Постановление Госстандарта РФ от 16.11.1999 № 58
Актуально на 31.10.2026.
Как цитировать: Постановление Госстандарта РФ от 16.11.1999 N 58. 58. 16.11.1999. https://bukva.ai/docs/postanovlenie-58-1999
«О принятии и введении в действие Правил сертификации»
(вместе с «Правилами сертификации услуг парикмахерских»)
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.12.1999 № 2025)
Внимание
Утратил силу в связи с изданием Постановления Госстандарта РФ от 24.06.2002 № 46. Документ утратил силу в связи с изданием Постановления Госстандарта РФ от 24.06.2002 № 46.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 23 декабря 1999 г. № 2025
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 ноября 1999 г. № 58
О ПРИНЯТИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ СЕРТИФИКАЦИИ
Госстандарт России постановляет:
1. Принять Правила сертификации услуг парикмахерских.
2. Направить Правила сертификации услуг парикмахерских на государственную регистрацию в Минюст России.
3. Правила сертификации услуг парикмахерских ввести в действие в установленном порядке.
ПРАВИЛА СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ
Настоящие Правила сертификации услуг парикмахерских (далее — Правила) применяют при обязательной сертификации услуг, оказываемых парикмахерскими в Российской Федерации.
Основные цели и принципы, состав и функции участников, общие правила сертификации услуг парикмахерских соответствуют: Закону Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10.06.98 № 5151-1 (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, № 26, ст. 966; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 4; 1998, № 10, ст. 1143; 1998, № 31, ст. 3832); Федеральному закону «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации „О защите прав потребителей“ и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях» от 09.01.96 № 2-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 140); Федеральному закону «О санитарно — эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99 № 52-ФЗ (опубликованному в «Российской газете» от 06.04.99 № 64-65); Федеральному закону «О пожарной безопасности» от 21.12.94 № 69-ФЗ, от 27.12.95 № 211-ФЗ, от 31.07.98 № 154-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 35, ст. 3649; 1995, № 35, ст. 3303; 1996, № 1, ст. 4, № 17, ст. 1911; 1998, № 4, ст. 430); Правилам по проведению сертификации в Российской Федерации, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 16.02.94 № 3, зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 21.03.94, регистрационный № 521 (Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации, 1994, № 6, стр. 5); Положению о системе сертификации ГОСТ Р, утвержденному Постановлением Госстандарта России от 17.03.98 № 11, зарегистрированному Министерством юстиции Российской Федерации 29.04.98, регистрационный № 1520 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1998, № 11); Правилам сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утвержденным Постановлением Госстандарта России 05.08.97 № 17, зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 03.04.98, регистрационный № 1502 (Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации, 1998, № 8); Порядку проведения сертификации продукции в Российской Федерации, утвержденному Постановлением Госстандарта России от 21.09.94 № 15, зарегистрированному Министерством юстиции Российской Федерации 05.04.95, регистрационный № 826 (Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации, 1995, № 7, опубликованный в газете «Российская газета» от 12.05.95 № 91); Правилам применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 25.07.96 № 14, зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 01.08.96, регистрационный № 1138 (опубликованным в газете «Российские вести» от 08.08.96 № 147(1068)); Правилам выдачи лицензий на проведение работ по обязательной сертификации и применение знака соответствия, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 26.05.94 № 12, зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 05.04.95, регистрационный № 825 (опубликованным в газете «Российские вести» от 01.06.95 № 100(773)); Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 № 1025 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 34, ст. 3979).
Правила предназначены для проведения сертификации услуг парикмахерских по требованиям безопасности для жизни, здоровья, сохранности имущества потребителей и охраны окружающей среды.
Основные термины и определения, используемые в настоящих Правилах, соответствуют Законам Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «О сертификации продукции и услуг», Правилам по проведению сертификации в Российской Федерации, Правилам сертификации работ и услуг в Российской Федерации, Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
Настоящие Правила могут быть методической основой для разработки систем добровольной сертификации парикмахерских услуг в России и ее регионах.
I. Общие положения
1.1. Данные Правила определяют порядок сертификации в Системе сертификации услуг парикмахерских (далее — Система). Система является открытой для участия в ней организаций различных форм собственности, граждан — предпринимателей (далее — организаций), заинтересованных в проведении работ по сертификации.
1.2. Сертификацию услуг парикмахерских проводят органы по сертификации, аккредитованные в установленном порядке с привлечением экспертов по услугам парикмахерских и зарегистрированные в Госстандарте России. Оценку систем качества проводят эксперты по сертификации систем качества Системы сертификации ГОСТ Р.
1.3. При сертификации должна соблюдаться конфиденциальность информации, составляющая коммерческую тайну.
1.4. Объектами сертификации являются следующие услуги парикмахерских: услуги по уходу за волосами (с применением и без применения химических препаратов), косметические услуги, в том числе услуги по декоративной косметике, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп, ногтями (маникюр, педикюр), за исключением услуг, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля, и постижерные работы.
1.5. Перечень услуг парикмахерских, их характеристик и нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводят сертификацию, приведен в приложении А.
II. Структура и состав участников Системы
2.1 Организационную структуру Системы сертификации услуг парикмахерских (приложение Б) образуют:
- Госстандарт России;
- центральный орган Системы сертификации услуг парикмахерских (ЦОС). Функции центрального органа выполняет Московский государственный университет сервиса (МГУС).
- При ЦОС создается Совет Системы сертификации услуг парикмахерских и Научно — методический центр Системы. Совет Системы включает участников Системы и организации, заинтересованные в проведении сертификации услуг парикмахерских.
Функции научно — методического центра Системы выполняет Федеральное государственное унитарное предприятие — Центральный научно — исследовательский институт бытового обслуживания (ЦНИИбыт) при участии Союза парикмахеров и косметологов России (СПКР);
2.2. Госстандарт России осуществляет функции в Системе в соответствии с Законом Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» и Правилами по проведению сертификации в Российской Федерации.
2.3 Центральный орган Системы по сертификации осуществляет следующие функции:
организует и координирует работу органов по сертификации, входящих в Систему; устанавливает правила, процедуры и управление в Системе;
готовит предложения по правилам Системы;
рассматривает апелляции заявителей по поводу действия органов по сертификации, участвующих в Системе;
разрабатывает и представляет на утверждение в установленном порядке предложения по уточнению номенклатуры услуг, оказываемых в парикмахерских и подлежащих обязательной сертификации;
участвует в работах по совершенствованию фонда нормативной документации и информирует участников о введении новых и изменении действующих нормативных документов;
выявляет потребность в органах по сертификации.
2.4. Совет Системы участвует в формировании политики в области сертификации услуг парикмахерских и ее осуществлении.
2.5 Научно — методический центр Системы:
разрабатывает нормативные и основополагающие организационно — методические документы Системы и изменения к ним;
ведет сбор и анализ информации о результатах деятельности по сертификации и представляет ее Центральному органу;
оказывает методическую помощь участникам Системы;
формирует, ведет и актуализирует фонд нормативных документов для сертификации совместно с техническими комитетами по стандартизации (в том числе ТК 346 «Бытовое обслуживание населения» и др.).
III. Требования к нормативным документам
3.1. Нормативными документами при обязательной сертификации услуг парикмахерских являются ГОСТ Р 51142-98 «Услуги парикмахерских. Общие технические условия», Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, а также санитарные нормы и правила и строительные нормы и правила, ссылки на которые приведены в этих документах.
IV. Порядок проведения сертификации
4.1. При сертификации услуг в Системе органам по сертификации следует проверять характеристики (показатели) услуг и условий обслуживания с использованием методов их проверки (оценки), позволяющих полно и достоверно подтвердить соответствие услуги, процесса обслуживания требованиям безопасности, установленным в нормативных документах.
4.2. Обязательным условием сертификации услуг парикмахерских является документальное подтверждение (наличие заключений) соответствующих органов управления и подразделений Государственной противопожарной службы, Госсанэпиднадзора, осуществляющих контроль за безопасностью в пределах своей компетенции. Используемое электрооборудование, препараты и материалы при оказании услуг парикмахерских, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия требованиям безопасности.
4.3. Для сертификации услуг парикмахерских применяют схемы сертификации, приведенные в приложении В. Выбор схемы зависит от особенностей услуг парикмахерских.
При проведении работ по обязательной сертификации обеспечивается взаимодействие со службами других ведомств. При этом заявитель должен подготовить и представить в орган по сертификации необходимые документы.
4.4. Во всех схемах сертификации могут быть использованы документальные доказательства соответствия, полученные заявителем вне рамок данного порядка сертификации. Эти документы могут служить основанием для сокращения объема проверок, испытаний, например:
результаты социологических обследований и экспертных оценок;
дипломы, подтверждающие участие в конкурсах по парикмахерскому искусству;
документы, подтверждающие обучение специалистов парикмахерских ведущими отечественными и зарубежными фирмами и т.д.
4.5 Порядок проведения сертификации включает:
подачу заявки на сертификацию;
рассмотрение и принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы сертификации;
оценку оказания услуг установленным требованиям;
принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия (далее — сертификата);
выдачу сертификата и лицензии на применение знака соответствия.
4.6. Для проведения сертификации услуг парикмахерских заявитель направляет заявку (приложение Г) в соответствующий аккредитованный орган по сертификации услуг парикмахерских, а при отсутствии информации о его наличии — в Госстандарт России.
4.7 Орган по сертификации рассматривает заявку и принимает решение о проведении сертификации, в том числе:
выбирает схему сертификации с учетом специфики услуги и мнения заявителя. Схема сертификации включает оценку оказания услуги, проверку результата услуги и инспекционный контроль за сертифицированной услугой;
определяет процедуру сертификационной проверки.
Решение по заявке (приложение Д) утверждает руководитель органа по сертификации и направляет заявителю в течение 15 дней.
Если по заявке принимается отрицательное решение, то орган по сертификации сообщает мотивированный отказ.
4.8 Оценка оказания услуг проводится в соответствии с выбранной схемой сертификации. При этом проводят проверку:
4.9. При проверке результата услуг, указанных в заявке, отбирают объект (клиента) и в присутствии эксперта Системы оценивают качество и безопасность услуги на всех этапах ее выполнения. По результатам оценки составляют протокол.
4.10. При всех схемах сертификации, предусматривающих проверку результата услуг, оценивают выполнение требований, приведенных в приложении А, с учетом конкретного вида услуг.
4.11. Порядок оценки оказания услуг и проверки результата услуг осуществляют на основании рекомендаций, разработанных Научно — методическим центром Системы.
4.12. Орган по сертификации услуг проводит экспертизу всех материалов (акты, протоколы и другие документы, предусмотренные соответствующими схемами сертификации), принимает решение о выдаче сертификата соответствия (приложение Е), оформляет сертификат соответствия, регистрирует его и выдает лицензию на применение знака соответствия. Лицензия выдается в соответствии с Правилами выдачи лицензий на проведение работ по обязательной сертификации и применение знака соответствия.
4.13. Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на сертифицируемую услугу, результатов оценки услуги, но не более чем на три года.
4.14. При отрицательных результатах сертификации орган по сертификации отказывает заявителю в выдаче сертификата с указанием причин и уведомляет об этом соответствующий территориальный орган государственного контроля и надзора по месту расположения парикмахерской для принятия необходимых мер по предупреждению оказания услуг.
4.15. Исполнители услуг парикмахерских применяют знак соответствия путем простановки его на вывеске, квитанции, выдаваемой потребителю, и имеют право использовать его в рекламных проспектах и других материалах. Форма и размеры знака соответствия установлены в ГОСТ Р 50460-92 «Знак соответствия при обязательной сертификации. Форма, размеры и технические требования».
Знак соответствия применяют в соответствии с Правилами применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции.
V. Инспекционный контроль
5.1. Инспекционный контроль за соблюдением требований к сертифицированной услуге проводят органы по сертификации, выдавшие сертификат.
Система предусматривает возможность участия в инспекционном контроле представителей сторонних организаций (обществ защиты прав потребителей и т.п.) в качестве наблюдателей с правом совещательного голоса.
Инспекционный контроль за сертифицированной услугой содержит следующие виды работ:
анализ поступающей информации о качестве и безопасности сертифицированной услуги;
разработку программы инспекционной проверки;
создание комиссии для проведения инспекционной проверки;
проведение инспекционной проверки услуги, оформление результатов и принятие решения.
5.2. Инспекционный контроль осуществляют в течение всего срока действия сертификата, как правило, не реже одного раза в год.
5.3. Объем, содержание, порядок проведения инспекционного контроля определяет орган по сертификации с учетом схемы сертификации, по которой она проводилась.
5.4. Внеплановый инспекционный контроль проводят при поступлении информации о претензиях к сертифицированной услуге от клиентов, а также от органов, осуществляющих общественный или государственный контроль за услугами в соответствии с законодательными актами. Внеплановый контроль проводится также при поступлении информации от заявителя об изменениях технологии, характеристик услуг и условий обслуживания.
5.5. Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором делают заключение о возможности сохранения действия выданного сертификата.
Акт хранят в органе по сертификации, а его копии направляют исполнителю услуг и организациям, принимавшим участие в инспекционном контроле.
5.6. По результатам инспекционного контроля орган по сертификации в случае несоответствия услуги требованиям, на которые она была сертифицирована, может приостановить или отменить действие сертификата и лицензии на право применения знака соответствия.
5.6.1. Действие сертификата и лицензии на право применения знака соответствия может быть приостановлено по соответствующему представлению органов управления и подразделений Государственной противопожарной службы в случае несоблюдения исполнителем услуг требований пожарной безопасности.
5.6.2 Корректирующие мероприятия проводит исполнитель услуг. При этом он:
информирует об этом заинтересованных участников сертификации;
согласовывает срок выполнения корректирующих мероприятий и обеспечивает их выполнение.
5.6.3. После выполнения исполнителем услуг корректирующих мероприятий и при положительных результатах их оценки (проверки, контроля) орган по сертификации отменяет решение о приостановлении действия сертификата соответствия и лицензии на применение знака соответствия и информирует об этом заинтересованных участников.
5.6.4. Информация о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия доводится органом по сертификации, его выдавшим, до сведения всех участников Системы в письменном виде в 15-дневный срок.
5.6.5. Отмена действия сертификата соответствия вступает в силу с момента исключения его из Государственного Реестра.
VI. Порядок рассмотрения апелляций
6.1. В случае несогласия с результатами сертификации или инспекционного контроля заявитель может подать апелляцию в апелляционную комиссию ЦОС.
6.2. Если участник сертификации не удовлетворен принятым решением апелляционной комиссии, он может подать апелляцию в Центральную апелляционную комиссию Госстандарта России.
6.3. Спорные вопросы, возникающие между участниками сертификации, могут быть решены также в порядке, установленном законодательными актами Российской Федерации.
VII. Оплата работ по сертификации
7.1. Оплата работ по сертификации услуг проводится в соответствии с п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» заявителем.
7.2. Все расходы, связанные с проведением сертификации услуг, оплачивает заявитель, претендующий на получение сертификата, независимо от результатов сертификации.
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ
КОТОРЫХ ПРОВОДЯТ СЕРТИФИКАЦИЮ <*>
<*> При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется получение лицензии на медицинский вид деятельности.
| N. Наименование услуг | Код по ОКУН | Характеристики (показатели) услуг, подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
| Услуги, где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | Методы проверок для определения характеристик | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Услуги парикмахерских | 019300 | |||
| 1. Услуги по уходу за волосами | ||||
| 1.1. Услуги по уходу за воло- | 019301 - | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федера- | ||
| сами (без при- | 019304 | ции <*> | ||
| менения хими- | 019308 | Безопасность | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - |
| ческих препара- | 019316 | процесса оказа- | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, |
| тов): стрижка | 019318 | ния услуги | 27, 28 | 27, 28 |
| волос простая | 019319 | ГОСТ Р 51142-98 | ||
| (машинкой); | 019333 | П. 5.3 | 8.2 | |
| стрижка волос модельная (нож- | 019334 | Безопасность | Пп. 5.5, 5.6, | 8.2, 8.3 |
| ницами и бритвой); стрижка бороды, поправ- | рабочего места парикмахера Безопасность | 6.2.6 Пп. 6.2.2, | 8.3 | |
| ка усов, бакенбард, бровей; усов; причесывание волос хо- | технологического процесса оказания услуги Безопасность | 6.4.2 Пп. 5.5, 5.7, | 8.2, 8.3 | |
| лодным спосо- | применяемого | 6.2.5, 6.2.1, | ||
| бом; выполнение модельной прически и сушка | инструмента и оборудования Безопасность | 6.2.8 Пп. 5.4, 6.2.1, | 8.2, 8.3 | |
| волос, выполнение женской прически с применением кос и шиньонов, прикрепление фаты; стрижка, подгонка, мытье и расчесывание парика, накладки, шиньона, причесывание парика, накладки, шиньона | применяемых материалов Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | 6.2.8 Пп. 5.5, 5.6 | 8.2 | |
| 1.2. Услуги по уходу за воло- | 019305 - | |||
| сами (с приме- | 019307 | |||
| нением химических препаратов | 019309 - | Безопасность процесса оказа- | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федера- | |
| и горячей обра- | 019315 | ния услуги | ции | |
| ботки): мытье | 019317 | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - | |
| головы; укладка | 019320 | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | |
| волос феном, | 019321 | 27, 28 | 27, 28 | |
| причесывание | 019335 | ГОСТ Р 51142-98 | ||
| волос горячим способом; завивка волос | 019336 | Безопасность | п. 5.3 пп. 5.5, 5.6, | 8.2 8.2, 8.3 |
| (перманент) со стрижкой и мытьем головы; | рабочего места парикмахера Безопасность | 6.2.6 пп. 6.2.2, | 8.3, 8.5, 8.6 | |
| завивка волос | технологическо- | 6.2.3, 6.2.4, | ||
| химическим сос- | го процесса | 6.2.7, | ||
| тавом со стрижкой и мытьем | оказания услуги Безопасность | 6.3.1 — 6.3.4 пп. 5.5, 5.7, | 8.2, 8.3 | |
| головы; обесцвечивание волос; мелирование волос; то- | применяемого инструмента и оборудования Безопасность | 6.2.5 пп. 5.4, 6.2.1, | 8.2, 8.3 | |
| нирование волос; окраска волос, бороды, усов; частичное причесывание и сушка коротких волос; применение патентован- | применяемых материалов Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | 6.2.3, 6.2.8 пп. 5.5, 5.6 | 8.2 | |
| ных препаратов по уходу за волосами; фиксирование прически лаком; сушка волос; окраска парика; накладки, шиньона с последующим расчесыванием; завивка парика, накладки, шиньона | Безопасность температурных режимов | пп. 6.2.7 | 8.4 | |
| 2. Услуги по уходу за кожей лица и тела (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля, а также процедур, связанных с применением медицинского оборудования) | ||||
| 2.1. Услуги по | 019322 | Безопасность | Правила бытового обслуживания | |
| декоративной косметике (за | 019323 | процесса оказания услуги | населения в Российской Федерации | |
| исключением | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - | ||
| процедур, свя- | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | ||
| занных с нару- | 27, 28 | 27, 28 | ||
| шением целост- | ГОСТ Р 51142-98 | |||
| ности кожных покровов, требующих врачебного контроля): | Безопасность рабочего места | П. 5.3 5.5, 5.6, 6.2.6 | 8.2 8.2, 8.3 | |
| простой и сложный грим лица; | косметика Безопасность | 6.2.2, 6.4.2, | 8.2, 8.3 | |
| окраска бровей и ресниц | технологического процесса оказания услуги Безопасность применяемого инструмента Безопасность применяемых материалов Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | 6.4.3 5.5, 5.6, 6.2.5 5.4, 6.2.1, 6.2.8 5.5, 5.6, 6.4.1 | 8.2, 8.3 8.2, 8.3 8.2, 8.3 | |
| 2.2. Услуги по уходу за кожей | 019324 - | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | ||
| лица: | 019327 | Безопасность | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - |
| - гигиеническая | процесса оказа- | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | |
| чистка лица (за исключением | ния услуги | 27, 28 | 27, 28 | |
| процедур, свя- | ГОСТ Р 51142-98 | |||
| занных с нарушением целост- | Безопасность | п. 5.3 5.5, 5.6, | 8.2 8.2, 8.3 | |
| ности кожных покровов); — питательные | рабочего места косметика Безопасность | 6.2.6 6.2.7, 6.4.4, | 8.2, 8.4 | |
| маски для лица и шеи (за исключением масок, содержащих био- | технологического процесса оказания услуги Безопасность | 6.4.5 5.4, 6.2.1, | 8.2, 8.3 | |
| логически активные вещества); | применяемых материалов Квалификация | 6.2.2, 6.2.8 5.5, 5.6, 6.4.1 | 8.2, 8.3 | |
| - массаж лица и шеи косметический: | исполнителей для обеспечения безопасности | |||
| комплексный уход за кожей лица (чистка, массаж, маска, макияж) | при оказании услуги Безопасность температурных режимов | 6.2.7, 6.4.5 | 8.2, 8.4 | |
| 3. Услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп (за исключением процедур медицинского характера) | ||||
| 3.1. Гигиениче- | 019328 | Правила бытового обслуживания | ||
| ский маникюр и | 019330 | населения в Российской Федерации | ||
| педикюр: гигие- | Безопасность | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - | |
| нический мани- | организации | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | |
| кюр с покрытием | производства | 27, 28 | 27, 28 | |
| и без покрытия | услуги | ГОСТ Р 51142-98 | ||
| ногтей лаком; педикюр без и с покрытием ногтей лаком | Безопасность рабочего места маникюрши (педикюрши) Безопасность технологического процесса оказания услуги Безопасность применяемого инструмента Безопасность применяемых материалов Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | 5.3 5.5, 5.6, 6.2.6 6.2.2, 6.2.7, 6.5 5.5, 5.7, 6.2.5 5.4, 6.2.1, 6.2.8 5.5, 5.6 | 8.2 8.2, 8.3 8.2, 8.3 8.2, 8.3 8.2, 8.3 8.2 | |
| 3.2. Услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп: | ||||
| - массаж кистей | 019329 | Безопасность | Правила бытового обслуживания | |
| рук и стоп | 019331 | организации | населения в Российской Федерации | |
| (косметичес- | 019332 | производства | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - |
| кий); | услуги | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | |
| - смягчение ко- | 27, 28 | 27, 28 | ||
| жи кистей рук и | ГОСТ Р 51142-98 | |||
| стоп питательными кремами | Безопасность | 5.3 5.5, 5.6, 6.2.6 | 8.2 8.2, 8.3 | |
| (за исключением кремов, содержащих биологически активные | рабочего места маникюрши (педикюрши) Безопасность | 6.2.2, 6.2.7, | 8.2, 8.3 | |
| вещества): гигиенический массаж, смягчение кожи, парафиновые укутывания кистей | технологического процесса оказания услуги Безопасность применяемого инструмента | 6.5 5.5, 5.7, 6.2.5 | 8.2, 8.3 | |
| рук; удаление | Безопасность | 5.4, 6.2.1, | 8.2, 8.3 | |
| мозолей, смягчающие и тонизирующие ванночки и массаж ног | применяемых материалов Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | 6.2.8 5.5, 5.6 | 8.2 | |
| 4. Постижерные работы: | 019337 | Безопасность процесса оказа- | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
| изготовление и | ния услуги | 2 — 4, 6, 8 - | 2 — 4, 6, 8 - | |
| ремонт париков, | 10, 21, 23, 24, | 10, 21, 23, 24, | ||
| накладок, шинь- | 27, 28 | 27, 28 | ||
| онов | ГОСТ Р 51142-98 | |||
| Безопасность применяемых материалов | 5.3 5.4 | 8.2 8.2 | ||
<*> При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется получение лицензии на медицинский вид деятельности.
┌─────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre"> │ ГОССТАНДАРТ РОССИИ │
│ Управление сертификации ├───────┐
│ Центральная апелляционная комиссия │ │
└──────────────────────────────────┬──────────────┘ │
┌─────────────────┴─────────────────┐ │
│ Центральный орган по сертификации │ │
│ МГУС │ │
├─────────────┬─────────────────────┤ │</pre>
┌───────────────┤Совет Системы│Научно - методический├────┤
<pre class="legal-pre"> │ │ │ центр ЦНИИбыт, │ │
│ │ │ при участии СПКР │ │
│ └───┬─────────┴─────────────────────┘ │
┌───────┴──────┐ │ │
│Апелляционная │ │ │
│ комиссия │ │ │
└──────────────┘ │ │
│ ┌─────────────────────────┐ │
│ │ Аккредитованные органы ├─────┘
│ │ по сертификации │
│ └──────────┬──────────────┘</pre>
┌────────────┴───────────────┴───┐
│ Исполнители работ (услуг) │
└────────────────────────────────┘
СХЕМЫ,
ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ,
ИХ ОПИСАНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ
Таблица В.1. Схемы, применяемые при сертификации
услуг парикмахерских
| Номер схемы <*> | Оценка оказания услуг | Проверка результата услуг | Вид инспекционного контроля сертифицированных услуг |
| 1 | Оценка мастерства исполнителя услуг | Проверка результатов услуг | Контроль мастерства исполнителя услуг |
| 2 | Оценка процесса оказания услуги | Проверка результатов услуг | Контроль процесса оказания услуг |
| 5 | Оценка системы качества | Проверка результатов услуг | Контроль системы качества |
| <*> В соответствии с Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации. | |||
В.1. Схема 1 предусматривает проверку мастерства исполнителя услуги, в том числе знаний технологической и нормативной документации, инструкций фирм, правил обслуживания, физиологических особенностей строения волос и кожи; наличие необходимых материалов, оборудования, инструментов. Обязательным условием является документальное подтверждение профессиональных знаний конкретного исполнителя (дипломы, свидетельства, удостоверения, аттестационные свидетельства, заключения фирм, документы, подтверждающие повышение квалификации). Порядок оценки мастерства исполнителя проводится в соответствии с методикой, утвержденной центральным органом Системы.
Выборочная проверка результата услуги проводится путем оценки качества работ непосредственно в организации путем социологической (экспертной) оценки по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги. Наряду с выборочной проверкой результата услуги проводится последующая инспекционная проверка за результатами услуги.
В.2. Схема 2 предусматривает оценку процесса оказания услуги, включая все этапы — от оформления помещения для приема заказа до ухода потребителя с последующим инспекционным контролем.
При оценке процесса оказания услуги проверяют:
мастерство исполнителя услуг (аналогично схеме 1);
соответствие фактического технологического процесса оказания услуги инструкциям фирм — изготовителей косметических и парфюмерных материалов;
состояние используемого оборудования и применяемых средств измерений.
Схема предусматривает также выборочную проверку результата услуги по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги.
В.3. Схема 5 предусматривает оценку системы качества и контроль ее при инспекционном контроле и проверку результата услуг. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответствии с нормативными документами.
| Услуги парикмахерских | Номер схемы сертификации для организации и граждан — предпринимателей, оказывающих услуги парикмахерских | |||||
| В стационаре | На выезде | |||||
| Не имеющие сертифицированной системы качества | Имеющие сертифицированную систему качества | С числом рабочих мест не более двух | Не имеющие сертифицированной системы качества | Имеющие сертифицированную систему качества | С числом рабочих мест не более двух | |
| 1. Услуги по уходу за волосами | 2 | 5 | 1 <*> | 1 | 5 | 1 <*> |
| 2. Услуги по уходу за кожей лица и тела | 2 | 5 | 1 <*> | 1 | 5 | 1 <*> |
| (косметические услуги) | ||||||
| 3. Услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп ног, за ногтями | 2 | 5 | 1 <*> | 1 | 5 | 1 <*> |
| (маникюр, педикюр) | ||||||
| 4. Постижерные услуги | 2 | 5 | 1 <*> | - | - | - |
| -------------------------------- <*> Для граждан — предпринимателей, работающих без образования юридического лица. | ||||||
наименование органа по сертификации
___________________________________
НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ
___________________________________
1. <a id="p100472"></a>___________________________________________________________
полное наименование предприятия — исполнителя услуги
__________________________________________________________________
в лице руководителя ______________________________________________
должность, фамилия, имя, отчество
заявляет, что ____________________________________________________
наименование вида услуг, код ОКУН
соответствует требованиям безопасности, установленным в __________
__________________________________________________________________
наименование и обозначение стандартов и другой НД
2. <a id="p100483"></a>Проверку в целях сертификации прошу провести
__________________________________________________________________
наименование и адрес места проведения проверки
3. <a id="p100486"></a>Сотрудник, ответственный за связь _________________________
4. <a id="p100488"></a>Заявитель обязуется:
- <a id="p100489"></a>выполнять все условия сертификации;
- <a id="p100490"></a>обеспечивать стабильность характеристик сертифицированных
услуг; - оплатить все расходы по проведению сертификации.
5. <a id="p100493"></a>Дополнительные сведения ___________________________________
Руководитель предприятия ______________ ___________________
личная подпись расшифровка подписи
Главный бухгалтер ______________ ___________________
личная подпись расшифровка подписи
ПО ЗАЯВКЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ
N ____ от «__» _________ 200_ г.
Рассмотрев заявку ____________________________________________
наименование предприятия — исполнителя
на сертификацию ________________________________________ сообщаем:
наименование вида услуг, код ОКУН
1. <a id="p100515"></a>Сертификация будет проведена по схеме _____________________
2. <a id="p100517"></a>Проверку для сертификации следует провести в ______________
__________________________________________________________________
и адрес места проведения проверки
3. <a id="p100521"></a>Сертификация будет проведена на соответствие требованиям
__________________________________________________________________
наименование и обозначение стандартов, нормативных документов
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. <a id="p100526"></a>Инспекционный контроль будет осуществлять _________________
__________________________________________________________________
наименование и адрес организации
с периодичностью ______________________.
5. <a id="p100530"></a>Работы проводятся на основе _______________________________
__________________________________________________________________
6. <a id="p100534"></a>Дополнительные сведения ___________________________________
по сертификации ______________ ___________________
личная подпись расшифровка подписи
ФОРМА РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ СЕРТИФИКАТА
о выдаче сертификата соответствия требованиям безопасности ____
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
на _______________________________________________________________
наименование услуг, код ОКУН, наименование
__________________________________________________________________
предприятия — исполнителя услуг
В результате рассмотрения ____________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
и анализа полученных результатов испытаний принимается следующее
1. _______________________________________________________________
наименование предприятия — исполнителя
__________________________________________________________________
соответствует требованиям безопасности ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. Для предоставляемых услуг _____________________________________
__________________________________________________________________
установить следующий контроль: ___________________________________
указывается периодичность, порядок
__________________________________________________________________
и участники инспекционного контроля
3. Выдать на _____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
наименование вида услуг, наименование предприятия — исполнителя
сертификат соответствия требованиям безопасности _________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. Работы по инспекционному контролю проводятся на основе
договоров ________________________________________________________
__________________________________________________________________
(должность) ____________________ _______________________
личная подпись расшифровка подписи