Статья 14. Права пользователейПостановление № 45-11 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

1. Все пользователи библиотек имеют право доступа в библиотеки и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.

2. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотеками устанавливаются в соответствии с действующим национальным законодательством о библиотечном деле, о гражданстве, об охране государственной тайны и обеспечении сохранности национального культурного достояния, уставами и правилами пользования библиотек.

3. В общедоступных библиотеках граждане имеют право:

• стать пользователями библиотеки по предъявлению документа, удостоверяющего его личность, а несовершеннолетние граждане — с согласия их законных представителей;
• бесплатно получать в библиотеке через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования полную информацию о составе фонда, наличии в нем конкретного документа; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации, а также любой документ из библиотечных фондов во временное пользование, кроме случаев, оговоренных в настоящем Кодексе;
• получать документы или их копии через межбиблиотечный абонемент из других библиотек;
• пользоваться другими видами услуг, в том числе платных, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой.

4. В государственных и муниципальных библиотеках пользователи имеют право на обслуживание и получение документов на государственном языке страны, иных языках народов стран СНГ и других стран мира, а в национально-территориальных образованиях — также на государственном языке данного национально-территориального образования.

5. Пользователь может обжаловать в суде действия должностного лица библиотеки, ущемляющие его права.