от 28 августа 2025 г. N 149
В строке 9 раздела 1 Формы указывается количество коллективных обращений и запросов.
При внесении показателя повторности в строки 10 - 11 раздела 1 Формы необходимо учитывать, что повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу в двух случаях. Во-первых, в случае если заявитель не удовлетворен данным ему ответом по первоначальному обращению. Во-вторых, в случае если со времени подачи первого обращения истек установленный срок рассмотрения и ответ заявителю не дан.
В строке 12 раздела 1 Формы указывается количество письменных обращений и запросов, принятых в ходе личного приема граждан и представителей организаций в органе Судебного департамента.
Общее количество обращений и запросов, указанное в строке 1 раздела 1 Формы, расписывается в строках 13 - 15 раздела 1 Формы в зависимости от способа обращения с жалобой, заявлением, предложением или запросом, выбранного заявителем. При этом в строке 15 раздела 1 Формы указывается количество устных обращений или запросов в ходе личного приема, на которые даны письменные ответы.
Таким образом, сумма чисел, внесенных в строки 13 - 15 раздела 1 Формы, должна быть равна числу, указанному в строке 1 раздела 1 Формы.
В случае если в предыдущем отчетном периоде имелся остаток нерассмотренных обращений и запросов по состоянию на 31 декабря, то необходимо учитывать их в строках 16 - 37 раздела 1 Формы соответствующего отчетного периода.
Строка 16 раздела 1 Формы является суммой чисел, внесенных в строки 17, 19 - 23 раздела 1 Формы, и заполняется автоматически при внесении сведений в указанные категории.
В строках 17, 19 - 23 раздела 1 Формы указываются результаты рассмотрения жалоб, заявлений и предложений, поступивших в отчетном периоде, а также жалоб, заявлений, предложений, поступивших в предыдущем отчетном периоде и по состоянию на 31 декабря предыдущего отчетного периода, находившихся на рассмотрении.
В данных строках не учитывается остаток обращений, поступивших в отчетном периоде и по состоянию на 31 декабря отчетного периода находившихся на рассмотрении.
В случае если по вопросу принято решение "поддержано" и фактически реализовано предложение, удовлетворено заявление или разрешена жалоба, то в строке 18 раздела 1 Формы указывается количество обращений, по которым приняты меры. Таким образом, число, указанное в строке 18 раздела 1 Формы, не является самостоятельным результатом рассмотрения и не может быть больше числа, указанного в строке 17 раздела 1 Формы.
В строке 24 раздела 1 Формы указывается количество принятых решений о прекращении переписки с заявителями на основании ч. 5 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В строке 25 раздела 1 Формы указывается количество обращений, рассмотренных с выездом на место на основании ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Строка 26 раздела 1 Формы является суммой чисел, внесенных в строки 27 - 29 раздела 1 Формы, и заполняется автоматически при внесении сведений в указанные категории.
В строках 27 - 29 раздела 1 Формы указываются результаты рассмотрения запросов, поступивших в отчетном периоде, а также запросов, поступивших в предыдущем отчетном периоде и по состоянию на 31 декабря предыдущего отчетного периода находившихся на рассмотрении.
В данных строках не учитывается остаток запросов, поступивших в отчетном периоде и по состоянию на 31 декабря отчетного периода находившихся на рассмотрении.
Общее количество обращений и запросов, внесенное в строку 1 раздела 1 Формы, распределяется в разделе 2 Формы по вопросам.
В разделе 2 Формы указываются наименования вопросов, содержащихся в обращениях (запросах), в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, и их количество.
Сумма чисел, внесенных в раздел 2 Формы, не может быть меньше числа, указанного в сроке 1 раздела 1 Формы.
Сумма чисел, внесенных в строки 30 - 33, 35 - 36, 38 раздела 1 Формы, должна быть равна числу, указанному в строке 1 раздела 1 Формы, в том случае, если в предыдущем отчетном периоде отсутствовал остаток нерассмотренных обращений и запросов.
Если в предыдущем отчетном периоде указан остаток нерассмотренных обращений и запросов, то сумма чисел, указанных в строках 30 - 33, 35 - 36, 38 раздела 1 Формы, будет больше числа, указанного в строке 1 раздела 1 Формы, на число, указанное в строке 38 раздела 1 Формы за предыдущий отчетный период.
В строке 32 раздела 1 Формы указывается общее количество:
обращений и запросов, направленных по компетенции в течение 7 дней на основании п. 3, 4 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", п. 5 ст. 18 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации";
обращений, которые возвращены заявителям в течение 7 дней на основании п. 2 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" с разъяснением порядка обжалования решений судов;
обращений, на которые в течение 7 дней направлены уведомления об отсутствии сути обращения или о том, что текст не поддается прочтению на основании п. 4, 4.1 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В строке 33 раздела 1 Формы указывается количество обращений, исполненных с нарушением срока, установленного п. 3, 4 ст. 8, п. 2, п. 4, 4.1 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", п. 5 ст. 18 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".
В строке 34 раздела 1 Формы указывается количество обращений и запросов, направленных по компетенции с нарушением срока, установленного Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".
Таким образом, число, указанное в строке 34 раздела 1 Формы, не может быть больше числа, указанного в строке 33 раздела 1 Формы.
В строке 38 раздела 1 Формы указывается количество жалоб, заявлений, предложений, запросов, поступивших в отчетном периоде и по состоянию на 31 декабря отчетного периода находящихся на рассмотрении.
В строке 39 раздела 1 Формы указывается количество запросов государственных органов, в том числе Судебного департамента, органов местного самоуправления и должностных лиц о представлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения ими жалоб, заявлений, предложений.
В строке 40 раздела 1 Формы указывается количество запросов, рассмотренных с превышением установленного законом срока.
В строке 41 раздела 1 Формы отражается учет граждан или представителей организаций, обратившихся в ходе личного приема с устными и письменными жалобами, заявлениями, предложениями, запросами.
В строке 42 раздела 1 Формы, указывается количество случаев, когда прием проводился начальником управления Судебного департамента.