Письмо ФНС России от 18.08.2020 № ВД-4-19/13259@

«О проведении информационной кампании»

(вместе с «Планом подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2020 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 — 2021 годах»)

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

ПИСЬМО

от 18 августа 2020 г. № ВД-4-19/13259@

О ПРОВЕДЕНИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАМПАНИИ

Федеральная налоговая служба, в соответствии с Порядком организации и проведения информационных кампаний для налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, утвержденным приказом ФНС России от 11.05.2016 года № СА-7-17/320@, в целях повышения качества информирования налогоплательщиков, поручает провести информационную кампанию в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2020 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 — 2021 годах, в соответствии с прилагаемым планом.

Государственный советник

Приложение

№ п/п	Наименование мероприятия, контрольное событие	Форма (формат) реализации	Результат	Предельный (максимальный) срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель
I. Организация личного приема налогоплательщиков в территориальных налоговых органах
1.1	Оптимизация процесса приема налогоплательщиков в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, в том числе посредством реализации приема документов на бумажных носителях посредством боксов для приема корреспонденции, установленных в помещениях территориальных налоговых органов.	Прием и обслуживание налогоплательщиков	1) Прием документов на бумажных носителях ведется через боксы для приема корреспонденции; 2) Сокращено время ожидания в очереди.	01.12.2020	УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России
1.2	Актуализация информации в федеральном разделе информационного ресурса «Информационные стенды» (далее — ИР) (удаление неактуальной и размещение новой информации)	Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 № ММВ-7-6/65@	Актуальная информация федерального раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах	31.08.2020	Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов
1.3	Актуализация информации в региональном и местном разделе ИР (удаление неактуальной и размещение новой информации)	Заявка в структурное подразделение территориального налогового органа, ответственное за ведение ИР, на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 № ММВ-7-6/65@	Актуальная информация регионального и местного раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах	31.08.2020	УФНС России по субъектам Российской Федерации
1.4	Организация и проведение семинаров (в дистанционном формате) по вопросам порядка исчисления и уплаты налогов, указанных в налоговых уведомлениях, порядка пользования онлайн-сервисами ФНС России	Ежемесячные семинары	Проведены семинары	Сентябрь — ноябрь 2020 года	УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России
II. Организация работы единого Контакт-центра ФНС России
2.1	Актуализация информации, размещенной в информационном ресурсе «База данных „Вопрос-Ответ“»	Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в соответствии с Порядком ведения информационного ресурса «База данных „Вопрос-Ответ“, утвержденным приказом ФНС России от 12.03.2012 № ММВ-7-12/147@»	Информация в информационном ресурсе «База данных „Вопрос-Ответ“ актуализирована»	31.08.2020	Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов
2.2	Организация работы Единого Контакт-центра ФНС России в соответствии с планом, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 № 70@	План подготовки Единого Контакт-центра ФНС России к проведению информационной кампании по уплате имущественных налогов физических лиц в 2020 году, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 № 70@	Проведение соответствующих мероприятий	Август — декабрь 2020 года	ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России, Управление интерактивных сервисов
III. Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации
3.1	Обеспечение размещения в федеральных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающихся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 — 2021 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)		1) Материалы размещены в федеральных СМИ, 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ	Октябрь — ноябрь 2020 года,	Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью,
				Декабрь 2020 года — январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)
3.2	Обеспечение размещения в региональных, местных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающимся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 — 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)	Проведение информационных мероприятий, размещение информации в СМИ не менее 1 раза в 2 недели	1) Материалы размещены в региональных, местных СМИ; 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ; 3) Информационные стенды, баннеры, билборды, растяжки и т.д.	Октябрь — ноябрь 2020 года,	Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации
				Декабрь 2020 года — январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)
IV. Организация работы официального сайта ФНС России
4.1	Разработка и размещение на сайте ФНС России промо-страницы (раздела) «Налоговое уведомление 2020», которая включает в себя «жизненные ситуации»/кейсы, ссылки на ЛК, видеопомощник, калькуляторы, вопросы БЗ и прочие материалы по налоговому уведомлению, а также информацию о последствиях неуплаты налогов.	Промо-страница «Налоговое уведомление 2020»	Функционирование промо-страницы	01.09.2020,	Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление информационных технологий
				10.12 2020 года (в отношении требований об уплате налогов и по вопросам урегулирования задолженности), в дальнейшем по мере необходимости
4.2	Размещение в аккаунтах в соцсетях с официального сайта ФНС России информационных сообщений с #хэштегами (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, связанным с направлением налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020 — 2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)	Информационные сообщения, #хэштэги	Актуальные публикации	2 — 4 квартал 2020 года,	Управление интерактивных сервисов
				декабрь 2020 года (в отношении требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов), в дальнейшем актуализация по мере необходимости

---