Статья 25. Предоставление (оказание) двух и более государственных и муниципальных услуг в центре "одно окно" при однократном обращении услугополучателяПостановление № 54-27 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

1. При однократном обращении услугополучателя с запросом о предоставлении (оказании) нескольких государственных и муниципальных услуг центр «одно окно» организует предоставление (оказание) услугополучателю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее — комплексный запрос). В этом случае центр «одно окно» для обеспечения получения услугополучателем государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах услугополучателя без доверенности и направляет в органы, предоставляющие (оказывающие) государственные и муниципальные услуги, запросы, подписанные уполномоченным работником центра «одно окно» и скрепленные печатью центра «одно окно», а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления (оказания) указанных в комплексном запросе государственных и муниципальных услуг, с приложением копии комплексного запроса, заверенной центром «одно окно». При этом не требуются составление и подписание таких запросов услугополучателем.

2. Комплексный запрос должен содержать указание на государственные и муниципальные услуги, за предоставлением (оказанием) которых обратился услугополучатель, а также согласие услугополучателя на осуществление центром «одно окно» от его имени действий, необходимых для их предоставления (оказания).

3. При приеме комплексного запроса у услугополучателя работники центра «одно окно» обязаны проинформировать его обо всех государственных и муниципальных услугах, услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, получение которых необходимо для получения государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе.

4. Одновременно с комплексным запросом услугополучатель подает в центр «одно окно» сведения, документы и (или) информацию, предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением (оказанием) указанных в комплексном запросе государственных и муниципальных услуг.

Исключение составляют документы, которые у услугополучателя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления (оказания) ему иных указанных в комплексном запросе государственных и муниципальных услуг.

Сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, и получаемые в организациях и у уполномоченных экспертов, в результате предоставления (оказания) услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг (далее — необходимые сведения, документы и (или) информация), услугополучатель подает в центр «одно окно» одновременно с комплексным запросом самостоятельно.

5. Примерная форма комплексного запроса, а также порядок хранения центром «одно окно» комплексного запроса определяются уполномоченным правительством государства органом исполнительной власти государства.

6. Направление центром «одно окно» заявлений, а также необходимых сведений, документов и (или) информации осуществляется в сроки, предусмотренные национальным законодательством, но, как правило, не позднее чем в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

7. В случае если для получения государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, требуются сведения, документы и (или) информация, которые могут быть получены центром «одно окно» только по результатам предоставления (оказания) иных указанных в комплексном запросе государственных и муниципальных услуг, направление заявлений и документов услугодателю осуществляется центром «одно окно» не позднее чем в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения центром «одно окно» таких сведений, документов и (или) информации. При этом исчисление сроков предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, начинается не ранее дня получения заявлений и необходимых сведений, документов и (или) информации услугодателем.

8. Получение центром «одно окно» отказа в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг, включенных в комплексный запрос, не является основанием для прекращения получения иных государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением случаев, когда услуга, в предоставлении (оказании) которой отказано, необходима для предоставления (оказания) иных государственных и муниципальных услуг, включенных в комплексный запрос.

9. Центр «одно окно» обязан выдать услугополучателю все документы, полученные по результатам предоставления (оказания) всех государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, полученных центром «одно окно» в рамках комплексного запроса в целях предоставления (оказания) услугополучателю иных указанных в комплексном запросе государственных и муниципальных услуг. Центр «одно окно» обязан проинформировать услугополучателя о готовности полного комплекта документов, являющихся результатом предоставления (оказания) всех государственных и муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, а также обеспечить возможность выдачи указанного комплекта документов услугополучателю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в центр «одно окно» последнего из таких документов.

10. Услугополучатель имеет право обратиться в центр «одно окно» в целях получения информации о ходе предоставления (оказания) конкретной государственной и муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления (оказания) конкретной государственной или муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется центром «одно окно»:

1. в ходе личного приема услугополучателя;

2. по телефону;

3. по электронной почте.

11. В случае обращения услугополучателя с запросом о ходе предоставления (оказания) конкретной государственной или муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления (оказания) конкретной государственной или муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты центр «одно окно» обязан направить ответ услугополучателю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения центром «одно окно» указанного запроса.

12. В случае поступления в центр «одно окно» документов, являющихся результатом предоставления (оказания) интересующей услугополучателя конкретной государственной или муниципальной услуги, центр «одно окно» обязан обеспечить возможность выдачи таких документов услугополучателю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в центр «одно окно».

13. Перечень государственных услуг, предоставляемых (оказываемых) органами исполнительной власти государства, органами государственных внебюджетных фондов на основании комплексного запроса, утверждается актом правительства государства. Перечни государственных услуг регионов государства, муниципальных услуг, предоставление (оказание) которых посредством комплексного запроса не осуществляется, утверждаются:

1. нормативным правовым актом региона государства — для государственных услуг, предоставляемых (оказываемых) органами исполнительной власти региона государства, территориальными государственными внебюджетными фондами;

2. муниципальным правовым актом — для муниципальных услуг, предоставляемых (оказываемых) органами местного самоуправления (управления).

14. На основе указанных в части 13 настоящей статьи перечней государственных и муниципальных услуг нормативным правовым актом региона государства и муниципальным правовым актом соответственно могут утверждаться типовые составы взаимосвязанных услуг для предоставления (оказания) их услугополучателям по соответствующему комплексному запросу, а также порядок организации их предоставления (оказания) в центре «одно окно». Утверждение типовых составов взаимосвязанных услуг не исключает право услугополучателя обращаться в рамках соответствующего комплексного запроса за получением государственных и муниципальных услуг, не включенных в указанные типовые составы взаимосвязанных услуг.