--- title: "Постановление Правительства РФ от 17.04.2018 N 457" number: "457" issuer: "Правительство Российской Федерации" issued_on: 2018-04-17 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-457-2018" --- ## Постановление Правительства РФ от 17.04.2018 N 457 # Постановление Правительства РФ от 17.04.2018 N 457 "Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" > [!IMPORTANT] > Начало действия документа - 27.04.2018.
**ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПОСТАНОВЛЕНИЕ**
**от 17 апреля 2018 г. N 457** **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПУБЛИЧНОГО ОТЧЕТА**
**ВЫСШЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ**
**ФЕДЕРАЦИИ (РУКОВОДИТЕЛЯ ВЫСШЕГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА**
**ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)**
**О РЕЗУЛЬТАТАХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ**
**УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ,**
**ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРЕДСТАВЛЯЕМОГО**
**В ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЙ (ПРЕДСТАВИТЕЛЬНЫЙ) ОРГАН ГОСУДАРСТВЕННОЙ**
**ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, И ФОРМЫ ПЛАНА**
**ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ**
**ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ**
**В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЗОВАНИЯ,**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ**
**МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ**
Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые: [форму](#p100010) обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации; [форму](#p100022) плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
Председатель Правительства
Российской Федерации
Д.МЕДВЕДЕВ
Утверждена
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 17 апреля 2018 г. N 457
ФОРМА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПУБЛИЧНОГО ОТЧЕТА
ВЫСШЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ (РУКОВОДИТЕЛЯ ВЫСШЕГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)
О РЕЗУЛЬТАТАХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ
УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ,
ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРЕДСТАВЛЯЕМОГО
В ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЙ (ПРЕДСТАВИТЕЛЬНЫЙ) ОРГАН ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Обязательный публичный отчет ___________________________________________________________________________ (ф.и.о. высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории субъекта Российской Федерации [<*>](#p100020) с _______ 20__ г. по _______ 20__ г. (отчетный период) 1. Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, определяющие проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания (далее соответственно - независимая оценка качества, организации социальной сферы, отрасли социальной сферы): ___________________________________________________________________________ (виды нормативных правовых актов, их наименования и реквизиты) 2. Информация об общественном совете (общественных советах) по проведению независимой оценки качества: ___________________________________________________________________________ (задачи и полномочия общественного совета (общественных советов) ___________________________________________________________________________ (информация о составе общественного совета (общественных советов) 3. Сведения об организациях, осуществляющих сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее - операторы): ___________________________________________________________________________ (наименование оператора) ___________________________________________________________________________ (номер государственного контракта (государственных контрактов) на проведение оператором работ, оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы по отраслям социальной сферы (при наличии) ___________________________________________________________________________ (объем финансовых средств, выделенных на работу оператора, по отраслям социальной сферы) 4. Информация об организациях социальной сферы, подлежащих независимой оценке качества: ___________________________________________________________________________ (общее количество организаций социальной сферы, охваченных независимой оценкой качества в отчетном периоде, и их удельный вес от общего числа организаций социальной сферы, подлежащих независимой оценке качества (в процентах), по субъекту Российской Федерации и по отраслям социальной сферы) ___________________________________________________________________________ (планируемый охват организаций социальной сферы независимой оценкой качества на период (год), следующий за отчетным) ___________________________________________________________________________ (значение показателя "Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы", предусмотренного [перечнем](https://bukva.ai/docs/ukaz-548-2017#p100033) показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. N 548 "Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации", по субъекту Российской Федерации и по отраслям социальной сферы) ___________________________________________________________________________ (наименования организаций социальной сферы, набравших наибольшее количество баллов, по отраслям социальной сферы, с указанием количества баллов) ___________________________________________________________________________ (наименования организаций социальной сферы, набравших наименьшее количество баллов, по отраслям социальной сферы, с указанием количества баллов) 5. Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы: ___________________________________________________________________________ (основные результаты независимой оценки качества, представленные общественным советом (общественными советами) ___________________________________________________________________________ (численность респондентов, участвовавших в анкетировании, социологических опросах) ___________________________________________________________________________ (основные недостатки, выявленные в ходе проведения независимой оценки качества по отраслям социальной сферы) ___________________________________________________________________________ (предложения общественного совета (общественных советов) по улучшению деятельности организаций социальной сферы) 6. Меры по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы, принимаемые по результатам независимой оценки качества: ___________________________________________________________________________ (информация об утверждении руководителями органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, а также об иных проведенных мероприятиях) ___________________________________________________________________________ (организация контроля за выполнением утвержденных планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, и принятых решений) ___________________________________________________________________________ (принятые поощрительные меры и дисциплинарные взыскания в отношении руководителей соответствующих организаций или других уполномоченных лиц) ___________________________________________________________________________ (дополнительные меры по улучшению качества условий оказания услуг (при необходимости) 7. Информационно-разъяснительная работа среди населения ___________________________________________________________________________ (сведения о мероприятиях по информированию граждан о возможности их участия в проведении независимой оценки качества) ___________________________________________________________________________ (сведения о популяризации официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещаются информация о результатах независимой оценки качества, а также отзывы граждан о качестве услуг, предоставляемых организациями социальной сферы) ___________________________________________________________________________ (сведения о проводимой работе по устранению выявленных в результате независимой оценки качества недостатков и информировании граждан о принятых мерах) Высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации (руководитель высшего исполнительного органа государственной власти субъекта ______________ _____________________ Российской Федерации) (подпись) (ф.и.о.) _____________________ дата --- <*> Отчет содержит информацию о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории субъекта Российской Федерации, учредителями которых являются субъект Российской Федерации и муниципальные образования субъекта Российской Федерации.
Утверждена
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 17 апреля 2018 г. N 457
#### ФОРМА ПЛАНА ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ УТВЕРЖДАЮ ___________________________________ (ф.и.о. руководителя федерального органа исполнительной власти (уполномоченного им лица), или руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, или руководителя органа местного самоуправления) ___________________ (подпись) ___________________ (дата) ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг [<1>](#p100038) ______________________________________________________ (наименование организации) на 20__ год
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациейНаименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациейПлановый срок реализации мероприятияОтветственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)Сведения о ходе реализации мероприятия <2>
реализованные меры по устранению выявленных недостатковфактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
II. Комфортность условий предоставления услуг
III. Доступность услуг для инвалидов
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
--- <1> Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными [Законом](https://bukva.ai/docs/3612-1/statya-1) Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "[О социальной защите](https://bukva.ai/docs/zakon-181-fz-1995/statya-1) инвалидов в Российской Федерации", "[Об основах охраны](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-323-fz/statya-1) здоровья граждан в Российской Федерации", "[Об образовании](https://bukva.ai/docs/zakon-273-fz-2012/statya-1) в Российской Федерации", "[Об основах](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz/statya-1) социального обслуживания граждан в Российской Федерации". <2> [Графа](#p100029) "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". ---