Письмо Банка России от 11.12.2025 № Ц1/1876150
«О рассмотрении обращения»
Примечание
При применении следует учитывать, что документ не носит нормативный характер, является разъяснением по конкретному запросу, актуален на дату издания.
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СЛУЖБА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ДОСТУПНОСТИ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг рассмотрела обращение.
Сообщаем, что в 2014 году Банк России создал Национальную систему платежных карт (НСПК), на базе которой работают карты «Мир» и Система быстрых платежей Банка России (СБП). Также через НСПК обрабатываются все внутрироссийские платежи по картам международных платежных систем. Основная цель НСПК — обеспечение бесперебойности, эффективности и доступности оказания услуг по переводу денежных средств.
Выплаты клиентам — физическим лицам за счет бюджетных средств кредитные организации проводят только с использованием национальных платежных инструментов, к которым относится карта «Мир» (пункт 1 части 5 статьи 30.5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ (далее — Закон № 161-ФЗ). Перечень таких выплат установлен частями 5.5 и 5.6 статьи 30.5 Закона № 161-ФЗ.
Карту «Мир» обязательно выдают пенсионерам, государственным служащим, работникам бюджетной сферы, людям, получающим бюджетные выплаты (например, государственные пособия), студентам.
При этом клиенты — физические лица имеют право выбрать способ получения выплат (часть 5.4 статьи 30.5 Закона № 161-ФЗ):
- на банковский счет с использованием карты «Мир»;
- на банковский счет без использования платежной карты;
- наличными деньгами (в том числе через организации почтовой связи).
Главный эксперт отдела
взаимодействия с потребителями № 1
Управления поддержки потребителей «С»
Единого коммуникационного центра
А. С. Кузичева