Статья 14. Права и обязанности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц при рассмотрении обращений физических и юридических лицПостановление № 43-6 Межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ

1. Государственные органы, органы местного самоуправления, должностные лица вправе:

1. запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию;

2. осуществлять анализ и обобщение обращений физических и юридических лиц, а также содержащихся в них критических замечаний;

3. изучать общественное мнение в целях совершенствования работы и устранения причин, порождающих жалобы физических и юридических лиц;

4. размещать на сайте государственного органа или органа местного самоуправления в сроки, которые установлены государственным органом, осуществляющим в пределах своей компетенции статистическую деятельность в области правовой статистики и специальных учетов; правовую статистическую информацию о количестве поступивших, рассмотренных обращений и результатах их рассмотрения;

5. обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, которые содержат заведомо ложные сведения.

2. Злоупотребление заявителем правами третьих лиц при направлении обращений в государственные органы или органы местного самоуправления является основанием для привлечения заявителя к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством государства — участника СНГ.

3. Государственные органы, органы местного самоуправления, должностные лица обязаны:

1. принимать и рассматривать обращения физических и юридических лиц в порядке и сроки, установленные настоящим Законом;

2. принимать законные и обоснованные решения;

3. обеспечивать контроль за исполнением принятых решений;

4. сообщать в письменной форме либо в форме электронного документа физическим и юридическим лицам о принятых по их обращениям решениях;

5. систематически проверять состояние работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц;

6. исключать случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса.

4. Государственным органам, органам местного самоуправления, должностным лицам запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются.