Приказ Ростехрегулирования от 18.04.2007 № 1025

«О дальнейшем совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии»

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ПРИКАЗ от 18 апреля 2007 г. № 1025

О ДАЛЬНЕЙШЕМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ФОРМ И МЕТОДОВ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

В целях реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», выполнения задач по повышению качества защиты конституционных прав и законных интересов граждан, изложенных в поручении Президента Российской Федерации В.В. Путина от 6 марта 2007 г. № Пр-370 и в поручении Председателя Правительства Российской Федерации М.Е. Фрадкова от 31 марта 2007 г. № МФ-П44-1461 «О дальнейшем совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан в федеральных органах исполнительной власти», приказываю:

1. Заместителям Руководителя Федерального агентства, начальникам структурных подразделений, руководителям территориальных органов и организаций, находящихся в ведении Федерального агентства:

1.1. Принять к руководству и исполнению поручение Президента Российской Федерации В.В. Путина от 6 марта 2007 г. № Пр-370 и поручение Председателя Правительства Российской Федерации М.Е. Фрадкова от 31 марта 2007 г. № МФ-П44-1461 «О дальнейшем совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан в федеральных органах исполнительной власти».

1.2. Активизировать нормотворческую, организационную и разъяснительную работу в свете требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.3. Продолжить деятельность по разработке и внедрению стандартов государственных услуг и административных регламентов в ходе реализации Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 — 2008 годах.

1.4. Совершенствовать организацию личного приема граждан. Обратить внимание на необходимость личного участия в приеме населения.

1.5. Продолжить работу по модернизации материально-технической базы и внедрению современных телекоммуникационных технологий для совершенствования деятельности подразделений, отвечающих за работу с обращениями граждан. Обеспечить гражданам возможность передачи обращений по факсимильной или пейджинговой связи, электронной почте и сети интернет, «прямым» и «горячим» линиям.

1.6. С учетом совершенствования законодательства о местном самоуправлении расширить взаимодействие Федерального агентства, территориальных органов и подведомственных организаций с федеральными, региональными и муниципальными органами по проблемам, поднимаемым в обращениях граждан.

1.7. В преддверии избирательных кампаний 2007 — 2008 годов повысить качество рассмотрения обращений граждан, поступающих из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, палат Федерального Собрания Российской Федерации, а также обеспечить своевременность поступления и полноту информации о результатах их рассмотрения. Проанализировать работу с обращениями депутатов Государственной Думы.

1.8. Повысить качество информационно-аналитической работы с обращениями граждан в целях своевременного и полного информирования руководителей о проблемах, волнующих население страны, в том числе о ходе реализации приоритетных национальных проектов.

2. Управлению делами совместно с руководителями структурных подразделений провести в 2007 г. совещание-семинар по вопросам изучения постатейного научно-практического комментария к Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также его правоприменительной практики с приглашением специалистов Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан.

3. Начальникам структурных подразделений, руководителям территориальных органов и организаций, находящихся в ведении Федерального агентства, изучить и обобщить вопросы, содержащиеся в обращениях граждан в 2007 году, и направить сведения в Управление делами до 10 января 2008 г., сопроводив их статистическими данными по форме, согласно Приложению.

4. Управлению делами:

4.1. Об итогах работы с обращениями граждан подготовить доклад в Правительство Российской Федерации и в Минпромэнерго России до 21 января 2008 г.

4.2. Еженедельно подготавливать материалы об исполнении поручений по обращениям граждан для доклада руководству Федерального агентства на оперативных совещаниях.

5. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Руководитель Федерального агентства Г. И. Элькин

Приложение к Приказу Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 апреля 2007 г. № 1025

Приложение к поручению Правительства Российской Федерации от 31 марта 2007 г. № МФ-П44-1461

                   СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
к отчету __________________________________________________
(наименование федерального министерства, службы, агентства)

         о работе с обращениями граждан в 2007 году