--- title: "Постановление Правления ПФ РФ от 25.05.2011 N 156п" number: "156п" issuer: "Пенсионный фонд Российской Федерации" issued_on: 2011-05-25 status: утратил силу canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-156p" --- ## Постановление Правления ПФ РФ от 25.05.2011 N 156п # Постановление Правления ПФ РФ от 25.05.2011 N 156п "О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции ПФР и Ревизионной комиссии ПФР, утвержденную Постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 2 ноября 2007 года N 275п" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 30.06.2011 N 21227) > [!WARNING] > Документ утратил силу в связи с изданием [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-542p#p100008) Правления ПФ РФ от 06.08.2020 N 542п. > Начало действия документа - 19.07.2011. > Окончание действия документа - 18.09.2020. > Документ утратил силу в связи с изданием [Постановления](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-542p#p100008) Правления ПФ РФ от 06.08.2020 N 542п, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 08.09.2020). Зарегистрировано в Минюсте РФ 30 июня 2011 г. N 21227 --- **ПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПОСТАНОВЛЕНИЕ** от 25 мая 2011 г. N 156п **О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ** **В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН,** **ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ, ОРГАНИЗАЦИЙ И СТРАХОВАТЕЛЕЙ** **В ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ПФР И РЕВИЗИОННОЙ КОМИССИИ ПФР,** **УТВЕРЖДЕННУЮ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 2 НОЯБРЯ 2007 ГОДА N 275П**
В целях реализации Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-126-fz-2010) от 29 июня 2010 года N 126-ФЗ "О внесении изменений в статью 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 27, ст. 3410) и Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-227-fz-2010/statya-1) от 27 июля 2010 года N 227-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4196) Правление Пенсионного фонда Российской Федерации постановляет: Внести в [Инструкцию](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100021) по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции ПФР и Ревизионной комиссии ПФР, утвержденную Постановлением Правления ПФР от 2 ноября 2007 года N 275п (зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 17 января 2008 года, N 10893), следующие изменения: 1. В [пункте 1.2](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100024) слова "письменных и устных обращений граждан" заменить словами "обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа, а также устных обращений граждан". 2. В [пункте 1.6](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100029) слова "письменных и устных обращений граждан, поступивших" заменить словами "обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа, направленных". 3. В [пункте 1.7](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100030): в [абзаце первом](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100030) слова "письменных обращений граждан" заменить словами "обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа,"; в [абзаце втором](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100031) слова "Письменное обращение," заменить словами "Обращение гражданина, поступившее в письменной форме или в форме электронного документа,". 4. В [наименовании](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100033) главы II слова "письменных обращений граждан" заменить словами "обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа". 5. В [пункте 2.1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100034) слова "Все поступающие из отделения почтовой связи в адрес ПФР письменные обращения граждан принимаются экспедицией Управления делами Исполнительной дирекции ПФР и передаются в Управление по работе с обращениями граждан, где централизованно регистрируются" заменить словами "Все обращения граждан, поступающие в адрес ПФР в письменной форме или в форме электронного документа, централизованно регистрируются в Управлении по работе с обращениями граждан". 6. В [пункте 2.2](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100036) слова "письменном" и "почтовый" исключить. 7. В [пункте 2.3](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100037) после слова "решение," текст дополнить словами "в течение семи дней со дня регистрации". 8. В [пункте 2.5](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100039): слово "письменного" исключить; после слов "о чем" текст дополнить словами "в течение семи дней со дня регистрации обращения". 9. В [пункте 2.6](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100040) слова "письменном" и "письменные" исключить. 10. В [пункте 2.8](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100042) слова "Письменные обращения граждан" заменить словами "Обращения граждан, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа,". 11. В [пункте 2.9](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100043) слова "по информационным системам общего пользования," заменить словами "в форме электронного документа,". 12. В [пункте 2.10](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100044) слова "письменного обращения" заменить словами "обращения, поступившего в письменной форме или в форме электронного документа,". 13. В [абзаце втором пункта 2.13](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100048) и [абзаце втором пункта 2.17](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100057) слова "письма" заменить словами "обращения". 14. В [пункте 2.18](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100059): в [абзаце втором](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100060) слова "прочитывать письма," заменить словами "прочитывать текст обращения, поступившего в письменной форме или в форме электронного документа,", а слово "письма" заменить словом "обращения"; в [абзаце третьем](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100061) слова "о представлении писем" заменить словами "об их представлении". 15. В [пункте 2.19](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100064): [абзац второй](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100065) после слова "запрашивать" дополнить словами ", в том числе в электронной форме,"; в [абзаце третьем](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100066) слова "в письменной форме" исключить. 16. В [пункте 2.20](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100068) после слова "организации" текст дополнить словами ", в том числе в электронной форме,". 17. В [абзаце первом пункта 3.1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100072) слова "Письменное обращение" заменить словом "Обращение", слово "письменного" исключить. 18. В [абзаце первом пункта 3.2](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100074) слова "Письменное обращение" заменить словом "Обращение". 19. [Пункт 4.3](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100079) изложить в следующей редакции: "4.3. Ответы на обращения, поступившие в ПФР в форме электронного документа, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении ([часть 4 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1#p7) Федерального закона от 2 мая 2010 года N 59-ФЗ).". 20. [Пункт 4.5](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100081) признать утратившим силу. 21. В [пункте 5.1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100089) слово "письма" заменить словом "обращения". 22. В [пункте 7.2](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100110): в [абзаце первом](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100110) слова "письма граждан," и "письмах" заменить соответственно словами "обращения граждан, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа," и "обращениях"; в [абзаце втором](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-275p#p100111) слова "письменных и устных" исключить.
Председатель
**А.ДРОЗДОВ** Согласовано
Статс-секретарь -
заместитель Министра здравоохранения
и социального развития
Российской Федерации
**Ю.В.ВОРОНИН**
---