Письмо ФНС России от 24.11.2016 № ОА-4-17/22352@
Актуально на 01.11.2026.
Как цитировать: <Письмо> ФНС России от 24.11.2016 N ОА-4-17/22352@. ОА-4-17/22352. 24.11.2016. https://bukva.ai/docs/pismo-oa-4-1722352
<О повышении качества обслуживания налогоплательщиков>
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО от 24 ноября 2016 г. № ОА-4-17/22352
Федеральная налоговая служба в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков и организации личного приема в территориальных налоговых органах поручает руководителям УФНС России по субъектам Российской Федерации взять под личный контроль обеспечение неукоснительного исполнения в подведомственных территориальных налоговых органах требований письма ФНС России от 15.09.2015 № ОА-4-17/16249@.
В целях исключения жалоб налогоплательщиков на качество предоставления услуг особое внимание необходимо обратить на обеспечение возможности подключения налогоплательщиков к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» всеми сотрудниками, осуществляющими предоставление государственных услуг в операционном зале территориального налогового органа, в том числе администраторами зала.
Кроме того, необходимо исключить случаи несвоевременного обслуживания налогоплательщиков, которые предварительно воспользовались сервисом «Онлайн запись на прием в инспекцию».