Постановление Госарбитража СССР от 31.03.1975 № 109

«Об утверждении Порядка взаимоотношений между объединениями, предприятиями бытового обслуживания населения и объединениями, предприятиями — изготовителями бытовых машин и приборов по техническому обслуживанию и ремонту их в период гарантийного срока эксплуатации при отсутствии договора»

В соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 4 июня 1974 г. № 465 «О мерах по улучшению организации ремонта бытовых машин и приборов, принадлежащих гражданам» утвердить прилагаемый Порядок взаимоотношений между объединениями, предприятиями бытового обслуживания населения и объединениями, предприятиями — изготовителями бытовых машин и приборов по техническому обслуживанию и ремонту их в период гарантийного срока эксплуатации при отсутствии договора.

Постановлением Совета Министров СССР от 4 июня 1974 г. № 465 «О мерах по улучшению организации ремонта бытовых машин и приборов, принадлежащих гражданам» установлено, что отсутствие договора на техническое обслуживание и ремонт бытовых машин и приборов в период гарантийного срока их эксплуатации между предприятиями бытового обслуживания населения и заводами — изготовителями бытовых машин и приборов не является основанием для отказа гражданам в ремонте этих изделий (пункт 3).

В соответствии с указанным постановлением Правительства СССР устанавливается следующий порядок взаимоотношений между объединениями, предприятиями бытового обслуживания населения и объединениями, предприятиями — изготовителями бытовых машин и приборов по техническому обслуживанию и ремонту их в период гарантийного срока эксплуатации при отсутствии договора:

1. На техническое обслуживание и ремонт принимаются принадлежащие гражданам проданные через розничную торговую сеть изделия культурно-бытового назначения, телевизоры (телерадиолы), бытовые радиотелевизионные аппараты, аппаратура магнитной записи <1>, независимо от времени их изготовления, если не истек установленный гарантийный срок эксплуатации. Начало гарантийного срока исчисляется со дня продажи изделия через розничную торговую сеть. При обмене изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

---

<1> В дальнейшем, как правило, употребляется термин «изделие».

День продажи или обмена изделия подтверждается штампом магазина или другого торгового предприятия в паспорте изделия и на гарантийных талонах.

Техническое обслуживание и ремонт производятся в соответствии с утвержденными в установленном порядке Правилами.

2. Техническое обслуживание и ремонт изделий производятся в сроки, установленные соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий.

3. При отсутствии у объединения, предприятия бытового обслуживания населения необходимых для ремонта запасных частей, деталей, узлов и агрегатов оно не позднее трех дней после обращения владельца изделия направляет заявку объединению, предприятию-изготовителю. Последний обязан отгрузить истребованные запасные части, детали, узлы и агрегаты посылками и мелкими отправками в 5-дневный срок, а контейнерами — в 15-дневный срок с момента получения заявки. При этом отгрузка в контейнерах производится в случаях, когда:

а) по действующим правилам запасные части, детали, узлы, и агрегаты не могут быть отгружены посылками и мелкими отправками;

б) по заявке подлежат отгрузке запасные части, детали, узлы и агрегаты в количестве, соответствующем установленным техническим нормам загрузки контейнеров.

В сроки, указанные в настоящем пункте, высылаются также Инструкции по ремонту изделий.

В заявке указывается марка, наименование и номер изделия, дефект изделия, дата поступления заказа на ремонт, наименование запасных частей, деталей, узлов и агрегатов, необходимых для ремонта.

4. По требованию объединения, предприятия бытового обслуживания населения, которое производит техническое обслуживание и ремонт изделий в период гарантийного срока их эксплуатации при отсутствии договорных отношений с объединением, предприятием-изготовителем, последний в 10-дневный срок с момента получения требования высылает проект договора, если не осуществляет техническое обслуживание и ремонт изделий своими средствами в городе (населенном пункте), где находится объединение, предприятие бытового обслуживания населения.

5. Качество отгружаемых объединением, предприятием-изготовителем запасных частей, деталей, узлов и агрегатов, а также, их упаковка должны соответствовать стандартам и техническим условиям. Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность запасных частей, деталей, узлов и агрегатов при перевозке и хранении их.

6. Перевозка агрегатов, узлов и деталей в контейнерах производится без тары, если стандартами, техническими условиями или правилами перевозок отдельных видов грузов не предусмотрено иное.

7. В случаях, предусмотренных действующими в союзных республиках Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети, объединение, предприятие бытового обслуживания населения выдает владельцам изделий за счет объединения, предприятия-изготовителя справки на замену неисправных изделий на новые.

Если по вине объединения, предприятия-изготовителя у объединения, предприятия бытового обслуживания населения отсутствуют запасные части, детали, узлы и агрегаты, необходимые для выполнения ремонта в установленные сроки, объединение, предприятие бытового обслуживания населения вправе выдать владельцу с его согласия изделие напрокат из прокатного фонда до устранения дефектов в изделии с оплатой за счет объединения, предприятия-изготовителя стоимости проката, а также связанных с ним расходов.

8. Работы, выполненные объединением, предприятием бытового обслуживания населения по техническому обслуживанию и ремонту изделий в период гарантийного срока их эксплуатации, а также запасные части, детали, узлы и агрегаты оплачиваются объединением, предприятием-изготовителем в соответствии с условиями и на основании тех же документов, которые предусмотрены соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий.

9. Расчеты за запасные части, детали, узлы и агрегаты, а также за техническое обслуживание и ремонт изделий производятся в соответствии с инструкциями Госбанка СССР. Иногородние расчеты осуществляются в порядке акцепта платежных требований, одногородние — платежными поручениями.

В платежном требовании, предъявляемом на оплату выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту, вместо номера и даты договора делается ссылка на номер и дату настоящего «Порядка». Плательщик не вправе полностью или частично отказаться от акцепта такого платежного требования по мотиву: «услуги не заказаны, не предусмотрены договором».

10. Объединение, предприятие бытового обслуживания населения обязано по требованию объединения, предприятия-изготовителя возвратить ему запасные части, детали, узлы и агрегаты, снятые при ремонте с изделий в период гарантийного срока их эксплуатации, не позднее месячного срока в порядке, установленном соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий.

11. Объединение, предприятие-изготовитель уплачивает объединению, предприятию бытового обслуживания населения неустойку (штраф) в размерах, установленных соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий:

а) за неотгрузку в установленный срок запасных частей, деталей, узлов и агрегатов;

б) за отгрузку запасных частей, деталей, узлов и агрегатов, не соответствующих по качеству и комплектности стандартам и техническим условиям;

в) за невысылку в установленный срок Инструкции по ремонту изделий;

г) за просрочку заключения договора или необоснованное уклонение от его заключения (пункт 4 настоящего «Порядка»).

12. Объединение, предприятие бытового обслуживания населения уплачивает объединению, предприятию-изготовителю неустойку (штраф, пеню) в размерах, установленных соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий:

а) за нарушение сроков ремонта изделий;

б) за нарушение Правил технического обслуживания и ремонта изделий (что должно быть оформлено двусторонним актом), повлекшее за собой направление к владельцу изделия специалиста объединения, предприятия-изготовителя для выполнения ремонта изделия. В случаях, когда допущено такое нарушение, кроме штрафа, возмещаются также расходы по командированию этого специалиста и стоимость замененных запасных частей, деталей, узлов и агрегатов;

в) за замену объединением, предприятием-изготовителем изделия, вызванную ненадлежащим качеством произведенного объединением, предприятием бытового обслуживания населения ремонта, несвоевременным ремонтом изделия по его вине или в результате необоснованно выданной справки на замену изделия, стоимость ремонта в этом случае объединением, предприятием-изготовителем не оплачивается.

Ненадлежащее качество ремонта изделия определяется представителями объединения, предприятия-изготовителя и объединения, предприятия бытового обслуживания населения. Представитель объединения, предприятия бытового обслуживания населения обязан явиться к объединению, предприятию-изготовителю не позднее чем в 3-дневный срок после получения его вызова, не считая времени, необходимого для проезда.

При неявке представителя объединения, предприятия бытового обслуживания населения в установленный срок акт о ненадлежащем качестве ремонта составляется с участием компетентного представителя другого объединения, предприятия, выделенного руководителем или заместителем руководителя этого объединения, предприятия;

г) за предъявление к оплате гарантийных талонов и актов, работы по которым не выполнялись.

13. За неосновательный полный или частичный отказ от акцепта платежного требования (в том числе по мотиву: «услуги не заказаны, не предусмотрены договором»), несдачу в банк платежного поручения виновная сторона уплачивает другой стороне штраф, а за просрочку платежа — пеню в размерах, установленных соответствующим Типовым договором на техническое обслуживание и ремонт изделий.

14. Независимо от уплаты неустойки (штрафа, пени) объединение, предприятие, нарушившее свои обязательства, возмещает другому объединению, предприятию причиненные в результате этого нарушения убытки в части, не покрытой неустойкой (штрафом, пеней), а при взыскании штрафа за отгрузку запасных частей, деталей, узлов и агрегатов, не соответствующих по качеству и комплектности стандартам и техническим условиям, — сверх штрафа.

---