«О внесении изменений в Приказ Федерального агентства от 13 ноября 2009 г. № 4075 „О реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 478 „О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет“»
| Поле Реестра | Обязательность поля | Пояснение | Данные |
| ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ |
| Полное наименование услуги | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Полное название услуги, обозначенное в документе, который регламентирует порядок ее оказания (административный регламент, федеральный закон, правила, постановление, методические указания и т.д.) | |
| Краткое наименование услуги | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Краткое наименование услуги | |
| Раздел | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбрать тему (только одну) классификатора:
ветеринария;
защита прав потребителей;
малое предпринимательство;
промышленность;
прочее;
сельское хозяйство; фермерство | |
| Межведомственность | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается один или несколько вариантов:
реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа государственной власти;
переданные на исполнение полномочия;
взаимодействие с федеральным органом исполнительной власти;
взаимодействие с органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации;
взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
взаимодействие с органами местного самоуправления | |
| Участвующие организации | Рекомендованное | Если есть организации, которым делегированы какие-то полномочия | |
| Тип участия | Рекомендованное | Указывается информация о наименовании и типе участия органов исполнительной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги (исполнении государственной функции).
Указывается один или несколько вариантов:
консультирование;
контроль исполнения;
участие в исполнении; исполнение услуги;
прием жалоб;
прочее;
ответственный | |
| Комментарий | Добавить при необходимости | Указывается существенная информация об особенностях изложенных сведений, не предусмотренных имеющимися пунктами | |
| РАСШИРЕННЫЕ СВЕДЕНИЯ |
| Описание | | Указывается, кем, кому и с какой целью предоставляется данная услуга | |
| Результат оказания | | Указывается, что является конечным результатом исполнения государственной функции | |
| Сведения о консультировании | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается порядок и способы получения консультаций о порядке предоставления услуги (исполнения функции):
указываются формы предоставления консультаций:
по телефону;
по электронной почте;
при личном обращении;
на форуме, расположенном на сайте (портале) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органа исполнительной власти.
По каждой форме консультирования приводятся сведения о:
графике консультирования;
месте консультирования;
возможности предварительной записи для получения консультации;
телефонном номере для получения консультаций (при телефонном консультировании) | |
| Сведения об оплате | | Указывается размер оплаты, способы оплаты, конкретный пункт нормативного правового акта, реквизиты нормативного правового акта (вид документа, принявший орган, дата регистрации, номер, название) | |
| Сведения об обжаловании | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается предмет досудебного обжалования, предельные сроки рассмотрения жалоб в рамках досудебного обжалования, процедура проведения досудебного обжалования | |
| Основания для отказа | | Указывается исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги (исполнения функции) | |
НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ
Указываются основные документы, которые определяют предоставление услуги, а также дополнительные документы (при необходимости). Для документов, непосредственно регулирующих оказание услуги, прикладываются файлы в формате DOC или PDF. Для каждого НПА использовать отдельную строку таблицы |
| Регистрационный номер | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается первый номер приказа (или иного документа), который утвердил регламентирующий документ.
Если нет номера — указывается б/н | |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается полное название самого документа с указанием всех редакций.
В случае, если изменения вносились несколькими НПА, их реквизиты перечисляются хронологически, через запятую | |
| Документ | Рекомендованное | Приложить файл в формате DOC (XLS, PDF) | |
| Тип документа | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбрать только один тип документа, утвердившего АР или другой НПА, непосредственно регламентирующий услугу:
закон;
положение;
постановление;
приказ;
прочее;
распоряжение;
федеральный закон | |
| Класс документа | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбираем из списка для документа, регламентирующего услугу. Указывается один или несколько вариантов:
прочее;
административный регламент;
НПА, непосредственно регулирующий предоставление государственной услуги | |
| Дата утверждения | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | В формате дд.мм.гггг | |
РАБОЧИЕ ДОКУМЕНТЫ
Вносится весь перечень документов, которые имеют отношение к услуге: для подачи на получение услуги, документы, которые могут появиться в процессе получения услуги, а также документ (если таковой образуется), который является результатом получения услуги, даже отрицательного |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается полное название документа | |
| Комментарий | Рекомендованное | Возможность добавить необходимые сведения и уточнения | |
| Пример документа | Рекомендованное | Прикладывается файл в формате DOC (XLS, PDF) с примером заполнения | |
| Шаблон документа | Рекомендованное | Прикладывается файл в формате DOC (XLS, PDF) | |
| Ссылка | | Указывается ссылка в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на файл с содержанием текста | |
| Тип документа | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается один или несколько вариантов:
оригинал;
копия;
нотариально заверенная копия;
заверенная копия;
рабочий документ | |
ПРОЦЕДУРЫ
Указываются конкретные услуги, шаги по их оказанию, осуществляется выбор пользователей, платность/бесплатность, выбираются документы для подачи на услугу, сценарии ее завершения и т.д. |
| ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Полное наименование процедуры (не получение лицензии, а получение лицензии на осуществление деятельности по изготовлению и ремонту средств измерений) | |
| Блок-схема | | Не обязательно к заполнению | |
| Основание | | Не обязательно к заполнению | |
| Срок выполнения | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Заносится информация о сроках выполнения данной услуги | |
| КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ |
| Определение категории получателя услуги | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбрать один или два варианта:
физические лица;
юридические лица | |
| Комментарий | | Возможность добавить комментарий для получателя услуги | |
| ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЯ |
| Формы обращения за услугой | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбор одного или нескольких вариантов:
на Web-сайте;
через законного представителя;
почтой;
лично;
автоинформатором;
экспедитором (курьером);
по телефону;
по e-mail | |
| Форма ответа (получения услуги) | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | на Web-сайте;
через законного представителя;
почтой;
лично;
автоинформатором;
экспедитором (курьером);
по телефону;
по e-mail | |
| Срок | | Если есть необходимость при выборе формы ответа (получения услуги), указать срок для каждой формы обращения.
Вводятся только цифры | |
| ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается краткое описание основания для отказа | |
| Описание | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Обязательно указываются конкретные основания для отказа в отрицательном сценарии завершения процедуры | |
| ОПЛАТА. При бесплатном оказании услуги |
| | | |
| Описание | Рекомендованное | Добавляется название документа, в котором определено бесплатное оказание услуги | |
| ОПЛАТА. При платном оказании услуги |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Наименование платежа (например: государственная пошлина за...) | |
| Тип платежа | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбирается тип платежа (только один):
безналичный расчет;
наличный расчет;
безналичный расчет (банковский перевод);
безналичный расчет (по банковской карте);
безналичный расчет (через платежную систему);
наличный расчет (оплата в органе власти);
наличный расчет (оплата курьеру);
наличный расчет (в почтовом отделении при получении).
Если нужно указать разные возможности: и наличный, и безналичный, это можно сделать в комментариях к рабочему документу | |
| Стоимость | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Вводится только цифра | |
| Описание | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Добавляется название документа, в котором определена стоимость услуги | |
| Комментарии | | Возможность указать платность/бесплатность услуги для разных категорий граждан, добавить важную информацию, которая не вошла в предыдущие поля:
Дополнительные документы, Процедурные особенности для разных категорий граждан и т.д. и которая имеет отношение к конкретной процедуре | |
| ЦЕЛЬ ОБРАЩЕНИЯ |
| Общие сведения |
| Наименование цели | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Повторить название описываемой процедуры | |
| Описание | Необязательное к заполнению | | |
| ПОШАГОВЫЕ ИНСТРУКЦИИ |
| Пошаговые инструкции | | Для каждого шага создается свой заголовок и свой текст | |
| Входящий документ |
| Количество | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается количество документов (только цифрами) | |
| Тип | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбирается обязательность или необязательность предоставления документа или указывается, что данный документ может быть получен в результате оказания услуги.
Указывается то, что было указано в поле «Рабочие документы» | |
| Варианты предоставления документа | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Отметить нужное (только одно):
предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата;
предоставляется без возврата;
предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги;
предоставляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом заявителю | |
| Комментарий | | Только если использование данного документа в данной конкретной процедуре имеет какие-либо особенности по сравнению с остальными процедурами, в этом поле указываются эти особенности | |
| СЦЕНАРИИ ЗАВЕРШЕНИЯ. Положительный результат оказания услуги |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Заносится результат оказания услуги в случае принятия положительного решения о ее оказании | |
| Комментарий | | Вносится значимая (если есть) информация о том, что происходит при положительном результате | |
Исходящие документы.
Нужно выбрать документ(ы), который получается (если получается) при положительном результате оказания услуги |
| Количество | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается количество получаемых исходящих документов (только цифрами) | |
| Тип | Обязательное | Выбирать только одно:
на утвержденном бланке;
на бланке произвольной формы;
сертификат;
письмо;
копия документа;
дубликат документа | |
| Варианты выдачи | Обязательное | Выбирать только одно: выдается в конце оказания услуги;
выдается в начале оказания услуги;
выдается в процессе оказания услуги | |
| Комментарий | Рекомендованное | Добавляем информацию о сроке действия документа, если этот срок закреплен нормативным актом | |
| Если в порядке предоставления услуги присутствует выдача Уведомления (о подтверждении в выдаче услуги, об отказе в выдаче, о приостановлении) или еще каких-либо документов, фиксирующих получение пакета документов, или еще каких-либо документов, которые образуются в процессе получения услуги, такие документы также выбираются в Исходящих с указанием «Выдается в процессе оказания услуги» |
ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ.
Указываются возможные дополнительные результаты обращения за услугой — внесение в реестры, кадастры, внесение изменений или бездокументальное завершение услуги |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | | |
| Тип | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбрать из:
новая запись в реестрах, кадастрах, регистрах; исправление старой записи (обновление данных) в реестрах, кадастрах, регистрах;
удаление данных в реестрах, кадастрах, регистрах | |
| Комментарий | | Возможность добавить уточняющую информацию | |
| СЦЕНАРИИ ЗАВЕРШЕНИЯ. Отрицательный результат оказания услуги |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Добавляем отрицательный результат оказания услуги | |
| Комментарий | Рекомендованное | Указать возможные причины отказа в конкретной услуге (с небольшим редактированием текста) | |
Исходящие документы.
Нужно выбрать документ(ы), который получается (если получается) при отрицательном результате оказания услуги |
| Количество | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Указывается количество получаемых исходящих документов (только цифрами) | |
| Тип | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбирать только одно:
на утвержденном бланке;
на бланке произвольной формы;
сертификат;
письмо;
копия документа;
дубликат документа | |
| Варианты выдачи | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбирать только одно: выдается в конце оказания услуги;
выдается в начале оказания услуги;
выдается в процессе оказания услуги | |
| Комментарий | | Возможность добавить комментарий в случае необходимости | |
ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ.
Указываются возможные дополнительные результаты обращения за услугой — внесение в реестры, кадастры, внесение изменений или бездокументальное завершение услуги. Указываются возможные дополнительные результаты при отрицательном сценарии обращения за услугой |
| Наименование | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | | |
| Тип | Обязательное.
Без заполнения этого поля нельзя сохранить карточку услуги | Выбрать из:
новая запись в реестрах, кадастрах, регистрах;
исправление старой записи (обновление данных) в реестрах, кадастрах, регистрах;
удаление данных в реестрах, кадастрах, регистрах | |
| Комментарий | | Возможность добавить уточняющую информацию | |
| Регламент | | Прикладывается файл административного регламента в формате DOC | |
| Комментарии | | Возможность добавить важную для получателей услуги информацию, которая не вошла в предыдущие поля и которая имеет отношение к услуге в целом, обозначив в заголовке поля суть заносимой информации | |
| Требования к местам предоставления | | Выбор и копирование текста из АР для соответствующих требований к местам предоставления услуги | |