Приказ МИД России от 24.07.2026 № 16132
«Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги „Оказание государственных информационно-консультационных услуг“»
(Зарегистрировано в Минюсте России 29.09.2026 № 88521)
Примечание
Начало действия документа - 11.10.2026.
МИНИСТЕРСТВО ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 24 июля 2026 г. № 16132
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ»
В соответствии с подпунктом 25.2 пункта 6 Положения о Министерстве иностранных дел Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 11 июля 2004 г. № 865, пунктом 2 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2021 г. № 1228, пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 14 октября 2023 г. № 1706 «Об особенностях разработки, согласования, проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг в 2024 — 2026 годах, в том числе без использования федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей ведение федерального реестра государственных услуг» приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги «Оказание государственных информационно-консультационных услуг».
приказ МИД России от 14 мая 2012 г. № 7063 «Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оказанию государственных информационно-консультационных услуг» (зарегистрирован Минюстом России 5 июля 2012 г., регистрационный № 24812);
приказ МИД России от 16 апреля 2015 г. № 5698 «О внесении изменений в приказ Министерства иностранных дел Российской Федерации от 14 мая 2012 г. № 7063 „Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оказанию государственных информационно-консультационных услуг“ (зарегистрирован Минюстом России 21 мая 2015 г., регистрационный № 37352).»
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра иностранных дел Российской Федерации, курирующего деятельность Консульского департамента.
Утвержден приказом Министерства иностранных дел Российской Федерации от 24 июля 2026 г. № 16132
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ»
I. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги «Оказание государственных информационно-консультационных услуг».
2. Услуга (перечень условных обозначений и сокращений приведен в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту) предоставляется любым заинтересованным лицам.
3. Услуга должна быть предоставлена Заявителю в соответствии с категориями (признаками) Заявителя, сведения о которых размещаются в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» <1> и на Едином портале <2>.
<1> Положение о федеральном государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861.
<2> Подпункт «в» пункта 10 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2021 г. № 1228.
II. Стандарт предоставления Услуги
Наименование Услуги
4. Оказание государственных информационно-консультационных услуг.
Наименование органа, предоставляющего Услугу
5. Услуга предоставляется Министерством иностранных дел Российской Федерации.
Результат предоставления Услуги
6. При обращении Заявителя за оказанием государственных информационно-консультационных услуг результатом предоставления Услуги является письмо на бумажном носителе или в электронной форме Министерства иностранных дел Российской Федерации, содержащее запрашиваемую информацию или данные о ее отсутствии.
Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления Услуги не предусмотрено.
7. Результат предоставления Услуги может быть получен Заявителем:
а) при личном обращении в Органе власти;
б) при личном обращении в Территориальные органы;
в) при личном обращении в дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации;
г) в личном кабинете Единого портала вне зависимости от способа обращения Заявителя за предоставлением Услуги, а также от способа предоставления Заявителю результатов предоставления Услуги;
д) по адресу электронной почты Заявителя;
ж) посредством факсимильной связи.
Срок предоставления Услуги
8. Максимальный срок предоставления Услуги составляет 20 рабочих дней со дня регистрации Запроса с учетом категории (признаков) Заявителя и способа подачи Запроса.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме Запроса и исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления Услуги или для отказа в предоставлении Услуги
9. Перечень оснований для отказа в приеме Запроса:
а) некорректное заполнение полей в форме Запроса (недостоверное, неправильное либо неполное);
б) наличие ошибок, исправлений и повреждений в Запросе, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.
10. Основания для приостановления предоставления Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
11. Основания для отказа в предоставлении Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
12. Основания для отказа в приеме Запроса, основания для отказа в предоставлении Услуги с учетом категории (признаков) Заявителя приведены в таблице № 3, содержащейся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении Услуги, и способы ее взимания
13. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление Услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса и при получении результата предоставления Услуги
14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Запроса составляет 15 минут.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата Услуги составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги
16. Срок регистрации Запроса составляет с момента подачи указанного запроса:
а) при личном обращении в Орган власти — 30 минут;
б) при личном обращении в Территориальный орган — 30 минут;
в) в дипломатических представительствах и консульских учреждениях Российской Федерации — 30 минут;
г) посредством факсимильной связи — 1 рабочий день;
д) посредством почтовой связи — 1 рабочий день;
е) посредством Единого портала — в режиме реального времени;
ж) посредством Официального сайта — 1 рабочий день.
Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга, размещены на Официальном сайте, официальном сайте Территориального органа, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на Едином портале.
Показатели доступности и качества Услуги
18. Показатели доступности и качества Услуги размещены на Официальном сайте, официальном сайте Территориального органа, дипломатического представительства и консульского учреждения Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на Едином портале.
Иные требования к предоставлению Услуги
19. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
20. Информационные системы, используемые для предоставления Услуги:
б) федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» <3>;
<3> Пункт 1 постановления Правительства Российской Федерации от 28.11.2011 № 977 «О федеральной государственной информационной системе „Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме“.»
в) федеральная государственная информационная система «Единая система межведомственного электронного взаимодействия» <4>.
<4> Пункт 1 Положения о единой системе межведомственного электронного взаимодействия, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697.
21. Возможность получения Услуги в многофункциональном центре, в том числе возможность принятия многофункциональным центром решения об отказе в приеме Запроса и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги, не предусмотрена.
22. Невозможность предоставления законному представителю несовершеннолетнего, не являющемуся Заявителем, результатов предоставления Услуги в отношении несовершеннолетнего, оформленных в форме документа на бумажном носителе в случае, если Заявитель в момент подачи Запроса выразил письменно желание получить запрашиваемые результаты предоставления Услуги в отношении несовершеннолетнего лично, обусловлена тем, что Услуга несовершеннолетним не предоставляется.
23. Порядок предоставления результатов Услуги в отношении несовершеннолетнего, оформленных в форме документа на бумажном носителе, в том числе способы и сроки их предоставления законному представителю несовершеннолетнего, не являющемуся Заявителем, не предусмотрен, поскольку Услуга несовершеннолетним не предоставляется.
24. Возможность выдачи Заявителю результата предоставления Услуги в многофункциональном центре, в том числе выдачи документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления Услуги органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдачи документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, не предусмотрена.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
25. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, с разделением на документы и информацию, которые Заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе, приведен в таблице № 2, содержащейся в приложении к настоящему Административному регламенту.
26. Форма Запроса приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту <5>.
<5> Пункт 23(3) Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2021 г. № 1228.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
Перечень осуществляемых при предоставлении Услуги административных процедур
27. При предоставлении Услуги осуществляются следующие административные процедуры:
б) прием Запроса и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги;
в) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги;
г) предоставление результата Услуги.
IV. Способы информирования заявителя об изменении статуса рассмотрения запроса
28. Информирование заявителя об изменении статуса рассмотрения Запроса осуществляется:
а) непосредственно в Органе власти;
в) в дипломатическом представительстве и консульском учреждении Российской Федерации;
г) в личном кабинете Единого портала вне зависимости от способа обращения Заявителя за предоставлением Услуги, а также от способа предоставления Заявителю результатов предоставления Услуги.
Приложение № 1 к Административному регламенту Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению
государственной услуги
«Оказание государственных
информационно-консультационных
услуг», утвержденному приказом
Министерства иностранных дел
Российской Федерации
от 24 июля 2026 г. № 16132
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ И СОКРАЩЕНИЙ, ИДЕНТИФИКАТОРЫ КАТЕГОРИЙ
(ПРИЗНАКОВ) ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ЗАПРОСА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
ФОРМЫ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
I. Перечень условных обозначений и сокращений
а) Услуга — государственная услуга по предоставлению государственной услуги «Оказание государственных информационно-консультационных услуг»;
б) Запрос — запрос о предоставлении Услуги;
в) Заявитель — любое заинтересованное лицо, обратившееся в МИД России, его территориальный орган, дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации с Запросом;
г) Единый портал — федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» <6>;
<6> Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861.
е) Официальный сайт — официальный сайт Министерства иностранных дел в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
ж) Территориальные органы — территориальные органы — представительства МИД России на территории Российской Федерации.
а) ОВ — запрос подается непосредственно в Орган власти, в территориальные органы, в дипломатические представительства и консульские учреждения на бумажном носителе;
б) ПС — запрос подается посредством почтовой связи;
в) ЕПГУ — запрос подается посредством Единого портала;
г) ОС — запрос подается посредством Официального сайта;
д) ФС — запрос подается посредством факсимильной связи;
III. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
IV. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
Запроса и документов, необходимых для предоставления Услуги,
оснований для приостановления предоставления Услуги
или отказа в предоставлении Услуги
Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства иностранных дел
Российской Федерации по предоставлению
государственной услуги
«Оказание государственных
информационно-консультационных
услуг», утвержденному приказом
Министерства иностранных дел
Российской Федерации
от 24 июля 2026 г. № 16132
| Орган власти, Территориальный орган, дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации |
|---|
| Запрос о предоставлении государственной услуги «Оказание государственных информационно-консультационных услуг» |
|---|