--- title: "Постановление Минтруда РФ от 08.07.1997 N 36" number: "36" issuer: "Министерство труда и социального развития Российской Федерации" issued_on: 1997-07-08 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-36-1997-mintrud-rossii-ministerstvo" --- ## Постановление Минтруда РФ от 08.07.1997 N 36 # Постановление Минтруда РФ от 08.07.1997 N 36 "Об утверждении Примерного положения о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" > [!IMPORTANT] > Минюстом РФ отказано в регистрации данного документа. - Письмо Минюста РФ от 15.05.1998 N 3244-ПК ("Экономика и жизнь", N 23, 1998; "Бюллетень Минюста РФ", N 5 - 6, 1998). **МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ** **РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** ## ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 8 июля 1997 г. N 36 **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРИМЕРНОГО ПОЛОЖЕНИЯ О ЦЕНТРЕ** **СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА** **И ИНВАЛИДОВ** В целях реализации положений Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-122-fz/statya-1) Российской Федерации "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" и дальнейшего совершенствования системы социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов Министерство труда и социального развития Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить Примерное [положение](#p100013) о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов согласно Приложению. 2. Рекомендовать руководителям органов социальной защиты населения субъектов Российской Федерации при разработке положений о территориальных центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, отделений социальной помощи на дому и срочной социальной помощи, действующих при районных (городских) отделах (управлениях) социальной защиты населения и домах - интернатах для престарелых и инвалидов, учитывать Примерное положение о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденное настоящим Постановлением. 3. С введением в действие настоящего Постановления признать утратившими силу: 3.1. Письмо Минсоцзащиты России от 18 февраля 1993 г. N 1-351-18 "О примерном перечне специальной одежды, обуви и хозяйственного инвентаря, выдаваемых бесплатно социальным работникам". 3.2. Письмо Минсоцзащиты России от 30 августа 1993 г. N 1-2441-18 "О примерном перечне и образцах документов для ведения делопроизводства в службах социальной помощи". 3.3. Указание Минсоцзащиты России от 24 марта 1993 г. N 1-25-У "О введении в штаты учреждений социальной защиты населения должности специалиста по социальной работе".
Первый заместитель Министра
труда и социального развития
Российской Федерации
**Ю.ЛЮБЛИН**
Приложение
к Постановлению Министерства
труда и социального развития
Российской Федерации
от 8 июля 1997 г. N 36
## ПРИМЕРНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ### 1. Общие положения 1.1. Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов <*> является некоммерческой организацией, создаваемой в форме учреждения социального обслуживания, находящегося в ведении органов социальной защиты населения субъектов Российской Федерации или муниципальных органов социальной защиты населения и осуществляющего на территории города, района города или района организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам <**>. --- <*> Далее именуется - Центр. <**> Далее именуются - граждане. 1.2. Центр создается, реорганизуется и ликвидируется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации или местного самоуправления на подведомственной территории по предложению соответствующих органов социальной защиты населения. Центр включает в себя аппарат управления и структурные подразделения, создаваемые, реорганизуемые и ликвидируемые решением директора Центра по согласованию с соответствующим органом социальной защиты населения. #### 1.3 Центр организуется и содержится за счет: - средств бюджета субъекта Российской Федерации; - средств местного бюджета; - ассигнований, направляемых в муниципальный сектор социального обслуживания из средств федерального бюджета и бюджета субъекта Российской Федерации в качестве дотаций на предоставление услуг, включенных в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг; - дополнительных внебюджетных поступлений, в т.ч. средств, поступающих от граждан в качестве оплаты за социальные услуги; - доходов от предпринимательской деятельности Центра, а также других источников, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации. 1.4. Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в соответствии с Примерным положением о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов <*>. --- <*> Далее именуется - Положение. Органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, а также муниципальные органы социальной защиты населения осуществляют координацию деятельности центров на подведомственной территории и оказывают им организационно - методическую и практическую помощь. 1.5. Центр является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс или смету и печать с полным наименованием Центра. Центр вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, зарегистрированную в установленном порядке эмблему, а также открывать в установленном порядке счета в банках на территории Российской Федерации или за ее пределами. Центр вправе открывать в качестве обособленных подразделений вне места своего расположения филиалы, выполняющие часть его функций. Филиал Центра не является юридическим лицом, действует на основании утверждаемого директором Центра положения о филиале Центра. Филиал Центра организует свою работу от имени и в интересах Центра на основании доверенности, выдаваемой директором Центра. Центр для достижения поставленных перед ним задач может осуществлять предпринимательскую деятельность, соответствующую этим задачам и не имеющую извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Доходы от этой деятельности, а также приобретенное за счет доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение Центра и учитываются на отдельном балансе. Здания или помещения, в которых располагается Центр и его филиалы, находятся в государственной или муниципальной собственности, могут передаваться в государственную или муниципальную собственность и закрепляться за Центром во владение, пользование и распоряжение с соблюдением норм Гражданского кодекса Российской Федерации. Центр не подлежит приватизации и не может быть перепрофилирован на иные виды деятельности, а закрепленное за ним на праве оперативного управления имущество не может сдаваться в аренду или отдаваться в залог. 1.6. Помещения Центра должны быть обеспечены всеми видами коммунально - бытового благоустройства применительно к условиям данного населенного пункта, оснащены телефонной связью и отвечать санитарно - гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда. 1.7. Центр возглавляет директор Центра, назначаемый соответствующим органом социальной защиты населения. Штатное расписание Центра и его филиалов утверждаются директором Центра в пределах средств, выделение которых на эти цели предусмотрено соответствующими бюджетами, в соответствии с Примерным штатным [расписанием](#p100225) Центра (Приложение N 1 к настоящему Положению). Трудовые отношения между Центром и его работниками оформляются трудовым договором (контрактом). Работники Центра могут приниматься на работу с испытательным сроком. Оплата труда работников Центра, находящегося на бюджетном финансировании, производится на основании действующей системы оплаты труда. Директор Центра, исходя из производственной необходимости и по согласованию с соответствующими органами социальной защиты населения, может в пределах установленного фонда заработной платы вводить в штат Центра должности, не предусмотренные Примерным штатным расписанием Центра, или вводить дополнительные должности за счет ассигнований, выделенных из средств местного бюджета на эти цели. 1.8. Правила внутреннего трудового распорядка Центра утверждаются общим собранием (конференцией) коллектива работников Центра по представлению руководства Центра. 1.9. Правом внеочередного принятия на обслуживание Центром пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды боевых действий на территории других государств. Правом первоочередного принятия на обслуживание Центром пользуются супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак; одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды, в т.ч. из числа вынужденных переселенцев. Труженики тыла пользуются правами внеочередного приема в отделения социального обслуживания на дому и преимущественного приема в другие структурные подразделения Центра. #### 1.10 Зачисление на обслуживание Центром осуществляется на основании: - личного заявления граждан или их законных представителей о предоставлении им социальных услуг; - документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации; справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина); - заключения лечебно - профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание; - акта материально - бытового обследования условий проживания; - справки, свидетельства, удостоверения или другого документа установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством; - справки, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии, в том числе с учетом надбавок. Граждане, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также: - справку органов местного самоуправления или жилищно - эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах. Документы могут быть представлены в подлинниках или в копиях, заверенных в установленном порядке. 1.11. Социальные услуги, в т.ч. входящие в федеральный или территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываются гражданам Центром бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты в соответствии с [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-473-1996) Правительства Российской Федерации от 15 апреля 1996 г. N 473 "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания". 1.12. Услуги, не входящие в федеральный или территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываются гражданам на условиях полной оплаты в соответствии с установленными для данного региона тарифами на платные социальные услуги. 1.13. В оплату (частичную или полную) социальных услуг, предоставляемых гражданам Центром, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, обеспечению соблюдения санитарных правил в учреждениях социального обслуживания населения, финансирование которых осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.14. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) принимается руководством Центра на основании представленных гражданами или их законными представителями документов, указанных в [п. 1.10](#p100046) настоящего Положения, с учетом размера прожиточного минимума, установленного для данного региона, и в порядке, предусмотренном [Постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-473-1996) Правительства Российской Федерации от 15 апреля 1996 г. N 473. 1.15. При оказании социальных услуг на условиях частичной или полной оплаты Центр в лице его директора обязан заключать с гражданами или с их законными представителями договоры установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть предоставлены, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон. Заключение, изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством. 1.16. Условия оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются руководством Центра при изменении размеров пенсий граждан, надбавок к пенсиям, среднедушевого дохода семей, в которых они проживают, прожиточного минимума в данном регионе, а также других обстоятельствах, влияющих на условиях предоставления социальных услуг, но не реже одного раза в год. 1.17. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счет Центра и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников Центра в размере, определяемом соответствующим органом социальном защиты населения, в ведении которого находится указанный Центр, сверх бюджетных ассигнований. 1.18. При Центре может создаваться общественный (попечительский) совет из представителей органа социальной защиты населения, государственных и муниципальных организаций и учреждений, общественных, в т.ч. ветеранских, благотворительных, религиозных и иных организаций и объединений, действующий в соответствии с положением об указанном совете, утверждаемым соответствующим органом социальной защиты населения. ### 2. Основные задачи деятельности Центра Основными задачами деятельности Центра являются: 2.1. Разработка комплексных плановых мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического обеспечения населения на территории, обслуживаемой Центром. 2.2. Выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, совместно с государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, миграционной службы и т.д.), общественными (комитетами Общества Красного Креста, ветеранскими организациями, обществами инвалидов и т.д.) и религиозными организациями и объединениями. 2.3. Дифференцированный учет всех граждан, нуждающихся в социальном обслуживании. 2.4. Определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию. 2.5. Оказание социальных, бытовых, торговых, медицинских, консультативных и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, в соответствии с федеральным или территориальным перечнем гарантированных государством услуг при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи. 2.6. Трудовая реабилитация граждан в лечебно - трудовых мастерских, надомных производствах, подсобных хозяйствах, находящихся в введении Центра, при соблюдении законодательства о труде и охране труда Российской Федерации. 2.7. Внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и местных социально - экономических условий региона. 2.8. Привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам и координация их деятельности в этом направлении. 2.9. Осуществление мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра. ### 3. Структурные подразделения Центра #### 3.1. Общие положения 3.1.1. Структурными подразделениями Центра являются отделения социального обслуживания на дому, социально - медицинского обслуживания на дому, дневного пребывания, срочного социального обслуживания, социальной реабилитации, а также социальная столовая (буфет). В Центре могут создаваться иные структурные подразделения, деятельность которых отвечает его целям и задачам. Структурные подразделения Центра в своей деятельности подчиняются директору Центра. ##### 3.1.2 Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений Центра являются: - выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах, оказываемых структурным подразделением; - оказание социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи гражданам; - содействие в активизации у граждан, обслуживаемых Центром, возможностей самореализации своих потребностей; - осуществление принципа преемственности в предоставлении различных форм и видов социальной помощи; - обеспечение обслуживаемым гражданам их прав и преимуществ, установленных действующим законодательством. 3.1.3. Каждое структурное подразделение Центра возглавляет заведующий, назначаемый директором Центра. Контроль за деятельностью структурных подразделений осуществляется руководством Центра, заведующими соответствующих структурных подразделений, а также органами здравоохранения, госсанэпиднадзора, финансов, налоговой инспекции в пределах их компетенции. 3.1.4. Социальное обслуживание граждан структурными подразделениями Центра может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе. 3.1.5. Зачисление граждан на обслуживание структурными подразделениями Центра производится приказом директора Центра на основании документов, указанных в [п. 1.10](#p100046) настоящего Положения. 3.1.6. Противопоказаниями к зачислению граждан на обслуживание структурными подразделениями Центра являются: наличие у этих граждан психических заболеваний, хронического алкоголизма, венерических, карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, а также иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Отказ в предоставлении социальных услуг Центром по медицинским показаниям оформляется совместным заключением его руководства и врачебно - консультативной комиссии учреждения здравоохранения. 3.1.7. Снятие граждан с обслуживания структурными подразделениями Центра производится приказом директора Центра по личному заявлению обслуживаемого лица, при истечении сроков обслуживания, нарушении договорных условий оплаты за обслуживание, выявлении медицинских противопоказаний, нарушении гражданами установленных норм и правил при предоставлении им социальных услуг. При отказе граждан от обслуживания, при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их состояния, гражданам или их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого решения и получено письменное подтверждение о получении ими такой информации. Решение об отказе от принятия на обслуживание или снятия с обслуживания граждан может быть обжаловано ими или их законными представителями в органы управления социальной защиты населения, а также в суд. 3.1.8. Питание граждан может осуществляться как в Центре, в том числе в социальной столовой (буфете), так и на предприятиях общественного питания. 3.1.9. Вместо затрат, предусмотренных на содержание специального автотранспорта для обслуживания граждан, могут производиться расходы на наем автомобилей в автотранспортных или иных предприятиях. 3.1.10. Оформление документов, связанных с обслуживанием граждан в Центре, осуществляется в соответствии с примерными образцами документов [(Приложение N 2](#p100334) к настоящему Положению). #### 3.2. Отделение социального обслуживания на дому 3.2.1. Отделение социального обслуживания на дому <*> создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально - бытовой помощи в надомных условиях. --- <*> Далее именуется - Социальное отделение. Деятельность Социального отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и подержание их социального, психологического и физического статуса. 3.2.2. Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социально - бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, а также оказания, по их желанию, дополнительных социальных услуг, не входящих в эти перечни. 3.2.3. Социальное отделение создается для обслуживания не менее 120 граждан, проживающих в городской местности, и не менее 60 граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально - бытового благоустройства. 3.2.4. Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра. Должность социального работника вводится из расчета обслуживания одним работников 8 граждан, проживающих в городе, и 4 - в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально - бытового благоустройства. К обслуживанию граждан на дому могут привлекаться лица, в том числе не имеющие профессиональной подготовки, на условиях работы с меньшей нагрузкой, установленной для социальных работников, и пропорциональной оплатой труда. Территории, обслуживаемые социальными работниками, и график работы этих работников утверждаются при условии посещения социальными работниками обслуживаемых на дому не реже 2 раз в неделю заведующим Социальным отделением с учетом степени и характера нуждаемости граждан в помощи, компактности их проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания. #### 3.3 Специализированное отделение социально - медицинского
обслуживания на дому
3.3.1. Специализированное отделение социально - медицинского обслуживания на дому <*> предназначается для временного (до 6 месяцев) или постоянного социально - бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающим тяжелыми заболеваниями, в т.ч. онкологическими в поздних стадиях течения, являющимися противопоказанием к принятию в отделение социального обслуживания на дому. Противопоказанием к принятию на обслуживание Специализированным отделением является наличие заболеваний, указанных в [пункте 3.1.6](#p100091) настоящего Положения. --- <*> Далее именуется - Специализированное отделение. ##### 3.3.2 Специализированное отделение выполняет следующие задачи: - оказание гражданам квалифицированного общего ухода, социально - бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому; - наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений у них хронических заболеваний; - оказание морально - психологической поддержки обслуживаемым гражданам и членам их семей; - обучение родственников обслуживаемых гражданам практическим навыкам общего ухода за больными. Работа Специализированного отделения осуществляется во взаимодействии с территориальными учреждениями органов здравоохранения и комитетами Общества Красного Креста. 3.3.3. Специализированное отделение создается для обслуживания 60 граждан, проживающих в городской местности, и не менее 30 граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально - бытового благоустройства. 3.3.4. Для оказания социально - бытовых и доврачебных медицинских услуг гражданам на дому в штат Специализированного отделения вводятся должности социальных работников и медицинских сестер. На должности социальных работников принимаются лица, прошедшие соответствующую подготовку по установленной программе. На должности медицинских сестер могут приниматься студенты (с 4 курса) медицинских вузов. 3.3.5. Должности социальных работников вводятся из расчета обслуживания одним работником 5 граждан, проживающих в городской местности, и 3 граждан, проживающих в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально - бытового благоустройства. Должность медицинской сестры вводится из расчета обслуживания одной медицинской сестрой 10 граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городской местности, и 5 граждан, проживающих в сельской местности или в городском секторе, не имеющем коммунально - бытового благоустройства. Территория обслуживания и график работы социальных работников и медицинских сестер устанавливаются заведующим Специализированным отделением с учетом тяжести состояния обслуживаемых граждан, характера оказываемых им услуг, компактности проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, а также учреждений органов здравоохранения. Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых граждан на дому устанавливается заведующим Специализированным отделением по согласованию с медицинской сестрой этого отделения, оказывающей гражданам помощь, но не реже 3 - 4 раз в неделю. Периодичность посещения обслуживаемых граждан медицинскими сестрами Специализированного отделения устанавливается заведующим этим Отделением по согласованию с лечащим (участковым) врачом, но не реже 3 раз в неделю. ##### 3.3.6 К видам услуг, оказываемых Специализированным отделением, относятся: - оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации; - проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм); - осуществление подкожных и внутримышечных введений лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащего врача; - оказание санитарно - гигиенической помощи обслуживаемым гражданам (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание); - смена нательного и постельного белья; - забор материалов для проведения лабораторных исследований; - кормление ослабленных граждан; - другие социальные и бытовые услуги, оказываемые в надомных условиях. 3.3.7. Медицинские сестры Специализированного отделения осуществляют свою работу по согласованию с учреждениями органов здравоохранения, к которым прикреплены обслуживаемые граждане. Учреждения здравоохранения могут при наличии соответствующей договоренности обеспечивать медицинских сестер инструментарием, медикаментами, перевязочными материалами, спиртом для выполнения инъекций, другими материалами и предметами медицинского назначения, необходимыми для общего ухода и оказания доврачебной помощи, не связанной с применением сильнодействующих препаратов, и оказывать медицинским сестрам организационно - методическую помощь. Для оказания доврачебной помощи специализированное отделение должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов (за исключением наркотических и сильнодействующих) и перевязочных средств. Выполнение медицинскими сестрами Специализированного отделения обслуживаемым гражданам плановых медицинских назначений производится только по назначению лечащего (участкового) врача. #### 3.4. Отделение дневного пребывания 3.4.1. Отделение дневного пребывания <*> является полустационарным структурным подразделением Центра и предназначается для социально - бытового, культурного, медицинского обслуживания граждан, сохранивших способность к самообслуживанию и активному передвижению, организации их питания и отдыха, привлечения к посильной трудовой деятельности и поддержания активного образа жизни. --- <*> Далее именуется - Дневное отделение. 3.4.2. В штат Дневного отделения вводятся должности культорганизатора, медицинской сестры, инструктора по трудовой терапии, а также младшего обслуживающего персонала. 3.4.3. Дневное отделение создается для обслуживания от 25 до 35 граждан. 3.4.4. Продолжительность обслуживания Дневным отделением устанавливается исходя из очередности граждан на обслуживание, но не может составлять менее 2 недель. 3.4.5. В Дневном отделении выделяются помещения для кабинетов доврачебной (врачебной) медицинской помощи, клубной работы, библиотеки, лечебно - трудовых мастерских и т.д. 3.4.6. Для организации отдыха граждан в Дневном отделении, при наличии необходимых площадей, оборудуется спальное помещение с предоставлением обслуживаемым индивидуальных постельных принадлежностей. 3.4.7. Обслуживаемые граждане могут при их добровольном согласии и в соответствии с медицинскими рекомендациями участвовать в посильной трудовой деятельности в специально оборудованных лечебно - трудовых мастерских или подсобных хозяйствах. Трудовая деятельность осуществляется под руководством инструктора по трудовой терапии и под наблюдением медицинского работника. #### 3.5. Отделение срочного социального обслуживания 3.5.1. Отделение срочного социального обслуживания <*> предназначается для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности. --- <*> Далее именуется - Срочное отделение. 3.5.2. В штат Срочного отделения вводятся должности специалиста по социальной работе, социальных работников, а также психолога и юриста. 3.5.3. Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие социальные услуги из числа предусмотренных федеральным перечнем гарантированных государством социальных услуг: - разовое обеспечение остро нуждающихся граждан бесплатным горячим питанием, в т.ч. путем предоставления им талонов на бесплатное питание, или продуктовыми наборами; - обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; - разовое оказание материальной помощи; - оказание экстренной доврачебной медицинской помощи; - содействие в получении временного жилого помещения; - оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав; - оказание экстренной медико - психологической помощи, в том числе по "телефону доверия"; - предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи; - оказание других форм срочной социальной помощи, обусловленных региональными особенностями и предусмотренных территориальным перечнем гарантированных государством социальных услуг. 3.5.4. На территории, обслуживаемой Центром, работниками Срочного отделения может осуществляться выявление и учет граждан, остро нуждающихся в натуральных видах помощи, с целью последующего предоставления им этой помощи. 3.5.5. Срочное отделение должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов и перевязочных средств для оказания срочной доврачебной помощи. 3.5.6. Деятельность Срочного отделения строится на сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами. #### 3.6 Социально - реабилитационное отделение 3.6.1. Социально - реабилитационное отделение <*> предназначается для проведения оздоровительных и социально - реабилитационных мероприятий с гражданами, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими. --- <*> Далее именуется - Реабилитационное отделение. 3.6.2. Основной задачей Реабилитационного отделения является поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса. ##### 3.6.3 Реабилитационное отделение осуществляет следующие функции: - прием и размещение граждан с учетом их возраста, имеющихся заболеваний, пола, способности к самообслуживанию, нуждаемости в социально - бытовых услугах; - оказание квалифицированного ухода; - организация рационального (диетического) питания с учетом состояния здоровья и возраста; - проведение оздоровительно - реабилитационных мероприятий; - осуществление мероприятий по коррекции психологического статуса; - проведение санитарно - просветительной работы с целью решения вопросов возрастной адаптации; - организация досуга. 3.6.4. Реабилитационное отделение организуется для обслуживания не менее 10 граждан. 3.6.5. Реабилитационное отделение может размещаться на базах учреждений органов здравоохранения, профилакториев, домов отдыха, в т.ч. на условиях аренды помещений. Помещения Реабилитационного отделения должны обеспечивать необходимые условия для осуществления социально - реабилитационных, лечебно - профилактических, гигиенических и культурных мероприятий. 3.6.6. Для осуществления реабилитационных мероприятий в Реабилитационном отделении организуются кабинеты: терапевтический, физиотерапевтический, массажный, лечебной физкультуры и т.д. 3.6.7. Оздоровительно - реабилитационные мероприятия в Реабилитационном отделении осуществляются с учетом рекомендаций учреждений здравоохранения. Выполнение медицинских процедур гражданам производится только по назначению врачей Реабилитационного отделения или учреждений здравоохранения. Реабилитационные мероприятия инвалидов проводятся с учетом их [индивидуальной программы реабилитации.](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-14-1996-mintrud-rossii-ministerstvo#p100047) 3.6.8. Продолжительность пребывания в Реабилитационном отделении граждан определяется характером и сроками необходимых для них оздоровительно - реабилитационных мероприятий. 3.6.9. Оказание медицинских услуг гражданам в Реабилитационном отделении осуществляется специалистами, имеющими соответствующее образование и лицензию на этот вид деятельности и состоящими в штате Реабилитационного отделения. К работе в Реабилитационном отделении могут привлекаться, на условиях трудового договора (контракта), студенты (с 4 курса) медицинских вузов, а для оказания консультативной помощи обслуживаемым - специалисты лечебно - профилактических и иных учреждений органов здравоохранения. 3.6.10. Состояние граждан, находящихся в Реабилитационном отделении, предоставляемые им услуги, проводимые оздоровительно - реабилитационные мероприятия и их эффективность отражаются в индивидуальном журнале наблюдения. 3.6.11. Сотрудники Реабилитационного отделения обеспечиваются спецодеждой по нормам, предусмотренным для работников домов - интернатов органов социальной защиты населения. #### 3.7. Социальная столовая 3.7.1. Социальная столовая <*> предназначается для оказания помощи гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке ввиду малообеспеченности или в связи с утратой способности к самообслуживанию, путем обеспечения их горячим питанием, полуфабрикатами или продуктовыми наборами <**>. --- <*> Далее именуется - Столовая. <**> При приготовлении пищи вне Центра, на иных предприятиях питания, с последующей ее доставкой в Центр или использовании продуктов промышленного производства, не требующих кулинарной обработки, в Центре может организовываться Буфет. 3.7.2. Правом пользования услугами Столовой имеют граждане, проживающие или временно находящиеся на территории, обслуживаемой Центром, в том числе лица без определенного места жительства. 3.7.3. Обслуживание граждан Столовой может производиться на временной или разовой основе. Продолжительность обслуживания устанавливается руководством Центра в зависимости от пропускной способности Столовой, очередности на обслуживание и финансовых возможностей. 3.7.4. Штатное расписание Столовой составляется в зависимости от планируемых численности обслуживаемых граждан и объемов реализуемой продукции, а также характера предоставляемых услуг. Режим работы Столовой утверждается директором Центра. 3.7.5. Столовая должна быть обеспечена помещениями, оборудованием и инвентарем, необходимыми для осуществления в соответствии с действующими нормативными требованиями технологических процессов приготовления пищи и организации питания граждан. Санитарно - гигиенические требования, предъявляемые к организации работы Столовой, должны соответствовать Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно - гигиенических мероприятий в домах - интернатах для престарелых и инвалидов, утвержденной Приказом Минсоцзащиты России от 20 июля 1995 г. N 170. Все работники Столовой в обязательном порядке проходят медицинское обследование в соответствии с действующими требованиями. Работники Столовой обеспечиваются специальной одеждой согласно действующим нормативам. 3.7.6. Для осуществления работы Столовой ее заведующий может действовать от имени Центра по доверенности, выдаваемой директором Центра. ##### 3.7.7 Для снижения себестоимости продукции Столовой могут применяться: - заключение прямых договоров с сельскохозяйственными предприятиями и предприятиями - производителями; - использование средств, получаемых за счет предоставления льгот по аренде помещений, водоснабжению, электроэнергии и другим коммунальным услугам, а также по уплате налогов, перечисляемых в местный бюджет. При Центре может создаваться резервный фонд Столовой, предназначенный для покрытия возможных убытков. Формирование фонда осуществляется путем отчислений из внебюджетных средств, получаемых от предпринимательской деятельности и оплаты услуг, предоставляемых Центром, а также из других внебюджетных поступлений. Размер фонда и отчислений в фонд устанавливаются директором Центра. 3.7.8. Столовая может организовывать обслуживание по заказам, производить продукцию для выездной торговли, реализовывать полуфабрикаты, выпечку, продукты питания собственного и промышленного производства, а также заниматься иной деятельностью в сфере обеспечения питанием населения, не противоречащей действующему законодательству и своим целям. Продукцией Столовой (горячими обедами, полуфабрикатами, продуктовыми наборами) могут обеспечиваться граждане, посещающие Дневное отделение Центра, а также обслуживаемые Центром на дому. Доставка продуктов питания гражданам на дом и в Дневное отделение производится работниками этих отделений. При наличии возможностей в Столовой организуется приготовление диетического питания. 3.7.9. Питание граждан в Столовой может быть организовано методами самообслуживания или обслуживания официантами. По желанию граждан обеды в Столовой могут им выдаваться на дом. Питание в Столовой лиц без определенного места жительства организуется в выделенном для этой цели отдельном помещении или в общем обеденном зале в специально отведенное время с использованием отдельной посуды и проведением соответствующей ее обработки после использования. 3.7.10. Зачисление граждан на временное обслуживание Столовой рекомендуется осуществлять на основании данных о размере их среднедушевого дохода, а отпуск продукции Столовой - на основании документа, удостоверяющего их личность. Сведения о сроках обслуживания граждан Столовой и количестве дней посещений ими Столовой вносятся в учетную карточку, хранящуюся в Столовой. При разовом обслуживании граждан Столовой отпуск ее продукции производится при предъявлении талона на питание. 3.7.11. Услуги, предоставляемые Столовой, рекомендуется оказываться гражданам бесплатно, на льготных условиях или условиях полной оплаты. Бесплатно услугами Столовой могут пользоваться граждане, размер среднедушевого дохода которых ниже прожиточного минимума, установленного для данного региона. На льготных условиях услугами Столовой могут пользоваться граждане, среднедушевой доход которых составляет от 100 до 150 процентов прожиточного минимума, а на условиях полной оплаты - свыше 150 процентов прожиточного минимума, установленного для данного региона. Размер снижения стоимости продукции Столовой устанавливается руководством Центра. Оплата услуг, предоставляемых Столовой, производится с использованием кассового аппарата или на основании приходного ордера.
* * *
По решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов могут вводиться меньшие нормы нагрузки на работников Центра, отвечающие региональным особенностям и условиям труда, а также применяться другие организационные формы социально - бытового обслуживания граждан.
Приложение 1
к Примерному положению о Центре
социального обслуживания граждан
пожилого возраста и инвалидов,
утвержденному Постановлением
Министерства труда и социального
развития Российской Федерации
от 8 июля 1997 г. N 36
**ПРИМЕРНОЕ ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО**
**ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ**
#### 1.1. Аппарат Центра
Наименование должностиКоличество штатных единиц
общая численность обслуживаемых лиц
до 500 чел.от 501 до 1000 чел.от 1001 до 2000 чел.свыше 2001 чел.
Директор Центра1,01,01,01,0
Заместитель директора1,01,02,02,0
Главный бухгалтер1,01,01,01,0
Бухгалтер1,01,02,03,0
Кассир0,51,01,01,0
Инспектор0,51,01,01,5
Заведующий хозяйством0,51,01,01,0
Секретарь - машинистка Техник- 1,00,5 1,01,0 1,01,0 1,0
Специалист по социальной работе1,0ставка на 15 тысяч населения городской местности и 10 тысяч населения в сельской
местности
Водитель автомобиля1,01,01,01,0
Уборщик служебных помещений1,01,52,02,5
Сторож2,03,03,03,0
#### 1.2. Отделение социального обслуживания на дому
Наименование должностиКоличество штатных единиц
общая численность обслуживаемых лиц
городская местностьсельская местность
Заведующий отделением Социальный работник Водитель автомобиля1,0 на 120 чел. обслуживаемых 1,0 на 8 чел. обслуживаемых 1,0 на отделение1,0 на 60 чел. обслуживаемых 1,0 на 4 чел. обслуживаемых 1,0 на отделение
#### 1.3 Специализированное отделение социально - медицинского
обслуживания на дому
Наименование должностиКоличество штатных единиц
общая численность обслуживаемых лиц
городская местностьсельская местность
Заведующий отделением Социальный работник Медицинская сестра Водитель автомобиля1,0 на 60 чел. обслуживаемых 1,0 на 5 чел. обслуживаемых 1,0 на 10 чел. обслуживаемых 1,0 на отделение1,0 на 30 чел. обслуживаемых 1,0 на 3 чел. обслуживаемых 1,0 на 5 чел. обслуживаемых 1,0 на отделение
#### 1.4. Отделение дневного пребывания | Наименование должности | Количество штатных единиц | | --- | --- | | Заведующий отделением | 1,0 | | Медицинская сестра | 1,0 | | Культорганизатор (с выполнением обязанностей библиотекаря) | 1,0 | | Инструктор по трудовой терапии | 1,0 | | Сестра - хозяйка | 1,0 | | Буфетчик <*> | 1,0 | | Официант <*> | 0,5 | | Мойщик посуды <*> | 0,5 | | Санитарка (- мойщица) | 2,0 | | Гардеробщик | 1,0 | | Водитель автомобиля | 1,0 | --- <*> Должности вводятся при организации питания в отделении. #### 1.5. Отделение срочного социального обслуживания | Наименование должности | Количество штатных единиц | | --- | --- | | Заведующий службой Психолог Юрист Специалист по социальной работе Социальный работник Водитель автомобиля | 1,0 1,0 0,5 2,0 1,0 1,0 | #### 1.6 Социально - реабилитационное отделение | Наименование должности | Количество штатных единиц | | --- | --- | | Заведующий отделением | 1,0 | | Врач - терапевт | 0,5 | | Социальный работник | 2,0 | | Медицинская сестра | 3,0 | | Инструктор по лечебной физкультуре | 1,0 | | Инструктор по лечебно - трудовой терапии | 0,5 | | Санитарка | 3,0 | | Санитарка - буфетчика | 2,0 | | Сестра - хозяйка | 1,0 | | Культорганизатор - библиотекарь | 0,5 | | Водитель автомобиля | 1,0 |
Приложение N 2
к Примерному положению о
Центре социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов,
утвержденному Постановлением
Министерства труда и социального
развития Российской Федерации
от 8 июля 1997 г. N 36
**ПРИМЕРНЫЕ ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА**
**В ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО**
**ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ**
#### ЖУРНАЛ УЧЕТА ЛИЦ, НУЖДАЮЩИХСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ ЦЕНТРОМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ | NN п/п | Ф.И.О. | Число, месяц и год рождения | Категория <*> | Домашний адрес, телефон | Отделение Центра, в услугах которого нуждается гражданин | Дата постановки на учет | Дата приема на обслуживание | Дата снятия с обслуживания | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- <*> Инвалид, участник Великой Отечественной войны; труженик тыла; супруга погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны; одинокий нетрудоспособный гражданин и т.д.
**АКТ МАТЕРИАЛЬНО - БЫТОВОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ**
**УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ ЦЕНТРОМ**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА**
**И ИНВАЛИДОВ**
1. Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ___________ 2. Дата, месяц и год рождения ____________________________________ 3. Домашний адрес, телефон _______________________________________ 4. Семейное положение ____________________________________________ 5. Наличие хронических заболеваний (указать каких) _______________ __________________________________________________________________ 6. Группа инвалидности ____________ 7. Размер пенсии с учетом надбавок и компенсаций ____________ 8. Среднедушевой доход ____________ 9. Условия проживания ____________________________________________ (частный дом, отдельная квартира, __________________________________________________________________ коммунальная комната, этаж, жилая площадь) 10. Наличие коммунально - бытовых удобств ________________________ (водопровод, центральное __________________________________________________________________ отопление, ванная, лифт и т.д.) 11. Степень самообслуживания _____________________________________ (полная, частичная, отсутствует) ЗАКЛЮЧЕНИЕ: нуждается в обслуживании отделением __________________________________________________________________ (наименование отделения ) постоянно, временно на срок _____, бесплатно, на условиях частичной, полной оплаты (указать) Должность и подпись лица, проводившего обследование ____________________________________ Дата составления Акта _______________________ #### МЕДИЦИНСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ЛИЦА, ОФОРМЛЯЮЩЕГОСЯ В ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ **Ф.И.О. ___________________________________________________________** Дата, месяц и год рождения _______________________________________ Домашний адрес ___________________________________________________ Группа инвалидности ____________ Основной диагноз _________________________________________________ Сопутствующие заболевания ________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ЗАКЛЮЧЕНИЕ: - медицинских противопоказаний к принятию на (нужное - обслуживание Центром нет подчеркнуть) - нуждается в обслуживании Специализированным отделением социально - медицинского обслуживания на дому - не может обслуживаться Центром Наименование учреждения, выдавшего заключение ________________ Фамилия врача ___________ Подпись врача ___________ "__" __________ 199_ г. Печать учреждения Директору Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ____________________________ (наименование административно - территориального образования) ____________________________ (фамилия, имя, отчество) от гр. ___________________________ (фамилия, имя, отчество) Дата, месяц и год рождения _______ __________________________________ Адрес проживания _________________ __________________________________ #### ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу принять меня на ________________________________________ (постоянное, временное на срок ...) обслуживание отделением __________________________________________ (наименование отделения Центра) на условиях ______________________________________________________ (бесплатно, частичной, полной оплаты - указать) С условиями приема и снятия с обслуживания, перечнем предоставляемых услуг, порядком оплаты услуг, правилами поведения при обслуживании ознакомлен(а). Договорные обязательства по обслуживанию обязуюсь выполнять. Дата заполнения _____________ Подпись _____________________ Заключение директора Центра __________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Подпись ______________________ Дата ___________________
**ЖУРНАЛ**
**УЧЕТА ГРАЖДАН, ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ОТДЕЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО**
**ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ (СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ**
**СОЦИАЛЬНО - МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ)**
| NN пп | Ф.И.О. | Число, месяц и год рождения | Домашний адрес, телефон | Дата принятия на обслуживание | Срок обслуживания <*> | Условия оплаты <**> | Ф.И.О. медсестры и соцработника | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- <*> Постоянный, временный на срок (указать). <**> Бесплатно; частичная (полная) оплата. #### ЖУРНАЛ УЧЕТА ГРАЖДАН, ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ОТДЕЛЕНИЕМ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
NN п/пФ.И.О.Число, месяц и год рожденияДомашний адрес, телефонСрок обслуживанияДата поступленияУсловия оплатыДаты посещений по дням месяца
<**>123...293031
--- <*> Бесплатно; частичная (полная) оплата. #### ЖУРНАЛ УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ | NN п/п | Дата обращения | Ф.И.О. | Число, месяц и год рождения | Домашний адрес | Причина обращения | Оказанная помощь | Примечание | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
титульный лист
#### ЖУРНАЛ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
Наименование отделения Фамилия, имя, отчество социального работника Домашний адрес, телефон социального работника Начат "__" ___________ 199_ г.
Окончен "__" ___________ 199_ г. первая страница **СВЕДЕНИЯ ОБ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ГРАЖДАНАХ**
| NN п/п | Ф.И.О. | Число, месяц и год рождения | Домашний адрес, телефон | Адрес, телефон родных, соседей | Дата принятия на обслуживание | Условия оплаты <*> | Оказываемые услуги | Дни посещений | Дата проверки качества обслуживания. Результат | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- <*> Бесплатно; частичная (полная) оплата.
титульный лист **ЖУРНАЛ**
**МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ**
**СОЦИАЛЬНО - МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ** _______________________________________________
(фамилия, имя, отчество медицинской сестры) Начат "__" ____________ 199_ г.
Окончен "__" _____________ 199_ г. первая страница **СПИСОК ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ГРАЖДАН**
| NN п/п | Фамилия, имя, отчество | Число, месяц и год рождения | Домашний адрес, телефон | Дата приема на обслуживание | Диагноз | Фамилия, телефон лечащего врача | Фамилия, имя, отчество соцработника | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | вторая страница
**УЧЕТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ**
| NN п/п | Фамилия, имя, отчество | Дата посещения | Краткое содержание проделанной работы | | --- | --- | --- | --- |
**ПАМЯТКА ДЛЯ ГРАЖДАН, ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ЦЕНТРОМ**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА**
**И ИНВАЛИДОВ**
Уважаемый(ая) ________________________________________________ Вас обслуживает социальный работник __________________________ (Ф.И.О.) Отделение возглавляет ________________________________________ (Ф.И.О.) Адрес и телефон Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ____________________________________ Вы можете обслуживаться постоянно или временно (на срок до 6 месяцев), а в зависимости от Вашего дохода - бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты услуг. **СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК МОЖЕТ ОКАЗАТЬ ВАМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛУГИ:** - купить по Вашей просьбе и доставить на дом продукты питания, горячие обеды, промышленные товары первой необходимости, помочь в приготовлении пищи; - оказать содействие в уборке жилых помещений; - принести воду, протопить печь, оказать помощь в обеспечении топливом; - оплатить жилье и коммунальные услуги; - сдать вещи и предметы домашнего обихода в прачечную, химчистку, ремонт; - помочь написать письмо, заявление, оформить документы; - оказать содействие в ремонте жилья, обработке приусадебного участка; - приобрести для Вас лекарства, вызвать на дом врача, сопроводить в поликлинику; - оказать помощь в решении вопросов пенсионного обеспечения, социальных выплат, предоставления льгот, получении юридических консультаций. За отдельную плату Вы можете получить и другие услуги согласно прейскуранту. Со своей стороны просим Вам быть вежливыми с социальным работником и не нарушать правила обслуживания. О своих предложениях или замечаниях по организации обслуживания просим сообщать заведующей Отделением или руководству Центра социального обслуживания. ---