---
title: "Приказ Росздравнадзора от 03.09.2012 N 1163-Пр/12"
number: "1163-Пр/12"
issued_on: 2012-09-03
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-1163-pr12"
---

## Приказ Росздравнадзора от 03.09.2012 N 1163-Пр/12

# Приказ Росздравнадзора от 03.09.2012 N 1163-Пр/12

"Об организации работы по приему и рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц и федеральных государственных служащих"


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 3 сентября 2012 г. N 1163-Пр/12

<a id="p100004"></a>**ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИЕМУ И РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ**
**НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ**
**ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ**

<div align="center">

**И ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ**

</div>


<a id="p100005"></a>В соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322), Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829) приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Управлению делами (Л.В. Лисовой) обеспечить:
<a id="p100007"></a>1.1. Организацию приема жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии), в письменной форме, при личном приеме или в электронном виде.
<a id="p100008"></a>1.2. Регистрацию поступающих жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии).
<a id="p100009"></a>1.3. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Росздравнадзора, на Едином портале.
<a id="p100010"></a>1.4. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
2. <a id="p100011"></a>Управлению государственной службы, кадров, антикоррупционной и правовой работы (Ф.М. Семенов):
<a id="p100012"></a>2.1. Осуществлять рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии).

#### <a id="p100013"></a>2.2 Обеспечить:

<a id="p100014"></a>2.2.1. Соблюдение сроков рассмотрения поступивших жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии).
<a id="p100015"></a>2.2.2. Формирование и представление ежеквартально в Министерство здравоохранения Российской Федерации отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
3. <a id="p100016"></a>Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

<div align="right">

<a id="p100017"></a>Вр.и.о. руководителя<br>
**Е.А.ТЕЛЬНОВА**

</div>




<a id="p100018"></a>

---