</td><td><a id="p101499"></a>Коровкин Игорь Алексеевич</td></tr>
</table>



#### <a id="p101500"></a>4.2. Наименования организаций-разработчиков



| <a id="p101501"></a>1 | <a id="p101502"></a>ФГБУ "ВНИИ труда" Минтруда России, город Москва |
| --- | --- |
| <a id="p101503"></a>2 | <a id="p101504"></a>Ассоциация "Российские автомобильные дилеры", город Москва |
| <a id="p101505"></a>3 | <a id="p101506"></a>Ассоциация "Региональная ассоциация станций технического обслуживания", город Одинцово, рабочий поселок Большие Вяземы, Московская область |
| <a id="p101507"></a>4 | <a id="p101508"></a>ООО "Автокомплекс "Евроавто", город Санкт-Петербург |
| <a id="p101509"></a>5 | <a id="p101510"></a>ООО "СП БИЗНЕС КАР", город Москва |
| <a id="p101511"></a>6 | <a id="p101512"></a>ПАО "КАМАЗ", город Набережные Челны, Республика Татарстан |
| <a id="p101513"></a>7 | <a id="p101514"></a>ФГАОУ ВО "Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет "ЛЭТИ" им. В.И. Ульянова (Ленина)", город Санкт-Петербург |



<a id="p101515"></a>

---

<a id="p101516"></a><1> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) занятий.
<a id="p101517"></a><2> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) видов экономической деятельности.
<a id="p101518"></a><3> [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-2464-2021) Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 г. N 2464 "О порядке обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда", действует до 1 сентября 2026 г.
<a id="p101519"></a><4> [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1479-2020) Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2020 г. N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации", действует до 31 декабря 2026 г. включительно.
<a id="p101520"></a><5> Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 2, [раздел](https://bukva.ai/docs/spravochnik-45#p104186) "Слесарные и слесарно-сборочные работы".
<a id="p101521"></a><6> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<a id="p101522"></a><7> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016) специальностей по образованию.
<a id="p101523"></a><8> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.



<a id="p101524"></a>

---