---
title: "Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 N 12"
number: "12"
issuer: "Правительство Российской Федерации"
issued_on: 2002-01-14
redaction: 2005-07-01
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/postanovlenie-12-2002-pravitelstvo-rf-pravitelstvo"
---
## Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 N 12
# Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 N 12
(ред. от 06.06.2005)
"О внесении изменений и дополнений в акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг телефонной, телеграфной связи и проводного вещания (радиофикации)"
> [!WARNING]
> Документ последовательно отменен Постановлениями Правительства РФ от 15.04.2005 [N 222](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-222-2005#p100008), от 06.06.2005 [N 353](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-353-2005#p100008), от 18.05.2005 [N 310](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-310-2005#p100009) (ред. 29.12.2005). Утратил силу с [1 января 2006 года](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-310-2005#p100385).
> Начало действия редакции - 01.07.2005.
> Внимание! Документ утратил силу.
**ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПОСТАНОВЛЕНИЕ**
от 14 января 2002 г. N 12
**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ**
**В АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ, ТЕЛЕГРАФНОЙ**
**СВЯЗИ И ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ (РАДИОФИКАЦИИ)**
В связи с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-212-fz-1999/statya-1) "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемые [изменения и дополнения,](#p100008) которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг телефонной, телеграфной связи и проводного вещания (радиофикации).
Председатель Правительства
Российской Федерации
**М.КАСЬЯНОВ**
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 14 января 2002 г. N 12
**ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ,**
**КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ**
**ТЕЛЕФОННОЙ, ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ И ПРОВОДНОГО**
**ВЕЩАНИЯ (РАДИОФИКАЦИИ)**
1. Утратил силу. - [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-222-2005#p100008) Правительства РФ от 15.04.2005 N 222.
2. В [Правилах](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100011) оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1997 г. N 1235 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 40, ст. 4599):
а) абзац первый [пункта 1](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100013) изложить в следующей редакции:
"1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с [Законом](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1) Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-15-fz/statya-1) "О связи", регулируют отношения по оказанию услуг телефонной связи на территории Российской Федерации между оператором связи и абонентом (клиентом) при использовании последним этих услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Настоящие Правила содержат положения, обязательные при заключении и исполнении договора об оказании услуг телефонной связи";
б) в абзаце семнадцатом [пункта 3](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100032) слова: "организация независимо от формы собственности" заменить словами: "организация независимо от ее организационно-правовой формы";
в) в абзаце третьем [пункта 9](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100056) слова: "не имеющих сертификата соответствия" заменить словами: "не имеющих документов об обязательном подтверждении соответствия";
г) в [пункте 52](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100178) слова: "несертифицированного абонентского устройства" заменить словами: "абонентских устройств без документов об обязательном подтверждении соответствия";
д) в абзаце втором [пункта 67](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100238) слово: "наименование" заменить словами: "фирменное наименование (наименование)", а после [слов:](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100238) "месте нахождения" дополнить словами "(юридическом адресе)";
е) в [пункте 69:](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100255)
[абзац второй](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100256) после слов: "наименование оператора связи" дополнить словами: "(фирменное наименование)";
[абзац тринадцатый](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100267) изложить в следующей редакции:
"перечень абонентских устройств, разрешенных к применению на телефонных сетях и имеющих документы об обязательном подтверждении соответствия";
после [абзаца пятнадцатого](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100269) дополнить абзацами следующего содержания:
"информацию об обязательном подтверждении соответствия услуг, а также сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей;
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работы, связанные с оказанием услуг, и информацию о нем (фамилия, имя, отчество, должность), если это имеет значение, исходя из характера услуги";
ж) в абзаце третьем [пункта 74](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100280) слова: "сертификата соответствия" заменить словами: "документов об обязательном подтверждении соответствия";
з) в [пункте 108:](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100362)
[абзац второй](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100363) изложить в следующей редакции:
"Оплата услуг телефонной связи производится непосредственно после их оказания путем внесения аванса либо отсрочки платежа на расчетный период";
после абзаца второго [дополнить](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100363) абзацем следующего содержания:
"В случае если оказание услуги осуществляется по частям (этапам) в течение срока действия договора об оказании услуг, должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) оплаты услуг";
и) в [пункте 114:](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100372)
в [абзаце втором](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100373) слова: "и потребовать уменьшения стоимости этой услуги" исключить;
[абзац восьмой](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100379) изложить в следующей редакции:
"соразмерного уменьшения стоимости услуги телефонной связи";
к) [пункт 115](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100382) изложить в следующей редакции:
"115. Недостатки оказанной услуги телефонной связи должны быть устранены оператором связи в разумный срок с учетом сроков, установленных технологическими и нормативно-техническими документами, а также сроков рассмотрения претензии";
л) [пункт 116](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1235#p100384) дополнить словами: "если более короткий срок не установлен договором".
3. Утратил силу. - [Постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-353-2005#p100008) Правительства РФ от 06.06.2005 N 353.
---