Приказ Ростуризма от 31.05.2019 № 164-Пр-19

«Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по выдаче заключений о соответствии качества общественно полезных услуг по организации экскурсионных программ или по оказанию туристско-информационных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями, установленным критериям»

(Зарегистрировано в Минюсте России 16.10.2019 № 56261)

Зарегистрировано в Минюсте России 16 октября 2019 г. № 56261

---

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ

ПРИКАЗ

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по выдаче заключений о соответствии качества общественно полезных услуг по организации экскурсионных программ или по оказанию туристско-информационных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями, установленным критериям.

Утвержден

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АГЕНТСТВОМ ПО ТУРИЗМУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЗАКЛЮЧЕНИЙ О СООТВЕТСТВИИ КАЧЕСТВА ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОГРАММ ИЛИ ПО ОКАЗАНИЮ ТУРИСТСКО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, УСТАНОВЛЕННЫМ КРИТЕРИЯМ

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по выдаче заключений о соответствии качества общественно полезных услуг по организации экскурсионных программ или по оказанию туристско-информационных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями, установленным критериям (далее соответственно — Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Федерального агентства по туризму при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются социально ориентированные некоммерческие организации — исполнители общественно полезных услуг (далее — заявители, организации).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Ростуризмом:

1. посредством размещения информации о месте нахождения Ростуризма, о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций):

• на официальном сайте Ростуризма в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.russiatourism.ru) (далее — официальный сайт Ростуризма);
• посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее — Единый портал);
• на информационных стендах в помещении приемной по работе с обращениями граждан Ростуризма;

2. по номерам телефонов для справок;

3. в средствах массовой информации.

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Ростуризмом:

2. номера телефонов и адрес электронной почты управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги, и его должностных лиц;

3. график работы управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги;

4. текст Административного регламента с приложением;

6. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону заявителем сообщается полное наименование организации и дата представления документов в Ростуризм.

При ответах на телефонные звонки и устные заявления должностные лица Ростуризма должны в вежливой форме информировать о порядке предоставления государственной услуги и предоставлять следующую информацию:

1. о входящих номерах, под которыми в системе делопроизводства Ростуризма зарегистрированы заявление и прилагаемые к нему документы, представленные для получения государственной услуги;

Время разговора не должно превышать 5 минут.

Иная информация предоставляется на основании письменного обращения заявителя.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Государственная услуга по выдаче заключений о соответствии качества общественно полезных услуг по организации экскурсионных программ или по оказанию туристско-информационных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями, установленным критериям (далее — заключение):

1. организация экскурсионных программ;

Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

9. Государственная услуга предоставляется непосредственно Ростуризмом.

10. При предоставлении государственной услуги Ростуризм не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

14. Для получения государственной услуги заявитель представляет (направляет) в Ростуризм письменное заявление на русском языке, в котором обосновывается соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, по форме согласно приложению к Административному регламенту.

Заявление может быть направлено почтовым отправлением с описью вложения, представлено непосредственно, направлено в форме электронного документа через Единый портал.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной

3. документы, обосновывающие соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, в том числе справки, характеристики, экспертные заключения, заключения общественных советов при заинтересованных органах и другие (в случае если организация включена в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге, представление дополнительных документов, обосновывающих соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, не требуется);

4. документы, подтверждающие отсутствие задолженностей по налогам и сборам, иным предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам;

5. документ, подтверждающий факт внесения записи о юридическом лице в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге.

1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральный закон № 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 51, ст. 6679; 2015, № 1, ст. 72; 2017, № 1, ст. 12; 2018, № 1, ст. 63; № 9, ст. 1283; № 17, ст. 2427; № 18, ст. 2557; № 24, ст. 3413; № 27, ст. 3954; № 30, ст. 4539; № 31, ст. 4858; 2019, № 14, ст. 1461);

3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

21. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

23. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

24. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

заявления о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

31. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, включающие помещения для ожидания и приема заявителей, оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

32. Вход в помещение Ростуризма оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

33. Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

34. Информационные щиты, визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещаются на стенах в непосредственной близости от входной двери (дверей) кабинетов управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги.

35. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.

36. Для должностных лиц управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги, создаются условия, необходимые для исполнения ими должностных обязанностей. К таким условиям относятся:

1. обеспечение рабочего места, оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами и телефонной связью;

2. обеспечение безопасности труда и условий, отвечающих требованиям охраны и гигиены труда;

3. возможность получения информации, необходимой для выполнения должностных обязанностей.

37. В соответствии с законодательством Российской Федерации в целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

(в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ

38. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1. получение исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги, информационных ресурсах Ростуризма в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Едином портале;

2. возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде с помощью Единого портала;

3. возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи, а также электронного информирования;

4. возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги с помощью Единого портала.

39. Показателями качества предоставления государственной услуги являются отсутствие:

1. нарушений сроков предоставления государственной услуги;

2. жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги;

3. жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц, при предоставлении государственной услуги, к заявителям (их представителям).

40. Возможность получения государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.

Возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрена.

Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом при предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.

42. Предоставление информации заявителю о возможности получения государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами по телефону, в ходе личного приема, через Единый портал, а также путем направления ответов на письма, поступившие на адрес электронной почты Ростуризма.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется

44. Способ представления документов (по почте, через Единый портал, посредством личного обращения) определяется заявителем.

45. Заявление в электронном виде подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее — Федеральный закон № 63-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988; 2013, № 14, ст. 1668, № 27, ст. 3463, ст. 3477; 2014, № 11, ст. 1098; № 26, ст. 3390; 2016, № 1, ст. 65, № 26, ст. 3889) и статей 21.1 Федерального закона № 210-ФЗ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

3. принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) заключения;

4. исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

46.1 Предоставление государственной услуги в электронном виде включает:

1. прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в электронном виде;

2. направление запроса в органы государственной власти в порядке межведомственного информационного взаимодействия;

3. принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) заключения;

4. исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Ростуризм заявления.

48. В случае, если в Ростуризм поступает заявление, при этом выдача заключения о соответствии качества общественно полезной услуги, указанной в заявлении, к компетенции Ростуризма не относится, Ростуризм в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет его по принадлежности в заинтересованный орган, осуществляющий оценку качества оказания этой общественно полезной услуги, предусмотренный приложением № 3 Правил принятия решения, с уведомлением заявителя о переадресации документов.

49. Заявление подписывается руководителем организации (иным лицом, имеющим право действовать от имени организации без доверенности) или иным лицом, уполномоченным представлять заявителя при наличии доверенности заявителя, подтверждающей полномочия этого лица на подписание заявления) и удостоверяется печатью заявителя (при наличии).

50. Заявление может быть направлено по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описанием вложения или в электронной форме через Единый портал.

В случае направления заявления в электронном виде его формирование осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале.

51.1. Электронные образы документов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя на Едином портале одновременно с заявлением.

52. Заявление и прилагаемые (по усмотрению заявителя) к нему документы, в том числе поступившие через Единый портал, регистрируются в день их поступления в Ростуризм управлением делами Ростуризма в электронной системе учета входящих документов, заявлению присваивается входящий номер.

53. В день регистрации заявление передается в управление Ростуризма, ответственное за предоставление государственной услуги.

54. Начальник управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги, в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления определяет ответственного исполнителя (далее — ответственный исполнитель) и передает заявление ему на исполнение.

55. Критерием принятия решения по административной процедуре является представление (направление) заявителем заявления по форме согласно приложению к Административному регламенту.

В заявлении наименование общественно полезной услуги указывается в соответствии с перечнем общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27.10.2016 № 1096 «Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, № 45, ст. 6261; 2017, № 32, ст. 5069).

Направление запроса в органы государственной власти в порядке межведомственного информационного взаимодействия

57. Основанием для осуществления административной процедуры является непредставление заявителем документов, указанных в подпунктах 1, 2, 4, 5 пункта 15 Административного регламента.

58. Ответственный исполнитель направляет запрос в органы государственной власти в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в том числе посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в сроки, указанные в подпункте 1 пункта 12 Административного регламента.

59. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не должен превышать срок, указанный в пункте 64 Административного регламента.

60. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие документов, указанных в подпунктах 1, 2, 4, 5 пункта 15 Административного регламента.

61. Результатом выполнения административной процедуры является получение ответственным лицом запрашиваемых документов и сведений, зарегистрированных в управлении делами Ростуризма.

Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) разрешения

62. Основанием для начала административной процедуры является получение ответственным исполнителем заявления.

Ответственный исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления заявления осуществляет проверку полноты сведений о заявителе и представленных документов и осуществляет подготовку проекта заключения.

63. Проект заключения вместе с заявлением и документами (далее — запрос) направляется управлением Ростуризма, ответственным за предоставление государственной услуги, в Федеральное агентство по делам национальностей и Министерство культуры Российской Федерации для рассмотрения и согласования.

При необходимости Ростуризм запрашивает у других органов государственной власти сведения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с пунктом 6 Правил принятия решения.

64. Органы государственной власти, указанные в пункте 63 Административного регламента, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента поступления запроса направляют в Ростуризм необходимую запрашиваемую информацию в соответствии с пунктом 6 Правил принятия решения.

65. Основаниями для принятия решения об отказе в выдаче заключения принятия решения в соответствии с пунктом 7 Правил принятия решения являются:

1. несоответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления);

2. отсутствие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), недостаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация;

3. наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией;

4. несоответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям (при их наличии);

5. наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 14, ст. 1652; № 52, ст. 6961; 2014, № 23, ст. 2925; № 30, ст. 4225; № 48, ст. 6637; № 49, ст. 6925; 2015, № 1, ст. 11, 51, 72; № 10, ст. 1418; № 29, ст. 4342, 4346, 4353; 2016, № 1, ст. 89; № 11, ст. 1493; № 26, ст. 3890; № 27, ст. 4253, 4254, 4298; 2017, № 1, ст. 15, 41; № 9, ст. 1277; № 14, ст. 2004; № 24, ст. 3475; № 31, ст. 4747, 4780; 2018, № 1, ст. 59, 87, 88, 90; № 31, ст. 4861; № 45, ст. 6848; № 53, ст. 8428, ст. 8438, ст. 8444; 2019, № 14, ст. 1463; № 18, ст. 2193, ст. 2195; № 26, ст. 3317);

65.1 Отказ в выдаче заключения по другим основаниям не допускается.

В случае направления запросов в заинтересованные органы, указанные в пункте 63 Административного регламента, Ростуризм информирует организацию в течение 30 дней со дня поступления заявления в заинтересованный орган.

В случае если организация включена в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге, продление срока принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения не допускается.

67. Подготовленное управлением Ростуризма, ответственным за предоставление государственной услуги, заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения, направляется организации в течение 3 рабочих дней со дня принятия Ростуризмом соответствующего решения.

68. Заключение подписывается заместителем руководителя Ростуризма и выдается по форме согласно приложению № 2 к Правилам принятия решения.

69. Управление Ростуризма, ответственное за предоставление государственной услуги, ведет учет выданных заключений.

70. Критерием принятия решения по административной процедуре является соответствие заявления и документов требованиям, указанным в пункте 65 Административного регламента.

74. Результатом административной процедуры является исправление опечаток и (или) ошибок в выданных документах.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

75. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Ростуризма положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений, осуществляется начальником (заместителем начальника) управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги.

76. Текущий контроль включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения должностными лицами при предоставлении государственной услуги положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

77. При организации проверок учитываются жалобы заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

78. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений Административного регламента или требований законодательства Российской Федерации к предоставлению государственной услуги, начальник управления Ростуризма, ответственного за предоставление государственной услуги, принимает меры по устранению таких нарушений и направляет уполномоченному должностному лицу предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Порядок и периодичность осуществления плановых

79. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

80. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Ростуризма. Периодичность проведения плановых проверок устанавливается руководителем Ростуризма. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

81. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

в ходе предоставления государственной услуги

84. Должностные лица при предоставлении государственной услуги несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур, правильность и обоснованность принятых решений, соблюдение прав организаций.

объединений и организаций

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных)

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном

89. Жалоба на решения, принятые руководителем Ростуризма, направляется Министру экономического развития Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу и его должностных лиц

91. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона „Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“, и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829; 2014, № 50, ст. 7113; 2015, № 47, ст. 6596; 2016, № 51, ст. 7370; 2017, № 44, ст. 6523; 2018, № 25, ст. 3696).

(форма)

Федеральное агентство по туризму

ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче заключения о соответствии качества общественно полезных услуг по организации экскурсионных программ или оказанию туристско-информационных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями, установленным критериям

    Прошу  выдать  заключение  о соответствии качества общественно полезных
услуг     по    организации    экскурсионных    программ    или    оказанию
туристско-информационных   услуг,  оказываемых  социально  ориентированными
некоммерческими    организациями,    установленным    критериям   социально

ориентированной некоммерческой организации ________________________________ (полное наименование и основной

---

государственный регистрационный номер, а также адрес (место нахождения)

---

постоянно действующего исполнительного органа организации (в случае

---

отсутствия постоянно действующего исполнительного органа — иного органа __________________________________________________________________________, или лица, имеющего право действовать от ее имени без доверенности), по которому осуществляется связь с данной организацией) оказывающую общественно полезную услугу:

---

(наименование общественно полезной услуги в соответствии с перечнем

---

общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства __________________________________________________________________________, Российской Федерации от 27 октября 2016 г. № 1096 «Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания») на территории:

---

(указать субъекты Российской Федерации, на территории которых оказывается общественно полезная услуга)

К настоящему заявлению прилагаются документы (по усмотрению заявителя) на _____ л.:

---

                     (наименование документов)

Достоверность сведений подтверждаю.

«» ________ 20 г. ____________________________________ (подпись, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя (иного лица, уполномоченного представлять заявителя)

                                            м.п. (при наличии)

---

Вложения

• 00L.RTF