---
title: "<Письмо> ФНС России от 24.11.2016 N ОА-4-17/22352@"
number: "ОА-4-17/22352"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2016-11-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/pismo-oa-4-1722352"
---

## <Письмо> ФНС России от 24.11.2016 N ОА-4-17/22352@

# <Письмо> ФНС России от 24.11.2016 N ОА-4-17/22352@

<О повышении качества обслуживания налогоплательщиков>


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**

<a id="p100003"></a>**ПИСЬМО**
от 24 ноября 2016 г. N ОА-4-17/22352

<a id="p100004"></a>Федеральная налоговая служба в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков и организации личного приема в территориальных налоговых органах поручает руководителям УФНС России по субъектам Российской Федерации взять под личный контроль обеспечение неукоснительного исполнения в подведомственных территориальных налоговых органах требований [письма](https://bukva.ai/docs/pismo-oa-4-1716249-at) ФНС России от 15.09.2015 N ОА-4-17/16249@.
<a id="p100005"></a>В целях исключения жалоб налогоплательщиков на качество предоставления услуг особое внимание необходимо обратить на обеспечение возможности подключения налогоплательщиков к [сервису](https://bukva.ai/docs/kodeks-146-fz/statya-11-2#p3076) "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" всеми сотрудниками, осуществляющими предоставление государственных услуг в операционном зале территориального налогового органа, в том числе администраторами зала.
<a id="p100006"></a>Кроме того, необходимо исключить случаи несвоевременного обслуживания налогоплательщиков, которые предварительно воспользовались сервисом "Онлайн запись на прием в инспекцию".

<div align="right">

<a id="p100007"></a>Действительный<br>
государственный советник<br>
Российской Федерации<br>
2 класса<br>
**А.Л.ОВЕРЧУК**

</div>




<a id="p100008"></a>

---