---
title: "Постановление Правительства РФ от 18.03.2023 N 417"
number: "417"
issuer: "Правительство Российской Федерации"
issued_on: 2023-03-18
redaction: 2026-09-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-417-2023"
---
## Постановление Правительства РФ от 18.03.2023 N 417
# Постановление Правительства РФ от 18.03.2023 N 417
(ред. от 17.04.2026)
"Об утверждении Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок и о признании утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 8 июня 2019 г. N 747 и пункта 18 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 ноября 2020 г. N 1903"
> [!IMPORTANT]
> Срок действия документа [ограничен](#p100009) 1 сентября 2029 года.
> Начало действия редакции - 01.09.2026.
> Изменения, внесенные [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100005) Правительства РФ от 17.04.2026 N 429, [вступили](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100006) в силу с 1 сентября 2026 года.
**ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
## ПОСТАНОВЛЕНИЕ
**от 18 марта 2023 г. N 417**
**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ**
**ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ**
**ПУТЕВОК И О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМИ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ**
**ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 8 ИЮНЯ 2019 Г. N 747**
**И ПУНКТА 18 ИЗМЕНЕНИЙ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ**
**ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
ОТ 23 НОЯБРЯ 2020 Г. N 1903
Председатель Правительства
Российской Федерации
М.МИШУСТИН
Утверждены
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 18 марта 2023 г. N 417
## ПРАВИЛА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ПУТЕВОК
1. Настоящие Правила устанавливают порядок функционирования единой информационной системы электронных путевок (далее - информационная система) и определяют:
порядок и срок формирования электронной путевки;
порядок и срок направления турагентом туроператору, сформировавшему туристский продукт, уведомления о заключении договора о реализации туристского продукта (далее - договор);
структуру электронной путевки;
сведения, подлежащие представлению туроператором в информационную систему;
состав сведений, содержащихся в информационной системе, требования к таким сведениям и обеспечению доступа к ним;
[форму](#p100144) запроса о предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), согласно приложению и порядок их направления.
Понятия, используемые в настоящих Правилах, соответствуют понятиям, принятым в Федеральном [законе](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-1) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон).
2. Информационная система предназначена для обеспечения Министерства экономического развития Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека достоверными сведениями, содержащимися в договоре, и иными сведениями, подлежащими представлению туроператором в информационную систему, а также для обеспечения соответствующими сведениями заказчиков туристского продукта, потребителей туристского продукта (далее - туристы).
3. Функционирование информационной системы направлено на решение следующих задач:
а) формирование и ведение реестра электронных путевок;
б) предоставление туристам и (или) заказчикам туристского продукта информации, содержащейся в информационной системе, в том числе в целях защиты прав туристов в случае неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам;
в) обеспечение прозрачности деятельности туроператоров и турагентов при заключении договоров;
г) предупреждение случаев неисполнения туроператором и (или) турагентом обязательств по договорам и нарушения прав туристов;
д) обеспечение оперативного мониторинга деятельности участников туристского рынка.
4. Программно-технические средства, предназначенные для обработки информации, содержащейся в информационной системе, в том числе программно-технические средства и средства защиты информации, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
5. Информационная система состоит из следующих подсистем:
а) подсистема оперативной транзакционной обработки данных;
б) подсистема сбора и хранения данных;
в) подсистема формирования отчетов и анализа данных;
г) подсистема оперативного контроля;
д) подсистема ведения нормативно-справочной информации;
е) подсистема информирования и доступа к информационным ресурсам;
ж) подсистема обеспечения информационной безопасности;
з) подсистема администрирования.
6. Защита информации, содержащейся в информационной системе, обеспечивается посредством применения организационных и технических мер и осуществления контроля за эксплуатацией информационной системы.
Обработка персональных данных в информационной системе осуществляется с учетом требований Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-152-fz-2006/statya-1) "О персональных данных".
Оператор информационной системы (далее - оператор) несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы обработки персональных данных и защиты информации.
7. Обладателем информации, содержащейся в информационной системе, является Российская Федерация.
Правомочия обладателя информации, содержащейся в информационной системе, осуществляет Министерство экономического развития Российской Федерации.
8. Функциями оператора являются:
а) эксплуатация и развитие информационной системы;
б) обеспечение бесперебойного функционирования информационной системы;
в) соблюдение требований безопасности информационной системы;
г) обеспечение защиты персональных данных туристов и (или) иных заказчиков туристского продукта от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных и от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также обеспечение защиты информации, содержащейся в информационной системе;
д) обеспечение возможности интеграции и взаимодействия информационной системы с иными информационными системами, включая информационные системы туроператоров;
е) организация в соответствии с настоящими Правилами внесения в информационную систему сведений, содержащихся в договорах, и формирование на их основе электронных путевок;
ж) организация автоматизированного сбора, хранения, обработки, анализа данных (сведений) информационной системы, предоставление их в порядке, установленном настоящими Правилами, туроператорам, туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, а также органам государственной власти и местного самоуправления, физическим и юридическим лицам.
9. В информационной системе содержатся следующие сведения:
а) об электронной путевке:
уникальный номер;
дата формирования;
б) о туроператоре, сформировавшем туристский продукт:
полное и сокращенное наименования;
реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров;
идентификационный номер налогоплательщика;
размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением случаев, предусмотренных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-1), при которых не требуется финансовое обеспечение ответственности туроператора);
адрес места нахождения и почтовый адрес;
телефон, адрес электронной почты;
в) о турагенте (если договор заключен турагентом с туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта):
полное наименование юридического лица либо фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя;
реестровый номер в едином федеральном реестре турагентов;
идентификационный номер налогоплательщика;
адрес места нахождения юридического лица либо адрес места жительства индивидуального предпринимателя;
телефон, адрес электронной почты;
г) о договоре:
номер (при наличии) и дата заключения;
общее количество туристов по договору;
общая цена туристского продукта в рублях;
абзац утратил силу с 1 ноября 2024 года. - [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1155-2024#p100012) Правительства РФ от 28.08.2024 N 1155;
д) о заказчике туристского продукта (если турист не является заказчиком):
полное наименование юридического лица либо фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица или индивидуального предпринимателя;
гражданство физического лица или индивидуального предпринимателя;
сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина) физического лица или индивидуального предпринимателя;
идентификационный номер налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя;
адрес места нахождения юридического лица либо адрес места жительства физического лица или индивидуального предпринимателя;
абзац утратил силу с 1 ноября 2024 года. - [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1155-2024#p100013) Правительства РФ от 28.08.2024 N 1155;
телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии);
е) о туристах (в отношении каждого туриста, указанного в договоре):
фамилия, имя, отчество (при наличии);
дата рождения;
гражданство;
сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина);
телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии);
ж) о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (в отношении каждого туриста, указанного в договоре):
даты начала и окончания;
даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и аэропортов отправления и прибытия - в отношении перевозки воздушным транспортом до места назначения и обратно (при условии, что в состав туристского продукта включены соответствующие услуги, предусмотренные [статьей 9.1](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-9-1#p1601) Федерального закона);
> *(в ред. [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100010) Правительства РФ от 17.04.2026 N 429)*
даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и (или) станций отправления и прибытия - в отношении перевозки железнодорожным транспортом до места назначения и обратно (при условии, что в состав туристского продукта включены соответствующие услуги, предусмотренные [статьей 9.1](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-9-1#p1601) Федерального закона);
> *(в ред. [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100010) Правительства РФ от 17.04.2026 N 429)*
вид перевозки, даты отправления и прибытия, наименования пунктов отправления и прибытия - в отношении перевозки иным видом транспорта до места назначения и обратно (при условии, что в состав туристского продукта включены соответствующие услуги, предусмотренные [статьей 9.1](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-9-1#p1601) Федерального закона);
> *(в ред. [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100010) Правительства РФ от 17.04.2026 N 429)*
наименование и адрес места нахождения (включая наименование страны, субъекта Российской Федерации (если применимо), населенного пункта) средства размещения;
*категория гостиницы (при наличии);*
даты заезда и выезда;
условия питания;
> *(абзац введен [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1155-2024#p100014) Правительства РФ от 28.08.2024 N 1155)*
иные условия проживания (при наличии);
*з) об иных туристских услугах, входящих в туристский продукт (в отношении каждого туриста, указанного в договоре) (при наличии):*
вид услуги (например, экскурсионное обслуживание, в том числе наличие экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, услуги по перевозке);
> *(в ред. [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-429-2026#p100011) Правительства РФ от 17.04.2026 N 429)*
иные услуги.
*10. В целях формирования электронной путевки туроператор посредством формирования в личном кабинете в информационной системе либо информационного обмена между информационной системой туроператора и информационной системой до 15-го числа месяца, следующего за календарным месяцем, в котором был реализован туристский продукт, но не позднее даты начала путешествия в соответствии с договором, передает в информационную систему сведения, указанные в [подпунктах "г"](#p100068) - ["з" пункта 9](#p100096) настоящих Правил, а также реестровый номер турагента в едином федеральном реестре турагентов в случае заключения договора между туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта и турагентом. Указанные сведения подписываются уполномоченным лицом туроператора с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, квалифицированный сертификат которой выдается удостоверяющим центром федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление государственной регистрации юридических лиц, или с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.*
> *(в ред. [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1155-2024#p100016) Правительства РФ от 28.08.2024 N 1155)*
Сведения, указанные в [подпункте "б" пункта 9](#p100055) настоящих Правил, формируются в информационной системе автоматически при формировании электронной путевки на основании сведений из единого государственного реестра юридических лиц и единого федерального реестра туроператоров.
*Сведения, указанные в [подпункте "в" пункта 9](#p100062) настоящих Правил, формируются в информационной системе автоматически при формировании электронной путевки на основании сведений из единого государственного реестра юридических лиц, единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и единого федерального реестра турагентов, субагентов.*
В случае реализации туристского продукта в сфере выездного туризма фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста - гражданина Российской Федерации могут указываться в соответствии с данными паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.
11. На основании сведений, переданных туроператором в информационную систему в порядке, предусмотренном абзацем первым пункта 10 настоящих Правил, а также на основании сведений, сформированных автоматически в порядке, предусмотренном [абзацами вторым](#p100100) и [третьим пункта 10](#p100101) настоящих Правил, в информационной системе в течение не более 24 часов в автоматическом режиме формируется электронная путевка с присвоением уникального номера электронной путевки и указанием даты формирования электронной путевки.
В случае если сведения, указанные в [пункте 9](#p100051) настоящих Правил, представлены не в полном объеме, электронная путевка не формируется.
12. Электронная путевка формируется в соответствии со следующей структурой:
а) раздел I "Сведения об электронной путевке".
Раздел включает в себя сведения, предусмотренные [подпунктом "а" пункта 9](#p100052) настоящих Правил;
б) раздел II "Договор о реализации туристского продукта".
Раздел включает в себя сведения, предусмотренные [подпунктами "б"](#p100055) - ["д" пункта 9](#p100073) настоящих Правил;
в) раздел III "Турист (туристы) и путешествие".
Раздел включает в себя сведения, предусмотренные [подпунктом "е" пункта 9](#p100081) настоящих Правил;
г) раздел IV "Услуги".
Раздел включает в себя сведения, предусмотренные [подпунктами "ж"](#p100087) - ["з" пункта 9](#p100096) настоящих Правил.
13. Одновременно в информационной системе в автоматическом режиме формируется двухмерный штриховой код (QR-код), отражающий основные данные о туристе или туристах и информацию об их путешествии.
Структура уникального номера электронной путевки определяется Министерством экономического развития Российской Федерации.
14. Сформированная электронная путевка с присвоенным ей уникальным номером электронной путевки и двухмерным штриховым кодом (QR-кодом) направляется в информационную систему туроператора для последующего направления туристу и (или) иному заказчику туристского продукта в соответствии с [Правилами](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-748-2019#p100035) обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июня 2019 г. N 748 "Об утверждении требований к использованию документов в электронной форме туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта и Правил обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта".
15. В случае внесения изменений в договор в части сведений, необходимых для формирования электронной путевки в соответствии с [пунктом 9](#p100051) настоящих Правил, и (или) расторжения договора туроператор вносит соответствующие изменения в электронную путевку.
Внесение изменений осуществляется не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором в договор были внесены изменения и (или) договор был расторгнут.
16. При внесении изменений в электронную путевку уникальный номер электронной путевки изменению не подлежит.
17. В случае заключения договора между туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта и турагентом турагент в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора, но не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, направляет туроператору уведомление о заключении договора, содержащее сведения, указанные в [подпунктах "в"](#p100062) - ["з" пункта 9](#p100096) настоящих Правил, посредством сети "Интернет", в том числе с использованием информационной системы туроператора в соответствии с [Правилами](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-748-2019#p100035) обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июня 2019 г. N 748 "Об утверждении требований к использованию документов в электронной форме туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта и Правил обмена информацией в электронной форме между туроператором, турагентом и туристом и (или) иным заказчиком при реализации туристского продукта".
Форма такого уведомления определяется туроператором и указывается в договоре.
18. Информация о внесении изменений в договор, расторжении договора направляется турагентом туроператору в порядке и сроки, которые установлены [пунктом 17](#p100120) настоящих Правил.
19. Пользователями информации, содержащейся в информационной системе, являются:
а) Министерство экономического развития Российской Федерации;
б) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
в) турист и (или) иной заказчик туристского продукта в части информации о заключенном ими договоре;
г) туроператор в части информации о заключенных им и (или) турагентом по его поручению договорах.
20. Доступ к информации, содержащейся в информационной системе, осуществляется:
для туристов и (или) иных заказчиков туристского продукта - путем прохождения процедуры авторизации в личном кабинете туриста и (или) иного заказчика в информационной системе, в том числе посредством идентификации и аутентификации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";
для туроператоров - путем прохождения процедуры авторизации в личном кабинете туроператора в информационной системе.
21. Сроки, порядок и формат взаимодействия между оператором и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, перечень и порядок передачи сведений, особенности организации такого взаимодействия определяются соглашением об информационном взаимодействии, заключенным между оператором и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
22. Сведения, содержащиеся в электронных путевках и указанные в [пункте 9](#p100051) настоящих Правил, предоставляются туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, заключившим такие договоры, в виде выписки на основании запроса о предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе, направленного туристом и (или) иным заказчиком, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет", по [форме](#p100144), предусмотренной приложением к настоящим Правилам.
23. В случае направления запроса о предоставлении сведений, содержащихся в информационной системе, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет", или посредством личного кабинета в информационной системе, такие сведения предоставляются туристу и (или) иному заказчику туристского продукта посредством личного кабинета туриста и (или) иного заказчика в информационной системе в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса оператором в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица оператора.
24. Сведения, содержащиеся в информационной системе, могут быть предоставлены только туристу и (или) иному заказчику туристского продукта, являющимся стороной договора.
Оператор отказывает в предоставлении информации в следующих случаях:
запрашиваемая информация не содержится в информационной системе;
в запросе не указан почтовый адрес или адрес электронной почты для отправления ответа на запрос;
запрашиваемая информация относится к информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, и заявитель не подтвердил наличие у него права доступа к соответствующей информации;
запрос является анонимным;
законодательством Российской Федерации установлены иные основания отказа в предоставлении информации.
25. За направление информации в информационную систему, а также за предоставление информации из информационной системы плата не взимается.
Приложение
к Правилам функционирования
единой информационной системы
электронных путевок
(форма)
ЗАПРОС
о предоставлении сведений,
содержащихся в единой информационной системе
электронных путевок, в том числе с использованием
информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,
включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"
| Фамилия, имя, отчество (при наличии) для заказчика туристского продукта - физического лица или индивидуального предпринимателя, полное наименование для заказчика туристского продукта - юридического лица | |
| --- | --- |
| Идентификационный номер налогоплательщика (в случае если заказчиком туристского продукта является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) | |
| Сведения о документе, удостоверяющем личность потребителя туристских услуг (серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, - для граждан Российской Федерации, реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, - для иностранных граждан) | |
| Реквизиты договора о реализации туристского продукта | |
| Уникальный номер и дата формирования электронной путевки | |
| Реестровый номер туроператора, сформировавшего туристский продукт в соответствии с договором о реализации туристского продукта | |
---