| N п/п | Наименование мероприятия, контрольное событие | Форма (формат) реализации | Результат | Предельный (максимальный) срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель |
| I. Организация личного приема налогоплательщиков в территориальных налоговых органах | |||||
| 1.1 | Оптимизация процесса приема налогоплательщиков в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, в том числе посредством реализации приема документов на бумажных носителях посредством боксов для приема корреспонденции, установленных в помещениях территориальных налоговых органов. | Прием и обслуживание налогоплательщиков | 1) Прием документов на бумажных носителях ведется через боксы для приема корреспонденции; 2) Сокращено время ожидания в очереди. | 01.12.2020 | УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России |
| 1.2 | Актуализация информации в федеральном разделе информационного ресурса "Информационные стенды" (далее - ИР) (удаление неактуальной и размещение новой информации) | Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@ | Актуальная информация федерального раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах | 31.08.2020 | Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов |
| 1.3 | Актуализация информации в региональном и местном разделе ИР (удаление неактуальной и размещение новой информации) | Заявка в структурное подразделение территориального налогового органа, ответственное за ведение ИР, на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@ | Актуальная информация регионального и местного раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах | 31.08.2020 | УФНС России по субъектам Российской Федерации |
| 1.4 | Организация и проведение семинаров (в дистанционном формате) по вопросам порядка исчисления и уплаты налогов, указанных в налоговых уведомлениях, порядка пользования онлайн-сервисами ФНС России | Ежемесячные семинары | Проведены семинары | Сентябрь - ноябрь 2020 года | УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России |
| II. Организация работы единого Контакт-центра ФНС России | |||||
| 2.1 | Актуализация информации, размещенной в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" | Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в соответствии с Порядком ведения информационного ресурса "База данных "Вопрос-Ответ", утвержденным приказом ФНС России от 12.03.2012 N ММВ-7-12/147@ | Информация в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" актуализирована | 31.08.2020 | Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов |
| 2.2 | Организация работы Единого Контакт-центра ФНС России в соответствии с планом, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@ | План подготовки Единого Контакт-центра ФНС России к проведению информационной кампании по уплате имущественных налогов физических лиц в 2020 году, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@ | Проведение соответствующих мероприятий | Август - декабрь 2020 года | ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, Управление интерактивных сервисов |
| III. Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации | |||||
| 3.1 | Обеспечение размещения в федеральных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающихся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | 1) Материалы размещены в федеральных СМИ, 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ | Октябрь - ноябрь 2020 года, | Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, | |
| Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов) | |||||
| 3.2 | Обеспечение размещения в региональных, местных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающимся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | Проведение информационных мероприятий, размещение информации в СМИ не менее 1 раза в 2 недели | 1) Материалы размещены в региональных, местных СМИ; 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ; 3) Информационные стенды, баннеры, билборды, растяжки и т.д. | Октябрь - ноябрь 2020 года, | Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации |
| Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов) | |||||
| IV. Организация работы официального сайта ФНС России | |||||
| 4.1 | Разработка и размещение на сайте ФНС России промо-страницы (раздела) "Налоговое уведомление 2020", которая включает в себя "жизненные ситуации"/кейсы, ссылки на ЛК, видеопомощник, калькуляторы, вопросы БЗ и прочие материалы по налоговому уведомлению, а также информацию о последствиях неуплаты налогов. | Промо-страница "Налоговое уведомление 2020" | Функционирование промо-страницы | 01.09.2020, | Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление информационных технологий |
| 10.12 2020 года (в отношении требований об уплате налогов и по вопросам урегулирования задолженности), в дальнейшем по мере необходимости | |||||
| 4.2 | Размещение в аккаунтах в соцсетях с официального сайта ФНС России информационных сообщений с #хэштегами (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, связанным с направлением налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 - 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности) | Информационные сообщения, #хэштэги | Актуальные публикации | 2 - 4 квартал 2020 года, | Управление интерактивных сервисов |
| декабрь 2020 года (в отношении требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов), в дальнейшем актуализация по мере необходимости | |||||