Постановление Правительства РФ от 11.06.2025 № 882

«О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“»

(вместе с «Положением о проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“)»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

В целях повышения значимости, востребованности и достоверности результатов оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Провести с 15 июня 2025 г. по 31 декабря 2026 г. эксперимент по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее соответственно — единый портал, система оценки, эксперимент).

2. Утвердить прилагаемое Положение о проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

3. Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации обеспечить координацию проведения эксперимента.

4. Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обеспечить техническую поддержку проведения эксперимента в части, касающейся единого портала.

5. Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации для проведения эксперимента в срок до 15 июля 2025 г.:

а) совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сформировать и утвердить перечень высших исполнительных органов субъектов Российской Федерации, выразивших согласие на участие в эксперименте;

б) совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации и автономной некоммерческой организацией «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»:

разработать и утвердить форму анкеты обратной связи об уровне удовлетворенности граждан, получивших либо получающих услуги в организациях социальной сферы, участвующих в эксперименте, качеством и условиями оказания таких услуг (далее соответственно — уровень удовлетворенности, граждане — получатели услуг, анкета), а также методику расчета значений показателей системы оценки на едином портале;

направить указанные форму анкеты и методику Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, федеральным органам исполнительной власти, указанным в приложении № 3 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, и высшим исполнительным органам субъектов Российской Федерации — участникам эксперимента.

6. Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации:

а) в срок до 1 сентября 2025 г. совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации и автономной некоммерческой организацией «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» разработать и утвердить функционально-технические требования к системе оценки на едином портале;

б) в срок до 1 ноября 2025 г. совместно с федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, указанными в приложении № 3 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, и высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации — участниками эксперимента:

сформировать перечень информационных систем, содержащих сведения о гражданах — получателях услуг (далее — информационные системы);

определить достаточность существующих информационных систем и порядок дополнения содержащихся на едином портале данных сведениями о гражданах — получателях услуг (если гражданином — получателем услуги является ребенок до 18 лет, то и о его родителях (законных представителях) в соответствии с приложением № 2 к Положению, утвержденному настоящим постановлением;

обеспечить готовность к получению единым порталом сведений о гражданах — получателях услуг из информационных систем;

в) в срок до 1 января 2026 г. обеспечить доработку функционала единого портала согласно функционально-техническим требованиям к системе оценки на едином портале и запуск системы оценки в рамках эксперимента;

г) в период проведения эксперимента обеспечить передачу данных, полученных в результате заполнения гражданами — получателями услуг анкет на платформе обратной связи единого портала, в автоматизированную информационную систему «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг».

7. Рекомендовать автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» для проведения эксперимента:

а) в срок до 15 августа 2025 г. разработать по согласованию с федеральными органами исполнительной власти, указанными в приложении № 3 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации — участниками эксперимента:

методические рекомендации по управлению уровнем удовлетворенности, выявлению проблемных вопросов, в том числе с учетом наиболее часто встречающихся и значимых жизненных ситуаций, в рамках которых граждане — получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, соответствующие типам организаций социальной сферы, участвующим в эксперименте, предусмотренным приложением № 1 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, и повышению значений показателей уровня удовлетворенности (далее — методические рекомендации по управлению уровнем удовлетворенности);

предложения об информационных мероприятиях, направленных на популяризацию системы оценки, в целях обеспечения заполнения гражданами — получателями услуг анкет на платформе обратной связи единого портала (далее — перечень информационных мероприятий);

б) обеспечить методологическое сопровождение участников эксперимента в части вопросов реализации мероприятий, включенных в перечень информационных мероприятий, а также применения методических рекомендаций по управлению уровнем удовлетворенности и при необходимости их корректировку в ходе эксперимента для реализации задач, предусмотренных подпунктами «е» и «ж» пункта 3 Положения, утвержденного настоящим постановлением, с направлением отчета о результатах проделанной работы Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации, федеральным органам исполнительной власти, указанным в приложении № 3 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, высшим исполнительным органам субъектов Российской Федерации — участникам эксперимента не позднее 1 апреля 2026 г. (далее — ежеквартально в период реализации системы оценки).

8. Федеральным органам исполнительной власти, указанным в приложении № 3 к Положению, утвержденному настоящим постановлением, в целях проведения эксперимента:

а) в срок до 1 августа 2025 г.:

сформировать и утвердить перечень организаций социальной сферы, подлежащих участию в эксперименте, при этом:

такие организации должны относиться к одному из типов организаций социальной сферы, указанных в приложении № 1 к Положению, утвержденному настоящим постановлением;

такие организации должны быть расположены на территориях субъектов Российской Федерации, высшие исполнительные органы которых являются участниками эксперимента;

учредителями таких организаций должны быть федеральные органы исполнительной власти;

количество таких организаций должно составлять не менее 50 процентов общего числа организаций социальной сферы соответствующего типа на территории соответствующего субъекта Российской Федерации;

направить перечень организаций социальной сферы, указанных в абзаце втором настоящего подпункта, в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и автономную некоммерческую организацию «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»;

б) в срок до 1 августа 2025 г. провести анализ наличия (отсутствия) нормативных правовых оснований передачи сведений, содержащихся в информационных системах, на единый портал и при необходимости внести изменения в нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, сформировать и направить в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации предложения о внесении изменений в иные нормативные правовые акты в целях обеспечения возможности проведения эксперимента;

в) в срок до 1 ноября 2025 г. обеспечить готовность информационных систем к взаимодействию с единым порталом и оказать содействие Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в части реализации подпункта «б» пункта 6 настоящего постановления;

г) в период проведения эксперимента обеспечить:

информирование граждан — получателей услуг в упреждающем (проактивном) режиме и непосредственно при получении услуг, оказываемых организациями социальной сферы, о возможности оценить качество и условия их оказания, в том числе посредством реализации мероприятий, включенных в перечень информационных мероприятий;

создание условий для повышения значений показателей уровня удовлетворенности, в том числе посредством применения организациями социальной сферы, указанными в подпункте «а» настоящего пункта, методических рекомендаций по управлению уровнем удовлетворенности.

9. Фонду пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральному фонду обязательного медицинского страхования для проведения эксперимента:

а) в срок до 1 августа 2025 г. провести анализ наличия (отсутствия) нормативных правовых оснований предоставления доступа единого портала к сведениям, содержащимся в информационных системах, операторами которых являются указанные фонды, и при необходимости внести изменения в нормативные правовые акты Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, сформировать и направить в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации предложения о внесении изменений в иные нормативные правовые акты в целях обеспечения возможности проведения эксперимента;

б) в срок до 1 ноября 2025 г. обеспечить готовность информационных систем, операторами которых являются указанные фонды, к взаимодействию с единым порталом и оказать содействие Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в части реализации подпункта «б» пункта 6 настоящего постановления.

10. Рекомендовать высшим исполнительным органам субъектов Российской Федерации:

а) не позднее 1 июля 2025 г. проинформировать Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации и Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации о своем согласии на участие в эксперименте;

б) в срок до 1 августа 2025 г.:

сформировать и утвердить перечень организаций социальной сферы, подлежащих участию в эксперименте, при этом:

такие организации должны относиться к одному из типов организаций социальной сферы, указанных в приложении № 1 к Положению, утвержденному настоящим постановлением;

учредителями таких организаций должны быть исполнительные органы субъектов Российской Федерации;

количество организаций социальной сферы, участвующих в эксперименте, должно составлять не менее 50 процентов общего числа организаций социальной сферы соответствующего типа на территории соответствующего субъекта Российской Федерации;

направить перечень организаций социальной сферы, указанных в абзаце втором настоящего подпункта, в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и автономную некоммерческую организацию «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»;

провести анализ наличия (отсутствия) нормативных правовых оснований предоставления доступа единого портала к сведениям, содержащимся в информационных системах организаций социальной сферы, указанных в абзаце втором настоящего подпункта, и при необходимости внести изменения в нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, сформировать и направить в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации предложения о внесении изменений в иные нормативные правовые акты в целях обеспечения возможности проведения эксперимента;

в) в срок до 1 ноября 2025 г. обеспечить готовность информационных систем к взаимодействию с единым порталом и оказать содействие Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в части реализации подпункта «б» пункта 6 настоящего постановления;

г) в период проведения эксперимента обеспечить:

информирование в упреждающем (проактивном) режиме граждан — получателей услуг непосредственно и при получении услуг, оказываемых организациями социальной сферы, в том числе посредством реализации перечня информационных мероприятий;

создание условий для повышения значений показателей уровня удовлетворенности, в том числе посредством применения организациями социальной сферы, указанными в подпункте «б» настоящего пункта, методических рекомендаций по управлению уровнем удовлетворенности.

11. Рекомендовать участникам эксперимента, указанным в подпунктах «а» - «г» пункта 4 Положения, утвержденного настоящим постановлением, в срок до 31 декабря 2025 г. получить доступ к личным кабинетам единого портала.

12. Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации не позднее 30-го дня со дня завершения эксперимента провести анализ результатов эксперимента и представить в Правительство Российской Федерации соответствующий доклад и необходимые предложения по дальнейшему развитию системы оценки на территории Российской Федерации, в том числе предложения о внесении изменений в законодательство Российской Федерации.

13. Проведение эксперимента осуществляется Министерством здравоохранения Российской Федерации, Министерством просвещения Российской Федерации, Министерством спорта Российской Федерации, Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерством экономического развития Российской Федерации, Федеральным фондом обязательного медицинского страхования, Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации в пределах установленной предельной численности министерств и фондов, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных им соответственно в федеральном бюджете и бюджетах фондов.

14. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ЭКСПЕРИМЕНТА ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ГРАЖДАНАМИ КАЧЕСТВА И УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)»

1. Настоящее Положение устанавливает порядок проведения эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее соответственно — единый портал, система оценки, эксперимент) и определяет цели и задачи проведения эксперимента.

В настоящем Положении под организациями социальной сферы понимаются организации, соответствующие типам организаций социальной сферы согласно приложению № 1, указанные в подпункте «г» пункта 4 настоящего Положения.

2. Целями эксперимента являются:

а) внедрение эффективной системы оценки, представляющей достоверные данные об уровне удовлетворенности граждан качеством и условиями оказания услуг организациями социальной сферы (далее — уровень удовлетворенности) посредством обеспечения заполнения на платформе обратной связи единого портала анкет обратной связи об уровне удовлетворенности граждан, получивших либо получающих услуги в организациях социальной сферы, участвующих в эксперименте, качеством и условиями оказания таких услуг (далее соответственно — граждане — получатели услуг, анкета);

б) апробация механизмов повышения уровня удовлетворенности, в том числе с учетом наиболее значимых и часто встречающихся жизненных ситуаций, в рамках которых граждане — получатели услуг обращаются в организации социальной сферы;

в) создание условий для обеспечения единого подхода к системе оценки на всей территории Российской Федерации посредством использования единого портала.

3. Задачами эксперимента являются:

а) определение и обеспечение необходимого функционала единого портала для реализации системы оценки, предусматривающей следующие функциональные возможности:

автоматическая рассылка персонифицированных ссылок на анкету гражданам — получателям услуг, имеющим подтвержденную учетную запись на едином портале, по факту получения ими услуг, оказанных организациями социальной сферы;

непрерывный сбор анкет граждан — получателей услуг, а также их количественный и качественный анализ, автоматизированный расчет значений показателей системы оценки;

наличие сервисов личных кабинетов участников эксперимента;

б) создание механизмов дополнения данных, содержащихся на едином портале, сведениями о гражданах — получателях услуг (если гражданином — получателем услуги является ребенок до 18 лет, то и о его родителях (законных представителях), а также об организациях социальной сферы, которыми были оказаны соответствующие услуги, не позднее 3-го дня с момента их получения с целью направления персонифицированных ссылок гражданам — получателям услуг по факту получения услуг, оказанных организациями социальной сферы, в том числе посредством обмена при проведении эксперимента такими сведениями между единым порталом и федеральными и региональными информационными системами (далее — информационные системы), по перечню согласно приложению № 2;

в) апробация функциональных возможностей единого портала и механизмов дополнения данных, содержащихся на едином портале, сведениями о гражданах — получателях услуг в целях реализации системы оценки;

г) разработка механизмов популяризации системы оценки и обеспечения заполнения анкет на платформе обратной связи единого портала не менее 40 процентами граждан — получателей услуг;

д) разработка механизмов управления уровнем удовлетворенности, выявления проблемных вопросов, в том числе с учетом наиболее часто встречающихся и значимых жизненных ситуаций, в рамках которых граждане — получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, соответствующие типам организаций социальной сферы, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, и обеспечение повышения значений показателей уровня удовлетворенности на 0,2 балла ежегодно в случае, если значение показателей уровня удовлетворенности менее 4,5 баллов;

е) апробация механизмов популяризации системы оценки и обеспечения заполнения анкет на платформе обратной связи единого портала не менее 40 процентами граждан — получателей услуг;

ж) апробация механизмов управления уровнем удовлетворенности, выявления проблемных вопросов, в том числе с учетом наиболее часто встречающихся и значимых жизненных ситуаций, в рамках которых граждане — получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, соответствующие типам организаций социальной сферы, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, и обеспечение повышения значений показателей уровня удовлетворенности на 0,2 балла ежегодно в случае, если значение показателей уровня удовлетворенности менее 4,5 баллов;

з) определение необходимости внесения изменений в законодательство Российской Федерации для возможности применения системы оценки на территории Российской Федерации.

4. Участниками эксперимента являются:

а) федеральные органы исполнительной власти, государственные внебюджетные фонды по перечню согласно приложению № 3;

б) автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (по согласованию);

в) высшие исполнительные органы субъектов Российской Федерации, обеспечивающие проведение эксперимента на территориях соответствующих субъектов Российской Федерации (по согласованию);

г) организации социальной сферы, предусмотренные подпунктом «а» пункта 8 и подпунктом «б» пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации от 11 июня 2025 г. № 882 «О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“;»

д) граждане — получатели услуг, имеющие подтвержденную учетную запись на едином портале, участвующие в проведении эксперимента на добровольной основе.

5. Участники эксперимента обеспечивают реализацию задач эксперимента в соответствии со следующим распределением:

а) в части реализации задачи, предусмотренной подпунктом «а» пункта 3 настоящего Положения, — Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерством экономического развития Российской Федерации и автономной некоммерческой организацией «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»;

б) в части реализации задачи, предусмотренной подпунктом «б» пункта 3 настоящего Положения, — Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с федеральными органами исполнительной власти и государственными внебюджетными фондами, указанными в приложении № 3 к настоящему Положению, высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации — участниками эксперимента — операторами соответствующих информационных систем;

в) в части реализации задачи, предусмотренной подпунктом «в» пункта 3 настоящего Положения, — Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;

г) в части реализации задач, предусмотренных подпунктами «г» и «д» пункта 3 настоящего Положения, — автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»;

д) в части реализации задач, предусмотренных подпунктами «е» и «ж» пункта 3 настоящего Положения, — федеральные органы исполнительной власти, указанные в приложении № 3 к настоящему Положению, высшие исполнительные органы субъектов Российской Федерации совместно с автономной некоммерческой организацией «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» и организации социальной сферы;

е) в части реализации задачи, предусмотренной подпунктом «з» пункта 3 настоящего Положения, — Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерством экономического развития Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти и государственными внебюджетными фондами, указанными в приложении № 3 к настоящему Положению, высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации — участниками эксперимента.

6. Система оценки реализуется в период с 1 января по 31 декабря 2026 г.

7. Возможность заполнить анкету на платформе обратной связи единого портала предоставляется гражданам — получателям услуг, имеющим подтвержденную учетную запись на едином портале.

8. В случае если гражданином — получателем услуги, оказываемой организацией социальной сферы, является ребенок до 18 лет, возможность заполнить анкету на платформе обратной связи единого портала предоставляется родителям (законным представителям) ребенка.

9. Сведения о гражданах — получателях услуг передаются на единый портал из информационных систем не позднее одного дня с момента получения разовой услуги, оказанной организацией социальной сферы, либо начала оказания такой услуги в случае длительного периода ее оказания.

10. Участие граждан — получателей услуг в эксперименте осуществляется в добровольном порядке.

11. В случае получения разовой услуги, оказанной организацией социальной сферы, персонифицированная ссылка на возможность заполнения анкеты активна в личном кабинете гражданина — получателя услуг на едином портале в период от 3-го до 30-го календарного дня с даты поступления сведений на единый портал. В случае длительного периода получения услуги, оказываемой организацией социальной сферы, персонифицированная ссылка активна в личном кабинете единого портала в течение всего периода ее получения.

12. Информирование граждан — получателей услуг о возможности заполнить анкету на платформе обратной связи единого портала осуществляется:

а) путем реализации информационных мероприятий, предусмотренных пунктом 18 настоящего Положения;

б) путем направления через единый портал уведомления на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете гражданина — получателя услуг на едином портале, в течение 4 календарных дней с даты поступления сведений об указанном гражданине — получателе услуг на единый портал. В случае длительного периода получения услуги, оказываемой организацией социальной сферы, указанное уведомление направляется не менее одного раза в полугодие либо один раз за период ее оказания.

13. Анкета включает в себя вопросы, отражающие удовлетворенность граждан — получателей услуг качеством и условиями получения услуг, оказываемыми организациями социальной сферы, по 5-балльной шкале, в том числе о доступности информации о порядке получения таких услуг, об организации процесса оказания таких услуг, о комфорте помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы.

14. По результатам заполнения анкет гражданами — получателями услуг на платформе обратной связи единого портала производится автоматический расчет следующих значений показателей системы оценки в соответствии с методикой расчета значений показателей системы оценки на едином портале:

а) процент заполнения гражданами — получателями услуг анкет (соотношение направленных гражданам — получателям услуг уведомлений, указанных в подпункте «б» пункта 12 настоящего Положения, и количества заполненных анкет). Целевое значение показателя системы оценки, указанного в настоящем подпункте, в период проведения эксперимента — 40 процентов;

б) уровень удовлетворенности по шкале от 1 до 5. Целевое значение показателя системы оценки, указанного в настоящем подпункте, в период проведения эксперимента — 4,5 балла.

15. Отчетный период системы оценки составляет 3 месяца. Расчет в отчетном периоде итоговых значений показателей системы оценки производится не позднее 1 апреля 2026 г. (далее — ежеквартально) в период реализации системы оценки.

16. В личных кабинетах участников эксперимента на едином портале отображаются итоговые значения показателей системы оценки за завершенные периоды и значения показателей системы оценки накопительным итогом в текущем периоде.

17. В целях контроля достижения целевых значений показателей системы оценки и их повышения в личных кабинетах участников эксперимента на едином портале значения показателей системы оценки отображаются в соответствии со следующим распределением:

а) Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерство экономического развития Российской Федерации и автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» — сводные значения показателей системы оценки для субъектов Российской Федерации по типам организаций социальной сферы, участвующих в эксперименте, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, а также значения показателей системы оценки по конкретным организациям социальной сферы;

б) федеральные органы исполнительной власти, указанные в приложении № 3 к настоящему Положению, — сводные значения показателей системы оценки для субъектов Российской Федерации по типам организаций социальной сферы, участвующих в эксперименте, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, а также значения показателей системы оценки по организациям социальной сферы, учредителями которых являются федеральные органы исполнительной власти;

в) высшие исполнительные органы субъектов Российской Федерации — участники эксперимента — сводные значения показателей системы оценки по соответствующему субъекту Российской Федерации по типам организаций социальной сферы, участвующих в эксперименте, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, сводные значения показателей системы оценки по соответствующим муниципальным образованиям субъектов Российской Федерации по типам организаций социальной сферы, участвующих в эксперименте, указанным в приложении № 1 к настоящему Положению, а также значения показателей системы оценки по конкретным организациям социальной сферы, учредителями которых являются высшие исполнительные органы субъектов Российской Федерации;

г) организации социальной сферы — значения показателей системы оценки по соответствующей организации.

18. В целях управления достижением целевых значений показателей системы оценки, указанных в пункте 14 настоящего Положения, участниками эксперимента применяются предусмотренные абзацем вторым подпункта «а» пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 11 июня 2025 г. № 882 «О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“ методические рекомендации по управлению уровнем удовлетворенности, выявлению проблемных вопросов, в том числе с учетом наиболее часто встречающихся и значимых жизненных ситуаций, в рамках которых граждане — получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, участвующие в эксперименте, соответствующие типам организаций социальной сферы, предусмотренным приложением № 1 к настоящему Положению, и повышению значений показателей уровня удовлетворенности и реализуются информационные мероприятия, направленные на популяризацию системы оценки и обеспечение заполнения анкет на платформе обратной связи единого портала не менее 40 процентами граждан — получателей услуг, предусмотренные абзацем третьим подпункта „а“ пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 11 июня 2025 г. № 882 „О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы „Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)“.»

1. Федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, подведомственные Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации.

2. Организации здравоохранения.

3. Общеобразовательные организации.

4. Дошкольные образовательные организации.

5. Физкультурно-спортивные организации.

1. Наименование организации, участвующей в эксперименте по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2. Фамилия, имя и отчество (при наличии) гражданина, получившего либо получающего услугу в организации социальной сферы, указанные в паспорте (свидетельстве о рождении) гражданина Российской Федерации (если получателем услуги, оказываемой организациями социальной сферы, является ребенок до 18 лет, то и фамилия, имя и отчество (при наличии) одного из его родителей (законных представителей).

3. Дата рождения гражданина, получившего либо получающего услугу в организации социальной сферы, указанная в паспорте (свидетельстве о рождении) гражданина Российской Федерации (если получателем услуги, оказываемой организацией социальной сферы, является ребенок до 18 лет, то и дата рождения одного из его родителей (законных представителей).

4. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица (если получателем услуги, оказываемой организацией социальной сферы, является ребенок до 18 лет, то и страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) одного из его родителей (законных представителей).

5. Дата (период) получения услуги, оказываемой организацией социальной сферы.

2. Министерство просвещения Российской Федерации.

3. Министерство спорта Российской Федерации.

4. Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.

5. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

6. Министерство экономического развития Российской Федерации.

7. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

8. Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

---