---
title: "Постановление Правительства РФ от 13.07.2026 N 885"
number: "885"
issuer: "Правительство Российской Федерации"
issued_on: 2026-07-13
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-885-2026"
---

## Постановление Правительства РФ от 13.07.2026 N 885

# Постановление Правительства РФ от 13.07.2026 N 885

"О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. N 1910"

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 25.07.2026.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПОСТАНОВЛЕНИЕ**<br>
**от 13 июля 2026 г. N 885**

<a id="p100003"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**<br>
**В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**<br>
**ОТ 14 НОЯБРЯ 2023 Г. N 1910**

</div>


<a id="p100004"></a>Правительство Российской Федерации постановляет:
<a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемые [изменения](#p100008), которые вносятся в [Правила](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1910-2023#p100019) информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. N 1910 "Об утверждении Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2023, N 47, ст. 8422).

<div align="right">

<a id="p100006"></a>Председатель Правительства<br>
Российской Федерации<br>
М.МИШУСТИН

</div>






<div align="right">

<a id="p100007"></a>Утверждены<br>
постановлением Правительства<br>
Российской Федерации<br>
от 13 июля 2026 г. N 885

</div>


<div align="center">

<a id="p100008"></a>**ИЗМЕНЕНИЯ,**<br>
**КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРАВИЛА ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАНИНА**<br>
**О ПРАВАХ, ВОЗНИКАЮЩИХ В СВЯЗИ С СОБЫТИЕМ, НАСТУПЛЕНИЕ**<br>
**КОТОРОГО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЕМУ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ МЕР**<br>
**СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ (ПОДДЕРЖКИ), СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ,**<br>
**ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В РАМКАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ**<br>
**И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, ИНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ**<br>
**ГАРАНТИЙ И ВЫПЛАТ, А ТАКЖЕ ОБ УСЛОВИЯХ**<br>
**ИХ НАЗНАЧЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ**

</div>


1. <a id="p100009"></a>[Пункт 21](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1910-2023#p100094) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:
<a id="p100010"></a>"г) прием обращений граждан, поступающих в виде текстовых сообщений, и их передача в информационную систему "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами".".
2. <a id="p100011"></a>[Пункт 22](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1910-2023#p100101) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:
<a id="p100012"></a>"г) прием и обработка обращений граждан, предусмотренных подпунктом "г" пункта 21 настоящих Правил.".
3. <a id="p100013"></a>[Пункт 28](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1910-2023#p100112) изложить в следующей редакции:
<a id="p100014"></a>"28. Предоставление информации, связанной с получением мер социальной защиты, производится:
<a id="p100015"></a>а) при направлении гражданином посредством единого портала обращения, предусмотренного подпунктом "г" пункта 21 настоящих Правил, - круглосуточно в режиме реального времени или в течение 8 рабочих часов при невозможности предоставления информации в режиме реального времени;
<a id="p100016"></a>б) при обращении гражданина по единому телефонному номеру - круглосуточно в режиме реального времени или в течение 8 рабочих часов при невозможности предоставления информации в режиме реального времени;
<a id="p100017"></a>в) при личном посещении гражданином участников информирования, указанных в подпунктах "в" и "д" пункта 3 настоящих Правил, - в режиме реального времени.".



<a id="p100018"></a>

---