Приказ Рослесхоза от 21.03.2024 № 148

«Об определении категорий сообщений и обращений, поступающих в адрес Федерального агентства лесного хозяйства, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения с приоритетностью „Высокая“»

В соответствии с Правилами использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» для направления гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, объединениями граждан, в том числе юридическими лицами, обращений и сообщений в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам, а также для получения и обработки такими органами и организациями указанных обращений и сообщений и направления ответов на такие обращения и сообщения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2023 № 2334, пунктом 3 Плана реинжиниринга процессов по рассмотрению обращений и запросов клиентов в Федеральном агентстве лесного хозяйства, утвержденного приказом Федерального агентства лесного хозяйства от 06.09.2023 № 908, приказываю:

1. Определить категории сообщений и обращений, поступающих в адрес Федерального агентства лесного хозяйства, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения с приоритетностью «Высокая», согласно приложению к настоящему приказу.

2. Руководителям структурных подразделений Федерального агентства лесного хозяйства обеспечить рассмотрение обращений и запросов в соответствии с приложением к настоящему приказу.

3. Признать утратившим силу приказ Рослесхоза от 05.10.2021 № 745 «Об определении категорий сообщений и обращений, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Козлова М.Н.

Категория	Факт	Срок подготовки ответа на обращение, количество календарных дней со дня регистрации обращения в СЭД Рослесхоза	Код по классификатору
Работа официального сайта Рослесхоза	- сбой или некорректная работа сайта; - неполная или некорректная информация на сайте	10	0001.0002.0023.0063 Работа официального сайта федерального органа исполнительной власти
	- проблема при заполнении формы обращения или опроса на сайте	5	0001.0002.0023.0063 Работа официального сайта федерального органа исполнительной власти
Иные вопросы деятельности Рослесхоза	- не получен ответ на обращение; - невозможно записаться на личный прием	10	0001.0002.0027.0124 Действие/бездействие при рассмотрении обращений

---