---
title: "Приказ МВД России от 29.12.2023 N 1028"
number: "1028"
issuer: "Министерство внутренних дел Российской Федерации"
issued_on: 2023-12-29
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-1028-2023-mvd-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ МВД России от 29.12.2023 N 1028

# Приказ МВД России от 29.12.2023 N 1028

"О внесении изменений в приказ МВД России от 28 декабря 2020 г. N 910 "Об организации и проведении мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в системе МВД России"

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 29.12.2023 (за исключением отдельных положений).
> Документ вступил в силу с 29 декабря 2023 года, за исключением [пп. 1.1](#p100012), [1.2.2](#p100016), [1.2.6](#p100023), [1.3.1](#p100025), [1.6](#p100032) - [1.6.20](#p100075), [1.7 п. 1](#p100078), [пп. 2.1 п. 2](#p100080) прилагаемого Перечня, [вступивших](#p100006) в силу с 1 июля 2024 года.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПРИКАЗ**<br>
**от 29 декабря 2023 г. N 1028**

<a id="p100003"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МВД РОССИИ**<br>
**ОТ 28 ДЕКАБРЯ 2020 Г. N 910 "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ**<br>
**МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ**

</div>

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ МВД РОССИИ"

<a id="p100004"></a>В целях совершенствования организации деятельности по повышению качества и доступности государственных услуг, предоставляемых органами внутренних дел Российской Федерации, приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Внести изменения в [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo) МВД России от 28 декабря 2020 г. N 910 "Об организации и проведении мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в системе МВД России" согласно прилагаемому [Перечню](#p100010).
2. <a id="p100006"></a>Положения [подпунктов 1.1](#p100012), [1.2.2](#p100016), [1.2.6](#p100023), [1.3.1](#p100025), [1.6](#p100032) - [1.6.20](#p100075), [1.7 пункта 1](#p100078), [подпункта 2.1 пункта 2](#p100080) прилагаемого Перечня вступают в силу с 1 июля 2024 года.
3. <a id="p100007"></a>Установить, что сведения по разделу 1 [формы](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100014) статистической отчетности "Отчет о предоставлении органами внутренних дел Российской Федерации государственных услуг" - Форма "1-ГМУ" с учетом внесенных изменений представляются начиная с отчета за март 2024 года.

<div align="right">

<a id="p100008"></a>Министр<br>
генерал полиции<br>
Российской Федерации

</div>

В.КОЛОКОЛЬЦЕВ





<div align="right">

<a id="p100009"></a>Приложение<br>
к приказу МВД России

</div>

от 29 декабря 2023 г. N 1028

<div align="center">

<a id="p100010"></a>**ПЕРЕЧЕНЬ**<br>
**ИЗМЕНЕНИЙ, ВНОСИМЫХ В ПРИКАЗ МВД РОССИИ**<br>
**ОТ 28 ДЕКАБРЯ 2020 Г. N 910 "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ**<br>
**МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ**

</div>

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ МВД РОССИИ"

1. <a id="p100011"></a>В приказе:
<a id="p100012"></a>1.1. [Подпункт 3.3 пункта 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100030) изложить в следующей редакции:
<a id="p100013"></a>"3.3. ГУВМ МВД России - ответственным за контроль качества предоставления государственных услуг и обеспечения их доступности в сфере миграции.".

#### <a id="p100014"></a>1.2 В пункте 4:

<a id="p100015"></a>1.2.1. В [подпункте 4.1.1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100036) слова "на федеральном уровне" заменить словами "непосредственно предоставляемых государственных услуг".
<a id="p100016"></a>1.2.2. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100038) к подпункту 4.1.1 после аббревиатуры "ГУОБДД МВД России" дополнить словами "и ГУВМ МВД России".
<a id="p100017"></a>1.2.3. [Подпункт 4.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100042) дополнить новым подпунктом 4.2.3.1 следующего содержания:
<a id="p100018"></a>"4.2.3.1. Проведение мониторинга поступающих в Систему управления электронной очередью <2> данных о результатах оказания государственных услуг <3>.".

##### <a id="p100019"></a>1.2.4 Подпункт 4.2.3.1 [дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100034) сносками 2 и 3 следующего содержания:

<a id="p100020"></a>"<2> Приказ МВД России от 3 ноября 2015 г. N 1054 "Вопросы эксплуатации сервиса предоставления государственных услуг".
<a id="p100021"></a><3> За исключением ГУНК МВД России и ЭКЦ МВД России.".
<a id="p100022"></a>1.2.5. В [пункте 4.2.4](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100046) слова "на федеральном уровне" заменить словами "государственных услуг".
<a id="p100023"></a>1.2.6. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100048) к подпункту 4.2.4 после аббревиатуры "ГУОБДД МВД России" дополнить словами "и ГУВМ МВД России".

#### <a id="p100024"></a>1.3 В подпункте 6.1 пункта 6:

<a id="p100025"></a>1.3.1. [Абзац первый](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100131) изложить в следующей редакции:
<a id="p100026"></a>"6.1. ГУНК МВД России, ЭКЦ МВД России и ФКУ "ГИАЦ МВД России" (в части, касающейся непосредственно предоставляемых государственных услуг).".

##### <a id="p100027"></a>1.3.2 В [абзаце третьем](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100133) цифру ", 4" исключить.

<a id="p100028"></a>1.4. [Абзац первый подпункта 7.2 пункта 7](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100137) изложить в следующей редакции:
<a id="p100029"></a>"7.2. Подготовку сведений и их размещение в сервисе ведомственной правовой статистики единой системы информационно-аналитического обеспечения деятельности Министерства внутренних дел Российской Федерации <1>:".
<a id="p100030"></a>1.5. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100143) к подпункту 7.2 пункта 7 изложить в следующей редакции:
<a id="p100031"></a>"<1> Приказ МВД России от 22 марта 2023 г. N 149 "Вопросы эксплуатации сервиса ведомственной правовой статистики единой системы информационно-аналитического обеспечения деятельности МВД России".".

#### <a id="p100032"></a>1.6 В пункте 8:

<a id="p100033"></a>1.6.1. [Абзац первый](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100149) изложить в следующей редакции:
<a id="p100034"></a>"8. Начальнику Центра по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации <4>, министрам внутренних дел по республикам, начальникам главных управлений, управлений МВД России по иным субъектам Российской Федерации, отдела МВД России по федеральной территории "Сириус" <5>:".
<a id="p100035"></a>1.6.2. [Сноску 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100150) к абзацу первому изложить в следующей редакции:
<a id="p100036"></a>"<4> Далее - "ЦВМ МВД России".".
<a id="p100037"></a>1.6.3. [Абзац первый](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100149) дополнить сноской 5 следующего содержания:
<a id="p100038"></a>"<5> Далее - "территориальные органы МВД России".".
<a id="p100039"></a>1.6.4. [Подпункт 8.1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100084) дополнить сноской 1 следующего содержания:
<a id="p100040"></a>"<1> За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100041"></a>1.6.5. [Подпункт 8.2.1.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100090) изложить в следующей редакции:
<a id="p100042"></a>"8.2.1.2. Актуализацию сведений об оказываемых государственных услугах:
<a id="p100043"></a>на официальных сайтах территориальных органов МВД России <2> в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <3>;
<a id="p100044"></a>в федеральном реестре в части подразделений, непосредственно оказывающих государственные услуги.".
<a id="p100045"></a>1.6.6. [Подпункт 8.2.1.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100090) дополнить сноской 2 следующего содержания:
<a id="p100046"></a>"<2> За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100047"></a>1.6.7. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100092) к подпункту 8.2.1.2 считать сноской 3, [сноску 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100098) к подпункту 8.2.2.2 считать сноской 4, [сноску 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100152) к подпункту 8.2.2.3 считать соответственно сноской 5.
<a id="p100048"></a>1.6.8. [Подпункт 8.2.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100151) после слов "структурных подразделений" дополнить словами "ЦВМ МВД России,".
<a id="p100049"></a>1.6.9. [Подпункт 8.2.2.3](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100099) изложить в следующей редакции:
<a id="p100050"></a>"8.2.2.3. Рассмотрение:
<a id="p100051"></a>жалоб заявителей на качество и доступность получения государственных услуг, в том числе поступивших в личные кабинеты ФГИС ДО;
<a id="p100052"></a>отзывов заявителей на качество и доступность получения государственных услуг, поступивших в территориальный орган МВД России, в том числе в личные кабинеты специализированного сайта "Ваш контроль" (www.vashkontrol.ru) автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" <5> в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <6>.".
<a id="p100053"></a>1.6.10. [Подпункт 8.2.2.3](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100099) дополнить сноской 6 следующего содержания:
<a id="p100054"></a>"<6> За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100055"></a>1.6.11. [Подпункт 8.3.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100104) изложить в следующей редакции:
<a id="p100056"></a>"8.3.2. Размещение актуальной информации о предоставлении государственных услуг в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу нормативных правовых актов, утверждающих административные регламенты либо вносящих в них изменения и определяющих (изменяющих) структурное подразделение системы МВД России, на которое возложено предоставление государственной услуги:
<a id="p100057"></a>на официальных сайтах территориальных органов <1>;
<a id="p100058"></a>на информационных стендах в местах приема и ожидания заявителей;
<a id="p100059"></a>в федеральном реестре в части, касающейся сведений о подразделениях, непосредственно оказывающих государственные услуги <2>.".

##### <a id="p100060"></a>1.6.12 Абзац второй подпункта 8.3.2 [дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100104) сноской 1 следующего содержания:

<a id="p100061"></a>"<1> За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100062"></a>1.6.13. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100106) к подпункту 8.3.2 считать сноской 2.
<a id="p100063"></a>1.6.14. [Подпункт 8.3.4](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100154) дополнить сноской 3 следующего содержания:
<a id="p100064"></a>"<3> За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100065"></a>1.6.15. [Абзац третий подпункта 8.3.5](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100156) изложить в следующей редакции:
<a id="p100066"></a>"в должностные регламенты (должностные инструкции) руководителей структурных подразделений территориальных органов МВД России, ответственных за оказание государственных услуг, назначенных в соответствии с подпунктом 8.2.2 настоящего приказа, в части:
<a id="p100067"></a>организации и проведения мониторинга;
<a id="p100068"></a>показателей эффективности деятельности с учетом качества предоставления ими государственных услуг <4>.".
<a id="p100069"></a>1.6.16. [Сноску 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100157) к абзацу третьему подпункта 8.3.5 исключить.
<a id="p100070"></a>1.6.17. [Абзац третий подпункта 8.3.5](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100156) дополнить сноской 4 следующего содержания:
<a id="p100071"></a>"<4> Согласно Перечню государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), а также руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284. За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100072"></a>1.6.18. [Абзац четвертый подпункта 8.3.5](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100114) дополнить сноской 5 следующего содержания:
<a id="p100073"></a>"<5> За исключением ЦВМ МВД России".
<a id="p100074"></a>1.6.19. [Сноску 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100119) к подпункту 8.3.6 после слов "от 12 декабря 2012 г. N 1284." дополнить словами "За исключением ЦВМ МВД России.".
<a id="p100075"></a>1.6.20. [Сноску 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100160) к подпункту 8.3.7 после слов "За исключением" дополнить словами "ЦВМ МВД России,".
<a id="p100076"></a>1.6.21. [Подпункт 8.3.7](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100120) дополнить абзацем восьмым следующего содержания:
<a id="p100077"></a>"использованием функционала модуля "Управление электронной очередью" СПГУ ИСОД МВД России и недопущением манипуляций с его функционалом.".
<a id="p100078"></a>1.7. [Пункт 10](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100169) после слов "ФКУ "ГИАЦ МВД России"," дополнить словами "ЦВМ МВД России,".
2. <a id="p100079"></a>В [Порядке](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100006) организации и проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в системе МВД России (приложение N 1 к приказу):

#### <a id="p100080"></a>2.1 Пункт 8 изложить в следующей редакции:

<a id="p100081"></a>"8. Мониторинг проводится:
<a id="p100082"></a>ГУНК МВД России, ЭКЦ МВД России и ФКУ "ГИАЦ МВД России" (в части, касающейся непосредственно предоставляемых государственных услуг);
<a id="p100083"></a>ЦВМ МВД России (в части, касающейся непосредственно предоставляемых государственных услуг);

<div align="center">

<a id="p100084"></a>территориальными органами МВД России на региональном уровне;<br>
<a id="p100085"></a>территориальными органами МВД России на районном уровне.".

</div>


#### <a id="p100086"></a>2.2 Сноску 1 к абзацу второму пункта 8 исключить.


#### <a id="p100087"></a>2.3 В пункте 10:


##### <a id="p100088"></a>2.3.1 Подпункт 10.1 дополнить подпунктом 10.1.11 следующего содержания:

<div align="center">

<a id="p100089"></a>"10.1.11. "Глубина очереди <5>" предварительной записи заявителей на прием.".

</div>


##### <a id="p100090"></a>2.3.2 Подпункт 10.1.11 дополнить сноской 5 следующего содержания:

<div align="center">

<a id="p100091"></a>"<3> Определяется распоряжением МВД России.".<br>
<a id="p100092"></a>2.3.3. Подпункт 10.2 после слов "предоставления государственных услуг," дополнить словами "в том числе".

</div>


##### <a id="p100093"></a>2.3.4 Сноску 5 к подпункту 10.2 считать сноской 6.

<div align="center">

<a id="p100094"></a>2.4. В подпункте 24.6 пункта 24 слово "полугодия" заменить словом "периода".<br>
3. <a id="p100095"></a>В [Перечне](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100006) государственных услуг, предоставляемых органами внутренних дел Российской Федерации (приложение N 1 к Порядку организации и проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в системе МВД России):

</div>


#### <a id="p100096"></a>3.1 Пункт 19 изложить в следующей редакции:

<div align="center">

<a id="p100097"></a>"19. Выдача иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации".

</div>


#### <a id="p100098"></a>3.2 Дополнить пунктом 19.1 следующего содержания:

<div align="center">

<a id="p100099"></a>"19.1. Выдача иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации в целях получения образования.".

</div>


#### <a id="p100100"></a>3.3 Пункт 20 изложить в следующей редакции:

<div align="center">

<a id="p100101"></a>"20. Выдача иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство, замена иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации.".

</div>


#### <a id="p100102"></a>3.4 Пункт 33 изложить в следующей редакции:

<div align="center">

<a id="p100103"></a>"33. Выдача заключений Министерства внутренних дел Российской Федерации о невозможности использования конструктивно сходных с оружием изделий, пневматических винтовок, пистолетов, револьверов с дульной энергией не более 3 Дж, сигнальных пистолетов, револьверов калибра не более 6 мм и патронов к ним в качестве огнестрельного оружия, огнестрельного оружия ограниченного поражения и газового оружия.".<br>
4. <a id="p100104"></a>[Форму](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100014) статистической отчетности "Отчет о предоставлении органами внутренних дел Российской Федерации государственных услуг" - Форма "1-ГМУ" (приложение N 3 к приказу) изложить в новой редакции согласно приложению N 1 к настоящему Перечню (не приводится).<br>
5. <a id="p100105"></a>[Порядок](https://bukva.ai/docs/prikaz-910-2020-mvd-rossii-ministerstvo#p100017) заполнения формы статистической отчетности "Отчет о предоставлении органами внутренних дел Российской Федерации государственных услуг" - Форма "1-ГМУ" (приложение N 4 к приказу) изложить в новой редакции согласно приложению N 2 к настоящему Перечню (не приводится).

</div>




<a id="p100106"></a>

---