Письмо Госстроя РФ от 16.02.2001 № ВР-738/12
«О Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ КОМПЛЕКСУ
ПИСЬМО от 16 февраля 2001 г. № ВР-738/12
О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Госстрой России рассмотрел запрос Московской ассоциации гостиниц и туристических организаций о разъяснении ряда статей «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490, и сообщает.
I. По пункту 4 и 5 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (далее — Правила).
1. Под «иными нормативными правовыми актами» понимаются указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства Российской Федерации, определяющие порядок и размеры льгот отдельным категориям лиц.
2. Скидки к цене номера для участников ВОВ и детей определяет администрация гостиницы по согласованию с органами исполнительной власти.
3. Скидки на дополнительное место для ребенка по сравнению с тарифом, установленным для взрослых, определяет администрация гостиницы в соответствии с п. 12 Правил.
4. Тарифы на услуги для физических лиц, самостоятельно поселяющихся в гостиницу, и физических лиц, поселяющихся по договорам, заключенным гостиницей с юридическими лицами, должны быть одинаковыми.
II. По пункту 6 Правил.
Исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования мест в гостинице.
III. По пунктам 12 и 13 Правил.
1. Почасовой тариф на проживание в гостинице должен быть указан в правилах предоставления услуг в данной гостинице и в прейскуранте.
2. Порядок оплаты за проживание в гостинице в случае задержки устанавливает администрация. Данный порядок должен быть вывешен на доступном для потребителя месте.
IV. По пункту 20 Правил.
При расторжении потребителем договора с гостиницей до истечения суток оплата взимается в соответствии с п. 13 Правил.
V. По пункту 14 Правил.
1. Качество услуг, предъявляемых к уровню обслуживания в некатегорийных гостиницах, определяет администрация гостиницы по согласованию с органами местного самоуправления и доводит до сведения потребителя.
2. Если в гостинице 2-й категории существуют номера с обслуживанием, номенклатурой и качеством предоставляемых услуг, соответствующих более высокой категории, то стоимость данных услуг может быть увеличена по согласованию с финансовыми органами.
3. При указании перечня услуг, входящих в цену номера, обязательно указывается порядок пользования телевизором, телефоном, холодильником и минибаром.
VI. По пунктам 11 и 12 Правил.
1. Исполнитель должен устанавливать два тарифа на стоимость номеров — один включая завтрак, другой без завтрака.
2. Исполнитель должен устанавливать два тарифа на стоимость номеров — один включая страховку, а другой без страховки.
3. Тариф на проживание одного человека в двухместном номере (без права подселения) может соответствовать цене двухместного номера или быть снижен по усмотрению исполнителя.